服装电子商务策划方案(共24页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上服装电子商务策划方案 篇一：电子商务网站建设策划书 深圳市叶子服装实业有限公司 电子商务网站建设方案 目录 一 前言 二 企业网站的规划 1确定企业网站的建站目的 2确定企业网站的访问对象 3市场定位分析 4确定网站提供的服务领域 5确定网站的赢利方式 6确定网站的特色与风格 三 网站具体建设方案 1网站的具体内容（功能、板块） 2网站所采用的相关软件、硬件系统 四 方案实施流程及时间表 1时间表 2步骤说明 五 售后服务及人员培训 1售后服务 2人员培训 六 相关服务报价、付款方式 1报价表 2相关说明 3付款方式 一 前言 深圳市叶子服装实业有限公司 EACHWA

2、Y, EACHWAY时尚 集团, 深圳市叶子服装实业有限公司服装,是一家以服装服饰产业、现代传媒产业及创意产业三大产业为支柱的大型国际化时尚集团。集团秉承“用设计改变生活”的企业理念，以创造多层次的时尚生活方式为宗旨，集设计、生产、营销于一体，涉及服装服饰、现代艺术品、家居用品、文化生活用品、现代传媒、创意产业等多个产业，旗下拥有著名女装设计师品牌EACHWAY、意大利高端设计师女装品牌HUI以及时尚艺术生活方式类品牌SOFA。 EACHWAY（艺之卉）时尚集团坚持“以人为本、忠诚敬业、务实低调、开拓创新”的企业精神，以全方位提高人们审美水平和生活品质为目标，在稳步发展服装服饰产业的同时，大力

3、发展现代传媒产业和创意产业。旗下现已拥有EACHWAY、SOFA和HUI三个品牌的网站以及EACHWAY（艺之卉）时尚博物馆门户网站、EACHWAY（艺之卉）新锐美术馆门户网站、EACHWAY（艺之卉）创意产业园网站、中国文化创意产业门户网站以及时尚杂 志、书籍、多媒体，并开始涉足影视产业。 以EACHWAY（艺之卉）创意产业园为载体的创意产业板块拥有EACHWAY（艺之卉）时尚博物馆、EACHWAY（艺之卉）新锐美术馆、EACHWAY（艺之卉）大学、世界著名服装学院、各大设计类及创意类公司。作为品牌孵化器的创意产业园，以传播和营销两大系统为支撑，拥有完善的产业配套和优良的服务体系，形成了产、

4、学、研一体的国际化时尚产业链，成为武汉大学、华南理工大学、深圳大学等众多知名学府的实习基地。EACHWAY（艺之卉）时尚集团陆续在重点城市实现创意产业园的克隆，形成创意产业集群地。 EACHWAY（艺之卉）开创了一个“服装服饰+现代传媒+创意产业”的时尚产业发展的新模式，飞速发展的EACHWAY（艺之卉）将不断扩张，成为中国规模最大、国际一流的时尚生活品牌孵化器及时尚生活的体验中心，让每一个人都能享受到EACHWAY（艺之卉）的设计所带来的时尚生活品质的提升。 二 企业规划 1建设网站的目的：宣传推广企业及产品，提升企业形象 加强企业与用户的沟通，让企业更了解用户 电子商务功能，实现网上的商务

5、交易,更丰富产品销售渠道 提高企业内部、外部业务的信息化水平 开发潜在客户宣传与推广 提供在线信息咨询与技术支持 提高企业内部、外部业务的信息化水平 2企业网站的访问对象： 品牌人群：2535岁的都市知性白领女性 这是一群体独立、自信、知性、聪慧、优雅，追求事业成功的女性。无论是因为工作关系，还是在个人生活品质追求上，对外形都有一定的要求，讲究细节完美。她们心思敏感、细腻，善于感知周边环境的变化。 这一群体具备一定的经济基础，具有时尚鉴赏力，有自己的品味要求，注重个人的精神世界，在整体中求变化，追求个性但不张扬，希望通过服装鉴别审美价值取向的新知性女人。 3 市场定位分析 A竞争者分析 红袖女

