通信联络系统制度汇编(共26页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上通信联络系统管理制度汇 编华润天能徐州煤电有限公司白布煤矿目 录一、通信系统管理机构及人员配备2二、通信系统操作规程3三、通信设备维护工岗位责任制6四、通信系统操作人员岗位责任制7五、通信系统设备、设施管理制度8六、通信设备定期维护检修制度9七、通信系统安全保障措施10八、通信系统故障报告制度12九、通信系统技术资料管理制度14十、通信系统值班制度15十一、通信系统运行管理制度17十二、通信系统培训制度18十三、通信系统应急预案19 通信系统管理机构及人员配备一、管理组织矿成立通信系统管理领导小组组 长：矿长副组长：生产矿长成 员：生产科长、调度主任、矿话务班二、通信

2、系统人员配备情况1、矿配备电话专职维护人员3名，负责中心机房运行、井上下电话的安装和维修工作，每天对线路、设备设施进行全方位巡查和维护。2、调度值班员24小时值班，矿井通信系统运行情况出现异常或电话中断故障时，立即通知维护人员进行处理，确保井上下通信联络畅通。通信系统操作规程1、由于调度机系统设备构成较为复杂，操作维护人员必须通过系统的培训和学习，按照要求熟练掌握设备的使用方法，严格按照正确的使用程序操作。2、设备所在的机房应具备符合国家标准的消防条件，配备消防安全和报警设施。由于是电器设备，应配备干粉灭火器或气体灭火器而不是泡沫灭火器。3、配套使用的电话机、耦合器等产品，必须符合国家有关的安

3、全标准。4、设备配备的电池组如果在主机柜外放置，应有机柜（保护罩）加以保护，电池单元或电池组在安装和使用过程中严禁短路！5、调度设备属于专用电子设备，应给予良好的保养和维修，保持设备自身和工作环境的清洁，使其正常稳定的工作，并延长其使用寿命。6、设备投入正常使用后，用户应建立值班勤务记录，对值班人员的职责和设备保养维护工作做出明确规定，并严格遵照实行。7、设备的供电应符合说明书的要求，操作人员应注意用电安全。8、如设备在使用中出如打火、冒烟、异味等异常现象，必须首先切断主机电源和电池组开关，然后再进行事故急救处理工作，并通报有关部门和厂方。9、非相关人员不得擅自拆装设备内各种装置。工作的具体实

4、施，应由经过专业培训的人员来完成。10、电池组应定期对其进行检查维护，对每节电池电压进行测量，发现某节电池电压与其它电池差异较大时，应及时更换。交流电长时间未停电时（超过三个月），应关断市电电源，让电池对设备供电，直至电池组电压降至-48V额定电压的90%时，恢复市电供电。11、通信设备使用前，应按产品使用说明书的要求调试设备，并在地面通电运行24小时，合格后方可使用。12、矿井通信联络系统的备用电源在电网停电时，能立即切换和正常使用。13、矿井应定期对通信联络系统的备用电源放电容量或备用工作时间进行测试。当备用电源不能保证设备连续工作2h时，应及时更换。14、每年雨季前，必须由有资质的机构对

5、调度交换机等接地电阻进行测试，并有测试报告。15、矿井应建立通信设备维修室，配备相应的测试仪器和仪表。测试仪器和仪表应按照有关规定进行检定或校准。16、矿井通信设备维修室应24小时有人值班，值班人员应填写设备运行记录。遇到异常情况或报警信息后，值班人员应立即向值班领导汇报，并采取应急处理措施，记录备案。17、矿井通信联络系统操作维护人员应培训合格，持证上岗。18、矿井通信联络系统应定期进行巡检和维护。定期巡检和维护应包括蓄电池的维护试验、交换设备的除尘及测试、传输设备的除尘及各项参数（包括通道）的测试、传输线路的检查等内容。19、对易造成通信中断的传输线路、通信设备的电源及接地线等重点部位，应

6、加强巡检和维护。20、矿井通信联络系统故障必须由专业人员处理，并填写处理记录。21、处理故障时，操作应符合煤矿安全规程有关规定，需操作仪器处理的应有安监员、瓦检员现场监护。22、矿井通信联络系统发生故障，必须在2小时内恢复正常运行，否则，断电撤人。井下作业地点通信设备发生故障，必须在8小时内恢复正常运行，否则，立即更换。23、通信设备的关键及易损件备件数量不少于应配备数量的20%。24、采掘工作面生产过程中应制定通信设施保护措施，严禁在井下擅自拆开通信设备。25、井下使用移动通讯设备的矿井应制定相应的使用管理制度。26、井下通信系统图应标明设备名称、型号、安装地点、数量、线缆长度、分线点、芯线

