县邮政分公司XX年上半年工作总结和下半年工作安排(共14页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 县邮政分公司20xx年上半年工作总结和下半年工作安排县邮政政分公司20xx年上半年工工作总结和下半年工作安排20xx年，XX县邮政分分公司紧紧围绕省分公司“一一域双核”发展方针，严格按按照“创新、转型、务实”的的总体工作要求，坚持“规模模扩大、效益提高、职工受益益”的发展理念，以开展党的的群众路线教育实践活动为动动力，切实抓好经营和管理“两条主线”，加快企业转型型发展的合力，最大限度地拓拓展市场，做大、做强、做精精、做实各项重点业务规模，增强了业务发展后劲，促进进了各项业务的全面、协调发发展，企业的核心能力得到了了显著增强，各项工作取得了了良好成效。20xx年11-

2、5月份，献县分公司实现现邮政业务收入1442.776万元，完成年计划的444.16%，超形象进度2.49个百分点。劳动生产产率达到24.05万元，超超出市公司下达22.69万万元计划数1.36万元。一、20xx上半年工作总结结（一）抓重点，跑市场，实现金融业务快速发展。一是明确发展思路，力促余额额增长。引导各支局向转型网网点看齐，努力提升窗口服务务的“软实力”，以服务赢得得客户留住客户。紧抓住春节节前后发展邮储业务的黄金时时机，精心组织，重点宣传，对大客户进行走访并对余额额的流动深入了解，制定计划划，对大额现金支付，转账的的应对，及时找到弥补余额的的措施。走亲朋，串好友，宣宣传服务，寻找潜在客

3、户，有有效地拉动了邮储业务的发展展。二是做大做强代理保险险业务。适时制定、调整保险险激励政策,通过制定员工工积分考核办法，采用长效效发展机制，极大地促进了保保险业务的发展。通过常态化化的培训，提高金融从业人员员的业务素质和服务能力，引引导从业人员牢固树立“客户户就是代理金融生命线”的宗宗旨意识，精心选择多个险种种组合，引导各网点从“以我我为主，推荐产品”的经营模模式向“以客为主，配置方案案”的模式转变。（二）调调结构，立项目，促进函件业业务转型发展。20xx年年，我公司及时调整函件经营营思路，积极寻找新的业务增增长点，加大了电商小包走访访宣传力度，并针对客户的不不同需求制定了相应的收寄方方案。

4、另外，我公司充分依托托本地特色市场做好小包业务务开发工作，5月20日我公公司邀请高金庚县长到泊头富富镇最大的汽车用品电商处理理场地进行了参观，高县长指指示可以学习借鉴泊头富镇汽汽车用品网络销售经验，将献献县特色产品利用网络进行销销售，非常有利于县域经济发发展。我公司与拥有特色产业业的陌南、段村乡主要领导进进行了电话联系，与其进行对对接，就如何实现县域特色产产品销售等问题进行商洽。这这为我公司函件专业快速发展展奠定了坚实基础。（三）找项目，拓渠道，扩大分销销配送规模。一是抓好“千千亩示范田”建设工作。为更更好更快地开展分销工作，我我公司强力推进“千亩示范田田”工程，在选址和洽谈时多多次到农村实地

5、考察，与乡镇镇领导进行沟通，得到了乡镇镇的支持和帮助。目前我公司司已建成“春季玉米示范田”1000亩。通过示范田的的建设，我公司将邮政分销的的农资产品直观的展现给了广广大老百姓，既打造了邮政服服务三农的良好品牌，又提高高了农民收益，有效扩大了“强农惠农”产业。二是拓拓宽营销渠道、加强大客户开开发。随着国家对农村土地流流转政策的不断完善，现如今今农村呈现出越来越多的包地地大户，少的几百亩多的上千千亩，这些正是我们要攻关的的重要客户。我公司分销部抽抽出专人对这些包地户进行走走访、调查、宣传，并邀约化化肥生产厂家技术人员，对部部分包地户进行测土配方施肥肥。通过努力我公司共谈成包包地户9家（2家外来包

