江苏省电力市场营销专业就业情况的调查报告.doc
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1、江苏省电力市场营销专业就业情况的调查报告江苏省电力市场营销专业就业情况的调查报告江苏省电力市场营销专业就业情况的调查报告概要:(一)调查目的为了更加深入、有针对性地了解电力市场营销专业在电力系统内的就业情况,专门进行了此次的调查。(二)调查内容我希望通过此次的调查,可以从电力市场营销主要用人单位的角度了解用人单位对于本专业的多方面的要求和需要,然后针对用人单位的要求提高自身素养,成为一个更符合社会需求的大学生。(三)调查方法我在张家港杨舍供电所实习了一个月以进行此次的社会调查,主要针对用人单位对本专业人才的要求和单位基本的日常事务,采用询问相关工作人员、查阅相关资料等方法。从相关工作人员那我们
2、可以更清楚地了解处理日常事务所需要的知识和技能,相关资料的查阅又可以让我更加清楚单位的日常运营。随着国外电力市场改革如火如荼的进行,我国也慢慢学习国外电力改革的成功经验和失败教训,逐渐开展电力市场的开放和改革。在这样的大环境和趋势下,有关电力方面尤其是电力市场营销方面的专业人才就变得更为必要,由于电力产品本身的特殊性,即电能的生产、供应和使用几乎是瞬间同时完成的;电能不易储存,没有中间环节;电能使用总量总是随时在变化的;发电厂、电力用户通过电力线路和变电站互相连接成电网进行生产和使用,电网是不可分割的整体;电能的质量管理是非常严格的。交流电网的电压和频率的质量,不仅直接影响电力用户和终端产品的
3、质量,而且直接关系电网本身的安全和电力用户的用电可靠性。这就需要对电力生产进行严密的组织指挥,科学的统一调度和管理,才能保证电网协调一致、安全稳定地运行。这种管理严密、技术复杂的系统工程需要有专业的专门人才执行科学的、权威的法律规范和行为准则,以保证电网统一调度的实施。为了充分认识用人单位对于电力市场营销专业人才是否需要和要求,我在江苏省张家港市杨舍进供电所营业班行了此次的社会调查。张家港杨舍供电所下设运行维护班、电费班、营业班等生产班组,其中需要电力市场营销专业人员的班组主要有电费班和营业班等。由此可见,本专业涉及的知识面很广,要求学生不仅要具有经济管理方面的基础知识,而且要求学生具备一定的
4、电力专业知识,从而提供专业的、优质的服务。面对访谈资料和查阅的相关资料进行整理分析,我们发现:电力营销工作涉及的岗位众多,不同岗位对人才知识、能力的要求有不同的侧重。例如,计量表计效验对各种电能表计的相关知识和能力的要求较高,而客户服务岗位则对电力营销业务流程、电力客户服务、客户关系管理等方面较为重视。虽然不同岗位对知识、能力的要求有所不同,但是对一些普遍性、共性的知识和能力,有着基本相同的要求。如对电力运行的基本知识、电力法律和法规、企业管理与客户服务理念等。现场工作人员一致对学生实际工作能力、社会适应能力、思想道德素质等提出了较高的要求。市场营销工作涉及面很广,适应性很强。营销人员通常应具
5、备一定的经营管理能力、组织协调能力、社会适应能力、快速学习能力等,而从事电力营销工作,还应具备电力工程技术方面的知识和相应的操作能力。所以,我们认为,电力市场营销人才应是一种复合型人才,这种“复合型”主要表现在:从知识层面看,是社会科学知识和自然科学知识的复合,是经营管理学科和电力工程学科的复合;从能力层面看,既要具有营销、管理的分析操作能力,又要具有基本的从事供电技术工作的能力;从基本素质层面看,应能够讲所学知识融会贯通地应用到实际工作中去,解决存在的社会性和技术性的实际问题,并符合国家有关政策的要求。所以说,从事电力市场营销工作的应用型人才,应是了解一般的文科知识,掌握营销管理和电力工程的
6、基本理论,具有从事管理、营销工作的基本能力和供用电技术工作的基本操作技能,面向生产第一线,能够承担和完成实际工作任务的人才。在调查的过程中,我还采访了一起工作的工作人员和一些管理人员,从整理出的采访的结果我发现从事电力市场营销工作的本科层次复合型应用人才,应当具备三个基本特征:知识面要广,知识结构是复合型的,营销管理知识与电力工程知识搭配要合理,相得益彰;应具备承担电力营销实际工作的能力和素质,既要会电力营销管理实务,又懂得电力工程有关技术,还能够理解和掌握国家电力相关法律和政策,处理好客户关系,做好客户服务工作;具备必要的理论基础,适应性强。能承担不同电力营销岗位的工作,具有较强的学习能力,