7、对数及型号、使用单位等，并根据实际情况变化及时修改，每季度末报矿井负责人审批签字。27、矿井应建立健全下列通信联络系统台帐记录：通讯调度总机备用电源测试台帐；通讯系统设备、仪表台帐；通讯系统检修台帐；通讯系统巡检台帐；通讯系统值班台帐。28、矿井通信联络系统历史数据应每月进行备份，备份数据保存1年以上。图纸、台帐记录等技术资料应保存3年以上。通信设备维护工岗位责任制1、加强安全知识的学习和业务技术学习，不断提高安全意识和工作能力，对通讯设备安全畅通负责。2、掌握全矿通讯设备的布局、性能、原理，负责测试、调整、维修，保证通讯畅通无阻。3、井上下电话应设置在支护良好、无滴水、无杂物的进风巷道或硐室

8、中，以便于通信。4、检修电话时，必须有瓦检员检查气体，20米内风流中瓦斯不得超出煤矿安全规程的规定，方可进行检修，否则不得在井下检修。5、认真执行维护周检和维修作业计划，保质保量及时完成通讯设施安装、维修任务。6、严格遵守操作规程，杜绝人身事故和通讯事故，及时排除井上下各种通讯故障，节约器材，爱护设备，做好修旧利废工作。7、通信电缆悬挂，必须符合煤矿安全规程的要求。8、井下电话应每天通过调度台检查、维护，发现问题立即解决，决不拖延。9、熟悉井上下通信系统图及通信电缆分配图。10、认真做好各种技术数据的记录及各种资料的填写工作，并妥善保管。11、通讯设备、线路的安装必须符合完好标准，电缆吊挂整齐

9、，杜绝通讯电缆“鸡爪子”、“羊尾巴”、“明接头”，消灭电气失爆。电话分机与主通信电缆接线盒一定要封闭在接线盒内，以免失爆。通信系统操作人员岗位责任制1、遵守劳动纪律，服从调度指挥，做好作业前准备，认真做好本质工作，操作人员应经培训合格，持证上岗。2、严格操作规程，实行定期巡视监测管理，确保通话质量和线路的畅通。3、熟悉煤矿安全规程和矿井防爆要求，严格停送电管理制度，确保安全生产。4、熟悉本矿生产、调度、管理等各环节通信联络系统并能正确使用。5、地面或井下固定人员必须坚守工作岗位，严禁有脱岗、串岗、睡觉的行为。否则，给予200元的罚款。6、若遇通信联络系统发生故障，操作人员必须立即向分管领导汇报

10、，及时查明原因，采取措施尽快恢复。7、因操作不当或其它原因致使通信系统损坏，除按规定处罚外，按其经济损失多少经矿委研究按比例进行赔偿。8、系统控制中心每天24小时有人值班，认真填写设备进行记录和使用记录。若遇到异常情况，立即通知矿领导值班人员。9、保持通讯现场整洁，做好文明生产。通信系统设备、设施管理制度1、设备设施管理人员必须熟悉掌握它的性能、特点，发现故障及时处理并填写故障登记表。2、系统应进行定期检查，保证设备状态良好，工作正常。3、严禁外来人员进入系统控制中心，打扰值班人员工作损坏系统设备。4、使用的系统设备、设施必须符合煤矿安全规程的规定，严禁无安全标志的设备、设施入井。5、系统设备

11、、设施应做到定期检查，保证状态良好。6、设备设施应置于围岩稳定、支护良好、无淋水、无杂物的位置，以免损坏设备设施。7、井下各地点施工时，必须制定保护设备、设施的措施，防止破坏设施、设备，否则，将给予当事人500元的罚款。8、通信、信号和控制等装置，应优先采用本质安全型，严禁通信线路利用大地作回路。9、通信系统设备必须具备良好的防雷和接地保护措施。10、通信系统的设备设施管理人员必须严格执行报废管理制度。通信设备定期维护检修制度1、通信设备由维护检修人员按本制度定期维护和检修。 2、对设备定期检修维护是保证设备安全运行的重要手段。 3、设备的定期检修和维护工作严格按照有关规程执行。 4、设备的定

