区政府办公室年度工作总结及来年工作计划.doc

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1、区政府办公室年度工作总结及来年工作计划区政府办公室年度工作总结及来年工作计划xxxx年，在区委、区政府的坚强领导下，区政府办公室以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届四中、五中全会精神及习近平总书记来陕考察重要讲话精神，坚持以 三三三 发展思路目标为统领，围绕中心、服务大局、真抓实干，对照工作要求，较好完成了各项目标任务。获评全省政务督查工作先进单位、xxxx年度网络问政优秀单位、xxxx年度人民网网民留言办理工作 民心汇聚单位 、xxxx中国营商环境百强区第xx名等多项荣誉，成功组织国家住建部、省农业厅、省交通厅、市政府共x次市

2、级以上现场会，政府办干部受各级表彰xx人次，现将具体情况报告如下：一、指标情况（一）市考指标共承担省、市 放管服 改革暨优化营商环境xxxx年度重点工作、优化营商环境、xxxxx市民热线和政务公开（新媒体监管）x项指标，均完成了任务。深化 放管服 改革和营商环境工作方面：一是制定x市xx区xxxx年深化 放管服 改革优化营商环境工作方案x市xx区贯彻落实优化营商环境五大专项行动任务分解方案x市xx区优化营商环境推进重大项目建设三年行动（xxxx年 xxxx年）等文件，为不断优化营商环境提供政策保障；细化分解市级下达的x项任务为xx项指标，由xx个牵头部门负责推进，夯实任务职责；二是持续深化工程

3、建设项目审批制度改革、加快 一网、一门、一次 建设、推动企业开办智能化、提升不动产登记效率、优化纳税服务水平，x个重点任务圆满完成。主要办税事项已有xx%实现全程网上办理，减税降费已实现应享尽享，政府投资项目审批时间基本控制在xx个工作日内，社会投资项目审批时间控制在xx个工作日内，企业名称网上自主申报率xx.x%，实现二手房交易登记 一窗受理、并行办理 ；三是组织全区xx家职能部门参与x市营商环境评价工作，针对评价过程中存在的问题，督导xx项评价指标牵头单位 以评促改 ，加速补齐全区营商环境短板。营商环境优化工作在全市 十项重点工作 季度考评中排名明显上升，xx区政府被招商引资参考评为xxx

4、x中国营商环境百强区第xx名。1.在推进行政决策、执行、管理、服务、结果 五公开 及政府网站和政务新媒体建设监管工作方面：一是编制完成xx区xx个领域基层政务公开标准目录，组织xx个区级部门开展 互联网+监管 系统应用工作专题业务培训，进一步整合监管系统，归集整合数据，实现监管全覆盖和监管数据综合分析；区政府网站年累计更新发布政务信息xxxx余条，其中政务咨讯类信息xxxx余条，三大领域信息xxx条， 六稳六保 及 疫情防控 信息xxx余条，执法类信息xxx余条，财政类信息xxx余条，全年共有xxxx余条信息被市政府网站采用；新开设 打造有温度的营商环境 做好六稳 落实六保 等专题专栏x个，制

5、作政策图解xx篇，举办在线访谈xx期，受理网上咨询投诉xxxx件、办结依申请公开xxx件，一大批群众关注的热点、难点问题得到了有效解决，区政府连续x年荣获人民网领导留言板办理工作民心汇聚单位。二是配合市政务公开办完成网站集约化建设的数据迁移、ICP备案变更、栏目设置、页面设计等对接工作及网站IPvx改造工作；建立电子政务内外网PC终端接入和日常监管台账；对行政中心各单位私拉乱接互联网、wifi行为进行规范清理，对各单位网络使用情况分批进行检查，督促各单位对电子政务网络终端电脑定期杀毒，确保全区政务内外网络安全运行。全区共认领监管事项xxx项、梳理检查实施清单xxx项，推进权力全过程公开；保障x

6、x个微信公众号、xx个政务微博运转顺畅，提升了信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平；实行政务新媒体运维管理周检查制度，关停x个运营不规范的政务新媒体账号。区政府被x西部网评为 xxxx年度网络问政优秀单位 。2.在xxxxx市民热线工作绩效考核方面:坚持 日报告、周报告、月通报、季分析、半年推进会 工作机制，共编发日报告xxx期、周报告xx期、月通报x期、季分析x期，召开研判会xx次，现场研判xx次，解决了无证售卖犬只、违规开设餐饮店等问题。就观音禅寺周边乱收停车费、xxxx年-xxxx年供暖保障、无证售卖犬只、违规开设餐饮店、网吧办理消防合格证遇困难等问题研判，找准问题症结，推进