6、地户户、5家玉米种植户、2家大大棚种植合作社），共13000多亩销售化肥50多吨。三是调整经营思路，奠定定坚实基础。我公司紧抓“双双节”快消品销售旺季有利时时机，开展了“邮礼天下-福福至新春”快消品销售活动，累计销售酒水4000余件件。同时，我公司对农资销售售流程进行了调整，剔除了不不必要的中间环节，采用“小小批量、多批次”的方式，农农资订货会现场订货300多多吨。（四）上项目，搭平平台，电子商务涌现新亮点。一是为中石化的9个站点点及中国移动的网点接送营业业款，共形成业务收入11.74万元。二是激励窗口员员工大力发展邮储短信，截止止5月底累计加办邮储短信88216条。三是继续开展“缴费一站通”

7、业务。在与电电力局达成合作协议的基础上上，将业务宣传材料及招募公公告发至各邮政支局，由支局局长按地域负责开展商户信息息采集工作。载至目前，我公公司已累计发展“缴费一站通通”加盟站640户。四是继继续稳步推进代收电费项目，提高市场占比和业务量。截截止5月底共布放503部PPOS机，累计代收电费422.34万笔。五是积极发展展“自由一族”业务，邀请市市公司讲师对“自由一族”业业务进行授课，截止5月底，我公司累计代办车险4144余单，有效的扩大了车险市市场占有率。（五）强服务务，挖潜力，报刊专业营销能能力不断提升。发行专业以以服务营销为手段，积极参与与市场竞争，提升业务的经营营能力。强化队伍建设和基

8、础础管理工作，提高服务质量，较好地完成了上半年各项工工作任务。报刊发行截止5月月份，完成年收入计划的422.2%，超形象进度0.775万元。一是强化投递服服务能力，挖掘投递队伍潜力力。继续扎实抓好投递转型营营销工作，引导投递员发挥“流动邮局”的作用,营销能能力得到较好提升，服务能力力得到显著增强。目前基本做做到了投递队伍精神面貌、个个人收入、专业收入全面开花花的良好局面。二是举办法法律法规专题讲座。我公司于于5月27日上午，举办了法法律法规知识专题讲座，加深深了投递员对法律法规的理解解认识，提高了投递员的法律律素养，为企业规范履行邮政政普遍服务起到了较好的促进进作用。三是开展报刊发行行重点业务

9、营销活动。开展了了重点项目劳动竞赛活动，明明确了任务目标和奖惩办法，收效显著；同时，我公司对对各保险公司进行攻关，确保保了重点高费率报刊目标顺利利完成；截止到5月31日，医食参考完成120份份、中年读者完成1144份、特别文摘完成1114份、健康养生完成1100份，以上报刊圆满并超超额完成市公司下达的计划。形象期刊完成2500册，形成流转额12500元，完成计划的19%。（六六）广宣传，准定位，确保集集邮业务稳步发展。一是进进一步整合和创造集邮文化资资源；强化专业营销队伍建设设，提高自主经营能力，与献献王达成合作意向，为其制作作献王礼品盒。二是广泛泛宣传，集邮业务向支局延伸伸拓展，提高新邮预订

10、规模，将主攻市场定位在中小企业业、将产品类型定位为中低端端产品，先后在6个支局筹备备召开了小型品鉴会，较好的的推动了集邮业务健康发展。（七）强素质，练队伍，为业务发展注入新动力。一是加强学习培训，提升员工工素质。教育培训工作事关邮邮政长远发展，是一项基础性性、战略性的工作，为提升全全员素质、加快企业发展，我我公司充分利用多方培训资源源，科学设置培训课程，努力力提高培训质量和培训效果，增强培训的系统性。先后组组织综合业务管理、安全消防防培训、法律法规讲座、营销销技巧等10余期培训，通过过常态化的培训，使全公司干干部职工看到了差距，转变了了观念和意识，强化了经营、管理、营销理念。二是完完善营销平台

