总结(带好一个销售团队).doc

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1、总结(带好一个销售团队)总结(带好一个销售团队)销售团队我认为就像一支部队，能作出高业绩的团队就是一支特种部队。所以在销售团队的管理中作为一个管理着来说第一个难题就是你如何获得团队的信任。团队的所有人信任你，你就会很容易的向团队下达目标，团队的管理就会很顺畅。如何获得团队的信任看的是一个管理着的职业素质，信念，团队的集体荣誉感。俗话说的好兵熊熊一个，将熊熊一窝。作为一个销售的管理着来说第一点是要有精、气、神一个没有精神的主管带出来的团队绝对是一支没有活力的队伍。学会对你的团队里所有的人传达爱表示关怀。要用优势的目光去看每个人，看人看优点，不要看他们的缺点。在我们的语言中要经常的表露最重要的八个

2、字是：你的心情我能体会最重要的七个字是：我相信你没问题最重要的六个字是：我们一起努力最重要的五个字是：你是最棒的最重要的四个字是：学会思考最重要的三个字是：你真棒最重要的两个字是：加油最终要得一个字是：家如何带好一个销售团队（二）在哑铃型经济管理理论中，销售启着至关重要的作用。一个企业要想发展的很好，销售的作用极其重要。销售团队的好坏直接关系到企业的业绩和利润。如何管理好一支销售团队前面我们讲到了文化的重要性。如果说团队的文化是团队的灵魂，那么沟通是团队的命脉。沟通是无处不在的，良好的沟通可以让团队更团结，更有凝聚力。什么是正面沟通？就是站在事情的积极面或者站在大众的一面进行一对一或一对多的沟

3、通。在带销售团队工作中保持团队的稳定是很难的，团队安逸了就没有战斗力，有压力就会造成人员的波动。特别是团队中相对比较重要的人员流失，会给团队带来一些牵连性的波动。团队的管理者要善于发现团队人员的思想情况，及时的做好沟通。能留的就尽力留，天要下雨娘要嫁人，有些人真的要走那就随他，但在团队中要讲清楚。团队管理严禁躲躲藏藏，要把事情拿到面前来讲。正面沟通低调处理是解决人员流动的最好的方法。如何带好一个销售团队（三）1.评估你的这个团队里的每个人员，他们各自的优缺点分别是什么，能力分布情况。（要做到对你的团队里的每个人心里有数，只有很好的了解一个人，才能高效的发挥每个人的潜力）市场主管要想带好销售的团

4、队，首先要了解他们，并在了解他们的同时给他们了解自己的机会。.第一层次首先要了解他们的背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等等，掌握.基本情况。通过努力跟他们打成一片,尽量能够了解到其内心世界.第二层次根据对他们的了解预测他可能的行动，进行及时地指导和帮助，或者在其困难时给予适时的支持。第三层次真正做到知人善用，发挥其工作上最大的潜力。市场主管应该做到对每一个下属都心中有数.第四层次用人不疑,疑人不用,对战斗中的伙伴表示绝对的信任.鼓励他们尝试自己以前没做过的事情.在后边给予绝对的支持.2.定期针对薄弱环节，有针对性的做些技术培训,或是一些经验分享的座谈.如杉德巍康卡特约商户

5、的签约,以前大家都再谈银行卡,谈了几个月了,都得心应手了,对巍康卡相对陌生,切入的时候还是倾向于银行卡,我这边的主要原因是,底气不足,不是特透彻的了解,通过近期的几次实践活动,掌握的基本可以了.希望听到一些成功案例的解决方案.大家都有渴望进步的心,希望能接触到一些大的CASE.从中汲取一些经验,再通过实践转化为自己的东西3.积级营造出团队的团结能力，积级向上及活跃能力。（这里主要侧重与团队成员的沟通）当团队的成员,都成为你的朋友的时候,团结的力量任何人都不能小视了,你对别人好,别人也会对你的好的,将心比心.4.关注公司的业绩统计表，让团队里的每个人,都了解公司业绩的近况。（起到激励团队的作用）