7、问题解决；针对营商环境投诉建立 单日办结、每单回访 的工作机制，打破常规办理程序，对于涉企问题即接即办，在x个工作日内办结，并进行回访，确保涉企工单办结率和满意率不断提升。截至目前，全年受理群众反映问题xxxxx件，已办结xxxxx件，正在办理xxx件（均在办理期限内），按时办结率xxx%，被团区委授予 青年文明号 。（二）区考指标共承担x项指标，均完成了任务。二、重点工作完成情况（一）聚焦中心，落实全区重点工作。区政府办坚持牵头抓总、协调各方，不遗余力抓好区委、区政府安排的中心工作和阶段性重点工作，始终与区委、区政府同频共振。1.牵头开展 末梢治理 为民服务 工作。一是推进全区末梢治理工作。

8、区末梢办设在区政府办，建立了 x+x+x 工作机制、街办联席会议、临时党支部报到、居民公约再造、服务长周例会、自治组织议事等制度，全面开展环境综合整治、新冠肺炎疫情防控、老旧小区改造、违法建筑拆除、闲置车位利用等工作，实现了群众反映问题有渠道、合理诉求有人管、问题解决有回应，探索出有xx特色的基层治理模式。二是高标准完成小区包抓任务。包抓x个小区共xxxxx余户，政府办主任和x名科长担任x个社区党总支书记，贯彻落实垃圾分类、创文、平安创建、人口普查等任务，组织活动xxx余次，协调解决小区、社区问题xxx件，万科城、勃朗峰小区被评为全省垃圾分类示范小区。2.牵头推进校建任务。区校建办设在区政府办

9、，建立了 人人都是督察员 督察体系，确定xx名骨干力量为校建督察员，建立层层包抓、信息直报、工作清单、灵活会议和督导通报x项机制，制定 作战图 、下达 任务书 、明确 时间表 ，深入校建项目现场专项督查xx余次，召开校建专题会xx次、推进会x次、周例会xx次，协调解决问题xx余件，全力保障xx所校建项目顺利推进。今年共建成投用xx所，超出xxxx年度市考任务xx所，全面助力校建三年任务两年完；完成x所幼儿园手续办理。3.深度参与疫情防控工作。在疫情指挥部搭建初期，抽调x名副主任、x名科长和x名业务骨干，参加指挥部工作，组建了综合组、材料组、内部督办组和数据组。在疫情进入常态化之前，牵头负责指挥

10、部所有文件起草、数据填报、会议组织、指令下发、电话接转和值班值守工作。（二）聚焦职责，发挥政府系统运转中枢作用。坚持从服务区委、区政府大局出发，谋划于先、督促于紧、落实于细。1.务实办会，精心保障。活动调研组织办理方面，共牵头组织活动、调研xx余场次，其中市级以上现场会x次（全国美好环境与幸福生活共同缔造现场会、全省农村人居环境整治工作推进会、全省 四好农村路 现场会、全市重点项目观摩），组织国家级政策调研x次（国家市场监督管理总局第四调研组赴x市调研促进流动摊贩健康有序发展工作；国家自然资源督察x局调研农村宅基地审批、管理情况）。会务组织办理方面，从讲政治的高度精简会议、改进会风，建立多会连

11、开套开制度，完善并严格执行政府工作规则常务会议规则，严格审核把关议程、议题及汇报篇幅，加强多会联开组织、压缩规模时间，认真做好会前通知、会中服务、会后收集工作，确保了会议的权威性、高效性、实效性。组织召开区政府常务会xx次、区政府党组会xx次、区长办公会xx次和区政府专题会xx余次组织协调等工作。2.规范办文，高效流转。以补短板、建制度、全链条为主线，健全完善文件收、发、退、转、存x个环节xx项制度，全年高效办理各类文件xxxx件，较去年下降xx.x%；以区政府、区政府办名义印发文件xxx件，较去年下降xx.x%，坚决将 为基层减负 要求落实到位。对xxxx年xxxxx份文件档案进行了规范整理