11、，创新营销体系系。应对激烈的市场竞争，如如何利用现有资源构建营销体体系成为关键，我公司注重三三支队伍建设，多措并举力促促营销转型，充分调动理财经经理、营销人员和投递人员积积极性，配合积分办法长效机机制，相继组织了多期劳动竞竞赛，较好地促进了我公司各各项业务均衡发展，进一步保保证了营销工作的有序开展和和高效运作,为邮政业务的长长远发展注入了新的动力。（八）夯基础，抓落实，全力力做好基础管理工作。一是是规范工作秩序，提高管理效效能。我公司在管理工作中始始终坚持高标准、严要求，以以流程办事、制度管人，严格格落实经营分析会、绩效考核核会、质量分析会、晨夕会、周工作计划制度，细化量化化各项基础管理工作。

12、对经营营不规范的网点进行专项整治治，将管理人员分派到各个网网点进行包点指导，杜绝违规规现象，确保了网点业务健康康稳定发展。同时充实视检队队伍，加大业务检查频次和力力度，要求到网点及投递线检检查务必查出问题，及时下发发“整改通知书”，并让责任任人及负责人分析问题原因，同时对违规人员进行处罚，将网点风险降到最低限。二是严格成本管控，实现增增收节支。在大力发展业务的的同时，我公司也加强了对财财务工作的管理，首先，修订订印发了一系列考核办法，加加强了后台支撑管理部门及专专业部费用的管理。其次，对对各网点金融业务发展费的使使用加大了监督检查力度，完完善了相应手续。同时严格报报账手续，加强各项成本的管管理

13、，并对各单位的各项成本本费用开支明细每月进行通报报。各项业务费采用发放前由由职工先行确认的办法，使得得职工对既得利益有充分的知知情权，真正做到了公正、公公平、公开。通过采取一系列列精细化管理的措施，使得我我公司财务管理工作逐步规范范化、制度化，各项支出均有有所下降，降低了企业的经营营成本，为企业的健康发展提提供了必要的保障，同时职工工的整体收益也得到了提高。三是树立外部形象，夯实实发展基础。针对部分网点破破旧小的现状，我公司积极向向上级汇报并申请资金，拟定定将原藏桥支局仓储基地、西西城、商林、河街支局翻建、县局金库迁址。目前，西城城支局已翻建完毕，等待装修修完毕后使用，改造完成后的的网点焕然一

14、新，有效的改善善了我公司的社会形象，对树树立邮政品牌具有良好的促进进作用。同时，我公司陆续对对农村支局的食堂、宿舍、水水房、库房、支局长办公室进进行装修改建，为农村支局配配备必要的生活器具，为职工工提供舒适、整洁的办公、生生活环境，确保员工能吃好、能住暖，让支局员工真正感感受到“职工小家”的温暖，以此增强企业的凝聚力。（九）经营工作中存在的问题题：虽然我公司在上半年的的工作中取得了一些成绩，但但也存在着一些问题和不足，主要表现在：一是农村市场场开发力度不够，有部分三农农服务站和缴费一站通在签订订合同后，未履行职责，对业业务发展起不到应有的作用；二是转型创新能力有待加强强，工作效率有待提升，观念

15、念陈旧仍是制约发展的一大障障碍，团队整体素养有待提高高；部分网点虽位于经济强镇镇，但业务发展十分不尽人意意；三是邮政服务质量有待进进一步提高。我公司将在今后后全力抓好基础管理，采取培培训、考核等多种方式提高全全员素质，向社会提供更加优优质的邮政服务。二、下半半年工作安排。下半年我公公司将在取得超常规发展的基基础上，进一步夯实基础，加加快发展，寻求突破，深入研研究、分析市场需求，探索发发展模式，创新转型。把代理理金融业务作为战略支柱业务务倾力发展；把函件业务、报报刊发行业务作为固本业务重重点发展，把电子商务业务、分销业务作为潜力大的业务务快速发展；把集邮业务作为为高效品牌业务突出发展。充充分发挥

16、各专业协同效应，优优化工作流程，对接地方资源源，带动业务实现稳步发展。（一）经营工作重点：一是以“能力”为关键，强力力推进代理金融业务发展。巩固提升储蓄余额规模，持持续开展“一点一策”活动，保持基础客户，挖掘增量市市场，继续做好各类补贴、中中小企业代发工资等项目开发发，提高大客户占比，拉动储储蓄余额的快速增长。深挖中中小企业潜力，提高活期占比比，提高储蓄业务万元收益水水平。加快发展代理保险业务务，继续做好产品及营销技巧巧培训工作，丰富产品种类，实现从“储蓄替代型”向“人生规划型”的转变，努力力实现代理保险业务规模的有有效增长，确保全年新增保费费目标计划的完成。紧抓网点点转型工作，将其放在全局性

