职微博(HR伴侣)产品运营专员实习总结.doc

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1、职微博(HR伴侣)产品运营专员实习总结职微博(HR伴侣)产品运营专员实习总结职微博产品运营专员实习1月总结时间过得真快，转眼间三年的大学生活结束了，实习也有一个月了。从6月17号到公司报到到今天（7月17），刚好一个月。期间，有好几次想写点东西，将自己的感受记录下来。可是，自己一方面是不善言辞，感觉写出来的东西总是不能充分表达心情；另一方面，自己惰性较严重，拖到今天。呵呵，好吧，那就集中起来，浓缩在这一篇文章中，希望做到既简练，又能充分表达我的感受。本想设置一下权限，自己看看、自我激励一下就得了；可鉴于我的好多同学、朋友并不知道我的实习，我做出了从物流专业到互联网行业转变的选择，还是以此机会，

2、表明“立场”，算是对他们的一个“交代”，算是尽到作为朋友的“职责”吧；同时，这篇日志如果对看过的人有一点点小小的帮助与提醒，我也感到欣慰了。一、实习公司与实习岗位简介任何事情必须放到一定的背景下看才有意义，因此，在此，冒着“做广告”的嫌疑，先把我实习的公司做个简单的介绍。如果有所了解，可以跳过不看。1、公司简介公司名：青岛英网资讯股份有限公司性质：民企规模：50到100人，注册资金1000万元行业：互联网、人力资源主营业务：求职&招聘&培训&猎头（HR伴侣网，1998年创建）、微博职业社交（职微博，2022年9月上线）至于公司荣誉，让它见鬼去吧！虽然荣誉也不少，但我一个都没记，又不是用户颁发的

3、，用户口碑才是真正的荣誉，让用户数量说话吧！2、实习岗位简介产品中心，职微博运营专员。公司在过去12年只有HR伴侣网一个网站，部门是按HR伴侣划分的，有营销部门（4个小组，也包含了客户服务功能）、人力资源与行政部门、技术中心、财务部门，外加董事长兼总经理。随着去年9月职微博的推出，成立了产品中心，目前我们部门8人负责职微博相关的大多数事务：除技术工作需要技术中心协助，其他产品设计、营销、运营等都由我们负责。顺便透漏下，未来，如果职微博发展顺利，再次强调是发展顺利的情况下，肯定会把职微博从原来的组织结构中脱离出来，甚至单独剥离成立子公司，对于人才的需求肯定很大。职微博运营专员，什么是运营呢？我也

4、不太懂，看下百度百科的解释：“指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价与改进”。呵呵，这个定义和我的工作内容到还真符合！我目前的工作就是对公司的产品（职微博）进行设计、运行、评价与改进，通俗点就是根据自己的理解和用户的需求，设计职微博的部分功能，通过老板审核后，交给技术中心去实现（网页、编程等），之后测试（技术中心），通过测试后上线运行，再根据用户的反馈（意见与建议）和自己的判断，综合考虑后，对现有功能进行改进完善，形成一个循环。二、实习感受铺垫了不少，终于可以进入正题了！（写到这里，突然感到思路不太清晰，好多可以写的，不知从何写起，得好好想想。）1、学会隐忍看到这里，你

5、可能会想起三国演义里的司马懿，因为这家伙最突出的特点就是实在太能隐忍了。说实话，我也想好几次想起他，当然，我没他厉害，环境也比他好多了。隐忍，隐藏与忍耐。隐藏，就是不能太张扬、高调，刚进公司，什么情况都没搞清楚，就给公司提一大堆意见与建议。因为，很多建议看似很有用，但都是有一定条件限制的，比如技术上、财务上、用户数量上等。提太多建议，会让老板和其他同事觉得没面子，太多意见会让人觉得你太挑剔，难相处。同样，太张扬高调，会让你的同事有种危机感，排斥你，不利于快速融入集体中。正确的做法，就是先表现一般，之后慢慢表现自己优秀的地方，让大家都有个慢慢适应的时间，同时要高调做事，低调做人，多把功劳让给你的

