年底工作总结报告.doc
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1、年底工作总结报告年底工作总结报告年底工作总结日月如梭,转眼又到了年末,本人在XX公司这个大家庭里工作已经有三年多了,在这三年多的时间里我在不断地学习进步发展,工作使我更加的成熟稳重。在去年一年里,本人在工作中,力求做到精益求精,努力地完成上级领导分配的各项工作任务,然而在工作中有时也存在一些不足之处。随着工作经历的增长,本人在工作中也不断积累、更新各种专业知识,这也让我在工作中不断成熟。工作让我明白了许多人生哲理,有时做事看事不能只看表面,有时表面的东西是假象的、虚幻的,我们要发现本质看事物,透过本质的东西来做事,这样才能把工作上的事情做得更好。有时人就像在玫瑰花丛的小女孩只看到玫瑰花的刺,而
2、没看到整个玫瑰花丛的美丽,只看到眼前的一些微不足到的事物,而没看到远处一片大好光明。所以我们要在工作中不断发现新事物,改正新错误,创造新奇迹。在新的一年里,又是一个崭新的生活、工作起点,我一直认为生活因工作而精彩,所以在工作中人应该学会不断创新,精益求精。因此在新一年里,本人应该更好地把本职工作做好,加强自身的知识和技能水平,并且提高自身的综合素质,在处理事情上做到忙而不乱、处事不惊的做事原则,从而锻炼自身更大的发展潜力!年月日扩展阅读:业务员年度工作总结报告报告内容时间飞梭,转眼2022年要与我们挥手告别,这一年不能简简单单用成功或失败去判定,过去的这一年里,我个人素质能力和业务能力都有了很
3、大的提高,对这个行业也有了更深入的了解和掌握。待人更宽宏,更温和,处理事情更有技巧性了,通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行,没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象,没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说:业务员是夹心饼干,如何充当好这个角色,并不是一件容易的事情,也要因人而异,因事而异。一业务能力1.熟悉公司和产品熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业,熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式,了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布,了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟
4、悉。从目前来说,我们公司除了主打产品,铁蹄,多门柜,储物柜,手推车,其他以冲压件为主的产品种类繁多,不同的客户所对应的产品也各有不一,一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列,但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握,像我的主要客户以割草机配件,直管,储物柜,手推车为主,这些产品的技术要求,基础要求我都已了如指掌。目前,我们的主要市场集中在美洲,可以说美国是我们的主要市场,南美目前并没完全开发出来,而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言,南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力,但是由于市场情形不稳定,不能寄太多
5、希望,我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。2.业务技巧拥有良好的业务技巧就意味着,有良好的沟通协调能力,在满足客户要求的同时,能够和工厂是实际运作相结合,搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁,做好监督,跟踪工作,保证产品质量,保证资料信息提供的及时性,及时准确地提供报价,协调生产满足客户交期,建立良好的客户关系,增强客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围,争取更多的项目。业务谈判,作为业务员,业务员承担着客户的顾问的角色,责任是满足客户要求,服务好客户,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,但是同时要对客户的要求加以判断,看是否合理,经过和各部门沟通看客户要求是否
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