观察报告:食堂存在的问题(选修课期末考).doc
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1、观察报告:食堂存在的问题(选修课期末考)观察报告:食堂存在的问题(选修课期末考)关于学校食堂的调查报告观察报告一食堂是商学院最大的食堂,相较商学院其它食堂而言,其就餐人数多、餐厅总面积大,服务人员及店铺数量都比较多,在商学院的学生食堂中具有代表意义。所以,从对一食堂的调查分析中,我们能够较为全面的看到商学院学生食堂的各方面的情况。(一)菜谱方面的问题菜品单一,常年不变,质量不高。这是梅园食堂自开业以来就一直存在的问题,虽然梅园的学子们多次通过食堂信箱、校园BBS论坛、学生权益维护站等渠道反映该食堂存在的菜谱问题,然而食堂的状况却依然差强人意。一直以来,一食堂的早餐一直以馒头包子为主调,有油条、
2、烧麦及给种烧饼,早餐饮品却仅仅只有豆浆,因为提供的早餐食品过于单调而导致许多同学早上不愿意去吃早餐,空着肚子去上课。午餐主要提供中餐,2.5元荤菜区以猪肉(菜多肉少)为主,如青椒炒肉,白菜炒肉,芹菜炒肉,酸菜炒肉等;3元荤菜区以猪肉和牛肉为主,这种肉类一般以大豆、芹菜、土豆为配菜,有时偶尔出现了一点鸡肉,却几乎全是鸡骨头;素菜区则以白菜、土豆、豆腐为主,如小白菜、青菜、黄牙白、包菜、莴笋叶、芹菜、土豆丝、土豆片、冬瓜、南瓜等;在凉菜区也以土豆、豆皮、凉拌米线为主,卤菜则以豆干和猪耳朵(一般1.5元以上)为主,菜品常年不变。晚餐和午餐的菜品一样,没多大变化,只是晚餐时大多数人选择吃炒饭炒菜以及面
3、食,如小面,砂锅和酸辣粉等。自食堂开业以来,一直是这些菜品在支撑着整个食堂的运营。(二)餐具的卫生要求不达标。和商学院其它食堂一样,一食堂为学生提供餐盘和筷子。然而这些餐具的刷洗和消毒工作却不是很到位。食堂提供的是不锈钢餐盘,刷洗起来较容易,然而,食堂的工作人员却总是没有比较负责的将学生用过的餐具清洗干净,许多餐盘拿起来一看,还能明显感觉到油污,摸上去滑滑的。在餐具的消毒工作上,食堂做的也是比较欠缺的,主要表现为消毒浸泡时间不够,消毒液浓度达不到要求,消毒后的餐具没有很好保洁又被再次污染。餐柜里的消毒装置在某种程度上成了梅园食堂名副其实的摆设,消毒柜也是从来不插电源。卖早餐时,食堂有时提供塑料
4、袋给学生装早餐,用一次性的杯子装豆,并且只提供一次性筷子给学生用餐。这是对资源的一种浪费,同时也造成了大量的白色垃圾。(三)就餐环境拥挤,秩序混乱。一般而言,午餐时间,是一食堂的用餐高峰期。在这个时段就餐的学生人数比较多,特别是在星期一,许多刚从教学楼下课的学生纷纷涌入食堂,一度造成食堂拥堵、抢菜、插队等现象。这是因为一食堂是各个宿舍楼距离最近的用餐地点,用餐人数多,加上一食堂内店铺较多餐厅面积相对较小而造成的。(四)操作间内部存在诸多问题。一食堂内几个卖面、粉的店铺由于面积比较小,各种物品堆放在一起,没有做到食品原料与操作工具分类存放,碗筷等及时清洗,店铺里面出现脏乱差的现象。一食堂内操作间
5、地面湿滑,垃圾不能得到及时清理,墙角处堆着各种菜屑和垃圾,抽油烟机得不到及时清理,边角上有少量油脂滴出。由于内部炒菜时温度较高,厨师不戴口罩手套工作分析报告首先,从上述举例不难看出,梅园食堂的菜品单一,没有多大变化。这种菜谱结构是不符合我国合理膳食卫生要求的。早餐以包子馒头为主,缺少现煮食品,饮品单调,学生早餐不够丰富且营养摄入单一。再者,学生早上刚起床,食欲还不是很强烈,过于油腻的大饼致使大多数学生容易厌食甚至是谢绝早餐,空腹上课。这给学生的健康带来不少隐患和危害。其次,菜品样式常年保持不变。众所周知,即便是顿顿鲍鱼燕窝,人也总有吃腻的时候。而梅园食堂似乎没有认识到这一点,在菜品的式样上,常
