给排水车间年度工作总结.doc

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1、给排水车间年度工作总结给排水车间年度工作总结水系统年度工作总结1、制定岗位作业指导书，对新进员工组织培训，重点对各应急预案进行演练学习；完成了危险源辨识及评价并形成记录；接受了能源中心的自检及公司的体系检查工作；提高了安全生产及自我保护意识。2、完成炼钢水站、炼铁水站、轧钢水站总包协议的审查和净水站、脱盐水站、废水站吨水承包协议的编写，并签订协议。3、对工作梳理，进行各系统的隐患汇总工作并及时处理隐患。4、江边水站完成了土建及设备安装工作，外供水隧洞部分经多方努力成功贯通，设备调试基本结束，成功向清水站补水，完成了外供水的重大节点工作。5、清水站工程进度较顺利，设备运行早早的进入了磨合期。作为

2、新钢重大输配水部分，清水站积极配合，送出了生产、生活用水，为管道冲洗、打压及用户设备调试用水提供了有力支持。6、炼铁水站项目较多且施工内容复杂，进展较为缓慢。为保热风炉的顺利烘炉，提出了整改项目并实施，安装了临水管道，保证了热风炉的生产用水。在临水电源不稳定的情况下，值班人员能够及时的开启柴油机泵保证安全生产。7、脱盐水站设备调试较顺利，已能够送出合格脱盐水。保证了炼铁水站的软水密闭循环系统的管道预膜及热力车间的锅炉用水。8、废水站正紧张进行土建建设及设备安装，力保生产时能够同步投入使用，保证水的循环使用。9、炼钢水站各主体构筑物基本成型，部分已开始进行设备的进厂安装。10、轧钢水站土建工作基

3、本结束，泵房内管道设备安装基本完成，外部管道的敷设紧张进行中。11、高炉区域的J2、J4完成，P3、P6因部分要穿过马路而没有完成。2022-12-11扩展阅读：2022年给排水车间计量组年终总结2022年给排水车间计量组年终总结又要迎接新的一年了，在迎新送旧之际回顾一下计量组一年的工作。计量组是给排水车间的一个重要环节，对于全体人员都深知计量在车间的重要性。一年来在上级领导的关心支持下，通过班组全体人员的共同努力，有计划的实施完成计量组的基础工作，及时周到热情的做好家属IC卡水表的维修工作，并较好的完成了车间交给的其它各项工作任务。全组人员爱岗敬业，尽心尽责，克服困难，开拓进取，团结奋斗，以

4、不怕苦、不怕累的态度为车间、为班组贡献着自己的那份力量。同时，对于班组人员起到能力上的提高，思想上的进步。下面对计量组一年的工作进行一下总结，望领导给予斧正。一、班组管理与建设作为给排水车间的一个班组，管理的好坏将直接影响车间效益，同时，好的班组也是体现了车间乃至动力工程部的形象。管理水平、精神面貌是综合衡量人员形象、素质的重要因素。搞好班组建设能够有效的提高班组间的竞争机制，由于班组是企业生产的落脚点，因此班组管理与建设将直接影响企业的发展。通过去年五个月计量班组的工作实践，在2022年全员不断创新尝试思路，从管理上着手，将好的管理方式方法经过多次讨论总结，并加以实施，取得了一定效果和成绩，

5、致使人员工作更加积极主动，更加积极向上。1、制度化管理制度化管理是班组管理的主要内容之一。他有利于管理的规范化、制度化，明确了管理目标和管理任务，有效的掌握管理的尺度。全员共同建立的行为规范有利于班务公开，真正体现民主管理和团队管理文化。在计量组，由组长根据考勤、纪律、质量、安全、维修、查表等制定了制度大纲，班组人员共同填充内容，这也体现了大家对自身严格要求的态度。在工程部实施考核打分制度以后，计量组将制度内容填充到了考核办法内，并且通过草案、初版直至目前执行的正式A版，今后还会针对班组中不断出现的问题及时修改、补充，在实践中不断完善。正式版较为详细地说明了考核扣分标准并建立了加分内容，分值储

6、蓄方案，到年底谁的分值最高也就是年底争先树优的标榜，每月考分公开化，制度与经济利益与荣誉双挂钩。2、制定工作流程制定班组工作中的流程是为了对工作的内容提出要求，将要工作的内容与规范用有形的文字固定下来，班组成员在工作中能够有标准的完成各项任务。通过制定工作标准，完善工作流程，贯彻执行工作内容，这也是工作从基础抓起的基本方式。目前，已经制定了水表立户、过户、销户、变更的工作标准流程，编制了以上各项工作的上报表，并以使用上报给工程部财务组，体现了更加正规的工作程序。其他方面还有计量组工作标准、IC卡水表工作标准、管线巡视与维护工作标准等等。工作流程随着在工作中的实践与思考不断的改进，使得计量组的各