6、装 1、大众的女性味，具有流行性的轻熟女装 2、好的面料。好的做工。高端流行的款式、中档的消费 3、物超所值。轻松拥有美丽时尚 4、热爱生活、有梦想、脚踏实地、平凡不张扬的个性 5、都市休闲生活的年轻知性女性，主年龄层：25-35 艾格女装 城市装为主的ETAM延续简洁流畅的线条，采用流行舒适的面料，并适应正装休闲化的趋势，不同质地面料的交叉搭配，使您走出办公室里拘谨的套装，在写字楼里一样光彩照人，主要的龄层;25-35 B销售区域性与潜在性分析 互联网的不断发展迅速发展的网络经济，网络营销也随之不断地发展，网名也在不断地增加，每个公司都在做，这好像是一个形式了，现在是互联网的时代，采取网络销

7、售模式，会增加很多的潜在客户。而且网络营销是面对大众的，企业在网络上宣传自己，更多的客户可以看到你，而且成本比较低，效益也是明显的，扩大了销售区域，增加了很多的潜在客户。 C消费层次与需求特征分析 消费层次：该是属于在中档（适合大众消费的品牌）主要是在知性白领女性中热销，无论是因为工作关系，还是在个人生活品质追求上，对外形都有很高的要求，讲究细节完美。她们心思敏感、细腻，善于感知周边环境的变化。 需求特征：我们的顾客群是一批热爱都会知性生活，拥有年轻心灵的女人。她们感受到作为女人的喜悦，珍爱自己的生活，那不仅仅是简单的自我主张，而是拥有着一颗能够与周围环境创造和谐关系的优雅心灵。 她们的形象气

8、质：她们自信、时尚，个性但不张扬，智慧干练与女性柔美气质完美结合；她热爱生活，拥有梦想，脸上总是扬抑着笑容拥有着女人的美、成功者的美，无论是都市白领、休闲运动、性感妩媚、淑女含蓄、雍容高贵、个性民族她都会去尝试，享受不同的美。 生活状态：她们生活在快节奏的都市里，从早上到晚上会更换不同的工作或生活场景，上班、聚会、家庭等自由地穿梭在城市不同的角落；她们懂得与周围环境取得和谐关系，引发心灵的喜悦，并享受生活的惬意美好。 顾客特征气质：热爱生活、有梦想、脚踏实地、平凡不张扬的个性 妆容：精致注重细节、靓丽紧跟流行趋势、简洁不失个性化； 穿着：休闲但不失女人味、时尚而又精致、优雅而不过于性感； 发型

9、：简约的短发、垂顺长发、女人味的卷发等时尚流行发型； 举止：优雅、自信、有活力； 配饰：时尚、精致、易搭、适用于各种场合，突显品位。 4 确定网站提供的服务区域 现代电子商务应用技术及服务专业提供企业推广、企业邮局、网站推广、网站优化，提供系统咨询、设计方案、技术培训、网络维护、设备租赁等增值服务。 5 确定网站的赢利方式 网站的个人交易平台服务（c2c模式） 在线广告:广告盈利是很普遍的 网站零售（B2B模式）网站盈利方式：在互联网上销售自己的产品 信息收费：对于较有价值的信息，进行收费阅读 6 确定网站的特色与风格 （1）服务对象主要为厂商，在网页的美术设计方面我们将注重简单大方，致力于打

10、造一个让人舒适的网站。 （2）首页将设计得简单大方，确保用户能够快捷的打开网页，其中也可以把主打的产品放在首页，给人一种吸引力和新鲜感。 （3）展示商品的特点：简约自然、清新优雅、纯静淡雅、时尚品味贴近生活、富有朝气等等。 （4）双页面：白天与晚上网页的页面浏览效果是不同的 ，但页面的整体结构不易多变。 （5）网页改版计划：我们将半年进行一次大规模的改版。篇二：服装电商运营策划方案 服装电商运营策划方案 一、电子商务三种模式分析二、市场需求分析 1、市场需求之消费者年龄分析： 中国有着近15亿的消费人群，但在消费者市场分析中我们必须讲市场进行细化操作。如果按年龄群体分，可大致分为：16岁以下（

