业务流程描述(共12页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上编 号：版 本：Ver 1.1密 级：公开SMG娱乐频道全媒体节目生产管理系统需求说明书文档修订记录版本修改修改人备注1.01.1目录第1章 项目背景第1节 概述在人们的生活当中，当更多的新的媒体出现时候，必然瓜分了传统媒体占据的用户时间。特别是，新媒体及时、互动、海量汇聚、个性化方式、个体价值展现，更具备吸引力。新媒体向广电业务渗透的速度之快。传统电视媒体的经营主要是依靠广告在播出平台上获得一次性利润，传统电视媒体的广告价值，受新媒体冲击严重，传统电视受众流失严重，有购买力观众流失严重，受众向 老龄化、低龄化迁移：全媒体时代已经到来，它通过全时空、全方位、多媒体、多

2、渠道的方式整合传媒资源，l 综合运用多种媒介和终端，l 以文字、图片、声音、影像等元素l 全天候、全方位、立体化的展示传播内容从电视台运行战略的角度讲，运营模式的变革也已经到来，围绕着广告、增值、内容营销等多方位运营模式必将和已经取代单一广告模式多种媒体，全面覆盖，大型节目综艺类节目越来越复杂，项目涉及周期之长，人员之广，工具之多，发布手段之众都达到了前所未有的情况，这就要求对项目整个生命周期做全面的、精细化的，不断修正的管理和计划，以其用最合适的资源达到最佳的节目效果、业务经营目标。第2节 需求总结结合目前行业发展方向,SMG娱乐频道高清改造项目总体规划目标主要包含如下几个方面：l 提升节目

3、质量；l 丰富节目形态；l 抓住用户l 扩大节目或频道影响力；l 提升生产效率；l 开创新的赢利模式。适合SMG娱乐频道的新一代全媒体节目生产管理系统将主要包含如下几个方面：1) 要建立一个适合全媒体制播生产的管理系统；2) 要体现新媒体互动的业务流程；3) 实现有效的内容和任务管理和共享，来提高节目生产效率；4) 要建立高效地协调沟通机制；5) 要支持灵活地业务流程设计；6) 支持多流程并发业务形态；7) 要能够适配多种不同类型的工具的接入；8) 平台要简单易用，为不同的角色不同的终端不同场景提供个性化的操作界面。第2章 业务流程描述第1节 总体业务流程节目生产管理系统流程设计主要依据时间维

4、度上按照项目启动、计划、执行、统计进行设计，业务活动主要包括项目策划、项目任务管理、项目资源管理、项目沟通协作四大类。第2节 关键业务流程l 线索选题l 节目策划l 外拍采访l 资料准备l 电视制播l 新媒体制作发布第3章 系统总体设计要求第1节 总体业务框架请针对SMG娱乐频道现有和新业务的理解，将娱乐频道所涉及的全媒体业务按内容生产、内容发布、销售服务和市场管理、综合管理五个业务能力领域，并分别从指导、管控和执行三个责任级别层面，阐述娱乐频道所应具备的主要业务组件第2节 设计原则在设计一个完善的系统时，需要从多方面进行考虑：比如标准化、可靠性、稳定性、开放性和易用性等。在全媒体节目生产管理

5、系统技术方案设计的过程中，我们始终坚持以下原则：3.2.1 标准化为解决SMG娱乐频道各系统间的互联互通问题，以及新的播出模式下制作和播出环节中文件交换问题，需要制定规范的、可扩展的接口规范和相关标准，用于接入和节目生产有关的子系统及工具，并形成SMG娱乐频道的标准化规范。3.2.2 高可用性、高可靠性一个良好的系统首先是可靠的，我们在全媒体节目生产管理系统的设计中尽可能地减少单点故障，以使系统不至于因为某一软件的崩溃或故障而全部或部分瘫痪。在系统设计上采用高可用性技术、服务器集群等必要手段，实现系统长期稳定、不间断运行，最大限度地满足用户长期使用和管理要求；系统软件将采取严格的过程控制、质量