7、项工作从实际出发，选择好突破口，有计划的解决突出问题，通过分析创造出简洁实效、快捷保质的工作程序与方法。工作流程与考核标准相挂钩，细化管理，确保工作目标顺利完成，达到了激励、鼓励的作用。3、会议制度与执行班组会议主要是介绍本周的计划与工作内容并做出合理安排，强调工作中的安全，总结上周的工作完成、人员情况等，对班组出现的问题进行通报，并讨论出问题的整改方案。在班组会上充分发扬民主，要求班组成员主动发现自身与他人存在的问题，并且希望相互间能够提出意见与建议。对于工作，要求大家提出一些合理化建议（主要是针对班组管理与建设的问题及班组工作流程的改进）。大家集思广益，创造出了一个团结奋进、积极向上的氛围

8、。班组会上对同事在工作与生活中的出现的问题，大家相互关心，都主动帮助。这样也为班组建设奠定了基础，良好的工作气氛，融洽的同事关系，合作的团队精神都能够保障职工思想的稳定，提高工作热情，更加有力于班组的凝聚力、战斗力的升华。4、安全管理与培训要完成各项生产经营目标任务都离不开班组进行实施，安全是我们提高经济效益的重要保障。因此，班组就是安全管理的重要落脚点，如果班组安全管理差，则易于发生安全事故。班组安全管理与培训也就是我们的工作重心了，只要班组搞好安全管理才能确保各项工作任务的顺利完成。计量组的工作重点是保障我院生产、生活用水的维护，并且进行计量、收费。同时，对管线巡视普查也是为了及时发现漏水

9、，减少漏损率的重要工作。针对于这些工作内容我们本着“想在前、防在前、做在前”的观念。首先，我们对计量工作中容易发生的问题进行预判，如开井盖时防止砸伤，下井注意井圈、爬梯质量，井内防止磕碰，井内闭嘴防止昆虫进入，遇有深井必须进行循环换气等。对班组的司机进行安全教育，并且对有内部准驾证的刘群明制定了安全规章制度。每次班组会上组长都要谈到工作中的安全问题，在查表、抄表、巡视普查工作前，都会嘱咐要防止的问题，不断重复，真正让班组员工牢记。组长进行监督工作，对工作现场各类问题及时发现并处理，并在今后班组会中进行总结，提到班组安全防范内容之中。就是这样对安全隐患进行预判、预防，达到了安全生产的工作要求，安

10、全、有效的达到了预期目标，圆满的完成了各项工作任务。5、人员教育与培训人员的培养是班组建设的重要内容。班组是任何企业孕育出、培养成人才的重要场所，是人员实现人生价值的舞台，大力加强班组工作建设，增强班组的软件、硬件管理，开展创建学习型班组活动，使班组人员认识问题，思考问题，解决问题的能力不断加强，学习、创新、自主管理能力不断提高，凝聚力和安全生产意识不断巩固。学习上，加强6S管理。通过学习、加强6S管理，形成班组管理为活动平台，以人的素养为核心因素，以整理、整顿、清扫、清洁为环境因素，以安全、环保、节能、降耗为目标因素的工作动态管理系统，从而为职工创造良好的工作环境。管理上，分工以人为本。根据

11、不同类型多安排员工发展自身能力，树立班组与员工的共同发展观念，积极创造出有利于员工发展的空间，最大限度的调动员工的主动性和创造性，体现出每一名员工的潜力，促进班组各项工作的顺利完成。培训上，培养技术力量。由于下半年来了两名新职工，通过水表知识的学习让他们快速识别了各类水表及理论，在讲解读表后让两名新同志利用一个下午时间到南炉废旧水表堆一块块的进行读数训练。第二天就进入了查表工作之中，并且第一次进行查表工作的准确率也在98%以上。工作上，从工作中学习。两名新同志分别安排了师傅，由师傅进行传帮带的工作，并且在闲暇之余讲解一些工作中的问题、技术、窍门、危险等，并且对他们详细说明每项工作内容的工作流程

12、与标准，通过管线巡视与查抄水表等工作进行管线及水表的位置介绍，经常由师傅对徒弟进行抽考、测试等，不但使新人学到了知识，同时老同志也对所教的内容进行了巩固。计量组以标准化制度为主线，以学习培训为支撑，以提高人员技能为己任，以提升工作效率为目标，以加强安全理念为根本，切实加强了班组的基础建设，实现了计量组全年工作的圆满完成。班组建设是一项长期的任务，在今后的工作中我们还会巩固方法，探索思路，不断创新，实践方案，补充各项制度与规程，建设实效型班组，推动班组的基础建设不断向前发展。二、管线巡视与用水分析管线巡视普查是应长期坚持不懈的工作。通过积极主动地按计划巡视普查，及时发现漏点及其他存在的问题并及时