11、包含儿童和青少年约占人口比重亿）、16岁28岁（约占国内人口比重亿）、28岁45岁（约占人口比重亿）、45岁60岁（约占人口比重亿）、60岁75岁（约占人口比例1亿）。 2、市场需求之消费水平分析: 以上我们都国内消费者大致进行了年龄划分，那么16岁以下消费群体没有任何经济收入，在服装上自主消费能力基本欠缺，均为家长待其消费。16岁28岁消费群体中，消费者有一点的经济收入，按照国家相关资料公布我国居民平均收入水平为2000元不到。这类消费者月收收入水平大约在1200元3000元之间，而每月可用于服装购买消费大约在50元300元之内。28岁45岁的消费群体已经拥有相对稳定的收入来源，月收入水平大

12、约平均在2500元4500元之间，每月可用于服装购买相关消费大约为150元800元之间。45岁以上的消费群体同样有着稳定的经济收入，但因为年龄、衣着习惯、身体素质等各方面条件的影响，对于服装的消费相对而言则要少一点。 3、市场需求之运作模式分析： 公司的主要运作思路是要把重心放在现代化的电子商务上，以电子商务为中心，为产品的线上和线下销售全面拓展渠道，以最快的速度和最低的成本进行市场占有。那么可以说，我们的产品开发方向则必须要把电子商务的相关因素考虑在内。对于电子商务而言，它有着以下特点：信息传播速度快、产品价格低、产品可选择性大、购物快捷方便、市场约束少、投入成本小等。 而在我国，主要的网购

13、群体为大学生和上班族，这类消费者年龄跨度大约在16岁45岁之间，消费者人数大约在6亿左右，消费水平在上文我有提到。那么在产品的开发上，我们必须结合我们的运作模式进行“针对式”的开发产品。如此以来，在和同类产品的竞争中，我们的优势则可大大提高。 综合以上资料，我个人认为我们应该将主要的消费群体锁定在16岁28岁与28岁45岁之间，产品研发根据这两个年龄阶段的消费者走。 三、品牌运作分析 21世纪，产品最大的价值不是其使用价值，而是其品牌价值，品牌运作对于一个企业的发展有着深远的影响。 服装不单单是用于保暖和遮羞，而是一种文化、思想、理念的展示方式。我认为服装在经历了几千年的发展过程中，现在不能统

14、筹的称之为服装，而是有着时装与服装之分。时装是服装的精髓表现形式。与服装相比，时装更深层次的阐述着一种独特的文化。谈起服装品牌我们众所周知的有CHNAEL、BURBERRY、 ARMANI、PRADA、Verasce、D&G、Louis Vuitton、Dior、Gucci、Calvin Klein、ELLE、POLO、三宅一生、高田贤三等等。可以这么说，每一年的服装流行趋势也是这些品牌来决定与带动。这些品牌做的不单单是衣服，而是生活、是文化、是艺术。他们在产品开发上有一个共同点，那就是产品源于生活、源于文化或源于思想。它们的品牌价值现在不是能够用价格来衡量的，而是一种无法替代的时装文化，同时

15、对于其后的品牌发展非常大的推动作用。 在我国，只能是一个服装生产代工大国，对于服装的品牌运作和产品研发才刚刚起步。很多的服装品牌都在致力于打造“自己”的品牌，但实质上都做着同一件事，那就是拿着别人的东西改版或改色，要么就稍微加一点小东西让其变样，之后就成了自己的“品牌”。这样的做法屡见不鲜，包括目前国内能叫的出名字的几个知名品牌。真正的品牌做的是文化，只有文化才能不断的传承与发展，盗版和借鉴别人的东西始终都走不了自己的路。 品牌运作我认为是一个企业的最高目标，当一个企业拥有一个举世瞩目的产品品牌时，则方可证明一个企业在社会中的地位与存在价值。同时品牌运作可以帮助企业获得更大的成功，在与竞争对手

