人力资源作业答案(共10页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上工商管理(本科)人力资源管理形成性考核答案0 B% k# f8 J0 v; v) q7 B I) _ 人力资源管理作业1 G4 r! t/ B3 5 P- q8 H6 0 w0 K 一、 名词解释（每小题4分，共20分）6 R9 s r9 B* K& u$ b 1人性：人性是指人的本性，它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多科研的对象。人力资源管理是对人的管理，必然要研究人性。那么如何认识人的本质或本性，就成为管理中的重要问题。对人性的研究，不同的学科有不同的角度，它更受社会生产力发展水平和社会环境影响，特别是研究人员所持的价值观和研究方法的影响。人性假设是人性

2、的理论成果。（P18） 2、人力资源管理：人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘，甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。（P6）( V A& 2 O2 d7 x! h- 3、任务分析：任务分析即指工作分析者借助一定的手段与方法（基本的工作分析方法与工具），对整个岗位的各种工作任务进行分析分解，寻找出构成整个岗位工作的各种要素及其关系。（P86） 4、劳动合同：所谓劳动合同就是员工与组织确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议，是组织和员工

3、之间确立劳动关系的法律凭证。（P278） 5、职业生涯管理：（P259）5 v2 E6 p4 * i F( t& J7 M& ?8 A 所谓职业生涯管理主要是指对职业生涯的设计与开发。虽然职业生涯是指个体的工作行为经历，但职业生涯管理可以从个人和组织两个不同的角度来进行。二、判断题（请在括号里对的划，错的划，每小题1分，共10分）（）1、现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。（P5）1 6 N6 k0 j9 Q （）2、人力资源不是再生性资源。（P6） （）3、从微观意义上来说人力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。（P3-4）+ K. F9 j! H/

4、I7 B, ?$ w2 f （）4、人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。（P22-23）) ?; y! o2 0 A4 D5 + S+ C* T9 D （）5、目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识不是正确的。（P20-22-23）3 z( P1 e( Z$ d) G) a （）6、人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。（P3） p9 Z:（）7、人力资源反映的是流量与存量问题。（P3）2 h8 V! B- q; B* O2 7 （）8、人力资源反映的是存量问题。（P3）7 C& _ W9 Z- 2 u8 z T （）9、人力资本反映的是

5、存量问题。（P3）6 j+ 0 n5 f1 s （）10、人力资源关注的是成本收益问题。（P3）0 O; 2 f: T+ C; v1 I6 I 三、问答题（每小题10分，共70分） 1如何理解人力资源的概念，关于人力资源的解释有哪几种观点？（P1-2）答：关于人力资源的解释，虽然众说纷纭，但概括起来有三种比较有代表性的观点：第一种是较为传统的，把人力看作是劳力，劳动力等同劳动者，认为人力资源即是具有劳动能力的全部人口，确切地说是16岁以上的具有劳动能力的全部人口；（成年人口观）第二种观点认为，人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员；（在岗人员观）第三种观点是最近几年提出的，把人力看作是人员素

6、质综合发挥的作用力。认为人力资源是指人的劳动能力与潜力，包括品德知识技能、智力、体力、特殊能力、性向潜能等因素总和。（人员素质观）4 d. C- L! q0 v3 S( | 2人力资源与人力资本有什么不同？（P3）, l2 g5 o! j! v; F# T 就内容与形式上看，人力资源与人力资本具有相似之处，但就其内涵与本质上看，两者却具有明显的区别。人力资本是针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，而人力资源是针对经济管理、经济运营来说的。前者是由因溯果，后者是由果溯因。3 F! / |5 s1 g% P7 h- ? 具体地说，人力资源与人力资本存在以下四点区别： l) a3 N2 B t F

7、# Q* b! Y: _ （1）两者所关注的焦点不同。人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题；（2）两者概念的范围不同。人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源。所谓自然性人力资源，是指未经过任何开发的遗传素质与个体；而资本性人力资源是指经过教育、培训、健康与迁移等投资而形成的人力资源。人力资本是指所投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源，是可以投入经济活动并带来新价值的资本性人力资源。人力资本存在于人力资源中。（3）两者性质不同。人力资源所反映的是存量问题，而人力资本反映的是流量与存量问题；( k( R1 Q3 D 4 |5 K% t W （4）两者研究角度不同。人力资源是将人