6、年保持不变。从开学到期末,土豆丝还是土豆丝,芹菜叶还是芹菜叶。再加上餐具的清洗不够干净以及就餐环境的拥挤,导致大家食欲下降,许多同学甚至常年到外面店铺就餐。食堂、店铺内部操作间由于得不到学生和学校的有效监督,出现脏乱差的现象,有较大的食品安全隐患。二、原因分析:造成诸多食堂膳食卫生问题,其原因是多方面的,归结起来,大致如下:首先,食堂工作人员的认识不到位。食堂的工作人员大多是学校周边的叔叔阿姨,文化程度均不是很高。他们对于食堂的卫生管理不在行,缺乏相应的卫生常识。同时在自我规范和约束方面也较为欠缺。其次,投入不到位。只见越来越高的菜价,不见越来越高的质量。这种差距在很大程度上还是取决于食堂地经
7、营模式。商业化的食堂管理模式,使得经营者过分追求利润,而忽视了学校的膳食卫生。其中最重要的原因,是由于学校相关管理者对学校卫生学知识的缺乏。诸如菜谱结构不合理,样式单一等问题,其根本原因,是由于对营养学知识的不了解。三、改善食堂卫生对策探讨对于学校食堂的管理,必须坚持学校商业管理中心的监督和指导,食堂认真执行学校的相关管理规定的原则。针对上述问题及其原因分析,我认为,一食堂可从如下几个方面进行改革:(一)加强食堂工作人员的技能培训,特别是学校卫生学方面的知识教育。食堂工作人员知识结构的不完善和餐饮技能技巧的生疏,是导致学校食堂卫生问题的根本原因。加强食堂工作人员的职业技能培训,有助于食堂的卫生
8、质量的直线提高。而学校卫生学方面,尤其是营养学方面的知识教育,有助于改善和优化食堂的膳食结构,为在校学生提供维持健康生存发展所必需的营养。同时,这方面的培训和教育,将使食堂工作人员从思想上认识到加强学校食堂卫生的重要性和必要性,并进而在实际工作中严格要求自己的卫生行为。(二)广开言路,加商业管理中心与学生间的沟通和交流。沟通和交流是改善食堂卫生的前提。通过沟通和交流,商业管理中心才能及时发现食堂的不足,了解学生的现实需要。因此要拓宽学生反应问题和发表见解的渠道,比如其部门领导到学生食堂内用餐,亲自获得各个食堂的“第一手”卫生资料。只有学生积极反映问题,后勤集团以及商业管理中心积极解决问题,才能
9、共同构建高质量的学校食堂卫生,才能从根本上解决学生哑巴吃黄连有苦难言等问题。(三)增强学生自我防范和主人翁意识。不少学生就餐时间只考虑饭菜的外观、价格、口味、方便等,往往忽视卫生,不考虑加工间的卫生状况,生产原料的来源、质量。也有许多同学虽然知道食堂的一些不足,甚至吃过亏,但就是不愿意积极主动去解决问题。学校商业管理中心应该组织一些活动进行相关知识的讲解和宣传,让学生主动参与到食堂的监督和管理中来。扩展阅读:选修课报告河南财经政法大学公共选修课调查报告第一部分调查概况.3(一)调查目的.3(二)调查内容包括.3(三)调查对象和单位.4(四)调查组织方式及调查方法.4(五)调查时间.4(六)问卷
10、回收情况.4(七)调查样本分布情况.4第二部分调查结果分析.6(一)选课基本情况.6(二)对选修课的态度分析.10(三)对选修课上课要求分析.15(四)选课时考虑因素分析.17(五)选课制度设置的问题.18第三部分本次调查发现问题及解决建议.20(一)关于选课系统及课程设置方面.20(二)关于教师授课及考核形式的要求方面.21(三)关于学生选修课态度方面。.21第四部分尾声.22第五部分附注.23必须给学生充分的选择权,这是对大学选修课的共识。这种选择权既是学生作为教育需求者、学费缴纳者、个性差异者、学校管理参与者应有的民主权利,也是教授作为教育供给者、学术决定者、个性差异者、学校管理参与者应
