对我校大学生的网购动机调查报告(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上对我校大学生的网购动机调查报告随着电子商务在全球商业活动中的广泛应用，一种新型的购物方式网上购物在网络盛行的时代应运而生。这是一种全新的购物方式和购物理念。现代大学生作为特殊消费群体，热衷于尝试新奇事物所带来的快乐，乐此不疲地通过轻点鼠标以购买物美价廉的商品， 充分享受着网络购物所带来的乐趣。本次我们对我校20名在校学生进行调查。数据分析：名称性别不网购网购男28女19由上表可以看出女生略比男生喜欢网购，这可能是因为女生上网不爱玩游戏，就爱看淘宝等，所以就使女生人数略多于男生。由上图可以看出，我们学校的在校大学生占72%的人在淘宝网上购物，没有在当当上购物的，还有些在

2、拍拍上，也有用在其他网站上的，我想淘宝网占大多数的原因我们对淘宝网比较熟悉，大多数人都选择它，安全性比其他要要。由上图可以看出我们学生在网上购买服装占很大比例，其次就是书籍，我想可能是因为这两样东西质量好把握吧!由上图表可以看出大多人任务网购方便省时省事价格也比较便宜，种类也比较齐全，可能是因为网购可以满足大学生的“淘宝”心理。它可以省去了大学生逛街的时间，也可以减少了大学生精力的消耗，是他们可以有更多的时间去学习。 大学生偏爱网购主要满足了他们爱“淘”的天性，不停地看，不停地选，直到淘到自己最中意的商品。正因如此，网购成为他们“淘”宝贝的必然之选。一方面，网购方便快捷，既可以“货比三家”，翻

3、来覆去地看心仪商品的照片，大量浏览网友评论、对比同类商品的各类参数，又可以不影响学习，在课余的同时或者间隙就可以完成一次购物；另一方面，网络的应用普及使得大学生对网络的依赖度日益增强，大学生购物喜欢与其他网友们不断评论。快速方便购买商品快速方便购买商品快速方便购买商品快速方便购买商品 对于大学生来说，网络购物能实现“365+24”。作为网络商店，它可以365天外加24 小时地开放，只要你有购买需求，可以在任意时间段登录网站，随时随地挑选自己需要的商品，真正实现“我的购物我做主”，不受任何时间地点的限制。这有利于大学生生活质量的提高还有加快我们的生活节奏。网民选择网上购物的原因就是价格便宜。这部

4、分网民主要是对价格比较敏感的家庭主妇和追求时尚但支付能力较弱的学生。由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。大学生是一个没有收入的群体，大学生消费者精打细算的心理决定了其喜欢购买价廉物美的商品。商家的诱惑，如包邮、折扣等等的活动，我们就会心动了，接下来就行动了。有些人是被网购趋势、潮流所逼，网络购物是时尚与潮流的象征。上网已经成为了当今社会的一种潮流，而网虫也不再是指“收着信、看着BBS、聊着天、打着电话、浏览着网站、玩着游戏、看着新闻，眼睛盯得像企鹅”的人。微博、网上商城等多元化的服务已经融入了大学生的网络生活。从最初的“你会上网吗？”

5、到近两年的“今天你团购了吗？”的变化，我们不难发现，大学生网络购物的一个关键而不可忽视的动因便是潮流和时尚的引导。网购打破了地域的限制，不管你在什么地区，都一样能享有网络提供的商品资源，有机会买到在本地市场难觅的商品，也防止了地域性的垄断。比如，你喜欢宜家的产品，但自己所在城市并没有宜家专卖店，换在以前，这或许是个烦恼，但有了网购之后，只要选择一个网上代购，一切轻松搞定。尤其是对于相对不发达地区的消费者而言，也可获得与其它发达城市居民一样的商品选购范围。现在打开任何一个知名的购物网站，你会发现，只有你想不到，没有买不到的东西。所以现在你只要手捧电脑，就可买到全世界任何地方的商品，不是只仅限于你

6、所在的地方了。 10A、大多数B一半左右C、较少数D、很重人数0271111A200以下B200600C600800D8001000E1000以上人数19100012A不同意B一般C不同意人数211713A不同意B一般C不同意人数016414A产品品牌B产品价格C产品质量D产品口碑E其他人数55911015A可靠B不可靠人数61416A完全赞成，大学生有自己选择的空间B一般赞成，网上购物存在一定的风险C不赞成，网上购物易受骗D不反对，不提倡人数31601由上表可以看出我们学生网购的价格大多数都在200以下，因为网购都存在一定的风险，但是我们学生大多数都还是展成的，必进我们在上面进行的都是小额交