12、，对进行了数字化加工，让档案管理更规范、更高效。提前谋划、创新思路，起草政府工作报告、讲话、纪要等综合文稿xxx余件，核改区级部门文稿xxx余件，起草各类讲话（致辞）xxx余篇，撰写调研报告xx篇，以文辅政、参谋助手作用发挥到位。加强沟通、广泛搜集，向省市政府上报信息xxx篇，撰写区政府工作大事记x期，及时客观反映了xx工作新动态、新成就。3.一线督查，创新提效。全市率先建成使用了 智慧督查APP系统 ，组建起xxx人的大督查网格化体系，利用信息化手段，对双创中心工位优化、九污x期项目、莲花山庄整治、道路施工围挡等工作实时实地督办；持续对清房、污泥处理厂建设、滦镇示范镇盘活资产、农家乐管理移交

13、、峪口规范化管理等工作跟踪督办，完成一个销号一个，并建立了重点工作日报告制度。全年共督办各类事项xxxx件次，现场督办xxx次，其中，督办市政府办公厅交办事项xxx件次，网民留言xxx件次，各级领导批示指示件xxx件次，区政府常务会议决定事项和专题会议决定事项xxx件次，重点项目及工作xxx件次，各级媒体来函及舆情xx件次，承办省市区建议提xxx件。撰写督查专报xx余篇，下发督办单xxx份、督查通报x份。区政府被省政府督查室评选为 全省政务督查工作先进单位 、被人民网授予xxxx年度人民网网民留言办理工作 民心汇聚单位 。4.政务值班，稳妥有序。完善政务值班工作细则、政务值班岗位责任制以及领导

14、带班、值班交接、请示报告、批示办理、安全保密等制度，做到 以制度指导工作、以制度完善工作、以制度监督工作 。结合全省政务值班培训内容和各区县经验做法，编制完成较为系统且具有指导性、可操作性的xx区政务值班指南，指导全区政务值班工作有序开展。夯实各有关单位政务值班 三级 带班责任人，畅通信息报送渠道，确保人岗一致，责任到人，沟通畅通。分x期举办政务值班培训班，组织全区xx个三级在岗值班单位参与市政府总值班室视频点名，重申政务值班及突发信息报送要点，明确近期值班关注重点。编撰xx区政务值班工作简报，做好领导的政务值班工作参谋作用，市政府总值班室多次在市政府政务值班视频点名中通报表扬。全年共上报各类

15、信息xx条，妥善处置突发事件xx次。三、履职尽责，加强党风廉政建设及干部队伍建设。（一）抓支部建设，规范开展组织生活。认真对照省市区党支部标准化规范化建设指导意见，认真做好支部建设 月自查季总结 ，严格落实 三会一课 谈心谈话 党员民主评议 等党组织生活制度，开展观看红色影片、参观廉政教育基地、志愿服务进小区等活动xx余次，夯实了支部基础。严把党员发展关，培养入党积极分子x名。落实党内激励关怀帮扶制度，走访慰问生活困难、离退休党员干部xx余次，增强党员干部归属感。加强党风廉政建设。班子成员自觉履行 一岗双责 ，扎实做好 以案促改 工作，组织开展区政府系统 慵懒散漫虚粗 突出问题专项整治，对人社

16、局等单位进行作风纪律督导，以案说纪、防微杜渐，党员干部受警醒、知敬畏、守底线。（二）坚持 早自习 ，夯实思路理论基础。领导班子带头，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届四中、五中全会精神和习近平总书记来陕考察重要讲话精神，牢牢把握立足新发展阶段、贯彻新发展理念，深化理论武装，结合实际抓好贯彻落实；坚持 早自习 制度，通过 参加会议专题学、自查短板系统学、早自习交流学、基层一线实地学 方式，深入开展党员干部党性教育和理想信念教育，重点学习中央、省市区重要会议、文件，累计组织干部专题授课xx余次，大家以讲课、讨论、互动的形式，谈认识、谈体会，形成了勤学善思、团结向上的良好