6、直觉领导和同事，他们会记得你的好。忍耐，这个也好理解。1是对于批评要学会忍耐。2是对于岗位的安排要忍耐，可能暂时安排的岗位不喜欢，但要相信，做好了，平时表现出自己优秀的方面（同时注意“隐”），老板迟早会给你安排合适岗位的。我一开始负责职微博校园推广策划（并非我的擅长和爱好），就是通过校园模拟职场比赛来宣传我们公司的职微博；做了10天左右，比赛快结束了，大多数高校也开始陆续放假了，不能举办下一期了。于是，老板开始给我安排一些微博产品改进的任务，都是些小任务。呵呵，机会来了，这是我喜欢的，于是我不仅高效地完成任务，同时还趁机会，提出一些其他方面的改进与建议。慢慢地，我的工作内容发生了变化，现在主要

7、负责职微博的设计、改进了。2、工作上一定要积极负责这个很重要，哪个公司都不会养闲人，就算是实习生，也要严格要求自己。一方面，是对公司负责，另一方面，也可以是自己有更多的收获。进入公司的第一天，老板给我们开会时，就强调，实习生要严格要求自己，把自己当成正式员工，甚至当成公司的老板，这样你才有压力，才能主动去学更多的东西，有更多的能力上的收获与工作上的晋升。在过去的1个月里，我工作还是比较积极的。早8:30上班，8点就到了（当然，也有私心，因为走迟了，路上堵车严重，难受，不如早点到公司，还可以上上网。），下午5:30下班，基本5:45才走（偶尔老板开会，可能要等到7点），中间请了2次假，都是学校实

8、习和考试，没法不请假。上班期间，大部分时间，都在工作，很少和同事闲聊或上网干别的事情。（当然，俺也偷过懒，上新浪微博、腾讯微博、人人网，没办法，谁让俺是产品人员呢，上这几个社交网站，也可以顺便学学他们的优点，也算是工作需要吧。）3、察言观色、慎言慎行这个，是我最容易忽视的地方。主要是和老板这样，同事之间关系还算融洽，不需要注意太多。老板心情好的时候，工作上的难处可以多反应点，建议和意见都可以多提点；老板生气的时候，少说话，多做事；老板会议室里有人或者忙时，不能一点小事也去找他，尽量自己或找同事解决，实在不行，也要先通过腾讯通问问。（腾讯通，腾讯开发的一款企业内部通讯软件。顺便说下，到了公司第一

9、件事情就是登陆腾讯通并设置在线，方便接受任务、和同事联系。为了避免忘了，可以设置成开机自动启动）。4、开始注重个人品牌的建立个人品牌，可能很多人都没有这个意识。以前，我也没意识到，最多就是个“个人形象”的概念。那时觉得，认识的人很少，个人形象的作用不是很大，也不是很在意自己的形象。现在，接触的人稍微多了点，尤其是在职微博上认识了不少人，开始注意自己的“个人品牌”的塑造。因为在微博上，你的一言一行，都是半公开的，任何人都可能看到，所以要十分小心，维护自己形象；同时，由于有了人脉，他们也会在微博上给我添加印象（一般微博没有这个功能），印象就是他人对我的评价，就是我“个人品牌”的一部分；我在职微博上

10、所表现的特长、性格等都是我“个人品牌”的一部分。以后，如果你想全面了解我，完全可以看看我的职微博主页，看看我都在说些什么，和哪些人结成了好友，得到了什么样的评价，获得了多少个“赞”（职微博的又一个功能），获得了多少“感恩”，对哪些人发出过“感恩”。这些，从不同侧面展现了我，因此，这些都会影响到我的“形象”，是我的“个人品牌”与“社会资本“。5、细致、挑剔、不断体验与改进产品人员伤不起呀也许你会说任何工作都不容易，都伤不起。可，我还是想说说产品人员如何“伤不起”，不吐不快。产品人员，负责产品（可以是软件或网页）的规划与设计、手机用户反馈并改进产品；产品人员经常提到的四个字就是“用户体验”。“用户