6、业绩是关系到工资的问题,大家都比较关心,做为主管要尤为关心,给组员分析业绩情况,提醒掉队的组员加快步伐,鼓励优秀的员工更上一层楼,给予大家尽量多的肯定.5.要做好和上面领导的沟通工作，这样才能有效的为自己的团队争取相应的利益。（起到上下衔接作用）保护好自己组员的利益,为自己的团队,自己的组争取尽量多的荣誉,培养大家对团队的集体荣誉感,鼓励大家多为团队做点事情,像一个大家庭一样.6.以身作责。如果组长自己做不到,便没有资格要求自己的组员做到.大家其实都在观察,在了解,组长首先应该是一个合格的组员.如何带好一个销售团队（四）1、指引一个组织或团队的领导人，一定要给他的组织指引方向，让所有的人有方向

7、、有目标、有目的、有梦想。就象歌里唱的一样：“你是灯塔，照亮了黎明前的海洋，你是舵手，指引着前进的航向。”历史上所有的领导人都是这样做的。没有目标，没有向往，没有辉煌的明天，人们跟你去干什么？只是简单的户外休闲，时间长了人们就会感到乏味，就会逐步松散，甚至会分崩离析。目前，几乎所有的团队都有自己想达到的目标特色，这就是指引。这种指引要目标非常明确，并不断丰富，从而去影响他人，把一些志同道合的人、有思想内涵的人联合起来，从而去影响跟多的人。也许有人会说有必要把事做的那么大吗？不妨我这样告诉大家，人们为什么要打扮自己，一些人为什么喜欢搞排场，有些人已经拥有这辈子花不完的钱了，为什么还在干？明明是同

8、样的东西，有些人喜欢到大商厦买贵的，有的人喜欢炫耀自己，人的欲望为什么总也填不平？就是人们不断的想得到更大的范围的认同和尊重。道不压魔，魔就要压道。从而才刺激这个世界不断的向前发展，因为有野兽，才促使食草动物优胜劣汰，更加强壮。当领导人缺乏远大理想时，他的队伍就会越来越小。所以，好的领导人就要不停的给自己和团队指引方向和制造梦想。2、激励人的潜力是很大的，再伟大的人，一生都不会用完自身潜力的10%，有一个妇女当他看到自己的孩子从楼上坠落时，从几十米外冲过去，居然抱住了孩子，后来人们计算了一下，她比世界短跑运动员快多了，说明人有多大的潜力。人的这一辈子，都需要自己或别人不停的激励，才会不停的发展

9、，相信自己、相信别人，什么事都可以做到。当领导人用真挚的切身体会去用满腔的激情激励别人时，懦夫会变的勇敢，蠢瓜会变的聪明，在死亡线上挣扎的人会重新燃起生命的火焰，颓废的人都会变的自信，人们才会活的有意义。人活的没有激情了，也就是在等死了，也就是离行尸走肉差的不远了。可见激励有多么大的作用，人们是多么企盼着激励。3、品格的力量人们之所以会一辈子跟随一个人，是因为这个人终身都让他佩服的五体投地，就是他有人格的魅力，有无限品格的力量，这个人一定是关心他人一定超过关心自己。一个伟大的人，他一定是一个积善行德的人，是个知恩图报的人，是个尽忠尽孝的人，所有的付出都从不求回报，他就能得到世人的认同和忠心的拥

10、护，其实，越是什么都不想得到，却得到的越多。品格的力量可以使你如日中天。怎样才能做到？就是永远都不要对别人恶意批评、指责和抱怨，永远都给别人希望、光明和激励。每个人肯定都会有缺点，这就需要领导人一定要学会包容别人的缺点，因为你的大度，别人就会感激你一辈子，尊重你一辈子，你还不划算吗？任何一个人，只要你有了远大的理想，你就一定能克服和改变自己，从而去影响他人，当你成为榜样时，你就不得不约束自己，去做一个高尚的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有利于人民的人！让我们共同努力吧！扩展阅读：如何带好一个销售团队如何带好一个销售团队这个世界是有内在规律的，但很多时候我们没有用心去寻找。题记今天回到这个板块

