沟通流程图-沟通流程(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上沟通流程图_沟通流程沟通流程 沟通流程 了解患者病情主诉 症状、出现时间、有无其他病史 ? 问诊分析 根据主诉具体问诊、相关疾病的情况 ? 初步诊断 某种疾病的可能(急慢性、单种或多种) ? Www.CSpeNgbO.com 蓬勃范文网:沟通流程图_沟通流程)是否检查治疗过 ? 无检查无治疗有检查无治疗有检查有治疗 ? ? ? 分析病情时间时间时间、轻重 了解检查项目、结果 解检查治疗项、效果 讲解危害 ? ? ? 初步诊断、建议检查 当时医生建议有效果;增加治疗方1 案 必要时告知检查项目未治疗原因彻底治疗 无效果;从检查或治疗 中寻找漏洞 (如检查不明确、治疗无针

2、对等) ? ? ? 宣传医院、建议治疗方案 分析病情、讲解危害 宣传医院、建议治疗 方案 ? 宣传医院、根据患者检查 结果建议治疗方案 ? 引导预约 ? 明确就诊时间 核对预约信息 沟通流程图_沟通流程 IMP-QP-05制定部门 管理部 1/3本资料为海振光电之专有财产。非经书面许可，不得复印、复制或转变成任何其他形式使用。 informationcontained herein exclusiveproperty 2 IMPinternational co.,ltd distributed,reproduced, partwithout prior written permission I

3、MPinternational co.,ltd 内部沟通流程 制订审核 批准 文件生效日期 DATE 文件履历记要 版本/版次 修订内容 修订人 日期 A1 新发行2013.05.06 IMP-QP-05制定部门 管理部 2/3本资料为海振光电之专有财产。非经书面许可，不得复印、复制或转变成任何其他形式使用。 informationcontained herein exclusiveproperty IMPinternational co.,ltd distributed,reproduced, partwithout prior written permission IMPinternati

4、onal co.,ltd 内部沟通流程 目的本流程以我司各部门间沟通圆满，具备效果性的质量管理体系为目的. 适用范围适用于我司全体部门对于质量管理体系内部沟通流程. 3.用语定义 3.1 品质异常信息 有关质量管理体系的业务，法规与要件，顾客不满，组织，新技术，修正措施等全部品质问题 4.责任与权限 董事总经理拥有公司经营有关的企业策划，调查，报告，通报，调整的权利以及给各负责人口头或书面传达的跟进事项 进展情况负责监督的责任. 质量管理负责人从各部门负责人通报的质量情报分析决定，措施部门报告给董事总经理和跟进措施进展情况. 4.3 各负责人 对品质问题改善措施的强制执行与措施监督的责任.5.

5、内部沟通 5.1 内部沟通的方式 其它方式5.2 品质异常的收集 各部门负责人需3 收集以下品质异常信息. 质量管理体系(质量文件,有关法规等) 其他有关品质异常信息5.3 内部沟通的实施与验证流程 IMP-QP-05制定部门 管理部 3/3本资料为海振光电之专有财产。非经书面许可，不得复印、复制或转变成任何其他形式使用。 informationcontained herein exclusiveproperty IMPinternational co.,ltd distributed,reproduced, partwithout prior written permission IMPinternational co.,ltd 内部沟通流程 部门间的沟通以会议、通知或IMP内部信息反馈单的形式进行交流。并由会议主持部门或指定人 员对会议记录表、IMP 内部信息反馈单进行保管; 各部门下发通知需和文件一样编制版次作业，接收单位只能保持最新的版本，旧版本一律由下发单位及时回收，下发最新版本时需附带培训签到表进行培训。 6.表格: 6.1通知 【IMP-QP-05 Form01】 6.2IMP 内部信息反馈单 【IMP-QP-05 Form02】 6.3会议记录表 【IMP-QP-05 Form03】 沟通流程 客户沟通流程 裁员沟通流程 4 5 专心-专注-专业