物业公司实习毕业报告(共17页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 物业公司实习毕业报告 当我第一次踏进南山物业行政办公室时，根本没有想到，在之后的两个月，我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到很多东西，和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。第一把钥匙：真诚你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去物业实习，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就干些杂活，于是有点担心会和他们一样。踏进办公室，只见几个陌生面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早安”或“早上好”

2、，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。其实，不仅待人要“真诚”，对事也要“真诚”。在一次大合唱活动中，由于老年人上了年纪，眼睛有点花，字小的看的不是很清楚，众人划桨开大船的词与普，写了又写，改了又改，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。没想到，他竟然接受了。在他面前，我只是一个毫无经验的小字辈，但我觉得对待

3、工作我们不应该论资谈辈，有意见或建议，只要对工作有利，都应该诚恳的说出来，大家一起探讨。其实，只要你是真诚的，谁会在乎你资历小，又有谁会小看你呢?从那以后，每次准备前期活动，他都找我去看前期准备内容提意见，他告诉我，我提的意见和建议很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因为我看到了自己的价值。真诚，让我走出了显示自身价值的第一步。第二把钥匙：沟通你知道他，但你记住他的名字吗?你认识他，但你了解他吗?你能将人和名字对上号吗了?领导从我手中接过业主表演人员名单，劈头一问。我被问了个哑口无言。天啊，30多名来表演节目的人员，怎么可能一一记住他们的名字?而且领导让我负责的是演员的签到，又没我熟悉人员，我心

4、里嘟哝着。领导再没说什么，只见他把名单和演员熟练的对上号，还和他们天南地北的侃，后来我了解到，其实领导和各位演员之前也见过一次面而已。之后，我跟演员们培训，每月末我们都要开个工作会议，对各个辅导项目及个人进行评价，讨论节目的编排，有时，对某个人员的看法，我和领导会有很大不同，但我总坚持自己是对的。回公司后，领导写了一份对演出人员的性格囊括和总体评价，我总觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。再后来，我公司配合房地产搞促销活动，在演出中，各人真面显露，我这才发现，领导看人真是看准了，每个人的表现正如他评价中所说的那样。我不得不佩服他。我和他与演员接触的时间是一样多，为什么他比我更了解演员呢?答案

5、很简单，他对选手进行了大量的采访，平常一有机会就与演员聊天。我终于明白了：沟通是一种很重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。第三把钥匙：激情与耐心激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。业主中一位读新闻出身的记者说，假设你从事业投入的是100%的精力，那么，若你从事社区文化管理业，就必须投入150%的精力。我见证了这种150%的精力的投入。社区文化活动不是一件轻松地工作。就拿一次晚会为例，首先要写个策划书，然后再对节目进行编创及彩排，再对节目配合演员刻录光盘及演员服装，后写前

6、期准备，这是创意的活，费脑力，准备需不断的修改，继而要编辑音乐，配音、上字幕，做完策划及准备需要一个多月，为了完成进度，我们的业主们都按点来排练节目，我有时晚上加班赶计划，工作过起来不知外面是白天还是黑夜，也忘了到底是星期几。第四把钥匙：idea技术大家都可以学会，但idea却只属于你。广告界有这么一种说法：“只怕你想不到，不怕你做不到。”一语道出了创意的重要性。其实，创意在哪里都是：“千金难买”，因为，它只属于你。在社区文化管理中干的出色的都不是科班出身，以前没学过策划，也不懂得编创，他们能在短短时间走到现在的地位，不是因为学会了策划和编创技术，而是他们有自己独特的思想和创意，他们懂得策划节

7、目，知道怎样挑选节目，知道怎么把关盘刻的更精彩其实，社区文化管理中的每个人都掌握了策划技术，但有的人面对那一大堆素材就是不知所措，说白了，就是没有自己的idea。当你只有技术没有idea时，只能被派去做一些杂活，而当你有自己的idea能独当一面时，就会被委以挑战性的重任。我想：不只是物业管理工作这样，其它的行业也应该是这样。因为，技术人人都可以学，而对于自己的idea你则拥有“专利权”因此，不要害怕将来从事的工作需要掌握新的技术，其实，技术不难学到手，难的是在工作中时时让自己的脑袋运转，激荡自己的独特的思想和想法。只有这样，你才能在工作中突出自己，显示自己的价值。第五把钥匙：“主动出击”当你可

