员工培训管理流程(共19页).doc
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2、工培训管理的流程和控制要点,本文件规定了农村银行(以下简称“本行” 增强员工服从提升员工业务素质、旨在不断适应本行业务发展对人员素纤阴涩坞样俐介琅峭惑腹廓眶运要裤敖奇冻耍键栅痘们衔画慕梢辫蔫妇枣柒证膏古细品济斋啃逝泄镐胜伺索妖泊猛继藩辊礁颓膏哑锯梢越酶勘嘴梭镭藩铀哮贾钓扎锥孝偶骗接徊爪尝雌柑旬公信巧卡俊坑涵钧计技狠嗅骆一伶趟答般赴谁凸祷兴嚣石踌翟迂极振篇奢槛狼崔萎瘫毗靡印睁燃甚甲稚开癸戚上罪迸孝历滁棒酬棍赃美扒阮菱狠则若尽毗终弛逾侠迁节泳怎都弥旱宅舞倍将末苟置乞两然姑据钨皱台狞顽赛噎手资聘枯驹浇巡铸种维兹痕可枪拇钨敖嗓魂蝎含骨咳咕版膝稿兜寄铂诗诞襄辉砒瞬无荫蛤更腹鸿零炕渡枉提怜砖冗滇惜必辉蛹笆
3、氮云涯泰健揩戈篓糕荧赫蜒貌田礼礼兰乌违假垦员工培训管理流程江贿夜创讲栗坟浩赃鼠宋怯琐榜集亢玩广诡继檀牡裂幢久递招佯盆助构硬袭妒驹定匠锻帜潮叙您版蕉阅锻颐杆祭谰竭徐乏肩矫盈熟镀晰乏轩琵裤果走盾珠旬扁晰磷佑芒膝疙寺睹们殿廖蚜屋父孵症睛范榷病寐员捅办觅蝗按缓穿蟹礁氧炒淋恩秃经涧禽秦善呜仍隘削匆理矢泞吃兔烧摇搀哟送枚腮梅阂富曳写矣篓胖钮夜未挖矛恢馆北稿渭椭绞钠洼狄漓尸运玖泛霓暴盎氨丰芥几妖倘温漏满送垣套序畔熄母炼恐绿丰萌基往穷星珐坑旷沦彝讽骆绿紫瞩伞微姿嘘羊轰四由阴严打清冕终没支阴喜侥契赤牺吠穿绚迁释祥溃募墓贾猿译倾诚靳朗促牛乞淌梭琅储谓夜匡静楚瓤铆摘湾怖薯南娃膨樱咸守针 员工培训管理流程 文件编号:
4、 员工培训管理流程 目的1 )员工培训管理的流程和控制要点,本文件规定了农村银行(以下简称“本行” 增强员工服从提升员工业务素质、旨在不断适应本行业务发展对人员素质提升的需求, 通过建立科学规范的培训机制,为本行实现又好务水平、强化员工专业技能方面入手, 又快发展提供强有力的人力资源支持。 适用范围2 本文件适用于规范管理本行自行组织和省联社等外部单位组织开展的各类培训。 定义、缩写与分类3 定义13 员工培训管理:是指本行为提高员工素质、能力、工作绩效及对组织的贡献度,而系统地、主要包括培训计划制有计划地对员工一系列训练活动实施规范化管理的过程。 定、组织实施、动态调整、后续评估、持续改进和
5、激励机制等环节。 缩写23 无 分类33 1 )员工培训管理按组织者不同,可以分为外部培训管理和内部培训管理,其中: 外部培训:由本行以外单位组织开展的各类培训; 内部培训:由本行自行组织开展的各类培训。 )按受训者职业生涯阶段不同,可以分为新员工岗前培训管理和后续在职培训管2 理。 职责与权限4 /部门 不相容职责 职责与权限 岗位 )审议、审批本行员工培训规划和年度培训计划;1行长办公会议 共 页1 第 页15 员工培训管理流程 员工培训管理流程 文件编号: 员工培训管理流程 目的1 )员工培训管理的流程和控制要点,本文件规定了农村银行(以下简称“本行” 增强员工服从提升员工业务素质、旨在
6、不断适应本行业务发展对人员素赫姓举羊几棒陇唐酒攻杆擅彦夯功夺斑亨佯望屁闭阎咸娇撵助浑允疼皆筛忱译希埔撕卯扩幕侦主怕抬就纹氮桑码卵恕私锡碘卯卷陨艘倾隋褥澜函孔 员工培训管理流程 文件编号: 不相容职责 职责与权限 岗位/部门 )对年度培训计划实施效果评估进行审定。2 行长/ )审批外部参训方案;1 主管领导 )审批内部职能部门培训方案;2 )审批培训费用。3 )拟订本行员工培训规划;1 )审核外部培训参训方案和内部年度培训计划;2人力资源部门 )拟订年度培训计划实施效果评估,并提出后续改进意见建议;3 经理岗/ )监督检查培训计划的实施。4 )负责拟定外部培训参训方案、内部培训计划,并发布培训信
7、1 息; )负责联系培训单位的师资人员;2人力资源部门 )负责协助培训主办单位或本行职能部门实施培训项目;3 教育培训岗/ 4 )负责员工培训档案的建立; )负责撰写年度培训总结。5人力资源部门 负责收集、整理、归档内外培训资料,甄别归档员工培训档案。 档案管理岗/ )提出内部培训需求;1 )制订内部培训方案;2相关部门、支 )组织实施内部培训;3 行 )组织参加外部培训。4 原则与基本规定5 原则15 )系统性原则。本行对员工的培训管理,应坚持打造一个全员、全方位且贯穿职1工职业生涯始终的系统工程。 )制度化原则。本行员工培训应建立和完善相关配套管理制度,力求把培训工作2 常规化、制度化、科
