煤炭集团运销公司营销员半年工作总结.doc
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1、煤炭集团运销公司营销员半年工作总结煤炭集团运销公司营销员半年工作总结上半年工作总结2022年上半年已经结束,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事销售工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,半年来,在销售工作中,首先自己能从业务知识入手,在了解业务知识的同时认真分析市场信息,其次自
2、己经常同公司其他销售员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。三、正确对待客户的意见并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而煤质不稳定、客户提煤中遇到的突发问题等会经常发生,所以应正确对待客户投诉,视客户投诉
3、如煤炭销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在煤炭销售的过程中,严格按照公司制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员及时处理,四、加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了相应的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力
4、和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。五、存在的问题和今后努力方向半年来,自己能敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,煤炭销售员对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位,不能创造性的开展工作,老是被动的按照领导的安排干工作,主动性很
5、差,不能积极的去煤场了解相关情况,等到客户反映过来,才被动的了解、汇报、解决。第三,各种销售数据不会用更好更有效的方法处理、统计,经常是领导要个数据,需要自己查找半天才能统计起来。在下半年的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一、加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识。加强对煤炭销售发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二、积极和客户沟通,及时了解客户的需求,尽可能在条件允许的情况下满足客户提出的要求。第三、发扬年轻人的三勤,手勤、嘴勤、腿勤,没事常去各点看看
6、,了解当天煤炭的产量,煤质等问题,第四、向有经验的同事学习数据统计工作,数据统计要做到及时、准确、清晰。第五、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。销售员:扩展阅读:煤炭销售分公司2022年上半年工作总结煤炭销售分公司上半年工作总结及下半年工作安排今年上半年,在王社平董事长“全力挺进世界五百强”宏伟目标激励下,在董传彤董事长“发展、创新、做实”工作方针指引下,煤炭销售分公司以开展“夺三杯”主题竞赛活动、“解放思想”大讨论和“挺进世界五百强”主题教育活动为契机,围绕张矿集
7、团上半年工作目标,不断完善措施,加大工作力度,公司各项工作开展的如火如荼,通过不断解放思想、创新管理、顽强拼搏、攻坚克难,务实高效,圆满地完成了上半年的工作目标,提前实现“双过半”。上半年工作总结:主要经营指标预计完成情况:销量:上半年计划140万吨,15月份完成137.96万吨,上半年预计完成160万吨,超计划20万吨;销售收入:上半年计划15亿元,1-5月份完成17.1亿元,上半年预计完成19亿元,超计划4亿元;考核利润:上半年计划500万元,1-5月份完成438.5万元,上半年预计实现520万元,超计划20万元;一、今年以来,通过采取灵活多变的营销策略,一手开拓市场、一手挖掘煤源,依托大
8、集团的社会影响力和公司产品品牌优势,积极开拓、创新思路、敢于突破,使公司上半年的各项工作呈现出蓬勃向上、飞速发展的喜人景象,成绩喜人,亮点突出:-路销、地销并驾齐驱,增量、增收、增效齐头并进,销量、销售收入、利润各项指标均创公司历史新纪录;销量:15月完成137万吨,超集团公司目标20.5万吨,同比增长0.08%;销售收入:15月份完成17.1亿元,超集团公司目标4.6亿元,同比增长54.33%;利润:15月份实现438.5万元,超集团公司目标21.8万元,同比增长60倍,15月份实现利润,超出去年全年利润185万元;;-周密计划、精心组织,克服车皮批复难、异型车多等困难,路运量迭创新高,15
9、月完成144万吨,完成年度路运互保协议49.66%,同比增量82万吨,同比增幅232%,在元月份、二月份创出77列、79列发运的公司历史新纪录的基础上,4、5月份又分别创出106列、112列的路运历史新纪录;在冀中营销分公司15月份增量总份额中占80%,路运量增量、增幅在各子公司排名第一;-创新思维、转变观念,继路运、地销后,经过艰苦努力,成功开拓秦皇岛港口市场,实现水路销售,上半年成功实现水路发运23万吨,为公司开发出新的经济增长点,拓宽了公司物流发展空间;-解放思想,转变经济增长方式,煤炭及非煤物流实现快速发展,上半年其他物流贸易收入预计实现9.6亿元,创历史新纪录,为集团公司战略目标的实
10、现做出突出贡献。二、今年上半年,由于北京铁路局为保山西铁路排空,造成张家口地区批配车异常困难,特别是由于宣化钢厂排空车较少,异型车占据了主要位置,给下游用户接车带来了异常困难,也给我们的请批车带来前所未有的困难,为扭转发运的不利局面,我们及时调整调运策略,安排公司主管领导负责,责成主管部门加大与北京路局及宣化和下花园车站沟通力度,同时及时与下游用户协商沟通,克服重重困难,力争下游客户多接车,从而保证了上半年铁路路运目标的顺利实现,15月份发运450列(含新保安站),同比增加1.2885万车,同比增量82.3万吨,再创铁路发运历史新纪录。三、上半年,为消除国家为控制通胀预期所采取的紧缩银根政策的
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