8、以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要小事做起，但有时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真的完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。晚会的前的策划书。我对此很感兴趣，于是整天“缠”着他教我。7月11有个物业专场，我知道后立即恳求领导让我试试，虽然最终的策划书只采用了我写的少量语句，但这个过程给了我锻炼的机会。后来，到了

9、后期制作，演员们想找人帮他的歌刻碟，问谁有时间。当时大家很忙，都不做声，而我立刻就答应了他，虽然当时我自己的工作已经很多，但我觉得策划和编创一起能学到更多的东西，是个不可错过的机会。第六把钥匙：讲究条理如果你不想让自己在紧急的情况下手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是编辑给我的忠告。这绝不是一句空话。做社区文化活动的宣传工作时，如果不讲究条理，一定会让你手忙脚乱效率低下。领导来了，就要为其准备资料，有时他们会再要多一些资料，就要着手再准备，播放宣传单和节目单就要和其他部门协调，还要把节目单打出来给他们看，有时还有添加的现场活动游戏，每月还要挑选精彩的照片已做宣传

10、用，还要写上文字资料，宣传组还要进行对外宣传，我们又不得不准备必要的资料做备用，做节目的宣传画，又少不了一阵的忙乎的了文稿、图片、照片、宣传册、光盘一大堆资料，试想一下，如果把它们随便往柜子里一放，若急着找某个具体时间的节目单，某个光盘，或者某个演员的照片，你会怎么办?可能只是翻箱倒柜地乱找一通吧。但如果之前就按照一定的顺序一定的条理把各种资料整理好，一切就容易多了。其实，其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的人讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于它每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说：“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和

11、重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法堆广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。 一 实习概况1.实习的目的和意义常言道，实践是检验真理的唯一标准。学习的目的在于应用，而实习正是理论知识与实地实际相结合的过程。从理论到实际，用哲学的观点来看，这是一次飞跃。我们有了理论知识，并不等于我们可以很高的分析实际眼前的问题，只有把学到的理论应验于实地，用理论来知道实践，将理论和实践有机的结合才能真正了解地貌学。这种从理论上的认识到真正亲临现场去分析问题，就是一次飞跃。因此，作为一个地理科学与规划学院的学生，应该把实习看成是从理论到实际的过程

12、，把自己对每一种地貌类型的认识看成是自己在认识论上的一次飞跃。这次实习无疑巩固了地貌学的教学效果，提高了学习的质量与热诚，让同学们学以致用，能够用书本的知识来解决实际上的一些问题，提高同学们的野外作业能力和分析能力，并学会了一些外出实习的基本要领和考察方法。2.时间2018年1月16日至2018年1月18日3地点肇庆市七星岩公园 三水木棉围 岗美 东岗村 三榕峡公路旁二 肇庆地区主要地貌类型第一天，经过几个小时从珠海到肇庆的车程，在白土镇安顿好，我们马不停蹄的赶到这里的七星岩公园，考察七个秀丽的喀斯特石峰。由于地质运动,在七星岩附近形成了一个褶皱背斜山脉,正是由于肇庆地处亚热带，雨量多、气温高

13、，侵蚀严重,尤其是流水侵蚀，这些岩石的抗蚀力都比较弱，因此背斜被破坏，部分岩石受风化成土,最终土山出露和石山形成当地低矮的地形。再由于进一步流水侵蚀,成排的背斜谷地两侧开始形成今天的七座石灰岩山峰。 七星岩风景区具体由阆风岩(峰顶高程103.3m)、玉屏岩(99.8m)、石室岩(89.8m)、天柱岩(108.0m)、蟾蜍岩(89.9m)、仙掌岩(61.8m)和阿坡岩(119.6m)七座喀斯特奇峰以及东湖、青莲湖、中心湖、波海湖、里湖等五个大湖组成。七座岩峰布列，矗立在6. 5平方公里的湖面上，整个景区山环水绕，亭楼阁榭，波光岩影，浑为一体，自然风光绝佳。而这一次我们主要是要观察这里的水平溶洞(