16、的争夺中，品牌运作也是最容易突显出来的。品牌运作是一个庞大的系统工程，是需要各方面的条件积累的，那么在品牌运作中以下几点是前期必须要确定的。1、品牌理念：品牌运作的核心是其品牌理念，品牌理念对产品规划起着重要的作用。一个好的品牌理念可以帮助产品准确的进行市场定位和制定营销策略。比如：“没有陌生人的世界”是佐丹奴的主打广告语， 佐丹奴今天的成功离不开这句人人皆知的品牌理念。国内羽绒服品牌中如波司登的品牌理念为“世界因你而美丽”等等。不单单是服装，其他产品更是注重品牌理念的提升和营销，如王老吉在面临企业倒闭的危急关头，整合资源，调节产品结构，推出了“怕上火就喝王老吉”主打广告，由于准确的品牌定位，

17、在短短2年企业年销售额几十亿，一举成为凉茶饮料的，由此可见，品牌理念对企业的发展和产品的运作有着举足轻重的地位。 2、品牌历史：品牌历史是对品牌理念的具体阐述，品牌历史与品牌理念的关系是一个是故事的正文，而另一个则是故事的中心思想或者“标题”。一个好的品牌历史可以让一个死的产品变的有血有肉。有些品牌的历史是其产品的发展历史，比如路易威登、迪奥。而有些品牌历史则是对于某个故事、思想、文化等的阐述，我很喜欢广州的一个女装品牌，它并不出名，也没有很好的业绩，但是我深刻的记住了它，是因为它的品牌历史。它的品牌历史是讲述一个小提琴艺人流浪者的传奇，一个人流浪在欧洲的土地上，不断的寻求音乐的真理，一生的流

18、浪与际遇就是一个值得一生回忆的故事。 因此，一个好的品牌历史，可以让消费者在经意与不经意间，都能深刻的记住我们的品牌，以达到产品营销和推广的目的。对于品牌历史在此暂不再阐述，因为同样它也是一个严谨的问题，更多的是需要灵感。 3、品牌形象：品牌形象包括了LOGO、产品、包装、广告、CIS、VI、推广渠道、推广方式、终端展示等近上百项。一个优秀的品牌，在所有形象上都有着完美的统一性。举个简单的例子，当在大街上看到有人提着一个三色格子纹手提袋时，我们就知道他手里拿的产品肯定是BURBERRY的。品牌形象是一种效果很好的免费推广方式，好的形象展示可以为产品的推广起到推波助澜的作用，反而如果不好的品牌形

19、象示，则有可能毁了这个产品。 在品牌形象的设计上，一定要结合品牌理念、品牌历史、市场环境、消费者、营销战略、推广等各个方面因素。同时要有一个能把握全局的运营者，还需要相当资深的平面设计师、广告策划等。篇三：服装电子商务网站运营方案 服装行业门户运营方案 目 录 一 行业分析. . 二 网站定位与总体目标. 三 受众群体分析. 四 服装B2C市场竞争分析. 五 自身SWOT分析. . 六 网站结构&模块分析 . 七 盈利模式分析 . 八 支点科技服务项目. 九 运营费用. . . 十 产品运营周期图. . . 十一 物流&售后服务. . . 一、 行业分析： 随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传

20、统服装品牌开始重视网络销售，像报喜鸟、 佐丹奴等品牌很早就已经开始了B2C，而优衣库和杰克琼斯涉水B2C更是引爆了传统服装品牌扎堆进入互联网行业的热潮。但因服装企业缺乏对互联网和电子商务运营的经验以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题。我们希望通过，我们多年的B2C电子商务从业经验，为传统服装品牌的互联网之路提出些切实可行的意见和建议。 ?中国服装电子商务发展历程 ? 中国购物网站产业链 ? 市场规模 根据淘宝网2009年的业绩报告，淘宝网2009年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额%，比去年上升个百分比，其中服装销售位居排行第二，每分钟大概销售473件衣服。（