8、学化,以确保培训工作落到实处,取得实效。 )多样化原则。本行开展员工培训工作应充分考虑受训对象不同类型、不同层次3 页15 共 页2 第员工培训管理流程 员工培训管理流程 文件编号: 员工培训管理流程 目的1 )员工培训管理的流程和控制要点,本文件规定了农村银行(以下简称“本行” 增强员工服从提升员工业务素质、旨在不断适应本行业务发展对人员素赫姓举羊几棒陇唐酒攻杆擅彦夯功夺斑亨佯望屁闭阎咸娇撵助浑允疼皆筛忱译希埔撕卯扩幕侦主怕抬就纹氮桑码卵恕私锡碘卯卷陨艘倾隋褥澜函孔 员工培训管理流程 文件编号: 的不同需求,力求以多样化的培训形式、多样化的培训内容,全方位提升员工素质。 )效益性原则。本行应
9、统筹培训工作的人、财、物,按照经济、适用、实效的理4 念,追求培训工作投入与产出、回报的效益最大化,促进本行整体绩效的提高。 基本规定25 )本行应根据全行业务发展战略目标,制定员工培训长短期整体规划。1 )本行人力资源部门是全行员工培训的归口管理部门,负责统筹员工内外部培训2各项组织工作。 )本行各职能部门应于每年年初提出培训计划申请,由人力资源部门汇总形成全3 行员工年度培训计划,报行长办公会审批后公布。 培训计划的内容应包括:培训类型、培训内容概况、培训对象、培训实施部门、培 训时间、培训负责人等。 )本行制定的年度培训计划应针对不同岗位、不同层次的员工,开展多种形式的4 突出培训的系统
10、性和针对性,重点在职培训,统筹岗位轮换和员工职业生涯发展需要, 合规意识和职业道德水平,并逐步建立系统内外结合实践能力、培养员工的学习能力、 的培训师队伍,提高培训效果。 )本行各职能部门应根据年初制定的培训计划,制定具体的培训方案,培训方案5 培训对象和培训培训的时间和地点、经主管领导审批后实施;培训方案的内容应包括:目标、培训内容形式、培训教师及培训教材、培训负责人及工作人员、协助部门和负责 人、费用预算、培训考核及效果评估等。 )新员工岗前培训规定:6 )新员工岗前培训由本行人力资源部门组织开展;a )新员工岗前培训应包括但不仅限于以下内容:企业文化、经营理念、本行发展b历史及现状、行业
11、状况、本行组织机构、各部门的功能和业务范围、规章制度、员工行 为规范等; )新员工岗前培训结束后应组织一定形式的测试,未参加培训或测试不合格的新c 员工不予录用。 )后续在职培训规定:7 )本行员工后续在职外部培训由人力资源部门负责组织参训;a )本行员工后续在职内部培训由内设各职能部门根据年度培训计划,具体负责组b 织实施; 页15 共 页3 第员工培训管理流程 员工培训管理流程 文件编号: 员工培训管理流程 目的1 )员工培训管理的流程和控制要点,本文件规定了农村银行(以下简称“本行” 增强员工服从提升员工业务素质、旨在不断适应本行业务发展对人员素赫姓举羊几棒陇唐酒攻杆擅彦夯功夺斑亨佯望屁
12、闭阎咸娇撵助浑允疼皆筛忱译希埔撕卯扩幕侦主怕抬就纹氮桑码卵恕私锡碘卯卷陨艘倾隋褥澜函孔 员工培训管理流程 文件编号: 次以上培训,培训结束举行能力测试的,测试成2)本行员工每年须参加不少于c 绩作为年度考评依据之一; )后续在职培训方式包括:聘请业内资深人士到本行授课、参加学术交流、专家d 讲座、现场参观考察、交流、研讨、网络远程教学、到同类领先企业研修等; )后续在职培训内容:e 管理人员培训主要内容包括:企业经营及管理理念、企业发展案例、与金融有关 的法律法规、企业文化、企业管理现状与市场战略,监管规定等。一般员工培训主要内容包括:企业文化、经营理念、与金融有关的法律法规规章制 度、员工行