14、双源洞)和断层及洼地地貌。紧跟着老师的脚步，我们找到了地下河脚洞性质的双源洞。阿坡岩下的双源洞，其实就是一个喀斯特地下溶洞，它是七星岩最长的静水地下河，全长320米，洞中有两条溪水汇合，向东流出洞外，故称“双源洞”，洞内有钟乳石。双源洞是发育在石炭系中上统的壶天群灰岩，之前我们沿路看到的是石炭系下统的，比较老。双源洞洞口上，断层、节理、褶皱均有。在这里，老师为我们解释了有关的地质地貌知识。双源洞是发育在石炭纪下统的壶天群石灰岩，主要是由白云石灰岩组成的，呈浅灰色，组成成分是方解石和白云石，隐晶质(或称泥晶质)结构，个别地方有粉晶结构，为厚层状构造。因为存在白云岩的缘故，故用10%的稀盐酸滴在这

15、些岩石上，岩石并不起泡，但是如果把岩石磨成粉，却可以起泡，这是因为岩石成分里面含有碳酸钙和碳酸镁。因这些岩石比较坚硬，故其经历了千万年而不倒，形成挺拔的山峰。双源洞位于两节理的交汇处，裂隙发育，洞内有两条水源与外面的湖相连，使地下河水不断循环流动。在双源洞的洞口上，我们可以见到断层、节理、褶皱以及强烈的根劈地貌。在路的两边，时常看到像在山的表面长出的一大石柱，它是石钟乳。在石灰岩里面，含有二氧化碳的水，渗入石灰岩隙缝中，会溶解其中的碳酸钙。这溶解了碳酸钙的水，从洞顶 上滴下来时，由於水分蒸发、二氧化碳逸出，使被溶解的钙质又变成固体(称为固化)。由上而下逐渐增长而成的。而我们看到的石钟乳就像在山

16、的表面长出的一大石柱，是原来岩洞崩塌后留下来的，属于洞穴次生化学沉积物，是经过石灰岩的不断融蚀、再沉积的过程而形成的。这个石钟乳是浅灰色的不透明体，这是因为虽然矿物的组成成分大部分是方解石，但是里面含有太多的杂质。我们沿着一条小路登上马栏岗。这是一个石灰岩与沙页岩的交汇处，马栏岗主要是由石炭纪下统沙页岩风化后形成的，经过上千年的变迁，现在已经远远低于两边的阿坡岩和天柱岩。据老师的介绍，这是一个背斜，马栏岗是背斜的中部，由于页岩的抗风化的能力比较弱，而且背斜中部由于张性大，收到挤压而造成岩石的支离破碎，很容易受到侵蚀，再加上这里是沙页岩与石灰岩的交界处，可溶性岩石与不可溶性岩石交界处喀斯特水的溶

17、蚀作用一般比较强烈，受到侵蚀背斜逐渐被削低，发育到现在就成为现在的马栏岗低于两边的阿坡岩和天柱岩了，而且地表水在这里汇集形成一个巨大的落水洞。落水洞是开口于地面而通往地下深处裂隙、地下河或溶洞的洞穴。它的形成除了沿垂直裂隙溶蚀作用，还有侵蚀作用和重力作用，地表水汇集到落水洞后，流量增大，而与倾入洞内的砂砾同时冲击和磨蚀洞壁，加上地下河及溶洞顶板崩塌，使之迅速扩大。落水洞发育于不可溶的砂页岩和可溶的石灰岩交界处，喀斯特作用特别旺盛。由背斜理论可知，落水洞上面的岩石看上去是山，实则多是谷。落水洞四周长满了植被，阳光很难直射到落水洞底，所以从岗上望下去，一片漆黑，很难判断落水洞有多深。我们在这里看到

18、的就是落水洞，这里正好是岩层层面和岩层裂隙交接地点，有利于地下水集中，溶蚀较强，顶板崩落后便形成了。接着,我们来到天柱岩脚下，喀斯特作用形成的石峰十分笔直、陡峭，很少有石峰连接而成山脉。天柱岩高108米，由下而上有4层溶洞，最低的一层在地下，越往上，溶洞的年 代越久远，这是由于抬升运动造成的，现在上面的三层溶洞由于缺少了有侵蚀性的水已经停止了发育。第二层的溶洞较小,我们没有仔细观察。而是选择仔细观察第三层的溶洞，这个洞比较大，里面黑暗一片，我们无法看到洞里有多深，我们在洞里面的较外部听老师讲解。在洞里，我们在闪光灯和电筒的微光下可以看到洞顶比较光滑，有些地方还向上凹入成为一个倒扣的“脸盆”，即

