我与黑土金融情(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上我出生于黑土地之上黑龙江，我的名字叫*，现为黑龙江省集贤信用社信贷员。自从我参加工作以来，立足本职工作，不断加强学习，苦练操作技能，搞好优质服务。在平凡的工作岗位上做到尽善尽美，让每一位客户满意是我爱岗敬业、优质服务的最大追求。服务是银行永恒的主题，在倾情铸造信合服务之魂的征途上，让客户满意是信合人不变的追求。步入信合的任何一处营业大厅，一张张亲切的笑脸，一声声温暖的问候，使人如沐春风。秉承“亲民、便民、利民、惠民”的服务理念，信合以百姓生活消费需求为导向，创新金融产品，完善金融服务，凭借网点、资源和服务优势，努力打造贴心、诚信、值得信赖的银行形象。一、“优质服务”是

2、我工作的生命作为一名信合员工，我始终把优质文明、高效快捷服务当成我的一贯行为准则。全心全意为人民服务，严格要求自己，紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的经营理念，牢固树立服务意识、竞争意识、市场意识和忧患意识。我工作中的一言一行并不仅仅代表我自己，最重要的是代表信合、也就是代表了信合的形象，信合的形象靠谁来树立和维护，就是我们信合的每一位员工，优质服务就是我的工作生命。二、服务渠道立体化时间无限延伸、空间无限扩大。为满足客户多元化、全天候、无障碍的金融需求，信合积极推进ATM自助银行和农民自助终端建设。数十家自助终端，让客户感受信息科技与现代金融完美结合带来的便利。服务无止境

3、，满意无满分。一直以来，信合以支持“三农”的服务理念，得到了社会和业界的广泛认可。相信在打造“地方经济战略发展牵引型、新兴产业扶植型、中小企业支持型、市民贴身服务型银行”理念的指引下，信合的事业将不断发展壮大，对地方经济发展的贡献度将与日俱增。路有多长，使命就有多重。一、最贴心的银行。营业网点“零距离”无论是繁华的商业区、密集的居民区，还是金融服务相对薄弱的郊县，您都会很快找到信合的营业网点。紧跟城市发展规划和功能布局,信合不断加快网点优化整合步伐，以贴近生活、服务百姓的人性化布局，将金融服务送到了千家万户。奉献才是体现我人生的真正价值“社兴我荣，社衰我耻”。我参加信合工作五年来，始终把我的命

4、运与荣辱和信合的兴衰紧紧地连在了一起，为了信合的事业我可以奉献一切。在工作中能够兢兢业业、勤勤恳恳，严格执行各项规章制度。 人员紧张时我曾经有几个月没有休息过一天。忠诚事业、忠诚客户才能有所成就，把客户当成自己的亲人、朋友、同事来对待，在真诚、友善、热情的服务中让客户看到了我真诚的心，同时也赢得了客户的信任。我最大的心愿就是让客户开心而来，满意而归，客户的快乐就是我的快乐。人生的支柱在于信念，人生的价值在于奉献。在平凡的岗位上谱写了一曲动人的乐章。二、最诚信的银行鹤卡飞向万家：“卡行天下，鹤翔神州”。普惠市民、民本服务的经营理念，使信合的鹤卡家喻户晓。从2009年鹤卡面世以来，一直免收开卡费、

5、工本费、年费、小额账户管理费和同城跨行取款手续费等数多项费用，三年来始终如一的惠民举措，使信合的诚信品质得到百姓的高度认同。三、最值得信赖的银行金融服务安全可靠：安全第一，服务至上。信合将保障银行和客户资金安全视为生命线。营业网点醒目的风险提示，自助设备的安全用卡常识，大额现金上门接送款服务，工作人员细心的问询提醒，构筑了一道道资金的安全屏障。借助电子信息和移动通信技术，信合还推出了短信通知服务，当账户资金发生变动，客户第一时间就能收到短信，保证了客户资金安全。时代在进步，科技在发展，通过几代人的拼搏，信合的各项业务突飞猛进，经济指标以几何数字刷新。我们目前是成功了，走在大街上仰首挺胸，入住楼

6、房，出入小车代步，我们在自豪的同时，更要保持清醒的头脑。我们在抬头做人的同时更应埋头做事，要贴近“三农“融入基层，走村串户去开拓和抢占市场无功就是过，我们在职一天，必须践行自己的职责，要对得起自己的所得，平庸无为，得过且过，最终受伤的还是自己，因为今天工作不努力，明天努力找工作，不爱岗者下岗，不敬业者失业。每个人都有自己选择工作环境和生活环境的标准。同样的，我也有自己选择工作单位的标准：它不需要是世界五百强，但它要有广阔的发展空间；它不需要有庞大的员工队伍，但它要有知人善用的品格；它可能不能给我丰厚的薪酬，但它要有浓厚的人情味。毫无疑问，信合就是我理想的单位。我热爱信合，热爱这片黑土，我坚信只要我们满怀热情，埋头苦干，信合的明天一定更加美好。专心-专注-专业