上海市国内旅游合同示范文本.doc

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1、附件： 合同编号 上海市国内旅游合同示范文本（2008 版）（意见征询稿）上海市工商行政管理局上 海 市 旅 游 局 制定 2使用说明一、旅游者参加国内旅游应选择具有合法经营旅游业务资格的旅行社。旅行社应具有旅游行政管理部门统一颁发的旅行社业务经营许可证和工商行政管理部门统一颁发的营业执照 。二、旅游前，旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同，旅游者在交纳费用后，旅行社应开具发票。旅游者与旅行社签订合同可采用本合同示范文本。三、旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身安全的项目以及其他须注意的问题，应当事先向旅游者作真实说明和明确警示。旅游者应结合自身身体状况选择旅游项目。四、旅行社之间拼团或共同组团

2、的，旅行社须事先告知并征得旅游者书面同意。五、在填写本合同第二条“游程与标准”时，旅行社应以准确、明晰的语言表述，不得出现“准 X 星级” 、 “相当于 X 星级”等模糊用语。六、旅行社在签订合同时应注明该旅游项目所包含的景点门票及住宿、餐饮、交通、导游服务等项目中所发生的相关费用，并一次性收取。自选项目应安排在自由活动时间，并不得影响旅游整体行程。旅行社不得强制旅游者参加其安排的自选项目。七、本合同示范文本是上海市国内旅游合同(2004 年 A 版和 B 版)合并修改版本，自 2008 年 月 日起使用，今后凡未制定新版本前，本版本延续使用。八、旅游咨询与投诉机构： 上海市 区（县）旅游部门

3、地址： 邮编： 3旅游质量监督电话： 上海市旅游质量监督所地址：中山西路 2525 号 投诉电话：64393615、962020上海市旅游局通讯地址：大沽路 100 号 邮编：200003国家旅游局地址：北京市建国门内大街甲九号 邮编：100740质量监督电话：（010）65275315上海市消费者申（投）诉举报中心举报投诉电话：123154合同编号 上海市国内旅游合同 （2008 版）甲方： （旅游者或旅游团体）乙方： （旅行社）为保证旅游服务质量，明确合同当事人的权利义务，根据中华人民共和国合同法及中华人民共和国消费者权益保护法有关法律法规的规定，双方经过协商一致，达成如下协议：第一条 合

4、同标的旅游路线名称 。行程共计 天 夜（含在途时间） 。出发日期 ，出发地点 。结束时间 ，返回地点 。第二条 游程与标准（如附行程单，须含下列要素）景点名称 。景点游览时间 。往返交通 ，标准 。游览交通 ，标准 。住宿天数 ，标准 ，用餐次数 标准 。5自选项目名称 ，费用 。购物次数 ，地点 ，时间 。导游服务（全陪；地陪）第三条 旅游者保险乙方应提示甲方购买旅游意外险。经乙方推荐，甲方 （应填同意或不同意，打勾无效）委托乙方办理个人投保的旅游意外保险。保险公司及产品名称： 。保险金额： 元 ， 保险费 元。 第四条 旅游费用及其支付甲方应交纳旅游费用总额 元。旅游费用付款期限 。 旅游

5、费用支付方式 现金；支票；信用卡；其他 。第五条 双方的权利义务 （一）甲方的权利与义务1.甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成合同约定的旅游行程；甲方应遵守国家法律、法规和尊重旅游目的地的各种宗教信仰、民族习惯和风土人情。2.甲方在履行本合同过程中有权拒绝参加合同未约定的其他旅游消费项目。3.甲方在本合同安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品，自购物之日起 90 日内，甲方凭有效凭证可通过乙方向原购物点索赔。乙方应当积极协助甲方进行索赔，若甲方无法从购物点获得赔偿，应由乙方先行赔付。4. 在旅游过程中，甲方应保管好随身携带的财物。5. 在旅游过程中发生争议时，甲方不得以旅游服务质量问题或

6、航班（车、船次）延误为由，在往返时拒绝登机（车、船） 。66.甲方签订合同或者填写各种报名材料时，应当使用有效身份证件，并对填写信息的真实性负责。甲方不能成行的，可以让具备参加本次旅游条件的第三人代为履行合同，并及时通知旅行社。因代为履行合同增加或减少的费用，双方应按实结算。（二）乙方的权利与义务1.乙方有义务如实介绍相关旅游服务项目和标准，向甲方推荐购买个人旅游意外保险，并在合同中予以注明。2.乙方应按本合同的约定标准提供服务。对在旅游过程中可能危及甲方人身、财产安全的情况，乙方应事先说明或者明确警示，并采取防止危害发生的措施。3.因航空、轮船、铁路运输费用遇国家政策性调价导致合同总价发生变

7、更的，双方应按实结算。4.在行程中，遇到不可抗力或者意外事件无法继续履行合同的，旅行社在征得旅游团队多数成员同意后可以对相应内容予以变更，变更后增加或减少的费用，双方按实结算。第六条 违约责任1.旅游出行前，一方当事人因违约不能成行的，按照下列标准承担违约责任。（1）违约方在出发前 72 小时通知对方的，应当支付旅游合同总价 5%的违约金。（2）违约方在出发前 72 小时内通知对方的，应当支付旅游合同总价 10%的违约金。（3）以上违约责任如涉及航空、陆运、水运票务等损失，可参照相关部门有关条款另行赔偿，违约金或赔偿金总额不超过旅游费用总额。2.旅游途中甲方或乙方承担的违约责任。（1）甲方违反

8、合同约定造成自身或他人损失的，责任由甲方承担。7（2）乙方未按合同标准提供交通、住宿、餐饮等相关服务，或者未经甲方同意调整旅游行程，对甲方造成损失的，责任由乙方承担。3 其它应承担的违约责任 。第七条 争议解决方式 双方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解；也可提请上海仲裁委员会仲裁（ （不不愿愿意意仲仲裁裁的的， ，请请双双方方在在签签署署合合同同时时将将此此仲仲裁裁条条款款划划去去） ）。第八条 合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效，行程单和补充条款均为合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。补 充 条 款甲方签字（盖章） 乙方签字（盖章）住所： 营业场所：8甲方代表： 乙方代表：联系电话： 联系电话：邮 编： 邮 编：日 期： 日 期：