11、”好理解，可什么是“体验”呢？这可真是个很难明确表达的东西，大概就是用户使用产品时的“感觉”。这“感觉”吧，包括视觉、触觉、味觉、嗅觉。互联网产品，味觉和嗅觉那是没了。剩下视觉和触觉。视觉，包括颜色、形状、大小、位置、清晰度、立体/平面感、动画/静态、人机交互（网站内容提示、鼠标动作的提示、对话框的设计等）（我只想出这些了），触觉，可以理解为产品的流畅程度、操作的简便性与易用性。说到这里，也许你会觉得怎么这么复杂。也有可能是我理解错了，这里面部分内容可能不是产品人员一个人的事情。反正，上面的这些事情，都是我正在考虑或即将要考虑的事情，太复杂了！而且，重要的是，这可不是我们产品人员说了算，得看用

12、户的脸色，看他们喜欢什么样的设计。可，你又不知道大多数用户是什么喜好。统计吧，没有好的方式，用户也懒得去想，用户只是在你设计好后表示“喜不喜欢”，并且多数人是不会表示喜欢或不喜欢的。喜欢，他们可能继续留下来；不喜欢，可能会把抱怨留在心里，同时减少上职微博的时间，甚至不再来了。就算，你知道他时间少了，不来了，你也不知道他哪里不喜欢，为什么不来了。（突然感叹唐太宗很幸运，有个魏征这么个喜欢提建议、意见的大臣，一个公司想拥有一批喜欢踢建议、意见的用户不容易呀！）产品人员的另一个“痛苦”的事情是，什么地方都要亲自体验一下！微博上所有的功能都要亲自体验一遍，看看好不好用，不然你怎么知道用户喜不喜欢呢？你

13、也许会说，不久体验一遍吗，你体验一遍就是了。可，有些功能，不是一个账户能体验的，需要再开通个账户，让这两个账户之间发生“关系”，这样你才能同时感受到某动作的发起方与接受方各自的效果。举个例子，我给你发送了一个私信，可你收到的私信是怎么提示你的，窗口是什么样子，我是不知道的，我就得再申请个账户，自己跟自己玩。这些还好，很多时候，你需要像新浪微博、腾讯微博、人人网等网站学习的时候，你也得去注册2个账号，再自己跟自己玩。记得一次，老板要我借鉴下世纪佳缘的“消息提醒模式”，OMG，我可没有世纪佳缘的账号！可，你能说什么呢？推辞掉？还是硬着头皮去注册了两个账号，找了两个假头像，一男一女，乱填了点资料，自

14、己跟自己玩！（突然想起百度2022年年会上的一个视频，视频中的用户体验师小鑫把百度大楼里98%的厕所都去过一遍，1个由于特殊原因一直没法去，食堂里新推出的菜都要吃一遍。是不是有点变态呢？不是有点，是太变态了！）没办法，产品人员，最重要的品质就是要细心、“挑剔”，就是要不断体验好的东西，改进不好的东西。一切不都是为了用户嘛！就是自己不断试错，让用户用着爽，让用户留下来！用户是上帝呀！上帝呀，你得好好伺候呀！想起那些国企员工对待客户的态度就让人气愤！靠着垄断性的资源，对客户颐指气使，哪像我们，生怕用户哪里不爽。不公平呀！3个小时了，我才写了这么点。看来，作文功底不好就是不行呀。算了，先到这里，有空

