汽车客户经理预售方案策划与业务操作技巧(共8页).doc

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3、13年3月 isbn： 版次：第三版 装帧：精装 纸张：胶版纸 印次：第三次 页数： 正文语种：中文 开本：16开目录 随着我国汽车生产业的不断扩大及我国加入WTO后面临的国际形势，汽车的市场形态发生了翻天覆地的变化，汽车营销活动也日新月异，作为伴随新型汽车销售形态应运而生的汽车客户经理，迫切地需要一本能够反映现代汽车营销特点的书来指导，为此，我们特组织了专家学者编写了此书，希望此书的出版给汽车客户经理及汽车销售人员有所帮助。本书特点该书由相关领域数位专家学者共同精心编写而成，内容全面信息量大，涵盖了汽车客户经理预售方案策划和业务操作的方方面面，是一部集科学性、实用性、权威性于一体的指导用书。

4、【目录浏览】：第一编 总论第一章：汽车营销第二章：汽车营销相关知识第三章：汽车营销环境第四章：我国汽车工业和汽车市场的发展第二编 汽车客户经理的素质与自我管理第一章：汽车客户经理的素质要求第二章：汽车客户经理的管理艺术第三章：汽车客户经理的自我管理第三编 汽车客户经理预售方案策划与实施第一章：汽车市场竞争策略第二章：汽车产品策略第三章：汽车定价策略第四章：汽车销售渠道策略第五章：汽车分销策略第六章：汽车服务策略第七章：汽车品牌营销策略第八章：汽车直复营销策略第四编：汽车客户经理营销模式方案策划与实施第一章：汽车销售模式概述第二章：汽车的分销渠道第三章：汽车网络销售第四章：汽车租赁第五章：汽车消

5、费信贷第五编 汽车客户经理的市场调研与市场分析技巧第一章：汽车市场调查技巧第二章：汽车市场预测技巧第三章：汽车市场营销环境分析技巧第四章：汽车市场用户购买行为分析技巧第五章：汽车市场竞争战略分析技巧第六编：汽车客户经理营销计划实施与控制技巧第一章：营销计划的编制技巧第二章：营销工作的实施技巧第三章：营销部门的组织技巧第四章：营销控制技巧第七编 汽车客户经理业务操作技巧实务第一章：汽车营销业务概述第二章：与客户沟通的技巧第三章：展示介绍汽车产品的技巧第四章：建议购买和促成交易的技巧第五章：处理客户异议的技巧第六章：商务谈判的技巧第七章：合同的签订和履行第八章：财务管理实务第八编 汽车客户经理产品

6、促销策略第一章：汽车产品促销策略概述第二章：汽车人员推销策略第三章：汽车广告策略第四章：汽车销售促进策略第五章：汽车人员促销策略第六章：汽车关系促销策略第七章：汽车营业推广策略第八章：汽车营销公关策略第九编 汽车客户经理销售者管理技巧第一章：汽车销售人员的招聘与选拔技巧第二章：企业文化理念培训技巧第三章：销售人员的报酬与费用处理技巧第四章：汽车销售人员激励技巧第五章：汽车销售人员的自我提高第六章：外部销售者管理技巧第十编 汽车客户经理消费者管理技巧第一章：汽车忠诚消费者和重要消费者管理技巧第二章：汽车消费者满意度管理技巧第三章：汽车消费投诉处理技巧第四章：汽车消费纠纷处理技巧第十一编 汽车客户

7、经理二手汽车及汽车零配件营销策略第一章：二手汽车营销的市场调查与预测第二章：二手汽车交易及定价评估第三章：二手汽车鉴定估价报告书的撰写策略第四章：二手汽车营销人员营销策略第五章：汽车零配件的营销策略第六章：中国汽车零配件企业参与全球竞争的策略第十二编 汽车客户经理售后服务技巧第一章：汽车售后服务概述第二章：汽车售后手续代理服务技巧第三章：汽车售后备用车服务技巧第四章：汽车售后保险代理服务技巧第五章：汽车售后信贷服务技巧第六章：汽车售后服务质量管理技巧 汽车客户经理预售方案策划与业务操作技巧巨邦文化发展有限公司服务宗旨让客户“买得放心、买得开心”是本公司的一贯服务宗旨，而且，我们也会始终将这一宗旨贯彻到底，并赋与其更丰富的涵义。无论是企业客户，还是个人客户，我们都一致对待，在产品价格、服务态度和服务质量上，坚信“我们还能做得更好”，让客户体会实实在在的优惠和到我们无处不在的真诚。如果您看了本书上述内容想订购，请把您的收货人 地址 联系电话 用手机短息方式发到我们们手机上直接给你发货！ 也可以咨询上述联系方式！汽车客户经理预售方案策划与业务操作技巧专心-专注-专业