19、石锅，这是由于过去经常受地下水的溶蚀和侵蚀，而局部地区又受到强烈的紊流作用，水压增大，溶蚀、侵蚀力加强，结果这些地方溶蚀量比周围大，从而形成向洞顶凹入的弧形面。其上的裂隙发育有石钟乳，但是目前已经停止发育。四周也是比较光滑，并且发育有石幔，这是由于含有碳酸钙的水溶液在洞壁上漫流时二氧化碳迅速散逸而形成的。继续往上，我们看到了第四层溶洞，但是这些溶洞经过长期的风雨侵蚀，现在已经变的很小了，很多就剩下一个凹进山壁的窟窿了，但是从这些 “窟窿”里面还是可以发现一些溶洞的痕迹的，比如有些岩层上有明显的水平层理，反映出静水沉积的作用。老师说这一层以前经过很多河流的冲刷，虽然我们无法观察到具体流向，但大致

20、水面的位置和可能的方向还是可以判断出来的。而在这里，我们又看到了一个比较巨大的石钟乳，老师说迟早一天他会整个掉下来。经过大概1个小时的登山，我们到达山顶的摘星亭。从山顶眺望，北领山脉自北向南过渡，背面有很多的别墅建在洪积扇上面，山前右倾斜平原过渡到冲积平原;西南是西江水到阶地，接着是喀斯特丘陵;冲积平原上是市区;七星湖上是其它六个喀斯特山峰。这些山峰都是背斜中部被侵蚀挖空之后的两翼形成山岩的(称为残峰)，它们本来是连在一起的，但是由于抬升和平移运动，它们才逐渐断裂分开发育成为今天的这种地貌类型，断层中间破碎带由于风化和搬运作用，就发育成今天的五个大湖。老师还在这里给我们讲解了肇庆市的地貌特点和

21、大概的形成过程以及一些地貌知识，这里真是一个令人流连忘返的地方啊。第二天，我们到了木棉围的公路旁的河流阶地上，那边有大量的鹅卵石，普遍风化程度更深，形成历史更长，部分被水泥盖住了。此处阶地鹅卵石磨圆度好，粒径不大，硬度不大， 是河流长时间的搬运，所经距离远。而且具有多种多样的岩性，由于是主干流形成，上流很多物质被带下来沉积，形成当地复杂的岩性。而阶地级数越高，形成时间越长，风化作用越强，岩性越脆，越易碎。阶地是河流历史时期的河漫滩下切或抬升造成，由鹅卵石可以判断。沿西江边一滑坡壁往上走到二级阶地，在第四纪，此处是西江河漫滩， 后来由于构造运动和河流的下切，使河漫滩抬升，从而形成了现在的二级阶地

22、。此现象体现了西江是摆动的，河流是下切的，两岸是抬升的。沿途可见地上鹅卵石的成分多样，体现此处基岩的多样性。然后，我们还到一些村庄里面观察了不少阶地。而下午我们到了北岭那边的东岗村洪积扇参观考察，肇庆市北部是北岭山脉，西江从肇庆市的西部流进，在肇庆市的南端向东拐弯从肇庆市的南端流过，所以整个肇庆市自北向南的地貌构成基本上是从山脉到洪积扇，再到冲积平原的过渡。洪积扇是干旱、半干旱地区暂时性山地水流出山口堆积形成的扇形地貌。组成洪积扇的泥沙、石块颗粒粗大，磨圆度差，层理不明显，透水性较强，扇面上水系不发育。由于山前构造断裂下降，洪积物厚度可达数百米。从扇顶至扇缘高差也可达数百米。一系列洪积扇互相联

23、结形成洪积平原，又称山麓洪积平原。洪积扇因山地不断抬升，山前平原不断下降，形成上叠式扇体。当山地上升规模、幅度均较大时，老扇随之抬升，在其下方发育新扇体，形成串珠状洪积扇。当山地前缘有不等量的新构造活动时，新扇体向相对下降的一侧移动，使新老扇体并列向一侧偏转，造成不对称形态。简单来说，洪积扇是由于山上下雨的雨水自沟谷出山口后，坡度骤减，沟谷水流所携带的物质大量堆积，就形成了以沟口为顶点的冲积锥或洪积扇。如果扩大到整个山脚四周即称为洪积群，如果面积继续扩大，即可形成洪积平原。老师介绍了关于东岗村附近这些地貌的特点，这里的岩石以沙叶岩为主，砖红色，有一定的磨圆度，但有些有棱角，粒径较大，较疏松，大