13、进行维修或及时采取措施避免隐患，减少漏损。在上级领导对计量组的关心下，于六月给计量组加派两人，虽有一人离开，但是又及时补充了一人，也正是这样，使得班组巡视及查表工作更加有组织的进行，及时发现及时解决，保障了问题不耽误，维修及时到位。起到了漏损率减少的效果，响应了国家节水的政策，达到了班组工作的目标。我们将全院划分为三个大区片，由刘群明负责301区域，刘佳负责北区（除301区域），刘银江负责南区。组长作为总负责人，对所查的数据进行分析、并对存在的问题进行复验及上报工作。谁的区域谁负责，查抄、记录、上报等都由其负责，另一人配合，让班组每个人都有自己的职责范围能够让班组人员感受到自身的责任感，也防止

14、了工作中产生盲区的因素，达到各尽其责、相互衔接的效果。月查表工作主要目的是在查表过程中观察管线周边状况，水表井内供水设备是否有漏水现象，查抄水表表数，最后对比各月水表用量分析供水状态。而管线巡视主要是观察管线周边的环境、状况，发现问题及时上报，并且逐线的阀门井也要进行开启，观察井内状况，发现问题及时处理并上报车间。为了减员增效，我们把每月的查表工作与巡视工作同时进行，按照管线将阀门井、水表井都要打开进行检查。必须对自己所负责区域内的供水管线（含水表井内设施）最少巡视普查一次。主要巡视内容有管道杂音判断，水表井内的阀门、法兰等是否有漏水现象，水表的工作是否正常等，并且对管线周边施工、违章占压、骑

15、压等情况进行沟通协调，甚至是搬运、清理等。由于去年工作比较细致，今年所查到的各类问题明显减少。1、查表分析通过水表查抄水表数据及工作状况，再通过数据分析，发现水表之后有跑水现象发生，发现用水量明显加大的，及时联系用户协助查找漏水地点。及时通知用户，得到了用户感谢，特别是前两者还特意来电表示感谢。使得我们的工作不仅为了自身，也体现出了为用户负责的态度，最主要是响应了国家节能的政策。具体有：502旁三废计量间室内龙头未关（常没人），堆工风洞车间用户管道漏水，23公司职工学校用户管道漏水，吴庄污水站管道漏水。还有一些发现的明漏直接通知用户，如核保障大楼管道漏水、物业六号门厕所、物业南区喷泉、101#

16、机修等。2、管线巡视在南区、北区的管线巡视中，发现如房建高层、堆工492#办公室北侧等地，货物骑压阀门井的现象，经过协调后房建高层及时将建筑用料转移。而492#原车棚拆除的废弃铁架等还是压着水表、阀门井，经多次协商无效后我们进行了移位，留出一个井口以便查表及意外抢修关闭阀门。614#、201西侧由于绿化垫高二三十公分，我们按照大概位置用钢筋扎着找，之后再进行清理。今后遇到此类事情后，要对肇事方做出书面告知书，告知书中说明问题的严重性及可能造成的后果，遇有施工的，会主动介绍地下供水管线的情况，使今后的工作更加正规化，并有据可巡。南区由于历史原因，很多入户（单元）井内留有管头，并安有水龙头或阀门。

17、多年前解决了大部分，但是还有一部分漏查的或者是新安装的。我们在查到后都会拆除、上堵。如原新西路1号楼前、东平街3号楼后盗水洗车的现象杜绝了。对南区消火栓进行严格的监管力度，一些有过被盗水发生的消火栓进行不定期的经常巡视，西岗街5号楼、西岗街17号楼、原新西路5号楼有漏水现象，并及时进行了关闭并通知施工方要求进行维修。3、追缴无计量用水通过不断对管网的熟悉，在今年的片区式巡视普查工作中，发现了由于各种原因所造成的计量漏报与无计量单位。共计追缴及避免损失三万余元。去年自接手供水计量工作，起初按照原水表组的电子表格计算用水量。按照原计量方法新区热力车间南区换热站一直没有进行过收费。从去年11月至今年

18、11月，热力南区换热站共用水896吨+525吨+279（本年度11月份第一周水量）=1700吨（不含9%），每吨5.8元，避免了经济损失9860元。服务公司院内凯百特公司分两路供水，之前一直只收取一路水量，现在已经对另一路供水水量进行了补收，并应用户需要将阀门关闭。补收水量845吨。单价6.21元，共补收回款5247.45元。23公司在警卫连旁有个加工厂，由于经常性没有人，就算门开着，门口就有两条大狗。有可能是此原因，过去也不再查抄此表，导致最后忘记了此表。于是我们通过23公司各个渠道了解到现居在燕山的承包人周某手机号，通过电话沟通，预约后进行了查验水表，用水量共计251吨水量，并已经进行了补

19、收，每吨6.21元，补收回款1558.71元。由于经常没有人查表困难，因此我们为他改装为了IC卡水表，并不定期利用上下班时间一旦开门的情况下进行检查。放化所199#两路供水及160工号，三废163工号由于新老管线切换造成的遗漏，经过普查发现并进行了补收，两单位补收水量分别为163吨+450吨及155吨。含9%后为837吨，每吨5.8元，共补收回款4854.6元。吴庄建材城（卢国森）改造自身管线拆除水表后未安装，协商补收及罚没水量共计250吨。每吨6.21元，共补收回款1552.5元。核科技馆通过巡查发现除北侧一路供水外，在院内东北角还有一路供水，并已经被杂草覆盖，在查到后发现用水量共计152吨