21、根据报道，另 一家网络服装直销企业Vancl预计今年销售额将达到5亿，而Vancl成立的时间仅为两年。）据淘宝网的介绍，光杰克琼斯这个品牌在淘宝上的年交易额就达到了3亿（备注：这里的交易额是来自于C店，非杰克琼斯官方授权店铺销售） 毫无疑问，网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何忽视网络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。 ? 用户群分析 根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究2009春季的研究报告显示：2008年网购用户规模达到8000多万，网购使用率为26，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易

22、接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。 网购人群是大多服装品牌最理想的目标人群，并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。 ? 传统服装品牌的网络直销困惑 大多传统服装品牌都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互联网，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来越多的传统服装品牌看到了机会，在公司的战略方面也确实将网络直销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却缺乏经验，缺少人才，尤其是在如何平衡与传统渠道的关系、产品策略、定价策略以及物流配送等问题，至今尚未有较好的解决办法。这些

23、因素都制约着传统服装品牌不能放开手脚在电子商务上取得较大的进展，给了PPG、VANCL和淘宝上网货品牌占领互联网市场的机会。传统服装企业开展电子商务最好方式是，和互联网技术公司合作运营；利用互联网技术公司的技术优势，团队和行业经验开展电子商务是最明智的选择。这样可以大大的降低运营成本和运营风险，同时也可以把自己的主要精力和资源放在自己的核心业务-服装上。 ? 2009 年中国服装B2C 网络购物市场发展现状及趋势 中国服装电子商务发展的宏观环境整体利好，可以从两个层面去理解： 电子商务宏观发展环境利好 国家重视电子商务行业发展、地方政府在税收等政策方面给予优惠和支持、行业监管 研究力度在加强。

24、国民消费力逐步提高、金融危机影响下网络购物普及率快速提升。 网购用户渗透率提升，网民网购习惯逐渐培养。 网络基础设施大幅改善，诸如支付、供应链管理等电子商务配套系统解决方案逐渐丰 富和完善。 电子商务各个垂直领域中，服装电子商务的发展势头正旺 电子商务各垂直领域中，服饰类商品自07 年开始，成为网购交易第一大商品品类； 服饰行业网购交易量占整体销量的比重08 年6%左右，渗透率远高于网购占社会消 费品零售总额比重1%。 传统服装行业08 年以来出口增速回落，行业平均效益下滑，内需市场成为主力，同 时，电子商务成为服装企业降低成本、拓展渠道、增加消费及树立品牌的新选择 ? 服装网络购物行业未来发

25、展趋势预测 趋势一：未来3 年高增长 趋势二：竞争格局明朗化 趋势三：市场参与者增多 趋势四：差异化竞争策略 趋势五：引领消费时尚观 二、网站定位与总体目标： ? ? 网站的定位：服装行业B2C销售平台 网站经营目标：主要以休闲系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与 传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。 ? 网站平台作用：对传统销售渠道的补充和互补，同时也是企业占领未来网络销 售市场的重要切入点。三、受众群体分析： 服装作为网络购物交易额最大的品类，在网购用户中的渗透率持续高涨。2009 年中国服装网络购物用户规模将超8000 万，占网购用户的比重超七成，预计到2011 年该比重将突破80%。 ? 受众年龄分析： 服装B2C网站的主要目标受众是30岁左右的白领阶乘，这部 分人的有着高学历，高收入的特点非常符合网购的市场特点。 ? 受众行为习惯：由于这类人群的受教育程度相对较高，对网络的使用程度和掌 握水平熟练，我们在网站策划是，遵循最为直接的、常态的受众行为习惯，从而突出网站的易用性，进而达到门户可用价值的最大化。 四、服装B2C市场竞争分析： 专心-专注-专业