24、多为砾石，而且颗粒由上到下、由山里到山外是由粗变细。第三天，也是最后一天，我们到了三榕峡公路旁考察背斜，向斜，断层，节理，岩层及滑坡等地貌。首先，我们在公路旁的山边学习罗盘的用法。如何量岩石的走向、倾向和倾角，如何用 罗盘定地物方位。然后，我们沿着公路一直走我们所在考察的地点位于背斜的北翼，面前的大山是北岭山脉的延伸，岩性是砂页岩。在这边，地表大部分为沉积岩多覆盖，但是可以看到明显的节理和层理。背斜的轴部往往是比较低洼的地区。该背斜发育于最古老的泥盆系地层，主要是砂页岩，页岩具有岩理，与泥岩都是由粘土矿物组成。由于在公路旁200多人在走，警察也一度劝我们停止行程，但最后在老师们的交涉下，只出动

25、警车为我们开路，看来应该有更重要的地貌值得我们冒这一个险。果然，一段步行后，我 们看到一个大型的滑坡，滑坡是指斜坡上的土体或者岩体，受河流冲刷、地下水活动、地震及人工切坡等因素影响，在重力作用下，沿着一定的软弱面或者软弱带，整体地或者分散地顺坡向下滑动的自然现象。滑坡是斜坡岩土体沿着惯通的剪切破坏面所发生的滑移现象。滑坡的机制是某一滑移面上剪应力超过了该面的抗剪强度所致。滑坡是我们地貌学第一节课所教的内容，现在亲眼看到，还真是震撼。而3天的实习也到此为止。三 结语这次肇庆地区地貌学实习能够圆满完成，有赖于老师们事先充分的踩点布置等各种的准备，令我们从课堂外这另一个角度去认识地貌学。在实习的过程

26、中，我尤其要感谢我的实习指导老师刘希林老师和高全州老师，老师们的耐心指导教诲和经验技术的授予，使同学的积极性和学习气氛保持良好的状态。这一次实习，我深深的感受到以往书本上没有生气的文字和图片里的石头与地貌，活生生的呈现在我们的面前，巩固了我对硬知识的认识的同时，从另一个角度去加深对地貌学的体会和理解。总的来说，这一次的实习是一次美好的经历和一次有意义的学习过程，同时也是一次思维模式的转换。希望再有机会去进行野外实习。 这一周在做的主要工作是带学生进行生产实习，说是生产实习，可是由于专业的特殊性银行和保险不大可能在短短一周时间里让学生们亲自上手做什么实践工作，所以除了周一带领学生们到保险公司走马

27、观花地参观了一圈以外，主要的时间是请有关的业务人员到校内给学生们讲课。这一周的课程很艰苦对于我和学生都是如此。对于我本人来讲，很少有一周当中每天都要到学校至少走一遭的经验，而且除了要上好自己的课和做好其他工作以外，还要把一天中的相当一段时间用来安安静静地坐在那里听别人讲课;对于学生来讲，听这些并非教师的业内人士讲课，要么昏昏欲睡，要么情绪高涨得管不住自己的嘴巴想议论几句，对那些平时出勤就不太好的学生来讲，可能更是煎熬得紧吧。学生们不仅要听课，每人还要完成生产实习总结报告一份，这个“作业”不知会做成什么样子。反正我是尽力做了模板了，还特地写了近500字的填写指导，也算仁至义尽了吧。不过为了与学生

28、平等，在此我自己也作个总结吧。一、实习日志(简记)月27日：上午申请下周的借用教室，通知学生下午召开实习动员会，下午参加实习动员会;月30日：早上组织学生乘校车，参观人保人寿公司，听取有关企业概况的介绍，听取有关保险营销的报告，与公司负责人落实后面几天的日程安排，中午组织学生乘校车返校(其间有学生逃走，生气!);月31日：下午组织学生听取个险营销专题报告，晚上完成生产实习总结报告模板和填写指导;月日：上午组织学生听取银行保险及职业经理人素质专题报告，课后总结，对当天及前一天学生的纪律提出批评;月日：早上调试投影设备，组织学生听取保险公司风险防控专题报告，下午接到通知次日计划有变，再申请借用教室

