全国2012年4月自考(现代管理学)试题+答案(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上全国2012年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行()A决策、组织、指挥、协调和控制B计划、组织、指挥、协调和控制C领导、组织、指挥、协调和控制D激励、组织、指挥、协调和控制2与公共管理相比较，私人管理的重要特点是()A受制于周密的政治安排B管理过程充满政治气氛C强调开放性与透明性D享有较充分的自主权利3以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近

2、代西方管理理论的先驱是()A亚当斯密B亨利普尔C罗伯特欧文D安德鲁尤尔4甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安置、作业环境的布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理因素。其理论依据是()A科学管理理论B一般管理理论C科学组织理论D行为科学理论5为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新的决策方案。这种决策是()A理性决策模式B有限理性决策模式C渐进决策模式D集团决策模式6某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用的决策规则是()A全体一致规则B随机决策规则C精英决

3、策规则D过半数规则7三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据科层组织理论，刘禅继位的权威基础是()A传统权威B超凡权威C理性权威D自然权威8某科研单位的组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。其中，职能管理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是()A职能制B直线制C多维制D矩阵制9因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为()A晕轮效应偏差B刻板印象偏差C主观好恶偏差D集中趋势偏差10按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟

4、程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为()A高工作低关系B高工作高关系C低工作高关系D低工作低关系11某单位领导不是把目光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关心，爱护和尊重，注重非正式组织的存在，鼓励上下级之间沟通。这说明该领导在管理中运用的是()A经济人假设B社会人假设CX理论D科学管理理论12小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于()A惩罚B消退C消极强化D积极强化13依据双因素理论，下列属于保健因素的是()A管理方式与管理政策B工作具有挑战性C职业发展与成就D行为表现受表彰14某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体

5、措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫()A单向沟通B反馈沟通C相向沟通D轮式沟通15为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是()A反馈控制B现场控制C随机控制D前馈控制161986年沈阳防爆器械厂宣告破产，这是新中国成立后第一家正式宣告破产的国有企业。破产是企业的悲剧，但却有利于国家整体利益。这种思路反映的系统分析原则是()A层次性原则B优化原则C模型化原则D满意原则1720世纪50年代以前曾经广泛应用的横道图的发明者是()A甘特B韦伯C蒙特卡罗D泰勒18权限必须事先授予而不是行动之后才由上级临时确认。这里

6、体现的授权原则是()A权力有效原则B责任明确原则C统一梯次原则D方向正确原则19为了避免循环现象造成永远达不到终点的结果，网络图中不能出现的是()A暗桥B子系统C代号D回路20某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是()A专制权威式B开明权威式C协调式D群体参与式21某单位准备在7月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知在天气好的状况下上马该项目将获益70，在天气不好的情况下上马该项目将损失60。根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是50。这种决策属于()A风险型决策B不确定型决策C危机决策D确定型决策

7、22对组织中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定，被称为()A权力B习惯C程序D目标23针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算是()A经营预算B投资预算C财务预算D零基预算24在调查研究中，关于一个或更多概念与变量的陈述被称为()A问题性指标B诊断性指标C命题D假说25一份社会调查证明，“沉迷于网络游戏”与“暴力倾向”之间的相关系数为0.86。这一结论说明以上两个变量之间的关系是()A高度正相关B高度负相关C低度正相关D低度负相关二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代

8、码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26王局长特别欣赏古典管理理论，并应用于管理实践，其管理行为特征应该是()A以工作为中心B重视纪律的功能C注重满足人的精神需要D强调集中行使权力E实行严格的监督与控制27威廉大内概括的美国企业管理模式的特点有()A短期雇佣制B迅速地评价与升级C个人决策与个人负责D职业发展途径的高度专业化E形式化的控制方式28按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有()A领导者与被领导者的关系B领导者个性C领导者身体素质D工作任务结构E职位的权力29在应用目标管理理论的组织里，对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括()A优势B弱点C机会D

9、威胁E目标30抽样调查方法中常见的非概率抽样包括()A等距抽样B方便抽样C主观抽样D定额抽样E滚雪球抽样三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31麦克利兰的研究证明，高度社交需要对管理人员最为重要。判断：说明：32环式沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高。判断：说明：33匿名性是德尔菲法最重要的特点。判断：说明：34因为定量分析方法更客观、更准确、更严密，所以将完全取代定性分析方法。判断：说明：35在建立管理信息系统的过程中应当注意到，基层管理者对信息的需求主要集中在面向未来的信息。判断：说明：四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36简述危机决策的构成需要具

10、备的要素。37简述法约尔一般管理理论的内容。38简述现代人力资源开发的新理念。39简述全面质量管理中，质量改进过程的步骤。40简述文献调查法的特点。五、论述题(本题10分)41试述沟通在协调中的作用。六、案例分析题(本题10分)42案例某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制定了施工中各环节的质量保证计划，但却没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什么意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。分析要求：从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个

11、环节各存在哪些问题。2012年4月全国高等教育自学考试现代管理学试卷答案及评分参考（课程代码00107）一.单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.B 2.D 3.A 4.A 5.C 6.A 7.A 8.D 9.A 10.A11.B 12.D 13.A 14.A 15.D 16.B 17.A 18.A 19.D 20.C21.A 22.C 23.B 24.C 25.A二.多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26.ABDE 27.ABCDE 28.ADE 29.ABCD 30.BCDE三.判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31. 判断：错误（1分）说

12、明：麦克利兰的研究证明，有效管理者合理的需要结构通常是：高度权力需要、适度成就需要、低度社交需要，权力需要对管理人员最为重要。（2分）32. 判断：正确（1分）说明：因为环式沟通没有沟通核心，各沟通主体只能通和左右两个沟通对象进行沟通。所以沟通速度慢、准确度低，组织成员满意度较高（2分）33. 判断：正确（1分）说明：德尔菲法是采用函询的方式咨询专家们的建议，专家只有在匿名的情况下，才能自由地交流思想。（2分）34. 判断：错误（1分）说明：定量分析法有自己的优势也有局限性和适用范围，它不能完全取代定性分析的方法。（2分）35. 判断：错误（1分）说明：在建立信息系统的过程中应当注意到，基层管

13、理者对信息的需求主要以现在的信息为主。（2分）四.简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36. 第一，决策问题的发生，发展具有突然性、急剧性，需要决策者当机立断（2分）第二，可供决策者利用时间和信息等资源非常有限；（2分）第三，事态的发展危及决策单位、决策者的根本利益，并且决策后果难以预料。（2分）37. （1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性；（2分）（2）概括并分析了管理5项职能；（1分）（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性；（2分）（4）提出了管理的14项原则。（1分）38. （1）人力资源是第一资源理念（2）（2）人力资本概念（2分）（3）人才商品化理念

14、（2分）39（1）标准的选择（1分）（2）过程评估（1分）（3）过程的标准化（2分）（3）过程的改进（2分）40（1）历史性。它是人类以往所获得的知识调查，可以超越时间和空间的限制获取客观事物的信息；（2分）（2）间接性。它不是直接调查对象本身，而是查阅别人制作的有关某些对象的资料；（2分）（3）无反应性。文献调查不直接接触被调查者，不会受到被调查者心理或行为的干扰。（2分）五.论述题（本题10分）41.（1）沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提。（2分）（2）沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提。（2分）（3）沟通可以克服阻力，实现协调。（1分）（4）沟通是管理组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一。（1分）【评分标准】只答要点可得6分，答题内容与答案相似可酌情给分，要点齐全，内容完善，理论联系实际，给710分。专心-专注-专业