11、，还能看到一些熟悉的ID，如老友般，让我很有温暖的感觉。于是有些写点什么的冲动，我还是写在这个行业的一些感悟吧。在这里，我不追求体系，不想写的面面俱到，那样失于繁琐。只是把自己感触最深的几点体会写出来。同意的点点头，不同意的不妨一笑而过。大家在销售的职场上打拼，用心去做数年时间内做到负责一方市场并不是很难的事情，等到手底下有了几个兵，对着一块比较大的市场的时候往往就手足无措了，因为一个优秀的销售员到优秀的销售经理并没有必然的联系，但在各个企业里的升迁路径却好像是无需证明的。如何带好队伍，这个问题困扰了我很长的时间。我试着从不同公司的制度上借鉴，也从情感管理等不同的方面借鉴，但发现效果都不好。后

12、来借鉴了一些其它领域的经验，反而取得了比较好的效果。第一，一个团队最重要的是氛围，一个向上的氛围，一个充满斗志的氛围是非常重要的。大家从刚刚毕业的青涩到打拼几年后对社会的了解，一定会认识到一句话，“形势比人强”，好的环境好的氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。大家可以设想，一个大家争先恐后去战斗的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团队，哪个团队里的个人更容易胜利？那么作为一个团队的带头人，如何创造出好的氛围来呢。一个是需要有制度，简单明了易于执行的制度，这个制度就是针对团队目前最需要解决的问题而设立的，比如团队初创时期什么问题最总要？大家背景不同，资历不同，这个时候需要的就是用严格的制度规范大

13、家，把以前不同的东西用严格的制度过滤掉。而且这个时候的严厉可以给大家以压力，如果初进一个公司就对该公司的制度没有敬畏感那么很难想象这个公司的团队会号令严明。所以，初期的队伍我会以严治军，以猛治军。不同时期不同市场环境的队伍都要有不同的制度。所以不要照搬别人的制度，那些都是别的公司特定的时期特定的市场特定的竞争环境里产生的，未必适合你。如果制定了适合你的制度后，肯定会对如何执行这些制度产生困惑，因为如果严厉无情的执行，会很容易伤害这个团队里成员的自尊，有时候会起到大家的抵触心理，但如果不严格执行，那这个制度就流于空谈，制定何用？其实执行制度是有方法的，这个方法可以用“外圆内方”来概括，实施起来就

14、是制度必须执行，丝毫没有偏差的执行，但要讲究方法，比如我这里实行迟到罚款制度，我第一处罚的就是公司的老总，而且这次处罚多多少少有些我设计好的计划在里。这样，大家对这个制度立刻就有了敬畏感，谁再迟到都会立即自觉地交罚款，这个时候你不妨开个玩笑，说某某同志在为大家的聚餐做贡献之类，这样，制度执行了也不伤害同事的自尊。大家对于执行制度还要记住“扬善于公庭，规过于私室”。有的处罚要在第一次第二次违反制度的时候单独谈谈，给予处罚，如果有错不改，已经在整个队伍里造成不好的影响了才要大张旗鼓的去宣布不处罚，但要记住，这样处罚的时候你往往要做好下一步的准备了。制造好的氛围第二点是要有目标，整个团队的目标，每个

15、团队成员的目标。这个目标很重要，要足够大，大到大家有豪情去奋斗，也要有具体的量化，量化到大家能看到实施的可能。否则天天喊着让大家都成为比尔盖茨第二，喊不上两个月大家都会厌倦。中央台的一句经典广告我很欣赏：“心有多大，舞台就有多大”，我们做销售，就是都有着要纵横天下的志向，否则很容易沦落。所以你如果做为一个团队的带头人，那么你给出这个团队的目标，并且量化实施的时间，并努力去实现它。给目标切忌画饼，现在画饼的企业太多了，每个销售人员都会见怪不怪，所以团队的领头人不要自以为聪明地去画饼，不要藐视大家的智商，如果你随意取画饼，那么我认为你的人品有问题。所以这个目标和整个团队成员的利益是密切相关的，大家