20、，已经协商确认收取。每吨6.21元，共补收回款943.92元。三废计量间在建设后自接供水管，北区共有计量间7座，在巡视过程中对其表检查已经开始使用，如不及时联系三废负责人进行收取，极有可能造成由于数量过大而导致赖账，甚至是一直漏抄下去。经联系三废负责人后，共同对7个计量间进行了确认数据，并签字。收取水量1088吨，含9%后为1186吨。每吨5.8元，共补收回款6878.8元12号楼图书馆内部只有一个水龙头，但是由于室内配有消防设施，因此主管必须为DN50以上，这就造成水表不易转动。之前，已经将DN50管道变更为DN15管道，但是这样一旦有火情，消火栓无法使用，必将由我部承担责任。因此，借助这次

21、基础设施改造机会，又将管道改回了DN50口径，可是又牵扯到用水无法收费的问题，于是，我们拿着历史各季度收费单据与图书馆负责人进行协商。最终按照平均季度用水量30吨进行协议收取。在保障了消防设备完好的情况下，合理的收回了全年四个季度120吨的水量。含9%后为131吨，每吨5.8元，补收回款759.8元。电视新闻中心在原核技术所南区运行楼二层设有部门，但是也没有通知我部，之前也从来没有进行过收费工作。在发现此问题后，经过多次与影视中心负责人、院办负责人协商、洽谈后最终决定以每季度20吨的水量进行协议收取，并补足之前三个季度水量，共计80吨。含9%后,87吨，每吨5.8元，补收回504.6元。615

22、院内两间自建车库，私自劈头连接上水管线，由于大门关闭未知内部是否有水表。自发现后联系核技术、原子高科等单位多方打听为辐安所，再通过辐安所各部门联系，确认为李行负责，在得知手机号后联系，却在外地出差，目前正在等待处理中，已经关闭井内阀门。4、问题处理在巡视工作发现问题后，我们尽力及时解决问题，实在处理不了的如需要焊工、需要拆井施工、需要人力较多的等都及时上报了车间。以下对班组今年发现的问题及时维修的进行一下叙述：在巡视到17室、199#、101#机修时发现锁母断裂，在通知用户后，进行了更换，虽说是水表末端，走的用户的水，但是毕竟要节约能源，而且用户水量过大也有可能造成赖账的可能。同样在巡视过程中

23、，发现原子高科包运车间水表锁母断裂在阀门内，为防止大面积停水，在狭小的井内用锯条将断裂部分锯成三段后剔出来，然后进行更换。核科技馆绿化漏水，联系科技馆后取消了此表，进行封堵。20号楼前绿化漏水，联系物业后取消此表，进行封堵。北区综合楼施工阀门漏水维修、南区泳池路3号楼绿化、南区王稼祥压兰漏水维修、南区新东楼压兰漏水维修、南区水墨厂压兰漏水维修。502旁三废计量间水表冻坏，及时进行了更换。南区建材城（卢国森）私自拆表，除及时安装恢复水表外，还对其进行了水费补交及惩罚。老区污水站、足球场厕所、615#丁楼根据用水量及实际用水状况加以分析。尤其是足球场厕所，水表读数与实际用量严重不符，虽然厕所用量比

24、较频繁，用水量并不足以带动水表，判定主要原因是水表口径过大。向车间领导汇报后，及时进行将DN50口径改为DN20水表，老区污水站DN100口径改为DN50口径水表，至此水量明显高于以往数倍。615#丁楼也是水表过大而不走，经在楼内检查无消防设备并且用水设备较少后将DN40水表改为DN20水表。自改小后用水量明显增大，减少了损失。新镇大楼由于水表镜面距离天花板距离过小，尤其装修后造成无法查表。为了能取得真实性的用水数据，将新镇大楼的10块水表全部进行了25左右度的倾斜改变，至此发现了过去由于实抄率过低所造成数据相差甚远。155#北侧平房巡视中发现已经无人使用，但是水源未断。在清理掩埋的积土后找到

25、阀门井，并及时进行了封堵工作。管线巡视是一项任重而道远的工作，明漏容易发现，但是暗漏却难以发现。在没有基础查漏仪器仪表的情况下，怎样计划好巡视工作内容，如何利用好“听针”进行管线巡视查漏是摆在我们面前要考虑的问题。经过一年多的实际工作，我们通过实践慢慢合并了一些工作内容，对管线进行区段式巡视，在相对起到减员增效的情况下顺利完成了基本工作任务，并使得其他工作内容也能充分时间进行实施。在今后的工作中，我们还要加大供水管网的普查力度，对供水管网进行重点详细的普查及记录工作，掌握第一手资料，为实现科学管理供水提供多方面的依据。在今后的管网巡视工作中，除了不断实施、改进、健全我们的普查方式方法，还要计划