17、性的高度，按照“三步走”和和差异化推进策略，努力改善善网点硬件设施，提高邮政服服务形象，确保实现20xx5年转型网点覆盖率60%以以上的目标。空白乡镇建设将将助农取款作为工作重点，规规范业务流程、规范提成比例例，确保规范运行。继续强化化代理金融风险管控，认真开开展代理金融资金安全专项排排查、民间借贷“回头看”活活动，对发现的违规问题立行行立改。二是优化函件业务务发展模式。按照“重效益、创模式、搭平台”的工作思思路，以深化产业链合作为抓抓手，依据全县各区域特色文文化、经济等为突破，着力打打造县域函件业务增长点。在在商演会展项目上，整合邮政政各专业资源，通过多方合作作、跨界联动，实现“效益、效果、

18、效应”的三方收益目目标。整合优质社会资源，拓拓展服务广度、深度，突出发发展小包业务，将其打造成“抓收入”、“提效益”的核核心产品。重点加强“电子商商务”和“县域特色”两个重重点市场的开发，争取县委政政府支持，与重点特色乡镇进进行对接。三是加强重点报报刊市场开发。组织开展报刊刊半年大收订工作，把握秋季季开学时机，精耕细作校园报报刊图书市场；利用数据分析析工具，做好社区、单位、农农村等市场的畅销报刊订阅工工作。加大对重点图书市场的的开发力度，紧抓社会关注热热点，开展习近平谈治国理理政等政务图书销售工作；结合“抗战七十周年”纪念念活动，提前谋划重点产品销销售。四是深入挖掘集邮文文化内涵。下半年，我公

19、司将将继续以转型创新引领发展，以项目兴邮为重点，加大项项目开发力度，充分挖掘邮票票文化内涵，开发适销对路的的集邮收藏品；力争完成几个个大项目的开发工作，同时借借力北京蓝天公司做好大汉国国酒名扬天下-河北献王王高端礼品盒和马本斋专题邮邮册的公关工作，为献县的经经济、文化产业的发展作出邮邮政应有的贡献。五是做大大电子商务业务规模。加快短短信业务发展的速度，将邮储储短信新开户加办率和邮储短短信有效加办率作为重点考核核指标。以竞赛为抓手，推进进代理车险业务发展，充分发发挥邮政农村渠道和网点的优优势，整合金融、电商、分销销、小包等专业，落实物流、信息流、资金流三流合一的的优势，助力农村电子商务服服务体系

20、建设；依托邮政自有有和战略合作伙伴电子商务平平台资源，提升农村网上流通通现代会水平；借助邮政全程程全网紧密衔接的渠道和服务务资源，提供农村电子商务多多功能、一体化的综合服务，打造有邮政特色的农村电子子商务平台。六是夯实分销销业务发展根基。紧紧围绕邮邮政服务三农工作，充分整合合邮政业务资源和客户的业务务多元化需求，以渠道建设、管理为主抓手，开展渠道网网点清理工作，做好有效网点点的基础资料统计和完善工作作。加强库存、欠费管理，对对3个月以上账期的欠费加大大清缴力度，6月底前要全面面清除1年期以上欠费。做实实“惠民优选”项目，推进“惠民优选”和“邮掌柜”的的联动配合，将“邮掌柜”商商户发展为惠民优选

21、服务专员员，实现社会渠道的有效开发发。（二）深化管理兴邮，向管理要效益。一是加强强财务管理，规范流程。加大大成本管控力度，严格规范报报账手续，严格执行事前签报报和集中采购制度，努力压缩缩各类公用成本费用支出，确确保各类营收资金及时准确上上缴，加大收入稽核和欠费收收缴力度，加强业务费监督检检查力度。二是加强安全培培训，规范管理。做好邮政防防盗抢、防火灾等各项安全生生产管理工作，深入开展重点点岗位的专项检查。加强安全全方面的业务知识培训工作，加大贯彻落实安全防范制度度执行情况的督导和检查频次次，确保全年无重大事故发生生。三是加强绩效考核，规规范落实。继续落实好三个会会，即每月15日前综合办召召集的