16、每走一步，都会看到自己经济上的回报，也会看到自己能力的提升。想想看，这样的团队怎么不会士气如虹？有目标的人才会有内在的动力，才会时刻自己激励自己。所以目标，这个是重中之重。第二，带好一个销售团队要注意塑造这个团队整体的信心，也要塑造团队每个成员的信心。如何塑造团队的信心？销售团队的信心塑造很简单，就是好的销售业绩，就是干净利落的取得几次战斗的胜利。但选择战场，选择首战的时机团队带头人要注意了，首战必胜，这是一条铁的法则，如果没有把握就不要开战，要选择竞争对手不是志在必得的地方开战，而且首战一定要投入你手头最大的资源，不惜物力人力去取胜，这样对整个队伍的士气是非常重要的，如果你选择错了战场或者选

17、择错了开战的时机，首战失败了，那对整个团队士气的打击是巨大的。然后继续你的思路，打胜开头的几场精心策划好的战斗后，以后你的工作会轻松很多，因为整个队伍的成员都会带着胜利者的自信去战斗，有自信的销售和没有自信的销售效果差别是非常显著的。团队具体成员的士气怎么鼓舞呢？也是首战必胜的思路，把几个很有把握的单子给到新的成员手里，难度要从易到难，让他在前几次战斗中取得胜利，取得自信，然后他的士气就有了。自信也有了，他会在接下来爆发出能量来。反之如果开头几场战斗都是失败，这个销售员的前景就不容乐观了。前几次战斗对一个销售人员的销售生涯是至关重要的。第三，带好一个销售团队要有培训。一个公司应该有本公司的文化

18、培训，销售技巧培训，产品知识培训，这种培训是必须的，但现在能把这些培训做到深入人心的公司不多，大多是走个形式，更加不要说很多公司还没有这些培训。我这里说的培训指的不是这些，我认为最好的培训方式是解放战争时期解放军的培训，“官教兵，兵教官，兵教兵”，全员参与，苦练基本功，在一个销售团队内部就要实施这样培训，大家边战斗边练兵，边战斗边总结，领导不一定比员工强，员工不一定不如领导，全员去总结去战斗，这就是最好的培训。大家在这个团队内部都有了参与感，每次战斗下来都有了提高，可以想象这个团队的凝聚力和战斗力。第四，带好一个团队要有好的激励措施。这里的激励措施要有物质和精神上的激励，这两手都要过硬，不要偏

19、废了任何一面。物质奖励的要点是要明确要及时，现在很多公司的领导人都是尽量模糊奖励政策，反而把画饼画得精细美丽无比，实在是本末倒置，徒增大家耻笑。大家取得突破取得进展的时候你就要立刻把物质奖励兑现，团队成员对这个团队做出的每一点贡献都要尽量做到有可量化的奖励。还要注意精神上的激励，给大家一个建议，设立团队的荣誉名人堂，把你团队里的优秀人物放进去，或者贴在你办公室最瞩目的地方。如果你足够幸运的话，你有一个很优秀的成员出现了，那么毫不犹豫把他或者她树立为英雄，放在荣誉名人堂的显著位置，给予他或者她足够的荣光，另外要有一定的特权，大家都羡慕不已的特权。榜样的力量是无穷的，这样团队的风气会被你引导到你想

20、要的方向，士气也会高涨起来。第五，带好一个团队，团队领导人的言行和理念很重要。企业内部的文化是这个企业领导人延长的影子，所以团队里的风气和这个团队领导人的言行和理念是息息相关的。团队领导人首先要做到的就是自己要坚定不移得遵守自己制定的制度，以身作则才是王道，如果责人也严责己也宽那么你的制度和规定等同于一张废纸，只要有漏洞的时候大家就会不遵守，因为大家知道你自己都不把它当回事。所以团队领导人要严格遵守自己制定的规则和制度。团队领导人注意言行还要注意不要轻易开口，因为你要做到言必行，行必果，所以不要随随便便想到什么就说什么，如果你总说一些你做不到的事情，你的威信会大打折扣，这样团队的执行力也会出现

