现代企业岗位说明书全案(共24页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章 岗位分析第一节岗位分析概述四、岗位分析的内容（二）任职资格分析任职资格分析表项目标准知识分析学历专业知识法律法规政策经验分析工作经历相关经验培训经历能力分析创新能力适应能力公关能力和亲和能力决策能力体格分析体力视力其他特性分析性别年龄职业道德第二章 岗位分析流程第四节岗位分析的结果形成阶段一、 与有关人员共同确认工作信息部门信息反馈表部门: 填写人: 日期: 意见:其他: 签字(盖章):年月日部门信息反馈汇总表部门: 填写人: 日期: 意见:其他: 签字(盖章):年月日第三章 岗位分析的方法第三节访谈法二、访谈法基本程序及工具（一）调查方案访谈调查方案一、访谈

2、目的为了更好地明确各个岗位的工作职责和任务,保证各个岗位之间相互协调、配合,共同实现企业的目标,现企业人力资源部门对企业各个岗位进行一次全面的岗位分析活动二、访谈人员的构成姓名职务所在部门联系方式 三、访谈对象姓名职务采访时间联系方式 四、访谈问题1.请问您的姓名、职务、职务编号是什么?2.您所在的部门?直接上级主管是谁?部门经理是谁?3.所在岗位的主要工作任务和职责4.工作权限5.工作中需要同哪些部门或人员接触6.其他五、访谈的形式个别访谈法集体访谈法 主管人员访谈法六、访谈注意事项1.访谈人员要创造和谐、良好的访谈氛围2.访谈人员应注意做好记录3.保证信息的真实性、准确性（1）岗位基本信息

3、，包括：岗位基本信息记录表职位名称职位编号所属部门直接上级职位同岗位人数下级人员数采访对象采访日期（3）工作关系，包括：工作关系记录表内外关系岗位或部门联系内容满意标准频率与公司内各岗位进行联系与公司外部机构进行联系（4）工作职责和权限，包括：岗位职责和权限记录表岗位职责重要性工作职责或任务花费的时间比重考核标准备注 工作权限（5）工作时间及工作负荷状况。根据岗位及相关情况在每项对应处打“”，并在括号里填写相应内容。工作时间及工作负荷状况记录表1. 是否经常按时上下班是否2. 所从事的工作是否忙闲不均是否3. 若工作状态是忙闲不均,则最忙状态发生在哪段时间()至()4. 是否需要经常出差是否5

4、. 若需要经常出差,则外出时间占总工作时间的比重比重()6. 工作负荷状况超负荷饱满基本饱满不饱满（6）工作中使用的设备员工使用的工作设备和工作环境记录表工作活动使用设备设备使用的频率使用设备所需专业技术及其他所处的工作环境 （7）工作失误分析。工作失误是指工作中最容易出现失误的环节。工作失误分析记录表容易失误的工作活动或环节工作环境产生的原因产生的后果 为了防止失误的发生,需要注意什么问题,如何避免 （8）岗位任职资格，岗位任职资格是岗位分析的两大内容之一。岗位任职资格记录表项目记录内容专业知识和技能教育程度职业资格证书所需的培训工作经验能力要求管理能力领导决策能力计划组织能力沟通协调能力激

5、励能力授权能力人际沟通能力人际关系处理能力书面表达能力语言表达能力公关能力沟通能力谈判能力其他第四节工作日志法三、工作日志法样例工作日志事例定额名称:工作内容: 工程量单位:观测地点日期施工单位观测编号班组工人数量施工组织简况时间划分开始时间结束时间时间消耗耗时修正(分)修正后耗时(分)备注一定额时间1准备工作时间2基本工作时间3辅助工作时间4合理中断时间5休息时间6结束整理时间二非定额时间7施工本身造成的停工时间8非施工本身造成的停工时间9违反劳动纪律损失的时间10其他浪费时间消耗时间总计完成产量观察者: 复核者:工作日志法记录汇总表定额名称:工作内容: 工程量单位:观测编号加权平均值工人数

6、量实际观测时间(分)序号时间划分时间消耗时间消耗时间消耗时间消耗时间消耗一定额时间分%分%分%分%分%1准备工作时间2基本工作时间3辅助工作时间4合理中断时间5休息等时间6结束整理时间二非定额时间7施工本身造成停工时间8非施工本身造成停工时间9返工时间10其他浪费时间三完成产量四每工作日产量计算者： 复核者：第五节 关键事件法四、关键事件法操作注意事项员工关键行为记录表考核者时间员工姓名所属部门特优行为时间:地点:起因:经过:造成的结果:特劣行为时间:地点:起因:经过:造成的结果:说明:每个管理者对下属人员工作进行过程中发生的重大事件进行记录,所记录的事件是对公司、部门绩效有重大影响的事件,包