12、期检修维护工作包括： 、蓄电池的定期维护，（每月1日进行对单节蓄电池进行端电压的测试工作），高频开关电源柜定期除尘、实验。 、对调度总机每月进行一次除尘，实验。 、系统传输设备（光端机、PCM）的定期除尘，检查。每月14日进行各项参数（包括通道）的测试）。 、每季度末定期对交换设备进行除尘、测试。 5、每年的春，秋季安全大检查要根据公司的具体安排再做计划。 6、检修维护人员认真负责，严格按照本制度执行。 7、检修维护人员做好设备维护检修工作的各项记录，发现缺陷及时消除，重大缺陷及时汇报。 8、对设备电路较大的维护检修工作应做好安全措施。 9、维护检修过程中设备需停用的，应提前与有关部门和上级领

13、导及矿大值班提出申请，在许可的情况下方可进行工作。 10、 一人无法完成的维护检修工作，需向领导汇报，做好安排有人监护，严禁独自操作。通信系统安全保障措施为了提升矿井安全防护水平，确保通讯联络系统的使用可靠，根据我矿实际情况，特制定本管理制度。1、任何单位和个人不得以任何理由私自改动通讯线路，特殊情况需要对通讯线路改动，必须向生产科进行申请。生产科根据生产需要及设备运行情况确定改动方案。2、任何单位不得私自改变或影响移动通讯系统补偿电源的正常供电。当拆除或检修线路而影响移动通讯系统正常供电时，必须提前通知生产科，不得私自进行，否则对施工负责人处以100元的罚款，并承担因通讯中断造成的后果。3、

14、出现通讯中断、信号故障时，生产科应立即分析、查找故障原因，确定故障范围。并立即组织人员解决处理。4、各使用单位不得强安、强要、强撤移动通讯设备和缆线等。需新增手持机及相关设备时，必须提前向生产科提出书面申请。生产科设计施工时，必须根据移动通讯系统的布局，科学合理给出安设方案，不得以破坏系统总体性能与结构为代价而擅自施工。5、任何单位不得未经生产科同意私自改变移动通讯设备位置，一经发现将给予200元的罚款。严重者按照事故进行分析。6、使用单位的井下移动电话机，必须按照使用要求进行使用及维护。不得更改手机设备参数，维护好手机皮套、天线、电池及充电器，达到完好状态，手机电池按规定进行使用，充电时必须

15、关机，充电不得超过24小时。不得长期处于过充及过放电状态。不得拆卸手机天线。生产科有权检查手机及配套设备的使用情况。7、相关单位对管辖范围或工作场所内的移动通讯缆线设备设施负有监护责任。通讯缆线途经单位的管辖范围，由该单位负责对通讯缆线的管理，同时要严格对通讯缆线的保护。任何单位和个人不得随意丢失和损坏井下移动电话机和通讯分线盒、放大器、缆线。凡丢失和损坏的，对责任单位给予500元每次的处罚，对责任人给予100元每次的处罚，并由责任单位按价赔偿，承担因通讯中断造成的后果。属于故意破坏的，按照影响范围及性质程度，加倍进行处罚。8、移动通讯设备出现故障时，使用单位应及时到生产科更换。通讯设备统一由

16、生产科话务班修理、维修并提供备用设备。非正常原因损坏的，维修费用按照设备、材料赔偿价格从使用单位材料费中扣除。9、采煤工作面的移动通讯缆线及相关设备随工作面的推进要及时回撤盘放整齐，坚决不允许图省事、怕麻烦而随意裁断，否则处以100元以上的罚款。回撤缆线盘放过多的，可以从缆线接头处断开并及时升井上交。10、生产科话务班人员应经常下井检查、监督通讯相关设备、缆线的使用情况。对不按标准使用的，生产科有权出具罚款单对责任单位进行处罚。通信系统故障报告制度1、当设备出现故障现象时，用户应首先排除一些简单外界原因，如线缆连接不良、接插松动、以及误操作等原因，对故障进行确认。2、如设备使用过程中发现任何故

17、障，应及时确认和记录故障现象；若不能或无把握自行解决，请立即通过电话和其它通信方式和厂方联系，根据厂方提供的故障排除办法进行处理；如果无法排除，立即通过上级部门要求厂方将尽快派工程技术人员现场解决。3、通信系统出现故障或断线，造成通信中断，不能及时信息传递为异常情况，必须及时向值班矿领导汇报。、井下作业地点通信设备发生故障，必须在8小时内恢复正常运行，否则，立即更换，并将异常原因记录在案，及时汇报处理结果。、矿井通信联络系统发生故障，必须在2小时内恢复正常运行，并立即汇报值班矿领导，维修人员积极检查故障原因进行抢修，超过2小时无法恢复时立即请示矿领导，及时请求上级技术帮助，同时及时上报公司。4