26、制定全面的管线年计划，例如每年利用暑期的夜间，车间组织各班组相互间的配合对管线进行分段式关闭两端阀门进行听漏、查漏工作。三、水量核算计量组的工作内容中还有就是每月公共水表的查抄、核算工作。每年的2、5、8、11月份同时进行收费工作的抄表记录。计量收费工作细碎、杂乱、繁琐，这就需要强烈的责任心及主人翁精神平凡的工作岗位上扎实肯干，还需要娴熟的查表功底，细心的巡视观察，积极的工作态度。1、收费核算在查表过程中，查表人员不怕脏不怕累，克服各种困难保证了实抄率。有些水表井盖被压着，我们会联系用户及时清理，能挪的我们进行清理，遇到有汽车的，我们会在次日提前上班进行查抄，有些单位如45#、新堆、气象站、危

27、险品库等都要联系用户开门或接应才能进行查表工作。又如青年公寓物业、新镇大楼水表安装在房顶部位，需要我们攀爬厕所隔断查抄，老兔子方与垃圾站由于大门常锁着，需要爬墙入内查抄。就是这样我们认真完成了每次的查抄工作任务，保持着基层岗位上认真负责的工作状态。南区、北区的查表工作完成后，上机输入全院400余只水表的数据，有些一表多部需要重复输入，通过电子表格核算统计各单位的用水总量，由于个别单位新增或过户等原因，电子表格也会不断进行更改，并且要重新排版以便于打印时的整齐。为了保证数据的准确性，每次输入数据都要与每季度的水量进行一下对比，发现问题的要求负责该区域的查表员进行复查，在复查过程中一旦确认查表无误

28、，确实水量过大，及时通知用水单位查验内部是否有漏水现象。快堆原流量计由于计数问题及时更换了DN150旋翼式水表及DN100复试水表各一只，安装完毕后为了得到准确用水量与之前估测数据的对比，我们连续两周时间都是七点多上班查表，因为上班后水表井就会被车压，所以必须提前上班查抄。核算完成后，将单据打印后交由工程部收费组。在各单位收到表格后会因为各种原因对水量提出质疑，导致拖欠或拒缴，这就需要我们与各单位的负责人进行沟通、协商，询问原因。遇到认为水量过大的，我们会约定用户负责人一同再次进行查表工作，实际用水方也不下井查表数，但是不再当着用户进行复查，用户心理总觉得有问题。有些用户联系不到或者其他原因无

29、法进行收费，计量组要通过各种办法联系并催缴。有些大单位如堆工、放化所、原子高科的负责人对自己单位的各工号不清楚，我们也要安排人员进行共同确认地点。在遇有新增、过户、销户的水表，计量组制作了说明表格，一旦有这些现象，都会详细说明在表格内，上报收费组一份，计量组一份，以备留档。在发现无计量用户的，我们会及时联系追缴费用，通过协商追缴之前水量及今后如何收费。对今年新查到无计量收费的单位通过多少次的电话联系，耐心的沟通成功的进行了追缴。2、内部核算供水是我车间实现效益的主要项目，车间内部对供水收支平衡的统计核算就至关重要了，因此，季度做好供水收支统计核算工作也是计量班组工作中的一项内容。每月联系收费组

30、问询南区IC卡水表的售水量及公共IC卡售水量，每季度查表核算各单位用水量，计算季度京燕来水量减去水量收入计算出水损率及车间成本核算所需数据，交由技术核算组。今后工作中，如何将跑冒滴漏的水量加入到水损率核算中是一个需要探讨的问题，但是前提是未来供水协议的建立健全，车间领导已经安排全面开展此项工作，在明年六月以前必须完成。四、IC卡水表维修1、公共IC卡水表继续对安装在公共单位的IC卡水表维修及维护，对23公司基建处、基建23公司家属院、471#东、471西#、614#进行了基本保养维护，家属IC卡水表保障每季度进行开关阀的运转，防止阀门抱死（锈）死。在去年总结中已经提到，定期维护的主要目的是活动

31、阀门防止粘连以外的同时，也是通过控制器观察水量余数，防止由于因IC卡水表故障导致的水量损失。基建23公司IC卡水表出现了阀门关闭现象，用户卡无法打开，报修后我们及时到达现场，通过使用工具卡无效后，排查后认定是控制器故障，在没有接线图的情况下，我们只有拆一根线接一根线的方法及时更换了用户的控制器。虽然完成了这次控制器的更换工作，及时给用户供上水，但是今后我们再遇到这样的问题不能总是这样没有专业性。另外，水表库房还有多套新的IC卡大表，这些大表如果没有接线的方法那就是一堆废物。于是我们查看说明书后联系河南的厂家与北京办事处的刘经理咨询接线方法，对每一根线的名称进行咨询。但是现在厂家出的IC卡表的连

