城市管理局年度工作要点范文.doc

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1、城市管理局年度工作要点范文城市管理局年度工作要点范文xxxx年，市城市管理局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，认真贯彻中央、省、市委经济工作会议精神，牢牢把握 走在前列、全面开创 目标定位，落实省、市委重点工作部署，着眼民生短板、着手精细管理，用开放、创新、改革的思想方法和工作方法打好城市品质改善提升攻势，以创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念推进城市管理走向城市治理。一、明确城市管理 一个定位 坚持为人民管理城市理念，顺应城市发展新形势、改革发展新要求和人民群众新期待，统筹做好疫情防控和城市管理各项工作，以贴心服务、精细管理、

2、严格执法，满足群众对美好生活的向往，持续激发群众的认同感、家园感、归属感，让市民群众感到方便、温馨，让城市更干净、有序、安全、美观、舒适。二、建立工作推进 两个机制 （一）建立顶格协调推进机制。分级、分类明确顶格协调事项清单，推动流程再造、体系重构和机制创新。（二）建立部门协作配合机制。发挥城市管理委员会的综合协调作用，健全议事决策机制。推进建立综合执法与行业监管、行政审批协作配合机制。三、明确学赶x 三个方向 （一）推进市场化改革。一是持续推动环卫领域市场化改革。运用国企混改、政府购买服务等方式，扩大环卫市场化区域范围和服务作业内容，城区道路保洁、公厕管理市场化率达到xx%。二是指导各区（市

3、）稳步推进街面巡管、小广告、流浪犬捕捉服务外包队伍建设。三是制定切实可行的广告与亮化商业运营方案，推进浮山湾亮化长效运营。（二）提高法治化观念。一是完成xx市违法建设治理条例xx市餐厨废弃物管理办法的调研。完成xx市户外广告和招牌设置导则制定。二是对xx市城市管理工作标准（xxxx版）重新修订。完成xx项流程再造任务。推进 数字化城市管理信息系统 第xx部分 社会监督信息受理 国家标准的立项、编制。参与住房城乡建设部关于城市综合管理服务平台试点建设指南城市综合管理服务平台试点建设标准的编制评审。（三）提升专业化水平。建立城市管理领域基础数据普查、统计、更新机制。加强城市管理领域科研课题研究，x

4、x项科研课题年内完成，x项跨年度科研课题取得阶段性成果。编制形成xx市 十四五 城市管理发展规划和燃气、供热、环卫、市容景观、综合执法x个子规划的送审稿。四、落实为民服务 四项举措 （一）畅通投诉渠道、了解市民需求。积极参与 我爱xx 我有不满 我要说话 活动，高效组织 两线一网 活动，组织开展 找差距、补短板、强服务 活动，深入了解群众诉求，畅通群众表达渠道。（二）提高办理效率、加强跟踪回访。对群众反映的问题，特别是对群众生活影响程度深、范围广、周期长的重点问题，限时承诺、挂牌督办。建立xxxxx热线 好差评 制度，切实解决为民服务过程中存在的办事慢、多跑腿、不便捷等问题。（三）打造服务品牌

5、、优化营商环境。推进便民服务 一次办好 向四区三市延伸，全面开启 线上线下 多模式受理办理方式。优化气暖报装流程。（四）推进多元参与、实现共治共享。以 三长一站 （路段长、楼院长、区片长+城管服务站）为主要模式，发动群众参与城市治理。抓好市容与环境卫生责任区制度落实。五、实施管理执法 五项工程 （一）加强环境卫生管理，持续推进垃圾分类。一是持续推进城市生活垃圾分类。升级改造标准化x分类投放桶点xxxx处，推进市区撤桶并点xxxx处。配齐生活垃圾分类收运线路，完善收运体系。创建达标街道和示范小区，加强分类指导员队伍建设。加快推进xx新区、xx区、xx市、xx市餐厨垃圾处理设施建设和市级厨余垃圾改