21、问题，因为大家对你说的话不再相信。团队领导人还要注意每个细节的把握，牢牢记住那句谚语“魔鬼在细节”，所有的成败都在细节的雕琢上，细节把握的不同才会导致成败的差异。谁不会宏图远略？谁不会大放豪言？但不是每个人都能把握好细节。你的团队管理，你的销售过程这些细节团队领导人一定要加倍的用心思，只有这样，你才能带好这个队伍。团队领导人不但要把握好细节，也要有好的大局观，不要永远看着自己那一亩三分地，要胸怀天下，看清楚大的政策环境看清楚大的市场环境，也要看清楚你产品的前景，这样你才能把握住一些突然而来的机会或者应对突然而来的危机。团队领导人还要注意要坚定，要果断，碰到困难时不要被整个团队的沮丧气氛所左右，

22、先要坚持住，再去想办法。克劳塞维茨说将领要用内心的理性光芒照亮馄饨的局势并带领队伍走向前方，我常常对这句话沉思，成就一番事业的过程都会碰到艰难困苦，哪里有一番风顺的事业，哪里有一番风顺的人生？所以要坚定，不要怀疑自己，不要犹豫，要果断地做出判断并采取行动。第六，带好一个团队，要注意团队里人员的选择。做为团队的带头人，对自己团队成员多少都是有发言权的。什么样的人员适合你的团队呢？适合你目前时期目前地点目前环境的人员就是适合你的人才，所以不要看外在的光环，不要看学历不要看以前辉煌的履历，那些不是你选择他或者她主要的依据，更不要说在目前诚信缺失的时候造假的代价太低。人员的选择我会选择那些有内在动力的

23、，那些对自己有预期的人。勤奋，会思考。当然不同的环境不同的行业大家具体的要求会有不同。人员的选择还有注意层次感，不要个个要求文武全才，个个拿来都是关羽张飞个个都勇冠三军，首先别对自己的运气报这么大的期望，其次这样好的人才都跑到你那里去了，别人还活不活？：）更加实际点的想法还是要用一些有潜质的人才，你用心去雕琢出来。这样人员的归属感和凝聚力会比雇佣军强很多。成员的配置上也要有层次感，有能跑腿的，有能攻坚的，有能坚守的。不要对所有人都一个标准，都要全才，如果这样要求的话你先看看你是不是那样的无敌勇士。人员配置上有层次感的含义还有，要有熟手同时培养生手，这样暗含一线兵团和后备兵团的味道。这样你的可用

24、之材会源源不断。第七，带好团队要注意规划、控制、检查、考核、总结。一件事情成败很大程度取决于开始的计划，孙子说：夫庙算多,则多胜。少,则少胜。而况于无算乎?所以作为团队领导人一定要重视计划，考虑的细节越多你做这件事成功的希望也越大，做事情的时候要控制好你的节奏，要做到收放自如。做事情的时候尽量要配置一个人检查这件事情的过程和进度。这样你犯错的纪律会小很多，特别是一些低级错误。考核总结的重要性我就不多说了，如果我们都能做到颜回的“不二过”，我想我们就是一个非常优秀的团队领导人了。第八，我想再强调一遍团队氛围的重要性，这里就换个名目说团队的文化建设吧，其实在我的理解里这是一回事。想要有自己的团队文化，想要有朝气勃发的氛围。那你作为一个团队领导人一定要经营自己的团队文化。简单说就是要进行洗脑，在一个作战的团队里贯彻理念不需要民主，所谓的民主不适合在这种等级森严的团队。洗脑要有良好的效果，前提条件要有两个，第一你要相信你贯彻下去的东西，你真心地相信，不要指望愚弄别人。第二要有狂飙突进的业绩支撑，这样你才会营造出狂热的气氛，但狂飙突进的业绩不单取决于你的能力也取决于大环境。所以你能否创造出团队的奇迹和你的运气也有很大的关系。第 14 页 共 14 页