7、有一定的发展潜力。市场营销(电力方向)专业是培养适应21世纪社会经济发展需要的,德、智、体、美全面发展,具备比较扎实的管理学、市场营销学理论基础,熟悉电力工程基本理论,比较熟练地掌握组织管理、营销分析与策划、电力计量、电力客户服务等相关电力营销技能,拥有较强的学习能力、工作适应能力和创新能力,知识面较宽,能在电力企业电力营销部门、发电企业、电力设备制造企业,从事市场分析、策划、客户服务、产品销售及管理的复合型应用型专门人才。由此可见,电力市场营销专业是为适应社会经济发展需要而建立和发展的,是一个介于经济管理和电力过程之间的学科,它不同于以普通产品销售为内容的一般意义上的市场营销,也不同于技术性
8、很强电力过程,它是培养我们具备一定的电力工程知识和相关能力,以此为背景,帮助我们更好地了解电力产业的运行情况,从而做好电力营销的本职工作。这次在学校的领导下,我进行了主题为“追寻红色足迹,肩负青春使命”的关于大学生就业创业的实践服务活动。在这个为期一个月实践过程中,我通过自己的工作了解了电网公司的基本运行和日常事务,结合自己已经学到的知识与电网公司的实际运行情况,学习并掌握了如何处理日常工作。但是我也深刻感受到了自己的不足,在学校里学习的有关于电力工程、继电保护和电力设备运行的知识,完全不能满足工作中的要求,我们学习到的知识都太理论化和概括化,而实际工作中要求你牢记每个设备的参数和性能以及报价
9、,这对我们来说很多都是没有接触过的,我们应该再加强自己对于电力工程和电力设备的学习,平时多多了解关于常见电力设备的情况,了解厂家信息,我们需要做的是厂家和电网公司的双向沟通,只有对于利益双方都有充分的了解和认识,才能更好地建立厂家和电网公司的合作关系。由于国家近几年来正逐步加大对电网运行的监管,作为直接与顾客和厂家接触的销售人员,我们应该具备一定法律基础,熟知各种电网运行法律和法规,以保证电网的健康运行和合法运行。由于普通电力用户对于电网运行的法律法规还不是很了解,我们作为电网公司中直接和电力用户打交道的人员,应该运用我们的专业知识,加强对民众的法律法规教育,支持和鼓励民众参与到电网的健康运行
10、和维护中来。电网公司近几年来建设了95598热线,方便了电力用户的咨询、报修和投诉,各级电网公司也都对电力营业厅加大了监管力度,以提高服务质量。作为服务人员,我们要以专业的知识、良好的素养,提高服务质量,并争取运用经济管理和企业运行和服务营销的知识,建立服务品牌化,打造品牌营业厅,提高电力用户的服务满意度,提升企业形象,打造企业的核心价值。通过此次的调查,我认为作为电力市场营销专业的学生,我们要掌握的不仅是单一的电力工程或市场营销的知识,企业需要的是复合型的人才,我们就要成为拥有电力技术知识背景的市场营销者,并具备足够的法律知识基础和企业管理知识,使企业能合法运行,并更为现代化,帮助企业打造核
11、心价值。扩展阅读:江苏省电力行业最新调研与市场投资战略研究报告(2021-2021年)权威、全面、专业、细致专业市场分析报告|市场预测报告|市场研究报告|可行性分析报告江苏省电力行业最新调研与市场投资战略研究报告(2021-2021年)报告目录第一章2021-2021年中国电力工业发展状况分析第一节2021-2021年中国电力工业发展概况一、电力工业对国民经济和社会发展的贡献二、中国历年电力工业规划与实现三、2021-2021年电力行业政策综述第二节2021-2021年中国电力产业市场分析一、中国电力市场容量的回顾二、国家电力市场交易电量保持快速的增长三、国内电力供应形势紧张的原因四、由中国经
