标准化供电所建设总结.doc

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1、标准化供电所建设总结标准化供电所建设总结为深入实施“三新”农电发展战略，进一步夯实农电标准化建设基础，加强并规范供电所建设，推动农电管理走向规范化、精益化、专业化，实现农电管理水平再上新台阶的必由之路。*供电公司认真落实国家电网公司和省公司标准化建设工作的有关要求，以抓组织、强管理、细考核为手段，以重素质、求突破、讲实效为目标，全员发动、全力推进、全面提高，激发了广大员工的工作积极性，促进了供电所标准化建设工作在有力、有序、有势的状态下稳步推进。现将公司开展标准化供电所建设工作情况汇报如下：一、标准化供电所建设工作情况(一)理清思路，加强基础管理1、建立健全组织，扎实开展工作。公司成立由分管领

2、导任组长，相关部室主任、各供电所所长为成员的供电所标准化建设领导小组，制定了切实可行的实施方案，定期召开标准化供电所建设调度会议，研究解决工作中存在的困难和问题，确保了标准化建设工作的扎实开展。2、加强设施建设，营造良好环境。按照标准化供电所建设要求，规范供电所办公场所，对供电所值班室、备品备件室、营业厅进行标准化建设，配置了微机、档案柜、工器具柜等办公生产用品，使供电所达到环境整洁，功能齐全。3、规范岗位设置，实施专业管理。公司在认真学习领会上级有关供电所专业化管理文件的基础上，根据实际情况，制定本公司供电所组织专业化管理实施方案，按照“一人多岗、一岗多责”的原则，设置了一长三员和营业班、配

3、电班、客户服务室，合理设置了岗位，根据工作职责和专业化管理指标制定了各个岗位的考核细则，确保了供电所各项经济指标的完成。4、加大培训力度，提高员工素质。为提高供电所人员综合素质，采取集中与分散等方式，从理论到实践，从业务技能到实际操作进行全面培训。深入开展职工岗位技术比武和技能大赛，通过比赛互相交流技术，挑战自我。员工的专业基础和技能操作得到普遍提高。(二)严格按照流程规范开展工作以国家电网公司制定的46项标准作业流程为依据，结合公司实际情况，对流程进行梳理、细化，逐项分解到“三员”、三班，使流程更加符合实际工作的需要。在实际工作中，要求所长和“三员”对职责分工内的工作进行检查，把是否符合流程

4、要求作为必备条件，并严格进行考核，有效地保证了工作开展的规范性和有序性。通过供电所专业化管理，供电所营销和配电专业实现分离，各专业职责更加清晰，杜绝了经营管理漏洞，落实了工作责任，提高了工作质量和工作效率，供电所管理逐步走上“岗位健全、分工明确、职能清晰、职责到位、运转高效”的轨道。(三)有序开展现场标准化作业1、积极实施现场标准化作业。按照“集中编制、积极推广、持续改进、注重实效”的思路，在每年春检、秋检阶段，组织进行了标准化作业示范活动，提高各单位对标准化现场的认识，促使现场作业规范有序开展。2、建立供电所生产作业“派工单”制度。针对供电所农电工人员多、客户分散，涉及面广、作业成员少、安全

5、管理不易控制问题，严格实施省公司“派工单”制度，严禁未经允许私自开展电气作业。同时，加大95598服务电话的宣传力度，实现所有用户报修电话的统一受理和抢修工作的统一安排布置。(四)不断提高供电所管理水平1、强化安全管理，确保安全用电开展了供电所安全性评价，对生产设备、劳动安全和作业环境、安全管理等三大方面进行彻底检查，发现问题随时整改。制定了两票管理办法，定期对两票的执行情况进行检查，杜绝“无票”作业行为。安装标准化作业指导书应用程序，对10千伏及以下等级线路设备安装、检修、运行维护等常用作业用程序开具作业指导书。加强对工器具的管理。对安全工器具、施工工器具和个人工器具实行“集中管理、统一存放