18、、矿井通信联络系统故障必须由专业人员处理，将处理结果及其故障原因汇报矿调度室，升井后并填写处理记录、分析故障原因。5、一般故障时，要及时向矿调度室报告，并安排专人进行抢修，直接恢复正常。话机或接线盒损坏的立即按规定进行更换。6、井下处理故障时，操作应符合煤矿安全规程有关规定，需操作仪器处理的应有安监员、瓦检员现场监护。7、出现异常情况时，值班控制中心机房人员不得随意离岗。8、系统管理人员要及时掌握人员通信系统运行情况，出现问题及时安排人员进行处理。9、通信设备的关键及易损件备件数量不少于应配备数量的20%,低于规定数量时通信系统维护人员按矿材料审批要求进行上报。通信系统技术资料管理制度1、煤矿

19、应绘制通信设备布置图，图上标明井上下直通电话、直拨电话、分线点等设备的位置、接线、传输电缆等，根据实际布置及进修改，并报矿技术负责人审批。2、控制中心机房每3个月对数据进行备份，备份数据应保存1年以上。3、图纸、技术资料应保存1年以上。4、建立以下账卡及报表：通讯调度总机备用电源测试台帐；通讯系统设备、仪表台帐；通讯系统检修台帐；通讯系统巡检台帐；通讯系统值班台帐。通信系统值班制度为规范我矿安全生产，保证矿井上下通信畅通，不断提高我矿安全装备水平，有效增强矿井抗灾能力，建立矿井安全生产长效投入机制，防止事故的发生，根据上级有关规定和我矿实际，特制本管理制度。1、矿井配备通信专业维护3人，全面负

20、责矿井通信系统的调试、安装和维护工作。2、通信维护人员应不定期对系统及井下设备、线路进行巡检，发现问题及时处理。3、通信维护人员24小时值班在岗，不得擅自离岗，以便应急处理通信故障，特殊情况需向值班领导请假。4、值班人员必须现场交接班，不得提前离岗，并将当班存在问题向下班交接清楚。5、值班期间维护人员必须坚持深入现场，发现问题立即处理，保证通信系统畅通。6、矿井出现应急事故时，所有维护人员必须到岗位待命，服从领导安排，无特殊情况不得离岗。7、机房内禁止吸烟、吃饭和住宿，单人值班班中用饭应避开机台和设备。8、易燃物品禁止携入机房，因公必须携入者经分管主任批准并妥善保管。9、值班容易每班检查机房应

21、设置足够数量的气体或粉质灭火器及消防沙袋，灭火器才应经常保护良好，每个维修人员应能熟练地使用灭火器材。10、每班检查机房温度不应高于35或或低于15，相对温度不应高于70%或低于45%。11、凡使用的保险丝，其容量大小必须符合设计要求，不得以大代小或以小代大。12、每班详细检查各种信号及报警装置，必须经常保护良好状态。13、每班详细检查机房内的110-220V交流电源等设备安装必须符合规定，并应标注和直流电源有区别的明显标志。14、当发现机房内有异状，异味和异声时应正确的进行判断，及时彻底的进行处理。15、当发现用户线路托强电线时不得用手或金属工具直接触及机键，以免触电，并及时通知线路维修人员

22、进行查寻排除。16、在未查寻排除托高压前应按托强电线的操作方法进行操作。17、当发现机架上落掉工具或零件时，应彻底查线。通信系统运行管理制度1、系统应定期进行巡视和检查，发现故障及时处理并填写故障登记表。2、掌握有关通讯设备的性能、结构、原理和操作方法，建立健全各类台帐和记录报表，操作人员和维护人员经培训合格方可持证上机操作。3、系统控制中心应24小时值班，认真填写设备进行使用和使用记录，由有关负责人审批签字。4、若遇到异常情况或报警信息后，值班员应立即通知值班领导，值班领导应立即采取应急措施并记录备案。5、系统的历史数据应妥善保存，备份数据和图纸、技术资料至少要保存1年以上。6、设备运行管理