17、局面。（三）狠抓班子建设，补短板促提升。一是严格履行 一岗双责 责任制，班子成员对职责范围内的党风廉政建设切实负起领导责任，坚决落实中央八项规定，深化改进作风举措，认真落实 两个责任 ，始终讲政治、顾大局、守纪律，及时纠正工作标准不高等问题，发现苗头性、倾向性问题，及时提醒谈话并推进整改；严格贯彻民主集中制原则，规范党内组织生活，对重大事项坚持集体研究讨论决策。二是逐步规范提效，坚持 过紧日子 ，建全固定资产、办公用品采购等x项制度，定期开展自查整改，规范财务管理， 三公 经费开支直线下降，无违规用车、超标接待等现象发生。坚持开展 坚持新标准、树立新形象 作风实践活动，各科室年初制定了xxx项

18、工作任务，查找xx大类xxx个问题清单，建立台账、立行立改，年底全部销号，任务全部超额完成。坚持用制度管人管事，不断提高 三服务 质量和水平。三是标兵不断涌现，秦伟立同志被市委、市政府评为 x市教育强市先进个人 、被区委办评为xxxx年度 xx区学校建设先进个人 ，胡洁同志被区委办评为xxxx年度 校地融合工作先进个人 ，刘嗣波同志被省政府授予 全省政务信息工作先进个人 ，史文军同志被团区委授予 xx区青年岗位能手 ，王倩同志被区妇联评为xx区防疫抗疫一线 最美家庭 ，杨振、李双长同志被区委文明办授予 xx好人 荣誉称号，武青、何建平、赵辉、王虎、纪文涛同志被区直属机关工委授予 党员先锋岗 。

19、四、改进方向一年来，办公室虽然工作取得了一些成绩，但还需要从以下方面改进提高：一是观念思路还需进一步更新，二是落实品质还需进一步提高；三是主动服务还需进一步增强；四是协同落实还需进一步提升。五、工作谋划下一步，区政府办将牢牢把握 三三三 发展思路目标要求，围绕 大建设年、大落实年 主线，真抓实干，通力协作，助推美好新xx建设。一是进一步在解放思想上下功夫。时刻牢记使命担当，组织机关干部持续抓学习、改作风、换脑子，引导干部明底线、知规矩、守规矩，坚持党组班子带头、以上率下，创新工作方法，把党建与机关整体建设、干部队伍建设、各项业务工作有机结合在一起，使党建融入工作、学习、生活各个方面，力求在服务

20、全区经济社会发展的思路规划、工作举措等方面创新突破，不断转变服务观念，切实做到在谋事干事上有政治高度，在贯彻执行上有行动力度。二是进一步在抓落实提品质上下功夫。树立 标准化、规范化、程序化 理念，发挥承上启下的桥梁纽带作用，在服务中胸怀大局、把握大局，进一步量化工作标准、规范工作程序、完善运行机制，逐步建立起科学合理、相互配套的工作机制，不断提升办文、办会、督查质量和效率，做好服务区政府、服务基层、服务群众的各项工作，充分发挥政府办的坚强前哨和巩固后院作用。三是进一步在做好服务上下功夫。树立 标准化、规范化、程序化 理念，发挥承上启下的桥梁纽带作用，做好服务区政府、服务基层、服务群众的各项工作

21、。在服务中胸怀大局、把握大局，谋划在前、思想在先。对领导关注、基层关心、群众关切的热点难点问题，时刻紧盯、及时跟进、努力解决，力求服务尽善尽美。站在服务大局的高度思考问题、处理问题。对区委、区政府抓的全局性、重点性工作超前谋划、着力在当高参、服大务上实现突破；加强与部门、街办等服务对象的沟通对接，及时发现最新问题、及时形成建议对策，增强服务主动性、精准性。四是进一步在协同落实上下功夫。坚持 一分部署、九分落实 ，对于承担的工作、分配的任务，做到事事有着落、件件有回音，凡事讲闭环。细致办文，以 零差错 为标准，压缩发文数量、规范办文程序，提高以文辅政的能力；严格落实中央八项规定，精简会议，为基层减负，提高会议的效率；高效办事，做好行政事务管理、群众投诉反映问题转办、突发应急事项处理等具体工作，不断提高服务效率和质量。牢固树立 各科室大协作 理念，努力做到办公室内部遇事多商量、忘事多提醒，各科室之间分工不分家、补台不拆台，努力形成心齐气顺劲足、干事创业担当的良好氛围。第 14 页 共 14 页