6、”，严格履行工器具进出库手续，以工作票和派工单为领取依据，杜绝了工器具的随意领取。制定了班组安全活动规范，对活动内容、活动时间、监督检查等提出了明确要求，促进了班组安全活动的规范开展。2、加强经营管理和优质服务，提高经济效益。提高经营管理意识，将10千伏单条线路线损率、台区线损率等经营指标确定为标准化供电所的必备条件，尽最大努力实现节能降损和效益最大化。加强线损管理，修订了供电所线损考核办法，实行分线路、分台区管理，10千伏线路、低压台区考核到人，实行按月统计、按季度考核，按规定兑现奖惩，使线损管理更加科学规范。实行了抄核收分离制度。建立了优质服务常态机制，按照国家电网公司农村供电营业规范化服

7、务示范窗口标准的要求，从制度建设、业务建设等诸多方面突出优质服务的核心位置和需要，重点狠抓了客户关心的故障报修、业扩报装等工作，提高了优质服务水平。二、标准化供电所建设考核情况投资对供电所办公场所、基础设备进行建设和改造，达到标准化供电所建设要求;考核年度内未发生人身事故和设备事故，未发生负同等及以上责任的电力生产和交通事故，未发生负同等及以上责任的农村触电死亡事故;未发生责任投诉属实以及越级上访、集体上访事件;未发生影响公司形象的重大事件，未发生在当地造成严重影响的责任行风事件。申报供电所完成考核年度内公司下达的各项指标;营销服务、安全生产、设备管理以及办公自动化等供电所综合管理信息系统达到

8、实用化;考核标准中各分项均达到标准要求。*供电公司依据山东电力集团公司标准化供电所建设标准对*供电所、*供电所、*供电所和*供电所进行考评，符合所有必备条件，得分分别为947分、942分、939分和945分。三、标准化供电所建设存在问题及整改措施1、存在问题(1)资料整理不规范。(2)部分流程不够优化、细化。2、整改措施(1)对不规范的资料进行改进，确保各类统计资料、台帐、记录、报表的真实性、准确性。(2)根据公司实际工作情况，对部分流程进行优化、细化，并建立健全各项规章制度，提高工作质量和工作效益，使供电所管理逐步走上标准化管理。加强供电所管理，全面提高农电管理水平是一项长期的重要任务。*供

9、电公司将认真贯彻落实集团公司决策部署，进一步统一思想，落实责任，加大考核，以实用、实效为着力点，以管理提升、设备治理为核心内容，坚定不移的推进供电所建设等各项工作，努力实现农电事业的又好又快发展，推动农电管理水平再上新的台阶。(风险管理世界-)*供电公司二0一一年五月二十四日扩展阅读：供电所标准化建设工作汇报材料*供电所“标准化示范供电所”创建工作汇报根据省、市、县公司的领导指示精神，为了进一步巩固“标准化供电所”创建成果,加强供电所更高层次创建工作,逐步推进供电所制度化、标准化。全面实现供电所标准化建设。*县*供电所按照国家电网公司、省、市关于标准化供电所创建工作的统一部署和要求，立足高标准

10、，组织全所员工认真学习文件精神和9项分解内容，详细的制定创建工作计划，加强组织领导，落实工作措施明，明确责任分工，全员参与标准化示范供电所的创建工作中去，严格对照标准化示范供电所标准规定的“考核内容评分标准”和“必备条件”，熟悉各项条款，细化分解内容。认定达到标准化供电所建设要求，情况简要汇报如下：一、“三项责任制”指标顺利完成1、安全生产责任目标顺利实现实现了全年三个百日无安全考核事故，主设备完好率达100%，配变完好率98.5%，电压合格率99.4%,供电可靠率99.63%,2、经营责任目标超额完成供电量完成2979kWh，售电量完成28382kWh，10KV线损率4.71%;400V线损

11、6.52%，电费回收率完成100%；3、党风（行风）廉政建设责任目标未发生违法和严重违纪事件，未发生影响政治稳定上访事件；二、创建工作深入开展，创建水平明显提高*年根据公司领导的布置，制订了适合本所创建需要的工作计划、奖惩措施，完善了工作例会制度；各类基础台帐、文体书写得到了进一步规范、内容质量大幅度提高，各类数据基本与公司形成了链接化；对我所的管理工作，促进推行了“6S”管理，所内环境卫生得到了进一步净化,员工日常行为习惯得到了进一步规范；*年完成了创建市公司“廉洁文化进行供电所”验收工作，申报了创“*市文明单”的复验工作、在物资专项管理与各类排查“违章”整治活动工作上，都排名在兄弟单位前列