22、绩效考核会、市场部召召集的经营分析及质量分析会会、金融业务部召集的资金安安全联席会。规范管理、规范范考核，杜绝管理工作的随意意性，实现企业管理的健康有有序开展。（三）搞好营业业和投递两个平台建设，提高高服务质量。对营业平台建建设要积极向市公司提出营业业服务网点的装修与改造计划划，使硬件设施得到进一步提提升；对投递平台建设要积极极进行投递网合理规划，尽量量减轻投递人员的负荷。同时时要履行好普遍服务义务，落落实各项服务制度，进一步规规范窗口、投递、揽收人员的的服务流程，强化监督检查。（四）坚持以人为本，切切实关心职工生活。广泛开开展谈心活动，班子成员之间间，班子成员与分管专业负责责人之间，基层单位

23、负责人与与职工之间谈心活动每年不少少于两次，解决职工思想问题题，注重对员工心理疏导和人人文关怀，尽最大努力为职工工谋福祉，让职工感受到邮政政发展带来的好处。切实关心心职工生活，逐步提高员工待待遇，足额提取并用好职工福福利费，定期组织职工进行体体检等职工福利活动。关注职职工思想动态，落实好重大信信息报告制度，切实改善员工工生产条件和生活质量。帮助助职工解决生产生活困难，加加强农村支局“四有小家”建建设和管理，年内确保各支局局职工小家建设到位，真正改改善农村支局和一线员工生产产生活条件。（五）围绕中中心，服务大局，着力加强党党建和队伍建设。全面提高高党建科学化水平，加强党的的思想建设、组织建设、作

24、风风建设、精神文明建设、党风风廉政建设和制度建设，开展展以创建文明班组、文明家庭庭、文明职工为主要内容的创创建活动，引导员工树立知荣荣辱、重道德、讲文明、树新新风的良好品德，提高创建活活动质量，确保省级文明单位位称号。完善权力制约制度和和机制，以制度管人管权管事事，引导各单位负责人要树立立踏踏实实干事，清清白白做做人意识，用人格的力量影响响和带动本单位职工。加强员员工队伍建设。开展大规模岗岗位技能提升培训和职业技能能鉴定考评，鼓励员工自主参参加进修培训，大力弘扬讲实实话、办实事、求实效的良好好风气。坚持艰苦奋斗，大力力压缩非生产性开支，深入基基层，多为员工办一些实事好好事，更好地服务基层、指导

25、导基层。加强党风廉政建设，继续认真贯彻执行中央“八八项规定”，大兴艰苦奋斗厉厉行节约之风，开展节约一度度电、一滴油、一滴水、一张张纸活动，对各单位耗油、耗耗件要加大监督检查审核力度度，杜绝各种漏洞。执行局务务公开制度，对工资奖金，员员工竞争上岗，耗油耗件等职职工关心的热点问题要及时公公开，确保企业生产经营，福福利待遇，收入，开支等环节节在阳光下运作。 (六)加强能力建设，提高网点竞竞争力今年我公司将积极向向上级申请资金，完成西城支支局的装修搬迁工作；配合省省、市公司做好河街支局、县县局金库、原藏桥支局仓储基基地的翻建工作。在完成以上上建设项目的同时，申请商林林支局翻建项目，力争年内争争取到建设资金动工建设。今年，是落实省公司“三年规规划”的关键一年，也是加快快发展、加速转型的重要一年年。我公司面临着新的发展机机遇和更加严峻的挑战，今后后的工作任重道远，要迈上更更高的台阶，需要付出更大的的努力，我公司将在县委政府府和市公司的正确领导下，在在全局干部职工的共同努力下下，凝聚合力、振奋精神、扎扎实工作，有的放矢地抓好发发展转型，努力推动献县邮政政各项事业迈上新台阶。专心-专注-专业