8、力资源作为财富的源泉，是从人的潜能与财富关系来研究人的问题。人力资本则是针对性力作为投资对象，作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究人的问题。 Q: M& g* e, a& p/ ?; R4 G 3什么是“社会人”假设？管理理论因此而转向何方？（P19）社会人”又称“社交人”。它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性有很大影响的一种人性理论。这一假设来自霍桑实验，其核心思想就是：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。5 L+ A9 i4 E% Z 在“社会人”的

9、假设基础上，梅奥提出了“人际关系理论”，其要点是：（1）管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足世人的需要。 (2)管理人员不能只注意传统的管理职能，更应重视人际关系，要培养和形成员工的归属感和整体感。 (3)主张集体奖，不主张个人奖。 (4)管理人员应在员工与管理当局之间发挥沟通联络作用。 (5)实行“参与式”管理，吸引员工在不同程度上参与企业决策研讨。/ B- B3 R; J; m 霍桑实验启发了越来越多的管理学家，使他们认识到，工人生产积极性的发挥和工效的提高，不仅受物质因素的影响，更重要的是受社会和心理因素的影响。于是，管理理论开始从过去的“以人适应物”，转向“以人为中心

10、”，在管理中一反过去层层控制式的管理，转而注重调动工人参与决策的积极性。 4人力资源管理的目标与任务是什么？（P9-10）答:人力资源管理的目标与任务，包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务，显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。( B1 i6 Z: j T9 v 无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标与任务，主要包括以下三个方面：- q: x& p5 i9 b （1

11、） 保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；（2） 最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展。（3） 维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。0 % I, d# z2 l. 8 e( Z/ m1 z 然而，就人力资源管理的专业部门来说，其任务主要有以下几项：规划；分析；配置；招聘；维护；开发。 5从管理的角度考察，人力资源管理经历了哪几个发展阶段？（P16）+ X6 D( s:（1） 现场事务管理阶段。现场事务管理一般指管理者一般在现场以保证工作任务完成为目的进行的人为资源管理，它没有专门的人力资源部门与工作人员，管理的内

12、容主要是处理人事矛盾、人员调配与劳动监督。（2）档案业务管理。档案业务管理，一般指在办公室而非现场行的一种间接性人力资源管理。这种管理有专门的办公室与专业工作人员，管理的内容是比较专业化的人员招聘、甄选、配置、培训、考评、薪酬等。: T3 m+ s9 c: O! T4 X1 H （3）指导协调管理。指导协调管理属于一种专家型的咨询指,管理。在这种管理方式中，人力资源部所有的人员都是专家，主要负责人力资源管理政策、制度与技术的研究与制订；负责对政策与制度执行的督促与检查；负责人力资源管理技术与方案的咨询与指导；负责人力资源发展战略的咨询与贯彻，当组织领导的高参。 6如何积极开发人力资源？（P25

13、） 要理解人力资源开发的涵义，应关注到：人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。 因此人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源发展过程的始终，预测规划、教育教训配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。; W% o4 _2 _2 e* w5 Z 一个组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本的条件： 一是占有资金；二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题，是开发人的能力，提高劳动者的素质。所以说，制订和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求

14、，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。 7就业指导工作包括的主要内容有哪些？（P274）所谓就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业并谋求职业发展的咨询指导过程。就业指导作为一项重要的社会活动，最早出现在欧美国家，它是西方国家经济发展、职业分化、技术进步而产生一系列社会矛盾后，社会为解决就业问题而作出努力的产物。 第一， 职业素质分析 第二， 职业信息服务。职业信息服务的内容十分广泛，主要有：4 O% T3 t; j7 H9 （1）传播职业知识。职业知识包括职业的名称、种类、职业的社会经济意义、职业的环境条件、报酬、晋升社会、职业前景、职业资格要求如体力要求、能力和个性要求、教育程度、职业道德等。只有掌握有关的职业知识，择业者才有可能作出适当的职业选择。（2）反映市场供求。员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。 第三， 职业咨询。专心-专注-专业