32、接线颜色与多年前的已经有了颜色的变化，而且对应的名称也稍有变化。凭借过去印象在对应说明书的简单接线说明进行研究，用库房的新表进行尝试，终于将接线方式琢磨出来了。这样，我们库房的17套IC卡水表及25只备用控制器得以再次利用，为我单位节省了很大一笔开支。2、补装IC卡水表及收费通过去年对210余户的IC卡水表未安装用户不断联系、协商，又安装了31只新表，虽然工作难度较大，但是通过去年把住户信息的完善基础上，联系起来就非常方便，不断电话联系的方式下，终于还是完成了一些补装工作，但是由于811月份无表的原因，导致更换较少。但是这些用户用水量不能不进行收费，我们利用晚上时间对这些用户进行了收费工作，这

33、种跳楼收费工作非常辛苦，这个楼一户收完又去另一个楼收一两户，住户家中狗的扑抓，钻入橱柜内查表，就是这样计量组的人员对用户也是热情满面、对工作没有任何怨言，踏实的完成了此项工作。3、家属区IC卡水表处理1）工作数量今年的计量组还在独立完成着家属的IC卡水表的各项处理工作。IC卡水表的各项故障中主要还是电池无电所造成，并且呈现出逐月增多的趋势。下面是全年IC卡水表处理的工作量图表，工作量以填写完整满意度调查表为准，由于满意度调查表含有客户信息，只有填写完整的才可称为实际工作量，因此由于各种原因未填写的不计工作量，不在此表内，自8月份开始已经对照满意度调查表用户姓名、地址、电话等信息详细上机记录备案

34、。项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计退房64131271581149998维修16183246696261107512338更换173129424437355514120864703倒表42859140231新装2021266212024换阀6133120212021查验0122301329161976其他112116总计475581106126122111992143022451371497备注热熔修对丝漏换软管换龙头换软管泵抽水预计注：退房：青年公寓住户退房，物业对房屋进行检查，合格后计量组对此房间水表进行余量读取，并电话报南区收费组，最后对水表进行清零断水处理

35、。一旦，房屋没有通过物业检查，还要等用户对房屋设施内恢复合格后再次检查。维修：利用工具卡对水表进行刷开阀门，IC卡水表在随着电量逐渐减少，阀门关闭次数逐渐增多，而且用户卡到最后几乎无法刷开，因此只能利用工具卡进行开阀。另一种情况是阀门被卡住、粘住，维修人员要拆下水表边敲击、边刷卡进行开阀，拆下水表的原因是防止敲击造成老管出现损坏，造成跑水事故。更换：在确认水表无法维修后，对水表进行更换。更换完毕后，电话告知收费组水表内余量以便于用户换卡的便捷，同时，维修人员节约时间去其他用户继续维修。倒表：由于工作量的不断加大，库房已经三次出现无备用表可用的情况，在这种情况下，除了不断联系催促厂家在京办事处、

36、催促器材处联系河南厂家负责人，更重要的是要保证及时、周到的给用户供上水，这样只有再次利用机械水表。从8月份工作记录已经开始将更换IC卡水表与更换机械水表分开记录了，待返厂维修好的IC卡水表到货后再联系、预约用户更换回来，同时查抄机械表数据，从IC卡水表剩余量中减去后，得出所欠用户水量，协助用户更换用户卡。新装：通过长期不懈的联系、劝说未装IC卡水表的用户，及时更换。换阀：由于IC卡水表施工工作期间，大部分未给用户更换用户阀门，现如今有些阀门确实坏了的找物业，物业告知他们由动力处负责更换，再有就是用户间相互传播，有些没坏的也要求更换，这项工作还需要停单元甚至整楼的水，老铸铁阀门生锈拆卸困难，也较

37、耗工时。查验：自9月开始突然增多的用户认为IC卡水表的的用水量过高，这样就需要我们对水表进行查验。用户产生疑问的原因主要有：由于IC卡水表无水后应关闭阀门，但是由于关闭不严电子部分出现负数计数，由于关阀造成水压变小，但是用户以为供水压力小，时间长了知道是水表的问题，等买冲入水后，电子部分自动将负数补充。由于IC卡表有自动定期关阀现象（防止阀门粘连），或者是由于电量过小而出现关阀，这都应使用用户卡刷开阀门。但是部分用户以为没有水量了就去购水，待充入后没多久又停阀又去买水，水表内余量不断增加。这样也导致用户认为已经使用的水量过多。再有就是家里坐便漏水造成水量多大的，还有些就是觉得水量用的多，这些都

38、需要我们到住户家解释原因，到收费站查用户的购水记录与机械表部分相对照，有些上了岁数的人听不明白甚至都听急了的，我们就耐心的给予讲解，待用户确实没有疑问了我们才会离开。其他：由于处理水表故障时，用户家供水管路老旧或质量问题引起的施工破坏，或用户距离水表部分漏水的维修，如泳池路6号楼水龙头、泳池路15号楼水表对丝，西岗街18号楼热塑管断裂、西岗街5号楼、青年公寓软管坏等。全年目前为止，单日维修量以10月28日周一32只，及11月4日周一33只为最大量，。其中还不含周一对周五晚，周六、周日的全天已更换的水表清零、协助用户倒换水卡的工作，因IC卡水表内存有3吨预存水量，非正常班时间南区收费站不上班，因

