文化传媒公司员工守则(共10页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上公司员工守则第一章 总则第一条 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。 第二条 本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 第二章 劳动纪律与员工守则第一条 员工必须遵守如下考勤和辞职制度： （1）按时上班、下班，不得迟到、早退； （2）因公外出、漏打、错打等特殊原因未能指纹考勤的，必须由本部门经理或主管签卡方能有效； （3）有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工； （4）请假必须事先填写请假单

2、，并附上相关证明（病假应有医生证明），在不得已的情况下，应提早电话或委托他人请假，上班后及早补办请假手续； （5）一次迟到或早退30分钟以上的，以事假论处； （6）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处； （7）员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交辞职通知书，试用期内辞职应提前一周书面通知； （8）员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的离职通知书办理移交手续。 第二条 员工必须遵守如下工作守则和职业道德： （1）敬业乐业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排； （2）严格遵守公司的各项规章制度、岗位责任制； （3）工作期间，忠于职守，不消

3、极怠工，不干私活，不串岗，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作； （4）平时养成良好健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁； （5）除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。 （6）爱护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物； （7）提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电，严禁浪费公物和公物私用； （8）搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事； （9）关心公司，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。 （10）上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留； （11）上班时间原

4、则上不准会客和打私人电话，因故而经部门经理或主管许可的除外； （12）遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。 （13）员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。行政人员工作守则1. 组织性：上级已经决定的事, 下级如果以为不妥, 应及时向上级反映, 由上级决定更改与否, 下级不应顶着不办, 或自作主张改变作法; 下级已经决定的事, 上级如果认为不妥应说明, 由下级自行变改, 尽量避免由上级出面进行纠正的作法。 2. 制度性：对所分管的工作一定要制订好规章制度，规章制度要合理，可行，操作性

5、强。 3. 计划性：每项工作必须事先要做好计划。既要有年计划，季度计划，也要有月计划，周计划。4. 充分性：所做的每项工作事先必须要做好充分准备。所主持的会议、汇报的工作、要求讨论的问题等必须要有很充分的书面材料。 5. 责任性：对每一项工作必须要认真、负责、及时、准确、主动，要创造性地开展工作。 6. 原则性：在工作中对有章可循的工作, 必须按规定办事，执行公司的规章制度不能走样。 7. 协作性：各部门要彼此尊重, 互相支持, 共同协商, 紧密配合。 8. 总结性：各部门的每一项工作不但要有布置、检查、落实，更要有总结，总结工作中的亮点及所存在的问题。现在工作人员守则一、 职责 1. 做好工

6、作场地的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。 2. 服从上级主管的各项工作安排。 3. 高效、准确地完成经理下达的任务。 5. 意向顾客的记录、跟踪。 6. 积极进取，不断学习、提高自身素质。 二、纪律 1. 按时上、下班，不迟到、不早退。 2. 上班前完成个人内务，如换工服、化妆等。 3. 上班时间不要谈论与工作无关的事，不要看报纸、杂志、电子书等与工作无关的事情，保持工作场所安静，不要打闹，有电话不得大声叫嚷，站立工作时不得倚靠桌、道具等,因接待需坐位工作时，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。 3. 工作场地内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。 4. 必须接待好顾客，不得有不耐

7、烦的语言、表情、举动。 5. 工作人员工作期间不得串岗。 三、仪表、仪态 （一）仪态 1. 工作时间要按公司规定统一着装，衣服要保持整洁,鞋要打理整洁，不穿拖鞋、凉鞋。 2. 上班时整齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽章。 3. 指甲要修整齐，不能涂深色指甲油。 4. 女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住，不要让刘海遮住自己的眼睛。 5. 男营业员不留长发、怪发，不留胡须。 6. 注意口腔清洁，不用浓烈香水、发胶。 （二）仪表 1、等待顾客的标准姿势: a) 以站立姿势，双脚与两肩同宽，身体站直。 b) 两面三刀手放在前面，左轻轻叠在右手上，自然下垂。 c) 挺胸、收腹

8、，双眼直视顾客。 2、 走近、接待顾客的标准姿势: a) 向顾客点头致意，然后才走近。 b) 点头角度是15度。 c) 行礼时，不能仅仅低下头，应以腰为中心，将身体前倾。 3、 目送顾客的标准姿势: a) 鞠躬时应低头至身体成30度。 b)低头弯腰的标准是放在面前的手垂至大腿的中间部位。 c) 面带微笑，目送顾客离去。 四、礼貌待客、热情服务 1. 说话要用尊称，声调平稳。 2. 语言要讲究语言艺术，话语力求语意完整，合乎语法。 3. 与客户交谈时要面带微笑、彬彬有礼，不要生硬、冰冷、含糊其辞。 4. 交谈不仅要用语言，还要用表情和动作来配合讲解，应注意与顾客保持一定距离，一米左右，距离太近使

9、顾客有压迫感。 6. 接听电话时应先自报家门“您好，僰韵传媒”，电话内容应认真记录，电话旁放信息记录本，对于能够解决的问题应及时予以解决，无法解决的问题应及时记录并向主管反映。 五、工作时间 1. 正常工作时间为早8点，晚6点，一周七天。 2. 员工每月休息时间为两天，周六周日不准休息，特殊情况除外，一天只准休息一人。 3. 员工迟到、早退每月不得超过三次，超过三次者记旷工一次，扣除当月基本工资20%，每月旷工3次者，公司予以除名，并扣除当月工资。 4. 员工病假、事假1天一下部门申请，2天及2天以上情况一律向经理请示。病假、事假超过2天者，扣除请假当日工资，且不享受当日绩效工资。 五、人员入

10、职:公司所有销售人员入职试用期统一为三个月， 如在试用期间内销售超过人均值可提前转正。 六、 人员离职:公司员工离职需提前一个月向公司提出申请，待一个月期满或公司找到替代人员后方可离职，否则员工当月工资不予发放。现场执行人员工作守则1、 项目执行前完成与场地负责人的所有对接工作。 2、 项目执行前完成外聘人员的培训工作。 3、 项目执行过程中要统一着装并佩戴工作胸卡。 4、 项目执行过程中要处处体现服务意识，严格按照既定活动流程执行。 5、 对甲方、艺人以及参加活动的人员要态度和蔼、积极热情、细心周到。 6、 各部门相互配合、相互协作，遇到问题共同协商解决，不互相推诿、扯皮。 7、 现场遇到突发状况，按照事先制定的应急预案，在统一指挥下实施补救措施。 8、 项目执行过程要注意场内卫生，垃圾投放指定地点。 9、 对现场发现的问题如自己解决不了，要及时上报本部门主管并提出合理化建议。 10、 每天工作结束后要总结工作内容并制定第二天的工作计划。 11、 项目执行过程中如需调整执行人员的工作内容，要服从领导的安排。 12、执行人员如有特殊情况需要请假，要等部门负责人安排其它工作人员并交接后方可离岗，如无特殊情况全体工作人员必须保证工作计划的顺利完成。专心-专注-专业