11、有的民主义务。选修课的开设,其目的就在于促进文理渗透,完善知识结构,提高学生的综合素质。在制定选修课程时,首要考虑的就是要使所开设的课程既有利于培养大学生的人文精神、科学精神、创新意识和实践能力,也有利于培养大学生的文化艺术素质及良好的心理和身体素质。而开设选修课的意义也不外乎以下四点:第一,选修课的设置可以增加学生知识面的宽度和广度,为本专业的学习扩大了视野。第二,可以为学生进一步发展自己的兴趣爱好提供途径方法,同时也提高了学生的学习和交流能力。第三,使学生的课余时间更加充实,促使学生更加有效地安排学习任务,规划学习时间。第四,开设一些开放性较强的选修课,通过师生、生生之间,培养学生的探究和
12、创新及交流能力。时下,各大高校为了丰富学生的课余生活,提高大学生的综合素质,大多设置了一些灵活多样的选修课,且选修课的比例正逐步提高,有的大学的选修课课时已经占到了全部课时的1/4甚至1/3以上。但是,在大学选修课的数量不断增加的同时,质量上却出现了不同程度的滑坡,这不能不引起我们的警惕。我校(河南财经政法大学)目前开设有14类选修课,分别为:环保类、文学类、艺术类、哲学伦理类、民俗文化、经管类、计算机类、数学统计类、法律类、外语类、体育健美类、职业应用类、自然科学类、综合类。为了更好地贴近同学们的想法,提高选修课的质量,满足同学们实际的需要,让同学们可以学到更丰富热门的知识,充实自己的大学生
13、活,为同学们以后的发展提供更好的帮助,河南财经政法大学统计学系师生在与司林胜司院长沟通之后于2021年4月下旬对全校一万余名学生进行抽样调查,在此基础上,形成此报告。第一部分调查概况(一)调查目的此次调查的目的是为了能更好地贴近同学们的想法,提高选修课的质量,满足同学们实际的需要,更加明确选修课的意义,使学校改善选修课程的设置和增强选修课教学的管理,充分发挥选修课的作用,让同学们可以学到更丰富热门的知识,充实自己的大学生活,为同学们以后的发展提供更好的帮助。(二)调查内容包括1、选课基本情况2、对待选修课的态度(主要包括选修课出勤情况、课堂表现、不去选修课原因及选修目的等方面)3、具体选修某门
14、课时考虑的因素(包括课程的吸引力、任课老师的知名度、任课老师教学方式、课程上课时间、任课老师是否点名、课程考核方式等方面)4、对选修课上课具体要求(包括教学形式、老师讲解方式和考查方式三个方面)5、对当前选课制度的评价与建议(包括学分要求、选课系统、上课时间、开设课程、教学方式等方面)(三)调查对象和单位1、调查对象:河南财经政法大学新校区大二大三的全体同学2、调查单位:被选中宿舍的成员(四)调查组织方式及调查方法1、调查组织方式本次调查采用抽样调查的方法。抽样过程分两步:首先按院系进行分层,层权=各院系宿舍数目/调查对象的宿舍总数目。每层抽取的样本=层权*760。其次,在层内采用随机抽样方法
15、来确定访问对象,考虑到拒访等因素,在具体实施过程中由调查员在指定宿舍范围内任意选择访问对象。2、调查方法:入户面访(五)调查时间2021年4月28日晚上19:3022:30;(六)问卷回收情况本次调查发放问卷760份,回收问卷760份,回收率100%。其中有效问卷760份,有效率100%。(七)调查样本分布情况1、性别分布如下图1-1、1-2所示:样本中男性被访者及女性被访者比例分别为36%和64%,与新区学生男女比例基本吻合。2、年级分布如下图1-3所示,各年级被访者比重分别为:大二45%,大三55%。需要说明的是由于我校本科大四的学生居住在本部,而大一学生不具有选课资格,故本次样本中出现的
16、只是居住在新校区的大二大三学生。男女比例男36%女64%图1-1年级比例大二45%大三55%图1-2性别与年级分布09级女生21829%08级男生15020%09级男生13217%08级女生26034%08级男生08级女生09级男生09级女生图1-3年级与性别分布3、院系分布表1-1被访者院系分布法学院经济学院会计学院工程管理与房地产学院工商管理学院外国语言文学系财政税务系统计学系资源与环境科学系数学与信息科学系物流与电子商务系旅游与会展学院金融学院公共管理学院国际经济与贸易学院0131398821205.5%5.3%9625.3%25313.4%3.4%2.4%2.1%2.1%17134.5