12、，同时申报了*年创国家电网公司“标准化示范供电所”建设工作，明确了下阶段创建目标。形成了自上而下、全员参与的创建态势，确保了创建工作事事有部署，件件有人抓，样样有落实，使创建工作基本达到了常态化运作，逐步向日常化的轨道上运行。三、安全工作稳扎稳打，大安全格局基本稳定我们始终把安全生产工作放在全所的首要位置来抓。在“转变思想观念，提高安全意识”的基础上，夯实抓好我所供用电安全管理，尽量不发生，因电而引起的伤亡事故，因为大量的工作需要供电所班组人员去做，所以，我充分发挥所长在供用电安全管理中的重要作用，密切注意职工的思想情绪，狠抓事故苗头。尤其是进行安全教育，组织农电职工学习安全生产法规，让每位职

13、工接受一次系统的安全思想、技术知识教育，从而使所内人员和用电客户达成一种安全共识，在农村形成一种“人人懂安全用电”的新局面，避免各种用电事故的发生。坚持贯彻落实安全规章，咬紧安全生产不放松,安全生产工作是供电所必须完成的刚性目标，是一切工作的基础。一年来，我们始终把安全生产工作放在全所的首要位置来抓。按时传达贯彻上级的安全生产工作会议精神，组织开展“4.4”安全警示日活动，组织安规学习，积极组织员工参与安规考核。实施安全生产检查，检缺陷、找问题。先后组织开展了春秋季、冬季安全生产大检查以及迎峰度夏安全检查，对检查出各类缺陷全部组织整改到位。同时开展安全周期性巡视。全所人员参与“二清理”活动，不

14、断完善“五必报”工作，先后组织200多人次参与安全巡检，对辖区的4条10KV线路97.3千米的；400V线路253.33千米的和210台配变进行安全巡视检查。对辖区内“三线”交越，对地距离不够的进行了整治,并开展了全员反习惯性违章活动，100%完成了两措计划项目，大安全格局基本稳定，顺利实现了安全生产无考核责任事故目标。三、组织到位，全面落实排查整治各类“违章”工作。我所从8月16日开始，根据*供电营*308号关于发布公司进一步深化农村供电所集中排查整治各类“违章”行为工作组织实施方案的通知和*供电*113号文件要求，结合公司活动计划，根据自身实际，按时间节点正扎扎实实向前推进。在三次排查各类

15、“违章”行为活动中，员工排查1467条、党员与群众相互排查88条、小组排查152条，通过全所员工的努力，在排查中，促成消缺工作，并结合“二清理”工作，以对排查出来的缺陷进行整改，已整改1542条，未整改的已落实了整改计划。四、营销指标超额完成，经营效益成效显著狠抓营业管理，推动业扩报装、故障抢修等各个环节的协同运转，通过合理安排工期，减少客户停电时间，完善重要客户、重要活动保电常态机制。加强电能表、CT的管理制度，严格执行电能表拆、装传票的实施，严格执行电费抄、核、收管理制度和农村综合分类电价。严格执行电价政策和电费回收制度，一、是年初对营销管理工作，进行了一系列组织、分工、分布实施工作方案，

16、基本完善了各项管理与考核工作，特别是在上级公司对营销管理工作的重视下，通过各项营销会议、文件、台区检查、考核及通报，我所积极组织员工认真学习、把上级公司领导对营销工作的重视与考核情况，进行宣传，扎实开展了用电抄、核、收和用电营销普查活动。二、是按照各类排查“违章”活动对所辖10746户用户进行了100%普查，查出了高价低接、电比电价差异、零电量户、表箱未封、无表箱用电等情况，对查出的缺陷进行了自行通报，把各项问题上机管理，及时处理不规范形为，目前基本达到了“三位一体”（即现场、抄表卡、微机一一对应）要求，为下阶段实现营销闭环管理打牢了基础。三、是通过营销大检查不断深入，特别是在专业化管理中，能