39、此在此期间更换的水表不能进行清零工作，必须等到上班后再次去为用户清零及确认要倒换水卡水量的报送工作。由于每周六、周日用户水表发生故障后不知道报修电话，因此全部积压到了周一，近三个月每周一计量组人员要全部投入到IC卡水表问题处理上。由于处领导及车间领导的重视，IC卡水表报修电话已经设立，随着慢慢我院职工的了解，工作平衡将会趋于合理化，但是，节假日加班将会呈现上升趋势，人员也一直做好节假日轮流听班的准备，而且都没有怨言，都理解并积极响应上级领导对用户负责的精神。2）工作态度在维修过程中，从早八点接报到下午，除周一外，我们南区至少留有一人进行IC卡水表处理工作，北区接到报修后，连续两处以上了，马上安

40、排人员处理，在工作分配上也尽量达到人员新区、老区分开，能节约一点时间就节约。其他人干其他工作，一旦再有报修，南区安排的人员忙不开的情况下，放下手中一切工作，及时为用户保证及时供水，我们就是怕投诉，尤其本身用户就因无水而急躁，就更要加以小心了。一年的工作干得再多，再认真碰到一次被投诉那就等于零，而且从管理角度来讲，对组员的心态也会产生一定的变化。所以我们必须保证服务周到。也是因为这样踏实、努力、认真的工作，用户也看在心里，因此到目前为止我们没接到一次投诉。有些用户因为上班，要求下班后或中午时间进行维修，在对客户解释晚上就算给换了也无法倒换水卡等问题后，这样才减少了大量加班，就是这样，中午及下班后

41、也不能及时休息，大家心里总是绷着一根弦，就是节假日也随时待命，做饭的时候都要把手机放在厨房，就怕听不见报修。有些家里由于装修，水表镶嵌在墙内，安装在橱柜里，我们无论怎样耗时费力都要想办法给用户解决没有水的困难。前几天，西岗街9号楼一家由于装修水表镶嵌，阀门又不管用，关闭单元阀门后拆卸水表完成足足三个小时。另一户西岗街9号楼某用户家中阀门无法关闭，要求及时更换阀门及水表，当时正是晚上做饭的时间，停两个单元的水肯定引发问题，但是用户执意要找领导，在征求了冯浩主任的同意后，通过协商定在当日21点后进行更换，满足了用户的要求。在泳池路某户由于装修橱柜内又镶嵌着，新同志实在拆不下来，与用户说明换个老师傅

42、给他来，后由刘士宇最终对水表进行破坏才卸下来，第二天就接到院长热线来电问寻这家水表维修情况，我们干脆的回答当日就已经维修更换完毕，虽说是由于用户装修所造成的工作困难，但是我们想尽一切办法给用户解决问题，通过及时的维修避免一次院级别的投诉，在倒换水卡工作中，我们一直坚持着为行动不便的老人去办卡，办好卡后再次过去帮助用户输入，待完全没有问题后才离开。而且也从没有跟用户说过这不是义务，而是自觉自愿的行为来炫耀自己，因此没有因为这样得到过特意的夸奖。由于青年公寓DN25的备用表数量较少，问题又相对较多，因此经常会遇到没有表的状况。同样家属楼ND15及DN20水表也分别出现一次及二次无备用表的问题，我们

43、就到存放旧机械水表的南炉厂房挑选尽量干净、质量合格的机械水表，一旦无备用表可换的情况下，及时使用机械水表给用户及时通水，目前已经安装在青年公寓DN25水表X只，安装在家属楼的DN15及DN25水表X只，待今后维修好的卡表返回后再联系客户及时补装回来。3）水表管理与运输自去年的供暖期间，南区维修站的所有IC卡水表都运输到了北区，存放在车间办公楼的水表库房内，每次维修都是从北区取表，换下来的旧表带回家，次日在带到北区。由于水表脏，而且，同志们的车筐也不是很结实，也不安全。因此，供暖结束后，我们又利用南区维修站存放换下来的坏表，攒够一定数量进行一次运输至北区。水表进入库房后要进行装箱清点，将三种口径

44、的水表分别装箱，每装满一箱就按口径区域将箱摆放起来，不到整箱暂不装箱。这样便于各种口径水表的清点，以便厂家返厂拉表的清点数量，同样也是库房保持整洁的一项工作。水表库房定期打扫，哪个型号、类型的水表即将没有，哪个口径的表垫快没有了都必须及时上报补充。联系厂家拉表返厂维修要隔三差五的就打，不然总是拖着，尤其是这次，联系了快一个月才来。当厂家来人的时候进行双方边确认边装车，最后核算总箱数，总表数，水表返修过程也要不断催打电话，回表时同样清点清楚数量后一箱箱抬入库内。DN25水表每箱装6只，DN15及DN20水表每箱10只。水表库房依据6S管理方式，经常进行清理，水表进行尘土擦拭。水表库房已经开始建立