15、再修改修改吧。最后，希望此日志能时刻提醒自己、勉励自己，要是能对”读者“有点作用，甚感欣慰！最后，推荐一下我们公司的产品职微博：http:/：求职招聘、结交职场人士、找对象、玩微博赚钱，欢迎注册职微博！扩展阅读：实习报告福尔“阳”斯成功记我政法线上的波折与收获新闻2班王朝阳期待又紧张的实习来了，怀着新闻人该有的那份好奇和天不怕地不怕的勇敢，我来到了广州新快报采访部，并被一位政法线的老师看中，从此开始了各种大小案件的涉入与采写，其中也不乏自己的小调查，感觉像个小福尔摩斯，虽然水平天差地别，但我也常以此自嘲，并把自己叫做福尔“阳”斯，既是鼓励，也是劳逸结合。报道的第一天，实习老师就带我去了一个信用

16、卡诈骗的庭审现场，像做贼一样钻进法庭，落座在久聚自成一派的“记者席”间，然后告诉我听听有什么有趣的东西写一写就行，然后就鬼魅般的消失了。留下满脸迷茫的我，什么东西叫有趣？什么结构？写多少字？我连犯人是谁都不知道，而且刚拿出笔和本要记录，法警就狠狠的瞪了我一眼，然后我看到门上那几个赫然的大字“未经允许，禁止摄像、录音、书面记录”。当时真想给老师打个电话说我不干了，这是一起团伙作案，光是犯人的名字就十几个，我怎么记啊？满头雾水，庭审后只能怯怯的问当时在场的其他记者老师们，在他们的指引下，我花费了整整一个下午理清了头绪，憋出了1000多字，结果老师直接选用了其他报社记者的成果，然后冷冰冰教导我：你写

17、的还好啦，就是和我们的写作习惯还不接轨。这些网站和各大报社的报纸有关相同案件的报道，你以后没事的时候多看看，学习别人是怎么描写庭审的，他们是怎么抓住读者的，按照套路来，ok？从未有过的失落感，挫败感，写作课成绩优异的我，如何落至如今这般田地？正所谓相形见绌，看了专业的文章，才发现我的导语很没有力度，抓不住重点，只会写记叙文；主干部分更是槽糕，人家的文章主干十分清晰，即便是犯人很多，作案过程很复杂，也有条不紊，而我的叙述中，过程一片凌乱，人物经常是突然就跳出来，像鬼片的拍摄现场，让人看了云里雾里，仔细观察，我发现他们的文章大多数都会有几个小标题，让过程按部就班，让情节可蹊跷可顺利成章，当新闻稿件

18、可以像小说一样，谁会不驻足流连？而结尾处更是出乎我的意料，几乎所有的庭审案件报道结尾都是一句话：目前，案件还在进一步审理中，再看看我的结尾，基本上是一片呼吁声，充满了主观色彩和愤青情绪。虽然写作上掌握了一些初步的技巧，但庭审现场不许记录让我苦恼，我就坐到后面悄悄记，保持最大限度的低调，默默的打开手机的录音开关，案件过程要从犯人交代中渐渐理清，重要的作案时间、被捕时间等数字类的东西一定不能记错，至于犯人的名字，可以音译和化名，听不清无所谓。我时刻谨记老师的警告：如果犯人家属或原告家属起了冲突，快跑！中院的庭审前检查很严格，如何能进得去就是一门功夫了，每次去我都以学生的身份进去旁听，并且每次都和那

19、个办理旁听证的阿姨聊天，正所谓套近乎，虽然在校期间常对此很不屑，但是有用。以至于我俩熟了以后，她又一次竟然问我：你在哪个报社实习啊？我当时一愣，然后痛快的答道：“新快报，跟黄琼老师。”“噢，小狐狸啊（老师在业界的绰号），进去吧！”我多么感激涕零啊！最有用的是那些丢了身份证的日子，没有身份证就没有旁听证，没有旁听证就没有现场感，没有现场感就没有好稿子啊，怎么办呢？我只好借同学的身份证，说实话，长的不像，我把她上面的地址和身份证号都背下来以防万一，结果那天，阿姨见了我的身份证，看了又看，然后夸到“真是漂亮了啊！”我心里那个虚啊，心想您哪里是阿姨，简直比亲妈还会夸。庭审现场很严肃，有些小案件会在小法