7、括特别好的事件,也包括特别差的事件,是进行月度、半年、年度考核的依据。特殊事项要详细记录行为发生的时间、地点、原因、经过及造成的影响或结果。第六节 问卷调查法二、问卷调查表的设计方式及工具（混合型问卷）问卷调查表一尊敬的员工:您好!非常感谢您参加本公司岗位分析的问卷调查活动,以下信息请您根据所在的岗位如实填写,如发现有遗漏或者不足之处,请您在后面附言或与人力资源部联系。谢谢合作!公司人力资源部年月日基本情况姓名性别职位名称职位编号直接领导所属部门工作时间1.正常的工作时间每日()小时,()时开始至()时结束2.每日午休时间为()小时3.每周平均加班时间为()小时4.所从事的工作是否忙闲不均(是

8、否)5.若工作忙闲不均,最忙时常发生在哪段时间()6.是否经常出差(是次/月否)工作设备1.为完成本职工作,需要使用的设备或工具2.平均每周使用()小时任职资格要求1.本岗位所需的学历要求硕士及以上 本科 大专 高中及以下2.完成本职工作须具备的能力评分标准1不需要,2较低,3一般,4较高,5高能力要求得分领导能力()执行力()沟通能力()组织协调能力()分析判断能力()创新能力 ()语言表达能力()3.是否需要培训是否若需要培训,需要哪方面的培训4.工作经验要求任务综述简要地描述工作任务,工作中您觉得最困难的事情是什么?您通常是怎样处理的日常工作任务请您尽可能多地描述日常工作,并根据工作的重

9、要性由高到低排列和每项工作所花费的时间由多到少排列与其他部门的联系请您列出在公司或公司外所有因工作而与您发生联系的部门和人员,并依接触频率由高到低排列工作压力1.您工作时是否要求精神高度集中,若是,占每天工作时间的比例是多少2.工作中是否经常遇到棘手的问题,且要迅速作出决定3.是否需要不断地补充新知识,才能更好地完成工作,若是,需要学习哪方面的知识工作环境1.请描述您的工作环境与条件2.对工作条件及环境满意状况为(好 一般 差),并可提出您的宝贵意见其他请写出前面各项中没有涉及的,但您认为对本职务很重要的其他信息第四章岗位说明书编写第三节岗位说明书编写实施二、岗位说明书标准化(二)岗位说明书模

10、板岗位说明书模板一:一、岗位基本信息岗位名称所属部门岗位编号直接上级岗位编制版本V.12008直接下级批 准 人撰写日期二、岗位使命(本岗位设置的主要目的或理解为本岗位为什么而存在) 三、组织架构(本岗位在组织中的位置,即与上级、同级、部属的结构关系)四、职位通道(岗位晋升路径)可晋升职位可轮换职位可升迁至此职位五、工作关系(请详细地描述您在工作中需要接触到哪些部门或单位、哪些岗位或联系人)对内关系对外关系六、工作指引(职责与任务)类别 职责工作内容工作依据权限时限表单文件(该项工作成果与服务对象)名称呈送 完成领导交办的其他临时性工作七、岗位关键绩效指标序号关键绩效指标(KPI)指标说明衡量

11、标准(量化数据或方式)12345678八、任职资格维度资格描述性别要求男 女 男女不限年龄要求学历及专业要求初中 高中 中专 大专 本科 硕士博士其他()专业要求:个性特征知识要求经验要求3个月以下36个月6个月1年12年23年35年5年以上 其他()工作经历要求/最低时间要求(年、月)A. B. C. 熟练程度技能要求九、工作条件使用工具工作环境岗位说明书模板二:职位名称职位代码所属部门职系职等职级直属上级薪金标准填写日期核准人职位概要:组织架构:工作内容:职位名称职位代码所属部门职系职等职级直属上级薪金标准填写日期核准人工作关系:任职资格:教育背景:培训经历:经验:技能技巧:态度:工作条件

12、:考核标准:岗位说明书模板三:岗位名称岗位编号所在部门岗位定员直接上级工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期工作概要:职责与工作任务:职责一职责表述:工作任务职责二职责表述:工作任务职责三职责表述:工作任务职责四职责表述:工作任务职责五职责表述:工作任务权力: 工作协作关系:内部协调关系外部协调关系任职资格:教育水平专业培训经历经验知识技能技巧个人素质其他:使用工具/设备工作环境工作时间特征所需记录文档考核指标:备注:岗位说明书模板四:基本资料岗位名称所属部门直接上级直接下属岗位编制其他信息岗位工作目标岗位职责与工作任务职责一职责描述: 工作任务职责二职责描述: 工作任务岗位主要权限任职条件学历外语专业经验知识技能其他备注编制日期审核日期批准日期理由内容会签三、岗位说明书的动态调整（三）岗位说明书文本管理岗位说明书调整记录表当前版本修改内容(简要)修改人修改日期改后版本 申请部门:填表日期:修改意见:部门负责人签字(章):年月日人力资源部意见: 人力资源部负责人签字(章):年月日分管领导意见: 签字(章):年月日专心-专注-专业