网管年度工作总结和计划.doc

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1、网管年度工作总结和计划网管年度工作总结和计划电脑房工作总结及计划一晃到外海月亮湾大酒店已经8年了，在这8年的时间里我始终严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：计算机及其他硬件设备的维护、酒店网络维护及酒店系统相关软件的维护。现对前期工作做如下总结和对明年工作的计划：一、此项工作主要包括酒店计算机硬件的维护、酒店网络维护及酒店系统相关软件的维护管理，并保证酒店计算机及相关设备的正常工作，酒店计算机上软件的安装及维护，解决设备在使用过程中出现问题的解决。本年度此项工作的具体完成情况如下：1.根据每台电脑都工作岗位

2、要求做不同的设置，并做好系统备份，做到出现故障后能通过还原操作及时修复，不影响工作。2.配合财务使用的NC软件与集团正式接轨，同时解决日常出现的一些问题。3.定时的对财务管理软件以及西软前台软件进行备份，防止数据丢失，内网的计算机也已作IP分配登记。4.客房房间经常出现网络问题，只有根据出现问题的几率，定期对房间的网络进行排查。对于出现的问题进行跟进处理。同时对房务中心网线定期进行检查及故障排查。5.路由器及交换机的维护管理，确保酒店网络运行正常，客人可以正常访问网络资源。加强路由器的规则设置，进行流量及下载类型限制，限制对视频、音频及可执行文件的下载，保障了每个人的带宽和系统安全。使酒店内外

3、网稳定有效地工作。一6.酒店系统相关软件包括：酒店西软管理系统，u8管理系统，电话管理系统，门锁接口软件，门锁软件，公安旅业系统，NC系统。软件系统都已作更新前后备份，数据库定期进行备份。7.酒店电脑硬件总体来讲，由于使用年限都已将近10年，坏的频率每年都高了很多，而且速度普遍很慢，已无法满足日常办公。办公设备复印一体机等随着年数的增加也逐渐老化出现故障较多，楼层交换机由于一年四季昼夜不停工作，大多数都已罢工，已更换为新的较为便宜的交换机。建议以后这些设备都需要逐一进行更换。二、明年工作计划：1、配合财务部能熟练掌握NC系统。2、关于客房经常出现客人不能上网的重复问题，需要对服务员进一步的培训

4、，提升解决网络基础故障，确保客人能尽快得到解决。3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。总结上年的学习工作情况，我觉得只是尽我的职责，做了一些本该做的事。在很多方面还存在着不足。2022年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的发展尽一份力！2022-12-11胡阳军二扩展阅读：网管年度工作总结和计划2022年度便利网管员工作总结及计划来枫叶便利酒店六个月了，在这六个多月中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢

5、有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：计算机及其他硬件设备的维护、酒店网络维护及酒店系统相关软件的维护。现对前期工作做如下总结和对明年工作的计划：一、此项工作主要包括酒店计算机硬件的维护、酒店网络维护及酒店系统相关软件的维护管理，并保证酒店计算机及相关设备的正常工作，酒店计算机上软件的安装及维护，解决设备在使用过程中出现问题的解决。本年度此项工作的具体完成情况如下：1.根据每台电脑都工作岗位要求做不同的设置，并做好系统备份，做到出现故障后能通过还原操作及时修复，不影响工作。2.前台和客房电脑安装360杀毒软件360安全卫士，并经常杀毒和扫描木马程序，有效的防止病毒的入侵。3.酒店的网络

6、设备均已作设置备份，内网的计算机已作IP分配登记，酒店内部网络的计算机基本已将网页处于锁定状态。4.对内部电脑安装远程控制和监控软件，对基层分局的电脑故障可以不到现场，在办公室里就能把问题解决，既提高效率，又减少成本。5.数码E房的电脑出现问题及时给与维修和排除故障，出现硬件故障及时和供应商联系解决。6.客房房间经常出现网络问题，只有根据出现问题的几率，定期对房间的网络进行排查。对于出现的问题进行跟进处理。一7.路由器及交换机的维护管理，确保酒店网络运行正常，客人可以正常访问网络资源。加强路由器的规则设置，进行流量及下载类型限制，限制对视频、音频及可执行文件的下载，保障了每个人的带宽和系统安全

7、。使酒店内外网稳定有效地工作。8.酒店系统相关软件包括：酒店管理系统，会员管理系统，电话管理系统，门锁接口软件，门锁软件，公安旅业系统，餐厅扣款系统。软件系统都已作更新前后备份，数据库定期进行备份。9.便利酒店有计算机共36台，其中客房数码E房有20台，数码E房服务器一台，其它15台包括酒店系统服务器一台，前厅部四台，客房部二台，销售部一台，文员一台，经理一台，店助一台，监控室一台，机房一台，广道科技一台，软路由一台。网络硬件设备共有VPN一台，光纤终端一台，路由器一台，交换机若干，moden若干等。办公设备共有复印一体机一台，针式打印机二台，激光打印机一台。10.酒店电脑硬件总体来讲，联想机

8、出现问题频率较少，办公室几台旧机和组装机出现问题比较多一点，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面出现一些接触不良情况外，除销售部电脑主板坏以外，其它问题都可以解决排除。办公设备复印一体机出现故障较多，有些问题可以排除，有些问题需要找专业人员维修。二、明年工作计划：1、酒店客房数码E房电脑还不是很稳定，经常出现启动卡死和开不机的现象，多数都需要重新开机才可正常进入系统，需要更进供应商解决这种问题。还需对客房服员加强电脑基础识识培训。二2、关于客房经常出现客人不能上网的重复问题，需要对服务员进一步的培训，提升解决网络基础故障，确保客人能尽快得到解决。总结10年的学习工作情况，我觉得只是尽我的职责，做了一些本该做的事。在很多方面还存在着不足。2022年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的发展尽一份力！2022-1-2枫叶便利酒店三第 5 页 共 5 页