20、庭审理，那就意味着我要和亲属们近距离接触，换位思考，谁喜欢有记者在场啊！那么我就要不惜一切代价出卖良心，不时变换各种身份以换取可用信息。长期以来逐渐形成了我的听审法则：不问不答、答也白答全说假话，不赶不走、走也不走呆门后，不哭不笑不高调，谨小慎微防干掉！意思是，只要当庭从法官到旁听人员，只要没人问我是干嘛的，我就不主动说，即便有人问，就说是旁听的敷衍过去就好，实在追问就说是法律系实习生，总之不要暴露个人真实信息，当旁听证不符合条件时，法警会驱逐我，一般情况面对异性法警都好说话，撒撒谎就可以搞定，不幸的时候就不得不走，但这时一定不要轻易放弃，我总是会在门口偷偷的听，反正法庭楼道里多得是椅子。有时

21、庭审过程中罪犯会喊冤痛哭、有时交代过程会不乏有趣情节，作为记者，我不可以表现出任何主观情绪，因为我只是旁观者，虽然我同情那些一失足成千古恨的犯人，憎恶那些一怒之下害人全家的亡命之徒，但我只负责如实叙述。还有一个低调的原因就是自保，犯人的性情通常都有些暴戾，过激的举动会让他们做出一些出格的举动，比如现场发飙，即便带着手铐也难保安全，况且也存在着事后报复的可能，因而无论如何不能惹怒他们。为了打探到庭审中不清楚的和更有价值的信息，必然要采访当事人家属或当庭审判长。多采访几次就会发现，法院工作人员，从审判长到通讯员都明白记者的这套程序，一般不会为难记者，有问必答，除非是案件涉及到高官或内部利益才会避而

22、不谈。难的是当事人家属的采访，庭审中他们的情绪通常会很激动，而我又不属于原告或被告任何一方，怎么看我都是敌对方。我常采用的方法就是朦胧提问，即上去劈头盖脸就问，家属有时会猝不及防就说出答案，有时遇到反应快的，他会反问我是谁，这时我就说自己是实习律师，正在熟悉相关案件，他也会配合。有时遇到难缠的，会不停的追问律师该知道的一些事，比如一次杀人案件，庭审前就称自己是实习律师了，庭后我采访到场的唯一家属，结果他是从事法律援助的，不停的跟我探讨相关方面的问题，我把从法律专业的同学那里学到的知识全都聊光了，他还在那里滔滔不绝，我只好无奈的应和，说我对法律援助还不是很了解，勉强蒙混过关。紧张的走出法院才发现

23、，想要采访的问题竟一个都没问，彻底被耍了。从此我明白记者永远要比你的采访对象聪明和应变快，而我这方面还欠缺很多。有时在法院庭审时常会遇到其他报社的实习生，因为是新手，还不是很习惯听法庭。记得有一次我在下面偷偷的记录，一抬头看到审判长凌厉的眼光，然后他就幽幽的说：法庭不许记录，把你的记录本交上来。当时很慌张，矛盾丛生，交上去我回去怎么写稿子啊？心乱之时看到那个实习生也在记录，并且眼神中表露的恐惧一览无余，我霎时淡定了，低调的收起本和笔，镇定自若地望着审判长，几秒钟后，那个实习生一脸无奈的把她自己的记录交上去了。所以说，记者要了解周围环境，包括人的心态。时间久了，自己慢慢积累了很多经验，我这个小福尔“阳”斯终于初见成功，慢慢上道，在此分享我的些许经验，希望能对大家有所启迪！第 13 页 共 13 页