7、易，大多数人都觉得质量不可靠，因为第一，实物和照片上的差距太大：网购只能是看到照片，到货物真的到达你手里，你会感觉和实物有不一样。这就不如在商场里买到的放心。 第二，不能试穿： 网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，但是，网购就比较麻烦了。 第三，网络支付不安全： 可能被偷窥，密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户，有些朋友的电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的情况发生，所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所，自己的电脑也要保证杀毒软件的

8、正常安装才能进行网络交易。 第四，诚信问题： 就是店主的信用程度，如果碰到过服务质量差的店主，问几个问题就显得不耐烦。还有在网上购物出现上当受骗时常发生。 第五，配送的速度问题： 在网上所购来的物品，还要经过配送的环节，快则一两天，慢则要一个星期或更久，有时候，配送的过程还会出现一些问题，还有，如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品，这样比较麻烦；而在商场上，看到自己想要，就直接到手，如果不满意，直接拿去换。 第六，退货不方便的问题： 虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序，甚至对产品要有保护的要求，可是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。这些都是网购的不足

9、。对网购行为的建议与对策：1、增加网上的宣传力度，大学生去群体未进行网上购物的原因有两个:认为没必要或对网上购物不了解。因此，学校和社会应积极鼓励大学生群体使用新的购物方式，多介绍与网上消费相关的消息，从传统商品逐渐向其他过度。电子商务的条件下，网上交易作为传统交易方式的一种补充与替代，其在大学生交易的比例也越来越大。 2、 所以在网站建设方面，有必要建立网站投诉机构，由于网络的开放的特征。建议设立网上交易实名制。与第三方交易平台提供着合作，设立统一的简易网络交易投诉处理机构，将处罚措施网上网下同时进行，共同营造一个相对稳定健全的网上交易环境。 3、 建立大学生群体网上交易维权意识，在电子商务

10、的交易过程中，当双方在交易过程中出现问题时，就往往涉及到数据电子的举证问题。而调查显示，大多数大学生对电子商务交易的相关法律法规所知甚少，自我保护相对困难。加大大学生维权意识教育，加大违法的惩治力度，也能够在一定程度上桂芳网上购物行为，也有利于大学生群体形成好的购物习惯。 4、 网上交易正在以突飞猛进的速度补充或者替代着实体交易行为，创造了巨大的社会价值，具有极大的市场潜力。伴随着经济社会的发展以及全民竞技水平的提高，进行着或者即将进行着网上交易的学生、社会群体也会越来越多，不断增强其网上交易的信心并保障其交易安全，对推进电子商务在中国的发展具有重要作用。 5、 大学生是网上消费者的庞大群体，

11、也是弱势群体，他们的网络安全意识等一切购物行为守着社会媒体的关注。为此大学生必须执法懂法。要熟知中华人民共和国消费者权益保护法，以利于对自设网上消费是利益的维护。这不仅是一种意识，更是大学生的责任。他们必须以一种法律意识学习、梳头网上购物的具体流程，做到网上购物的每一步都不疏忽，以免出现购物方面的漏洞。同时，法律要对商家进行严格的法律约束，妖气对自己的网络信息承担相应的法律责任，要让他们把消费打折的权利放在首位，懂得尊重，有负责人的态度对待消费者，尤其是大学生这些弱势群体。6、电子商务既然在中国已经快速发展，能够带动国家经济的迅猛发展，是人们不再进行实体交易。者提供了人们便捷的消费方式。但电子商务又是一把双刃剑，游离出必然也仅存在着弊端，他对网络消费者的权利存在着一定的疏忽性，存在这个任何群体的信息的漏洞。为此，国家应根据这些现状，药王山相关电子商务方面的法律、法规。向电子警察方面人才的培养，有利于网络信息的安全流动。给网络消费者提供一个安全可靠的平台，让他们敢于大胆的消费，和卖家建立一定的信赖关系。只有这样网上购物才可更乐观的发展，将来展现更客观的前景。专心-专注-专业