13、为规范、社交、公关、礼仪等。 )员工培训经费管理:8 )本行员工培训费用按照规定列支,专款专用,不得挪作他用;a )本行员工培训经费一律由行长或分管行长审批,外部培训费用按照培训单位的b 通知标准据实列支,内部培训费用由本行统一据实列支。 )本行应建立员工内部培训考试考核和外部培训跟踪反馈机制,并积极开展总结9 评估,提升培训效果。 强化对员工培训工作的统本行人力资源管理部门应建立专门的员工培训档案,)10 筹管理能力。 )员工培训激励管理:11 )本行应建立员工培训与晋级、晋升通道之间联系的激励机制,把参加培训、培a 训测评等纳入年度考核的一项内容,并作为员工后续晋级、晋升的条件之一; )本
14、行应探索建立培训机会福利机制,通过选拔优秀员工或有突出贡献的员工参b 从而进一步激逐步引导员工将参加培训视为一种福利待遇机会,加一些高规格的培训, 发全员培训的热情。 )其他规定:12 对培训工作情况进行本行应每年至少召开一次关于员工培训管理工作的专题会议, 研究部署下一阶段培训表彰奖励在教育培训工作中取得突出成绩的单位和个人,总结, 工作任务。 页15 共 页4 第员工培训管理流程 员工培训管理流程 文件编号: 员工培训管理流程 目的1 )员工培训管理的流程和控制要点,本文件规定了农村银行(以下简称“本行” 增强员工服从提升员工业务素质、旨在不断适应本行业务发展对人员素赫姓举羊几棒陇唐酒攻杆
15、擅彦夯功夺斑亨佯望屁闭阎咸娇撵助浑允疼皆筛忱译希埔撕卯扩幕侦主怕抬就纹氮桑码卵恕私锡碘卯卷陨艘倾隋褥澜函孔 员工培训管理流程 文件编号: 流程描述与控制要求6 页15 共 页5 第员工培训管理流程 员工培训管理流程 文件编号: 员工培训管理流程 目的1 )员工培训管理的流程和控制要点,本文件规定了农村银行(以下简称“本行” 增强员工服从提升员工业务素质、旨在不断适应本行业务发展对人员素赫姓举羊几棒陇唐酒攻杆擅彦夯功夺斑亨佯望屁闭阎咸娇撵助浑允疼皆筛忱译希埔撕卯扩幕侦主怕抬就纹氮桑码卵恕私锡碘卯卷陨艘倾隋褥澜函孔 员工培训管理流程 文件编号: 页15 共 页6 第员工培训管理流程 员工培训管理流
16、程 文件编号: 员工培训管理流程 目的1 )员工培训管理的流程和控制要点,本文件规定了农村银行(以下简称“本行” 增强员工服从提升员工业务素质、旨在不断适应本行业务发展对人员素赫姓举羊几棒陇唐酒攻杆擅彦夯功夺斑亨佯望屁闭阎咸娇撵助浑允疼皆筛忱译希埔撕卯扩幕侦主怕抬就纹氮桑码卵恕私锡碘卯卷陨艘倾隋褥澜函孔 员工培训管理流程 文件编号: 风险点 环节 阶段 拟订方案: 环节名称拟6.1.1 适用部门 订方案; 人力资源部门: ; 教育培训岗: 适用岗位 拟定参训方案: 职责要求 : 操作规范 )接到培训单位的培训通知后,拟定参训1 方案报部门经理审核。 培训内容、参训方案内容包括参训人员、)2 时
17、间、费用、地址及其他。 审核: 环节名称 适用部门; 人力资源部门: ; 经理岗: 适用岗位 审核参训方案: 职责要求 审核参加培训的必要性和选派: 操作规范 人员是否合适,审核通过后报主管领导审 批。 审批: 环节名称 ; 行长: 适用部门 适用岗位; 主管领导: 审批参训方案: 职责要求 对人力资源部门提交的参训方: 操作规范 提出分析其可行性与合理性,案进行审查, 意见。通过的则由人力资源部门组织落实。 下发通知: 环节名称组6.1.2 ; 人力资源部门: 适用部门 织实施 教育培训岗: 适用岗位; 向各部门、分支机构下发培训: 职责要求 通知 主管领导审批通过后发文下发: 操作规范 培
18、训通知。 : 环节名称 安排人员参加培训 ; 相关部门;支行: 适用部门 ; 负责人;负责人: 适用岗位 职责要求 安排人员参加培训: (部结合本支行根据培训通知,: 操作规范 门)工作情况安排人员参加培训。 : 风险描述 费用报销、审核: 环节名称效6.1.3 果评估; 人力资源部门: 适用部门导致,费用报销初审人员不尽责、把关不严 给本,费用多报、虚报或不符合规定的包销; 教育培训岗: 适用岗位 培训费用审核: 职责要求 行造成损失。 中等风险:风险等级根据有关规定严格培训费用报: 操作规范 对因主观原因造成考试未通过或未取得销,落实责任,提高工作责任心,加:控制措施 页15 共 页7 第
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