17、够得到加强，打破常规，不在是一人抄表、收费、运行维护等管理一尖承担。行成了班组化管理，抄表不收费，形成不了以前有表不抄表，有表不开票现象发生，使我所的线损稳中有降。四、是当年电费100%回收。我所完善结中收费与邮政代扣实时收费工作，坚持以优质服务作为实现回收目标的敲门砖，做到不急、不燥、不吵、不闹，有理、有据、有节、有度，在电费调价非稳时期，本所电费回收未受到影响，确保了包括乡政府在内的电费月结月清。同时营业班组利用供电所的工程车，架上小喇叭、到户张贴电费收交宣传单、路口张贴标语等形式，做到每个村、每台区、每一户都户户宣传到位，由于一系列催费电费布置好，大大弥补了以前电费收费时间长，人员多的走

18、收或停电催费“效率低、纠纷投诉多”的不足之处，提高了回收效率。五、坚持为民办实事，企业形象大幅提升。大力支持了新农村建设。对本所辖区*村、*村、*村等3个新农村建设点就电力问题提供了无偿服务，同时完了*年*万元36个项目农网改造任务，*年农网*万元22个项目任务正在立杆中，对部分台区的电压低缺陷确保在5月份前完成改造任，因措施得当，服务到位，“三种”关系得到进一步优化，企业形象得到大幅度提升。六、推行阳光管理，规范所务公开。近年来，我们在认真执行电价电费管理（“三公开”、“四到户”、“五统一”，微机开票一票到户）的基础上，积极推行所务公开，全面实施阳光管理，按月及时公示劳务收支情况和公司下达的

19、各类费用的使用情况，所内职工的家庭用电，各项经济指标的完成情况及各类违章、违纪、违规和优质服务、精神文明建设的考核情况等，全部在公示栏内进行公示，维护了职工的知情权，增强了职工的主人翁意识，凝聚了人心，调动了职工的工作积极性，同时增强了所务的透明度。七、敢于创新，班组建设得到了进一步优化。积极推行专业化班组建设工作，班组单独运着能力得到进一步加强。推行了班组整体考核，使班组的权力得到进一步集中，班长的责任感和职责权力得到了充分体现，避免了以前只有所长分配，造成员工对员工形成政令执行不力，员工对员工调动指挥难的现象。推行了班组分工后，班长在供电所的分配任务中，可以直接安排本班组成员的第天日常工作

20、，每天招开班组例会，部署工作，外出工作开出派工单，使每做一件事都有工作票或派工单，让班组成员不做私事、不干私活，班组化管理也让员工找准了工作侧重点，通过大力实施标准化建设，着力健全专业管理体系，设置各专业管理专责人，明确各级管理人员的工作职责和工作流程，将各项专业管理工作纳入供电所目标管理考核系统，形成了全所专业管理工作的常态考核机制，极大地提高了供电所员工的专业素质。八、开展行业对标，员工队伍综合素质进一步提高一是积极采取了“走出去，请进来”的做法，在专业化管理模式，我带领导所骨干人员到建胡公司的建阳所、平胡所、东台的富安所、滨海公司的通榆所、坎北所等兄弟单位进行对标，并邀请了坎北所等与本所

21、基本情况类似的单位到本所进行交流学习，二是通过农电公司四员月度技能考试及员工个人自主报名等形式，从而丰富了学习内容，激活了学习形式，三是在公司领导的大力支持下，我所员工*同志，能够不怕吃苦，初步完成了“*”，通过各类的学习，使员工增长了见识，找到了差距。员工队伍综合素质得到进一步提高，上进心明显加强，工作作风有了明显好转。四是加强党风廉政建设，及时组织学习、传达各种文件，增强每位人员廉政能力。强化责任、扎实工作,层层落实。并开展三级谈心保廉，提高每人廉洁从岗的自觉性。引导大家学会反思，学会正确比较，时刻保持警钟长鸣，进行互保宣廉活动。我们对身边的人发生在身边事,教育自己。坚决杜绝一切违法违纪事件的发生，不断的巩固廉政建设成果。以上是我所在创建“标准化供电所”建设工作中所做的成绩，这些成绩的取得，是公司正确领导的结果，是地方政府及各部室关心支持的结果，也是全所员工齐心协力、辛勤劳动的结果，但与标准化供电所“的实际工作还有不少差距，我所将积极行动起来，循序渐进、逐步深入，在次明确责任、统一流程、规范标准、进一步强化内部管理，确保管理水平整体提升，按期达标。第 12 页 共 12 页