6、扩建项目，全域生活垃圾焚烧处置占比xx%以上，生活垃圾回用率达xx%以上。二是提升环境卫生精细化管理水平。修订完善xx市道路保洁精细化工作标准，主、次干道机械化清扫率xxx%，支路、人行道机械化保洁率达xx%，创建深度保洁道路xxx条。加强环卫设施、场站等的消毒消杀，全面做好环卫行业疫情防控工作。完成陆域浒苔清理工作。三是持续提高公厕管理服务水平。深化 厕所革命 ，抓好公厕规范化、标准化管理，重点道路、重点区域公厕xx小时开放。推广 如厕如家 品牌。四是加强建筑垃圾运输规范化管理。出台我市建筑垃圾运输车辆行业专用规范，年底前建筑垃圾经营性运输许可车辆密闭率达xxx%，其中纵向密闭许可车辆占比达

7、xx%。（二）加强供热燃气管理，确保运行安全高效。一是提升供热质量。整改室温不达标用户xxxx户以上，改后满意率xx%以上。建立老旧管网明细台帐，按计划，分期分批组织改造，xxxx年改造完成xx公里。二是保障燃气安全。新增居民用户xxx%配置符合国家标准的有熄火保护装置的燃气燃烧器具。推进工商用户管道天然气发展，替代现有瓶装液化气供应，完成xxxx户改造任务。推进老旧住宅管道燃气配套问题，完成xxxx户发展计划。推进液化气站整合，建立液化气钢瓶统一配送制度。三是解决燃气计量表充值不便利问题，新建小区和到期更换的燃气表原则上安装物联表，增加物联表充值短信提示功能。现有IC卡表使用区域要以小区为单

8、位增设充值点，开发IC卡NFC等居家充值功能。（三）加强市容景观管理，彰显国际城市品味。一是完成xx.x万平方米违规户外广告整治提升任务。完成住房城乡建设部规范户外广告设施管理试点任务。二是做好浮山湾灯光秀播放保障工作，做好重大活动、重要节庆氛围营造。督促各区落实亮化设施管理责任，加强设施运行维护，设施完好率达xx%以上。三是颁布实施xx市海水浴场管理与服务导则（试行），加强海水浴场、市管广场管理，组织做好浴场、广场儿童游乐设施安全监管，维护良好秩序。（四）加强行政执法工作，发挥执法保障作用。严格执行城市管理领域行政执法信息公示、全过程记录、重大行政执法决定法制审核三项制度。完成已摸排的xxx

9、万平方米存量违建的治理任务。组织开展物业小区专项执法行动。组织开展非法占路经营、露天烧烤、乱贴乱画、不文明养犬等市容秩序、环境卫生整治行动。组织开展园林绿化执法规范提升行动和环保领域油烟、扬尘、噪声等专项执法行动。加强市政公用市级审批事项执法检查。做好日常规划执法监管，确保职责监督范围内在建工程依法依规、合法有序建设。（五）加强城管统筹协调，研究解决重大问题。发挥城管办统筹协调和高位巡查作用。开展 人人动手 洁净家园 市容环境整治提升行动。按照常态化办会要求，围绕重大活动任务路线开展精细化专项整治，打造良好的城市窗口形象。六、强化综合管理 六个保障 （一）加强政治建设。推进党建与业务相融合，深

10、入实施 述理论、述政策、述典型 活动。深入实施党建 七个一 工程。扎实做好巡察整改工作。（二）加强队伍建设。树立鲜明的选人用人导向。加强人员培训，打造 三化一型 干部队伍，练就攻坚克难的过硬本领。强化执法队伍建设，开展 中队规范化建设年 专项行动，提高执法水平。（三）加强作风建设。弘扬担当作为、狠抓落实的工作作风，加强处长组织力执行力建设，制定处长权责清单。加大对不担当不作为不诚信干部的处理力度。（四）加强党风廉政建设。严格落实民主集中制，落实 三重一大 事项集体决策。充分运用监督执纪 第一种形态 ，推进作风建设常态化、长效化、制度化。推进 清廉之岛 廉政文化建设。（五）加强智能城管建设。按照住房城乡建设部在xx等xx个城市开展城市综合管理服务平台建设试点要求，推进 城市综合管理服务平台 整合建设。积极推进大数据、云计算等高新技术在城市管理领域的运用，提高城市互联感知、数据分析和智能决策水平。（六）加强舆论宣传引导。以 传播城管好声音、讲述城管好故事、塑造城管好形象 为重点，加大宣传力度，强化正面引导，提高城市管理新闻宣传的 传播力 ，为城市管理改革发展营造良好舆论环境。第 7 页 共 7 页