6、检验与测试方法，确保系统软件运行稳定可靠。3.2.3 易用性一个良好的系统必须是容易操作和管理的，尤其是节目生产管理系统，是为全频道用户服务的，应该提供良好简单的用户界面，供各类用户使用。系统应用软件在功能设计上本着以人为本，以实用为本的原则，在深入了解和充分理解了广电行业的应用和需求的基础上，开发出了更适用于媒体行业、更遵从于业界标准的和更简单易用的以分布式存储管理为核心的独具特色的媒体资产管理系统。3.2.4 安全性系统的稳定直接关系到SMG娱乐频道节目的全业务流程的正常运行，因此系统的安全性设计是整个系统设计的关键环节。从系统设计阶段开始，采用多种可靠的技术手段，在数据安全、软件容错及质

7、量控制、运行管理安全等各个方面确保整个系统的安全性。3.2.5 开放性系统要具备开放的体系结构和用户接口。在系统之家的内容交换上要采用标准开放的协议，避免采用厂家专有协议，保证系统的开放性。3.2.6 可扩展性系统采用规范的体系结构和接口设计，支持系统在规模、处理能力、的升级扩充，为技术升级、通道扩展等留有足够的余地。各分系统应是可扩展的，系统软件应采用便于升级的方式进行配置。3.2.7 可维护性在系统设计中考虑提供有效的系统监控手段工具，以便监测系统的运行状态，及时发现并通知系统故障和隐患，提供有效的故障排除手段，保障系统正常运行。第4章 项目规模需求第1节 系统服务性能需求IT系统服务性能

8、主要通过系统对各类业务的响应时间来体现，IT系统业务主要包括日常交互、日常查询类和批量交易三大类。日常交易指传统的人机交互业务，如系统登录、系统管理操作操作等，以及一次完成多笔业务处理的交易，如为多个用户分配权限等，日常交互类业务具有较高的响应要求，平均响应时间 1秒，峰值响应时间 2秒。 查询类业务如线索信息查询、节目生产状态查询、历史数据查询等。查询业务由于受到查询的复杂程度、查询的数据量大小等因素的影响，响应时间（主要指系统接收查询条件后，给出首页结果的时间）需要根据具体情况而定，这里给出一个参考，平均响应时间 1秒，峰值响应时间 2秒。 批处理业务主要指各类报表统计输出等业务处理，该类

9、业务处理复杂、操作数据量大、处理时间长，建议平均响应时间 6秒，峰值响应时间 10秒第2节 系统用户容量需求系统用户容量指标包括 “系统用户数”、“并发用户数”和“同时在线用户数”。系统用户数指系统的用户总数。根据SMG娱乐频道高清改造项目规划，预计未来使用的用户包括各级领导（估算25人），记者（目前350人），系统运行维护人员（估算25人），台外参与人员（暂无），因此系统用户数初步估算为400名。同时在线用户数指业务高最峰时有多少用户登录了系统处于在线状态，但并不表示实际服务器承受的压力。请给出并发用户的估算方式第5章 系统集成及安全性要求第1节 系统集成与部署原则SMG娱乐频道节目生产管理

10、系统是实现娱乐节目生产的重要信息化支撑手段，对于提升娱乐资讯节目的时效性与生产效率，提升业务管理精细化程度有着重要的作用。节目生产管理系统作为娱乐制播业务总体管控，娱乐制播系统只是做为任务的执行者的形态出现。从系统本身而言，应该考虑结构的清晰度和系统的健壮性。节目生产管理系统作为节目生产业务的重要支撑，在系统集成的过程中应该严格按照国家/国际相关的技术标准和规范实施执行。在系统部署时必须要考虑系统的性能指标能否满足业务的要求。如：系统响应时间、支持的总用户数和数据存储量等。系统的集成部署应当遵循以下五点原则： 系统整体架构、部署的安全性原则 选型设备的高可用原则 软件部署的易用性原则 适应业务

11、发展的可扩展原则 便于运行维护的原则节目生产管理系统能否有效的提高节目生产能力，站在用户的角度来说，取决于系统的易用性。那么用户交互界面应当符合用户的使用方式，主要以浏览器使用方式为主，在用户终端设备选择上，除了传统的PC工作站，还要考虑笔记本电脑和PDA手机，体现移动化办公的特点。随着业务的发展，在部署系统的时候必须要考虑系统的可扩展性。系统的硬件平台可扩展性要求服务器、存储等设备能够支持可扩展，并具备负载均衡能力。系统软件层面也要求支持可扩展。系统功能模块能够支持业界流行的中间件多节点集群的性能扩展方式，包括在同一台物理机器、也支持在不同物理机器上的扩展，从而实现应用功能的扩展与水平扩展。