23、员每天都要对运行情况作好详细记录，若失职影响正常生产秩序按规定给予经济处罚，情节严重给予处分。7、严禁无关单位和不相关人员使用调度电话，以免影响工作。通信系统培训制度一、目标制定1、通信系统安全培训目标是依据国家安全生产法律法规、国家煤矿安全监察局、江苏煤矿安全监察局以及华润天能徐州煤电有限公司有关安全培训的相关规定和矿井安全生产的发展需要而制定。2、我矿根据通信系统要求，进一步落实通信系统的安装和使用方法，按时组织专业人员参加定期培、复训，要求专业人员必须熟练掌握数字通信系统技术应用的相关知识和操作程序，确保矿井的通信畅通。二、培训规定1、专业维护人员必须定期到指定安全培训中心进行培训。2、

24、要配备具备相关技术知识的教师对学员进行培训。3、培训期间，培训机构要做好培训记录，培训学时符合要求。4、培训结束后要进行考试和技能考核，采取教考分离的方式进行，考试和技能考核合格，并取得上岗资格证后方可上岗作业，否则严禁上岗。三、培训要求1、专业维护人员参培率达100。2、专业维护人员必须熟知排除故障的技能，若出现不能单独作业或找不到故障点时，月度考核扣5分/次。3、若因排除故障影响时间超过矿规定时，月度考核扣10分/次。通信系统应急预案一、目的为规范我矿安全生产，保证矿井上下通信畅通，不断提高我矿安全装备水平，有效增强矿井抗灾能力，减少抢险救灾时通讯故障的发生，建立紧急情况下快速、有效的事故

25、抢险和应急处理机制，保证通讯网络畅通，特制定本方案。二、适用范围本方案适用于我矿全部或局部通讯设备不能正常运行，影响全部或局部生产、生活通讯、造成重大事故时。三、应急工作原则1、预防为主。坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强通讯管理工作，突出事故预防和控制措施，有效防止事故发生；组织开展有针对性的事故演习，提高通讯事故处理和应急抢险的能力。2、统一指挥。在调度和上级主管部门以及应急指挥机构的统一指挥和协调下，各小组组织开展事故处理、事故抢险、应急救援、通讯恢复等应急工作。3、保证重点。在通讯事故处理和控制中，将保证生产信息畅通和安全运行放在第一位，采取一切必要手段，限制事故范围进一步扩大，防

26、止发生重大安全事故。在通讯恢复中，遵循先重点、后一般的原则，做到快速、有序。四、危险源辨识基本情况1、调度交换设备供电故障、备用蓄电池放电到临界。2、调度、行政通讯交换设备控制部分出现故障。3、传输设备终端或通信电缆由于外围事故造成传输中断。4、局部重要岗位电话不通。五、应急组织体系及职责（一）组织机构成立通讯事故应急处理指挥部，负责指挥处理应急救援工作。总指挥：生产矿长指挥部成员：调度室主任、供应科科长（二）下设三个工作组：1、指挥组组 长：调度室主任成 员：调度室全体成员职 责：负责安排落实通讯事故预防日常工作；及时了解通讯线路、网络运行情况；提请应急领导小组决定进入和解除预警状态或应急状

27、态，实施和终止应急预案；监督应急预案的执行情况；掌握应急处理和通讯恢复情况，及时协调解决应急过程中的重大问题；2、应急抢险组 组 长：话务班长 成员：话务班职责：负责通讯硬件设施和各种通讯线路抢修工作；在通讯保障期间，组织相关人员进行设备运行，通讯线路巡检，防止和排除各种安全隐患。3、后勤保障组 组 长：供应科科长 成 员：各专业相关人员职责：负责抢修物资的供应，安全防范物资保障，负责各类通讯设备、测试仪表、抢修工具的统一管理及使用调度。六、事故应急救援程序（一）预警调度室值班人员发现或接到突发通信安全事件警示信息后，首先了解现场，调度人员采取必要措施，防止事故进一步扩大，同时问清或掌握发生的

28、时间、地点、原因、影响范围等基本情况，迅速向值班领导汇报，并汇报现场情况。（二）预警行动值班领导接到预警信息后，立即电话告知应急抢险指挥组组长，由指挥组组长判断属于哪一类事故和危险程度，并下令立即启动应急预案，预案启动后，相关处理程序按通告程序执行，（三）信息报告与处置1、发生通信设备事故及地面重要部门，井下重要岗点电话故障时，现场人员拨打调度室“8”或直通电话申告故障，值班人员在接到现场人员申告电话后迅速向单位值班领导汇报，经值班领导判断为可能导致重大通讯事故时，立即电话告知应急抢险指挥组组长，由应急抢险指挥组组长下令立即启动应急预案，同时值班人员通过电话向其他领导报告事故情况。2、信息上报

