大卖场店长经营管理培训班方案(共10页).doc
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7、经理以上职位,最好做过2个部门经理职位的店长候选人。 三、培训时间: 四、培训地点: 培训课程大纲 时间培训内容培训人3小时零售与连锁 了解零售和连锁企业的基本概念,经营特点,以及发展趋势。 什么是零售?零售的业态和特点零售的发展趋势零售管理的主要构成连锁对于零售的意义何在?目前中国零售和连锁行业存在的问题和机遇。 6小时店长工作职责 培训目标:让学员掌握成功的店长的角色、职责,以及必备的关键业务管理能力和领导能力,从而明确店长在连锁经营中的重要性。 店长在零售经营中的重要作用?优秀的店长素质是什么?店长四大职责及管理要点利润最大化提供商品和服务发展员工保全资产成功店长品质 诚信自律 承担责任
8、 公平公正 乐观热情 敬业忠诚勇争第一成功店长领导能力领导技能沟通能力教练技巧观察能力组织能力决策能力学习能力大卖场管理三要素(PMF)人员商品设施成为优秀的零售经理人 6小时店长日常工作 培训目标:让店长掌握日常管理的要点和方法,保证连锁店各项工作和标准的有效运行。 周工作计划店巡重点和技巧店部门经理例会及相关会议主持人员排班计划编制技巧销售与运营问题分析和解决突发问题与紧急情况处理 3小时采购部业务流程与控制关键点 采购的业务流程沟通关键点店巡与例会竞争性变价商品销售与促销库存管理节假日商品收货标准商品展示 3小时收货部业务流程与控制关键点 收货部业务流程控制关键点各种商品收货标准单据管理
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