12、为了保证系统长期稳定的运行，系统还应当具备可维护性。包括灵活的系统业务参数化配置，方便通过业务参数调整，实现对业务的灵活支撑。系统级的日志记录，方便系统监控管理软件进行分析与监控，方便进行系统级故障定位与分析。应用软件层级的日志记录，方便进行用户操作审查以及应用级别故障定位与分析。应用功能升级维护层面要求应用功能采用基于组件的应用结构，方便软件版本升级与维护，支持不间断业务的升级与维护。第2节 系统安全性设计要求系统的安全高性的考虑为三个层面：系统流程层面、应用功能层面和应急流程与恢复机制的设计。5.2.1 系统流程层面系统流程层面主要是流程引擎的安全高可用与高效率。节目生产管理系统承载了大量

13、的节目生产计划和日常节目生产管理的流程，对流程引擎的安全高可用有严格要求，常见的工作流引擎会造成以下典型故障：流程太长，流程实例长时间处于活动（未完成）状态，造成活动流程实例太多，每次设计流程类用户交互功能均需要访问此类日志，造成系统响应慢，甚至可能造成数据死锁；工作流监控、流程节点状态查询需要跨流程引擎内部的多个日志表，造成工作流程引擎本身的性能下降，甚至影响到其他业务；在系统设计中采用相关措施，用于SMG节目生产管理系统，来规避以上风险。5.2.2 应用功能层面应用功能层面主要是解决大容量高并发用户访问的处理。节目生产管理系统服务于SMG娱乐频道所有的使用用户，所以系统需要针对大量用户的高

14、并发访问进行针对性的处理，以防止出现系统阻塞。5.2.3 应急流程与恢复机制的设计系统的应急流程与恢复机制是在结合系统流程设计的基础上，抽取出各流程中需要考虑的异常故障场景，建立一套完备的应急解决预案，包括故障分类、应对措施、管理流程、技术保障、应急恢复机制与系统完整的恢复机制等内容。应急恢复机制是指为了快速恢复对生产业务的支持，采用的系统补救措施而进行的应急恢复，要求时间短。系统完整的恢复机制是指当系统故障节点修复后，需要这个时间点系统完整恢复流程，在系统恢复流程中，需要考虑到已经启用的应急恢复机制所产生的数据如何处理。第3节 信息安全设计SMG娱乐频道系统安全建设的总体目标是：根据信息安全

15、等级保护的要求，从技术体系和管理体系两个方面入手，建立并完善系统的信息安全建设，达到信息安全等级保护三级安全防护的要求。第6章 软件开发及版权要求本项目软件设计、开发由SMG娱乐频道及软件提供商共同完成，软件著作权也由双方共同拥有。第7章 技术设计规范各项软、硬件技术须遵循现有的（或通用的）中国标准，若无相应的中国标准，则须遵循国际有关技术标准。主要可分为以下几方面： 对于现存多种标准的技术，由合作双方共同协商选定标准。 各子系统软件设计应符合GB8567-88等相关软件设计国家标准。 系统统一认证的后台接口方式应符合SMG规定的统一认证平台接口规范。 各子系统元数据交换应符合国家编目规范中相

16、关的XML格式规定。 文稿和制播子系统在字幕方面的数据交换应采用MOS协议。 媒资编目须遵循国家编目规范。 广播电视中心技术用房容许噪声标准GYJ42-1989 广播电视播音（演播）室混响时间测量规范GYJ22-1985 广播电视录音（播音演播）室空气声隔声测量规范GYJ24-1986 广播电视中心技术用房室内环境要求（温度、湿度、照明）GYJ43-1990 厅堂扩声系统声学特征指标GYJ25-1986 电视中心制作系统运行维护规程GY/T152-2000 电视中心播控系统数字播出通路技术指标和测量方法GY/T165-2000 脉冲编码调制通信系统系列GB/T4110-83 音频脉冲编码调制特性GB7610-87 演播室数字电视编码参数规范GB/T14857-1993 卫星数字电视广播信道编码和调制标准GB/T17700-1999 有线电视频率配置GB/T17786-1999 有线电视广播系统技术规范GY/T106-1999 电视中心播控系统维护规程GY/T107-1992 卫星数字电视接收机技术要求GY/T148-2000专心-专注-专业