市城管局2020年工作总结.doc

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1、市城管局2020年工作总结市城管局2020年工作总结20_年，我局认真贯彻落实中华人民共和国政府信息公开条例，以及国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见、20_年全市政务公开工作要点（_政办秘20_号）等文件精神，指派专人负责日常政务公开工作，通过工作例会的形式，对政务公开工作进行指导，建立有效的监督机制，对信息平台日常监测发现的问题及时进行整改，确保政府信息公开工作做得更好。我局网站与市信息公开平台有传送数据连接，便于局网站信息传送至市信息公开网站进行公开。20_年_月_日至_月_日，我局在市政府信息公开网公开工作动态信息_条、重要会议信息_条、领导活动信息_

2、条、业务文件_条、规范性文件_条、政策解读信息_条、精准扶贫情况信息_条、监督保障信息_条、其他相关信息_条，累计共主动公开各类信息_条。20_年我局无依申请公开信息，无信息公开行政复议、诉讼案件。信息公开申请条件及流程说明在局网站、市信息公开网均有公布。20_年我局采取多种形式促进政务公开，一是利用局网站和市政府政府信息公开平台，把政府信息逐一上网发布，在_城管门户网站累计共主动公开各类信息_条，内容涵盖机构概况、政务公开、城管新闻、业务管理、法治城管、队伍建设等类别的信息。二是充分利用公益广告牌、城管服务热线_、监督举报电话_等形式，广泛宣传政府信息。三是结合_市城市管理条例颁布宣传、城管

3、集训培训等活动，通过召开街头宣传、开展座谈等形式，宣传城管工作，促进政务公开。四是继续利用 _热线、电视台天天直播、_晚报等平台，公布各类投诉处理结果，公开为百姓解决问题。我局认真做好政风行风热线、在线访谈等上线工作。局主要领导均亲自参加上线活动，对群众反映的问题，始终坚持 问题不解决不放过，群众不满意不通过 的原则，在3个工作日内反馈办理意见，并及时向热线栏目组通报后续查办进展情况。20_年我局共参加政风行风热线上线12次，在线访谈3次。我局认真做好信访接访、市长热线投诉受理工作。安排专人接受群众咨询，解答群众关心的城管热点难点问题，对不同渠道受理的群众举报投诉均由局主要领导亲自批示，下属单位或科室负责人领办，专人承办，限时办结，切实做到件件有着落，事事有回音。全年共承办市民投诉信访70余件，均全部办结。20_年，我局政务公开工作取得了一定的成绩，但受制于人员、经费等因素的制约，仍然存在一些不足：如发布时效性把握不准、发布栏目错误、内容不够丰富等。20_年，我局将深入贯彻中华人民共和国政府信息公开条例、_市政府信息公开办法，不断加强学习，创新工作思路，改进工作方法，不断提高业务水平，增强服务能力，为服务对象提供更方便、全面的政府信息服务。第 3 页 共 3 页