百安居市场营销策略分析(共6页).docx
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1、精选优质文档-倾情为你奉上百安居市场营销策略分析家居建材业面临挑战与机遇目前,我国装修建材零售行业仍以传统的摊位制为主要经营业态,占据了全国80%以上的市场份额,而仓储式超市业态处于萌芽和成长阶段。以翠丰集团为代表的国际建材零售业巨头已经纷纷进入中国市场,其中,翠丰集团旗下的百安居已经成为中国最大的装修建材零售商。面对国际同业巨头咄咄逼人的攻势,处于转型期的我国装修建材零售行业正在面临巨大的发展机遇和挑战。1.建材行业的概况1.1 建材行业的传统销售渠道的现状目前,我国装修建材市场并存多种业态,以建材大卖场、综合建材批发市场、独立店铺等摊位制业态为主,建材超市只占到10%的市场分额。而在欧美国
2、家,装修建材连锁超市占据了90%的市场份额。摊位式建材零售业态只支付店面租金等费用,营运成本较低,可以较低的价格吸引客户。目前,摊位式建材零售业态占据我国装修建材零售市场80%的份额。建材零售摊位制业态可以再细分为建材大卖场、建材批发市场和独立店铺等三种业态。建材大卖场的规模较大,以出租摊位、自营或混合经营等方式经营,实行商场化管理。建材批发市场一般占地面积较大,设施简陋,没有统一的经营管理,位于城乡结合部、交通要道旁,产品质量参差不齐,以批发为主。独立店铺的规模小,设施简陋,一般设在住宅区附近,满足家庭少量需求,这类门店经营不规范,假冒伪劣商品多。由于建材批发市场和独立店铺经营不规范,产品质
3、量得不到保证,这两种业态必将逐步退出装修建材零售市场。建材大卖场可以看作一种过渡性业态,虽然采用摊位制,但是统一经营管理,而且正逐步实现连锁化经营,具有了建材超市的某些雏形特征。作为一种先进业态,建材超市的货品齐全、统一管理、商品质量有保障,价格明码标价,便利消费者购物。建材零售的成本主要由人工成本、物业成本以及采购成本等三部分构成。由于建材超市统一采购、统一物流,从而大大降低了采购和物流成本,同时,采用仓储式和超市经营降低了物业成本和人力成本。可以预见,建材超市将逐步替代摊位制,成为未来我国装修建材零售市场的主流。1.2 百安居入驻中国1百安居简介百安居建材超市隶属于世界500强企业之一的英
4、国翠丰集团(Kingfisher Group),是世界第三,欧洲第一的大型国际装饰建材零售集团。翠丰集团是英国伦敦交易所上市公司,金融时报百强指数股,为欧洲最大的非食品专业零售投资集团。1999年6月18日,百安居建材超市第一家大陆连锁店上海沪太店开业。正式以百安居作为品牌,标志着百安居建材超市成功登陆上海,也由此开始了在中国大陆地区的发展之路。2001年8月,全球首家二层楼模式的旗舰店上海杨浦店开业。这是百安居建材超市全球首家二层楼模式的连锁店,同时也成为百安居建材超市全球的新概念店。2研究百安居营销策略的意义百安居在短短的几年内能成为建材零售行业的老大,这与它的经营管理理念有着很大的联系,
5、对于提高建材市场的销售模式有着很大的帮助,开创了建材行业仓储式大型连锁销售超市的先河,只有将百安居的营销策略研究透彻,掌握他们的销售模式,才能让处于转型期建材市场更平稳的和有效的进行改革,这也就是研究百安居营销策略的目的。2 百安居的营销特点剖析1百安居的经营特点百安居仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心,经营中实现了快速补货,保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。2营运选址百安居建材超市通常设在大城市轨道交通出口处和交通比较密集区域。周边有大型的超市,为了方便自驾车购物的顾客,商场一般都备有大型的停车场地
6、,它商圈的辐射半径通常为20公里。3超市建筑设计百安居仓储式建材超市从外观看就象一个现代化的大仓库,其营业面积一般为15,00020,000平方米。外部设有与营业面积几乎相等的停车场,内部结构比较简单,通常采用高4.5米的工业用大型货架。货架下半部分用于商品的陈列展示,与普通超市无异:而其上半部分则用于相应商品的存放,起到了仓库的作用,从而使销售和仓储合为一体。货架间距较大,便于存取货物的叉车通过,完成迅速补货的工作。4商品定位商品内容丰富,品种齐全,通常在50,000种以上,可满足客户一站式购物的需求。百安居对供货商的要求十分严格,所采购的商品一定是绿色环保的,对人体无伤害的。百安居把自己的
7、商品定位与中高端市场,因为百安居了解商品的价格决定产品的质量,只要产品好不怕没有顾客来消费的道理。百安居的营销手段百安居之所以能在短短几年内成为建材行业销量的龙头与其营销模式有着密切的关系,百安居打破传统营销模式,切入消费者的需求点展开了一系列的营销策略,其营销模式也获得了竞争者的追从,使传统的营销模式受到了一次冲击。1有限的目标客户百安居的店内客户购买目的性非常强,消费者在装修期间内的分次购买率高,但每次的购买种类是必须根据装修的工程进度来选购商品,所以提供优质的服务,会使得客户对百安居产生好感,而吸引顾客下次前来购物的欲望,所以提供优质的服务已经成为百安居生命的源泉。2家庭装潢中心的vip
8、服务百安居针对市场的需求,在提供建材商品的基础上,还为消费者提供了延伸的服务,家庭装潢中心就是其中一项,很多客户都没有装修经验,找马路游击队自己又不放心,找现成的设计公司,选材方面还是要自己劳心劳力,百安居切入需求点,推出了设计-选材-施工一条龙的vip服务,为客户省了很多时间和精力。同时也大大提高了商场内的销售额,有效的目标客户也许只是购买一部分材料,而家庭装潢中心的客户,每一个施工环节所需要的材料,都一定会在百安居购买。3重点住宅小区的品牌推广销售百安居并不局限于通过店内等待自然客流来达成销售额,还通过与新楼盘物业沟通,在楼盘内设点宣传百安居,那些不了解百安居的顾客,通过在小区内的品牌推广
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