29、，通知学生;月日：下午组织学生听取银行柜面业务专题报告，晚上组织学生听取银行职业道德与银行风险防范专题报告。二、心得体会除了周一与保险公司两位经理落实日程用了近一小时和周四上课缺席一个半小时以外，几乎所有的课我都听了，也算善始善终了吧，可能比有些学生的出勤率还高呢。并且尽可能地作了听课笔记，还按照领导要求对讲课内容录了音，所以应该还是有资格谈点心得体会的吧。总结起来，有以下三点：1. 实务和理论的确很不同。上学的时候也有实习环节，记得安排了到耀华玻璃厂还有一家福利纺织厂(厂名忘了，好像是生产帆布的)实地参观，也请了贸易公司的负责人到校内讲课，看了些单证，当时被“赠送”的几份样张至今仍妥善保存着

30、呢。当时就感觉企业中的贸易实务跟教材里的差别很大，即便像国际贸易实务这样的书本都念得烂熟了，碰到具体的业务尤其是那些花花绿绿的票证还是不知如何下手。这次带学生们实习感觉也大体如此。比如教材里面介绍银行业务肯定放很大注意力在传统的存贷业务方面，但是今天才知道目前的商业银行中居然5070%的业务和利润来自于代理业务，而讲课老师更是坦言，本地大中型企业(原来的骨干企业)几乎没有景气的，例外的只有福利厂，而传统的贷款业务领域面向企业的坏账死账着实不少，亮点只在房贷这一块。我没有任过保险方面的课程，不过就自己浅薄的保险知识来讲，课程中肯定不会很生动地描绘个险营销中如何与客户沟通，银保产品的渊源与发展，更

31、不会涉及银行柜员拉存款与推销银保产品之间悬殊的提成差距。虽然当老师与当学生的时代不同了，立场不同了，见识不同了，但是有一点认识似乎没有变实务往往不似理论那样系统严谨且冠冕堂皇，尤其是就某一岗位而言好像有些程序化得索然无味，不过大部分人始终是要从事实务的。2. 专业人士的风范值得赞许。上周去联系实习单位的时候是临时得到通知的，所以当时穿得不仅casual简直有点humble了，进入保险公司看到那些西装革履的工作人员感觉自己失礼得无地自容。本周到学校来给学生们讲课的几位专业人士，不论年资、岗位如何，也一律是仪表得体。即使前几天天气阴冷，几个年纪不大的小经理还是坚持衬衫西装的职业打扮，老实说我看着都

32、有点替她们冻得慌，不过保持职业风度这一点确实值得佩服。作为金融从业者，无论是保险营销经理，还是内勤业务人员，还是银行工作者，言谈举止中都透露出行业特色专业与敬业。营销经理自信满满，对自己的专业侃侃而谈，很善于调动现场气氛;内勤业务人员特别严谨，讲话井井有条，连ppt都比营销经理的严肃得多;银行工作者则更多地是注重语言表述的准确，并且好像对多媒体这些东东都不怎么感冒，这是不是表示他们对很多事情的态度上更倾向于保守呢?不管讲课中个体表现差异多么大，有一点是共通的，那就是他们无一例外地都特别守时提前至少15分钟到场，讲课中也很少东拉西扯耗时间的现象。3. 从不同的演讲者身上汲取经验教训。这些天接触的

33、这几位演讲者，表面上看表现最好的是保险公司的几位年轻的组训讲师，不过之所以加上“表面上”几个字，也暗含着在下对他们的风格不是十分认同激情澎湃有余，内功不足。本来挺好的保险产品，怎么越听越像传销的呢，有些技巧颇有本山大叔忽悠的风范。还是周二的时候那位个险营销经理推荐的joe jordan的那个演讲精彩，呵呵，不过让他们达到那个水平确实是吹毛求疵了。相形之下，运营部的主管讲课的风格就有点沉闷了，虽然也有很多案例穿插其间，不过还是感觉理论多了点，而且系统性太强，呵呵，有点像老师上课了。银行的两位人士表现差距太大，尤其是在同一天中时隔三小时先后出场更是强化了这个感觉。前面那位显然不只是紧张，主要是准备工作不充分，这一点值得所有想站住讲台的人引以为戒;后面这位是本人最欣赏的，主题明确，见地精到，案例丰富，准备充分，谦虚有加，字写得满好的，而且还有那么点紧张，呵呵，其实我觉得紧张是因为重视(准备不充分的除外)，当然太紧张就容易出错甚至出丑了，所以窃以为小小紧张的状态是最好不过了。 专心-专注-专业