29、，根据事故的性质和危害程序，由主任向上级部门及相关部门汇报。（四）应急响应应急救援小组组长接到汇报后，根据事故现场情况及影响范围等迅速作出判断，确定属于哪一类事故，按照事故严重程度，通讯事故分为预警状态和应急状态两个等级。 1、应急领导小组办公室在接到有关事故报告之后，根据事故影响范围，可能后果和应急处理需要等，判断是否进入预警状态或应急状态，并上报有关情况。2、应急领导小组在接到通讯事故报告之后，根据严重程度，召集紧急会议，研究决定是否进入预警状态或应急状态，并就有关重大应急问题作出决策和部署，启动相应应急预案，立即组织开展应急处理工作。3、应急领导小组在研究决定进入预警状态或应急状态后，应

30、立即将有关情况报告矿井调度室和上级专业部门，视情况请求给予必要的支持和救援。（五）应急启动1、停电时的处理：在矿井停电检修期间或因其它各种异常原因造成长时间停电时，通信机房交换设备供电系统发生故障，无法正常送电，备用蓄电池放电到临界点时，调度人员必须做好相关记录，并同时向值班领导汇报，值班领导在接到故障申告后，按申告、预警通知程序通知相关人员，工程技术人员在接到故障申告后，迅速赶到故障地点，迅速处理，及时供电。2、调度交换设备故障处理：1）发现电话不通后或其他故障，可立即向调度直通电话“8”申告故障，值班人员接到故障申告，必须做好申告人号码、时间、地点等基本情况记录，并迅速向值班领导汇报。2）

31、值班领导初步确定故障，应立即下令启动设备故障应急预案，并按通告程序通知相关人员。3)技术人员接到电话后，赶到调度机房，根据故现象判断故障影响范围，排除是全部系统还是某一用户机框故障，检查调度交换机调度台是否正常，检查调度总机能否正常调度。检查出故障原因，尽快采取措施，向值班人员汇报此故障影响范围。4）故障排除后，调试正常，值班人员向值班领导汇报完成，值班领导向上级部门汇报完成故障排除。3、线路故障处理程序：1）部门、岗点电话不通可就近向调度室申告，值班人员必须问清故障电话的号码、使用地点、故障现象、做好详细记录，迅速向值班领导汇报，经值班人员初步判断故障原因，并通知有关人员进行排查。2）维修人

32、员排查设备及配线是否故障，如设备故障按设备故障程序执行。如无故障，立即通知监测队值班领导，安排进行巡查线路。3）维修时检查使用各种工具是否可靠，无隐患方可使用，并准备齐全各种材料，迅速赶到现场排查故障。4）故障排除后，调试正常，线路维修人员向值班人员汇报完成，值班人员向领导汇报完成故障排查。七、保障措施（一）技术保障结合通讯运行情况，制定并落实通讯事故各类措施，完善常态机制，建立预警机制，健全应急机制。经常性的组织开展应急处理演习。（二）资金和物资保障认真做好备品备件、生产设施的储备和管理工作以及事故抢修的物资准备工作，保证抢险和应急物资及时供给。（三）人员保障1、结合应急工作需要，联系上级业

33、务部门及其他矿井相关专业有关部门组成应急专家组，调查和研究应急预案的制定、完善和落实情况，及时发现存在的问题，提出改进工作的意见和建议。2、加强运行值班、检修维护、生产管理、事故抢修的队伍建设和人员技能培训，通过模拟演练等手段提高各类人员的应急处理能力。（四）抢修队伍应急抢险小组在接到抢修命令后10分钟内在调度室集中，赶赴事故现场。八、后勤处理（一）发生通讯事故后，应急领导小组分类组织事故调查。事故调查应坚持实事求是、尊重科学原则，客观、公正、准确、及时地查清楚事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失、事故责任等，提出防范措施和事故责任处理意见。（二）改进措施发生通讯事故后，相关单位及时组织生产运行、安监、设计等部门联合分析事故发生的原因，吸取事故教训，提出具体防范措施，进一步完善和改进事故应急预案。九、训练和演习由调度室负责组织职工定期学习培训通讯事故应急预案，针对可能发生的事故，每年至少组织一次模拟演习，以便出现突发事件时能够在最短时间内有效的科学的处理突发事件。专心-专注-专业