45、水表、管件（阀门）的出入库记录，并开始逐步更加详细的进行管理，防止浪费材料及水表、管件丢失的发生。如果明年能够充足保证备用水表数量的情况下，按照厂家对电池管理的要求，今后IC卡水表必须全部拆箱顺序摆放，每季度最少一次对水表进行刷卡运作，起到保养水表电池的作用。五、放化大楼调试工作计量组在接到放化大楼调试任务后，全部人员进入工作准备状态，由冯浩主任负责计划、安排、指导下，利用简单培训学习就进入了工作现场，按照计划逐步实施。我们将要调试的是：放化大楼给水系统；放化大楼排水系统；放化大楼生活热水器系统；放化大楼生活热水换热器系统；放化大楼冷却塔循环水系统。下面总结一下我们的调试工作完成情况：1、放化

46、大楼给水系统我们首先对用户的给水管道及给水阀门井进行了巡查调试，在确保给水管道水路畅通、管道无损的前提下，对管线内的阀门设备逐一进行了开闭调试，确保了各个阀门设备开闭状态正常完好。对放化大楼各房间内的生活用水终端设备进行了巡查调试，调试中发现了个别用水终端设计有缺陷及损坏，积极联系用户修改设计并协调施工方进行了维修更换。以保证了用户用水的正常与安全。2、放化大楼排水系统放化大楼排水系统分为生活废水排放和生产废水排放，首先我们对生活废水系统进行了全方面的调试，我们对整个工号的生活废水管道进行了巡查，确保下水管道及附件完好无泄漏，我们又对工号的所有排水设施、地漏、排水管接口进行巡查调试，发现排水设

47、施出现问题及时的与用户沟通并协调施工方进行维修及修补。我们对每条生活用水排放线路进行了认真的通水试验，对管道存在的设计、施工隐患进行了详细的记录并积极和用户沟通处理解决。在生产废水排放系统调试中，我们对工号内的4个地坑进行了充排水实验，对地坑的排水泵进行了就地及远程启动实验，并进行了水泵做功运行实验，发现了水泵电缆接头位置存在安全隐患等安全问题并及时上报用户及给出合理的改造意见。3、放化大楼生活热水器系统及生活热水换热器系统我们首先对生活热水换热器系统进行了系统注水实验及调试，发现系统壳层法兰连接出现漏水现象、换热罐安全阀喷水、水质交换器电源插座安装位置存在安全隐患等问题，同样，我们及时的与用

48、户及施工安装方进行了沟通，给出我们的合理建议并积极参与了改造维修工作，经过我们的合理改造，解决了上述问题并得到用户的一致好评。我们对生活热水系统进行了运行调试，调试每一个生活热水的出水终端，对出水终端的水温进行了详细的记录并体现在调试报告中以供用户参考。在调试中我们发现了生活热水的热水器系统和生活热水的换热器系统在互换使用后存在一定的安全隐患，发现后我们及时的将这一情况与用户进行了汇报沟通。4、放化大楼冷却塔循环水系统我们对放化大楼的冷却塔进行了整体清洁，对冷却水循环管道进行了冲水清洗及运行实验。对发现的问题及存在的安全隐患问题与用户进行了沟通并且真对设备损坏情况及整改计划与施工安装方进行了有

49、效的协调，及时的维修了损坏设备并实施了整改方案。5、出具调试报告我们根据细致的调试记录，对调试中发现的设备损坏问题、设备安装设计问题、设备安全隐患问题及调试中各项系统的调试问题与记录进行了全面细致的整合，在调试总结上，冯浩主任根据调试大纲对照调试内容指导我们，最终出具了详细客观的调试报告，用户给予我们一致的好评。在调试排水系统时，在一次次的实验过程中，由于地坑泵管还未连接，我们就用水桶一桶桶的掏水，并倒在放化大楼外。在调试给水系统时，由于施工方没有安装止回阀，在集水罐下我们都被浇了一身，从一层到楼顶，当时没有对讲机，我们就是靠吼，这些大家还当成乐子，体现出以苦为乐的乐观向上的精神。以上就是我们在接到上级领导给予的放化大楼调试任务后所进行的工作总结，虽然我们第一次进行这样大的调试任务并且是在不影响班组正常工作任务及人员少时间紧的情况下进行的，但我们本着边学习边摸索不怕苦不怕累的动力精神，克服了种种困难进行了不懈的努力，坚决干好领导交给的这一项光荣而艰巨的任务。六、维修与抢修稀土楼西侧是国资办的仓库由于每年冬季都会冻坏跑水，此库房又无用水必要，在双方协商后决定在室外将水线封堵，计量、维修组分工明确，协作配合，顺利的完成了任务。春节后上班，稀土楼最西一间没有水，经查常年他使用的是国资办的水，由于国资办库房已经盲死，而