12、济发展阶段出发分析电力需求第三节2021-2021年中国电力市场营销分析一、电价在电力市场营销中的作用二、把握电力市场中竞争与营销策略三、电力市场营销战略的三点设想第二章2021-2021年江苏省电力产业运行环境分析-国研中讯第一节2021-2021年中国经济环境分析一、2021年国内生产总值初步核算为519322亿元二、2021年全国居民消费价格总水平比上年上涨2.6%三、2021-2021年全国居民收入情况分析四、2021年我国居民收入基尼系数为0.474五、2021年全国固定资产投资(不含农户)364835亿元六、2021年社会消费品零售总额207167亿元七、2021年我国外贸进出口总
13、值38667.6亿美元第二节2021-2021年江苏省电力产业政策环境分析一、中华人民共和国电力法二、电力设施保护条例三、电力工业环境保护管理办法四、电力项目审批程序第三节2021-2021年江苏省电力产业社会环境分析一、2021-2021年我国人口结构分析二、2021-2021年教育环境分析三、2021-2021年文化环境分析四、2021-2021年生态环境分析五、2021-2021年中国城镇化率分析六、居民的各种消费观念和习惯第三章2021-2021年江苏省电力产业运行形势透析-国研中讯第一节2021-2021年江苏省电力产业发展概述一、江苏省产业电力发展回顾权威、全面、专业、细致专业市场
14、分析报告|市场预测报告|市场研究报告|可行性分析报告二、江苏省电力公司构建大建设管理体系三、江苏省电力需求分析第二节2021-2021年江苏省电力产业运行分析一、江苏省电网运行平稳二、江苏省电力公司规范配电网管理三、江苏吴江各项电量指标恢复正增长四、江苏电网企业售电量分析第三节2021-2021年江苏省电力产业发展存在问题分析第四章2021-2021年江苏省电力生产行业数据监测分析第一节江苏省电力生产行业规模情况分析一、行业单位规模情况分析二、行业资产规模状况分析三、行业收入规模状况分析四、行业利润规模状况分析第二节江苏省电力生产行业结构分析一、企业数量结构分析1、不同类型分析2、不同所有制分
15、析二、销售收入结构分析1、不同类型分析2、不同所有制分析第三节江苏省电力生产行业财务能力分析一、行业盈利能力分析二、行业偿债能力分析三、行业营运能力分析四、行业发展能力分析第五章2021-2021年江苏省发电量数据统计分析第一节2021-2021年江苏省发电量数据分析一、2021-2021年江苏省发电量数据二、2021年江苏省发电量统计分析三、江苏省发电量增长分析第二节2021-2021年江苏省火电产量数据分析一、2021-2021年江苏省火电产量数据二、2021年江苏省火电产量统计分析三、江苏省火电产量增长分析第三节2021-2021年江苏省水电产量数据分析一、2021-2021年江苏省水电
16、产量数据二、2021年江苏省水电产量统计分析三、江苏省水电产量增长分析第四节2021-2021年江苏省核能发电量数据分析权威、全面、专业、细致专业市场分析报告|市场预测报告|市场研究报告|可行性分析报告一、2021-2021年江苏省核能发电量数据二、2021年江苏省核能发电量统计分析三、江苏省核能发电量增长分析第六章2021-2021年江苏风力发电产业发展动态分析-国研中讯第一节江苏风能资源概述一、江苏风能资源储量及分布状况二、江苏风能资源特征三、江苏省开发风能资源的有利条件第二节2021-2021年江苏风电产业发展概况一、江苏加快风电资源的开发领用二、江苏风电产业总体发展分析三、江苏成为全国
17、风电发展战略重点地区之一四、江苏直接利用风电获突破五、江苏风电产业链渐趋成型第三节江苏省重点风电项目进展状况一、大丰风电工程三台机组并网发电二、连云港9.5亿元风电项目开建三、华锐风电基地项目落户盐城四、三峡总公司获响水项目开发权五、洪泽湖西岸风力发电项目启动六、华能启东风电一期工程并网发电第四节江苏风电产业发展存在的问题及对策一、江苏风电产业存在的主要问题二、江苏风能资源开发利用面临的挑战三、江苏风电产业的主要发展策略四、推动江苏风力发电科学发展的战略举措第七章2021-2021年江苏海上风力发电业运行走势分析第一节海上风力发电概述一、海上风环境二、海上风电场发展概况三、海上风电主要发展特点
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