17、%3.4%492532206.6%8.2%12.9%6.6%8.4%4060系列1系列280100120第二部分调查结果分析(一)选课基本情况本学期选修了几门选修课1门也没选113门2651门232门4611门2门3门1门也没选图2-1本次调查共调查了760人,根据调查结果,有61%的被访学生选修了两门选修课,35%的被访者选修了三门选修课,3%的人选修了一门选修课,1%的人一门也没选。这个结果与我校的选修课制度有关,我校每一个学期只能选修不超过3分的选修课学分,因为部分课程的学分是两分,故大多数人都选修了两门或三门课程,可见选择一学期选修23分学分的人比重最大,共计96%。没选修选修课的原因
18、76543210上选修课没选浪费时间,无上其他641收获图2-2由图2-2看出,在此次调查中,只有11个被访学生在本学期没有选修选修课,其中有6个人是因为没有选上选修课,1人认为上选修课浪费时间,没有收获,还有4人选择其他,这4人中,有2人是因为没有资格选,还有2人因为学分已修够,不需要再修公共选修课。由于这部分人数占被调查人数的比例仅为0.014,可以认为是小概率事件,不予考虑。但是有6人没有选上选修课的情况其实并不应该发生,这一定程度折射出我校选课系统上的一些问题。图2-3在学生如何了解选修课信息方面,近四成学生表示是通过同学之间相互告知了解到选修课的相关信息,占大多数,其次是通过选课系统
19、介绍,以及学校官网。这表明对大多数学生来说,周围同学对某一门选修课的评价和认知直接影响着自己对某一门选修课的选择。另外这个结果反映出选课系统在一定程度上没有完全起到对选修课相关信息的告知作用,选课系统和学校的官方网站对大家对选修课的认知的影响还很小。这从一个侧面解释了,为什么有23.2%的被访者在对选修课开设的意见和建议的调查中,写的选课系统差,如图2-5,。综合上面的分析,这不仅因为小部分学生没能选上自己喜欢的选修课,还与选课系统所提供的课程信息量不足有关。70%60%50%40%30%20%10%0%9.6%1.4%23.2%65.8%是部分不,是部分都是都不是没有资格回答图2-4选修的课
20、程是否喜欢由图2-4可以看出,有近七成的学生认为自己选修的课程并不都是自己喜欢的,只有23.2%的人感觉自己选修的课程都比较喜欢,另外还有9.6%的同学选修的课程都不是自己喜欢的。综合大家对选修课的意见和建议,如图2-5,不难看出,这主要有两方面原因:一是课程本身对大家没有吸引力,不够实用;二是选课系统的问题导致大家没有选到自己喜欢的课。意见a选课系统差选课方式不合理课程总课时太少希望上课时间不在白天、周末和假期每次上课时间太长多开设实用性,感兴趣的课程提高教学质量,使课程生动吸引人老师态度不端正不限制选修课人数从大一就开始选修课课程容易通过些ResponsesN195441964282358
21、025141116PercentPercentofCases23.2%5.2%2.3%7.6%3.3%27.9%9.5%3.0%1.7%1.3%1.9%31.9%7.2%3.1%10.5%4.6%38.4%13.1%4.1%2.3%1.8%2.6%学校应请一些高质量的老师,有见识的,不点名的,有人格魅力的老师讲课增加选修课学分其他Total10918421.2%10.8%100.0%1.6%14.9%137.6%101.2%1.6%图2-5对选修课的意见喜欢选修课的类型350300282248292261250239200人数系列21501299875517765921005028290环保类
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