酒店前期筹备策划书(xin)(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上酒店前期筹备策划书一、筹备管理A、前期规划1、酒店前期运作计划书2、酒店前期运营管理3、前期工作备忘录B、物品筹备1、各部门、区域的物品筹备2、采购物品规格价格明细单3、各物品的供应商的敲定 酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料4、采购概况明细上报5、部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品C、开业筹备1、试营业时各项筹备2、开张时各项筹备3、各部门开业筹备4、酒店产品价格的前期议定D、设备设施1、设备设施的安装管理2、设备设施的前期调试3、设备设施责任制到位

2、E、装饰装修1、酒店外围装修装潢工程2、酒店内部装修装潢工程3、各区域的效果图二、人力资源A、员工手册1、酒店的员工手册2、各部门规章制度3、员工的岗位职责4、岗位工作流程制定B、员工培训1、部门经理前期培训计划2、餐饮部培训3、房务部培训4、后勤部门培训C、员工招聘1、按部门要求招聘2、后勤员工招聘D、绩效考核1、初级员工的考核2、培训后的员工考核3、酒店试营业时的考核4、阶段员工品行考核5、前期人工成本预算与控制6、员工岗位工资的拟定7、酒店各部门奖惩制度三、工程管理A、弱电管理1、各区域的弱电管理2、部门电源开关节能管理3、消防区域管理4、水、电、气的相关管理B、工程改造1、前期、二期的

3、改造工程2、具体项目的落实、跟踪C、设备管理1、酒店各部门大型设备管理2、设备设施的维护保养四、餐饮管理A、餐厅管理1、部门配制2、部门协调配合工作3、餐厅各岗位的工作流程和部门制度的制定4、岗位时间表的制定5、接待方面管理、电话预定、上门散客、宴会、婚宴、生日宴、乔迁宴6、服务质量的控制与提升7、服务技巧的实施与推广8、与其他部门协调合作9、物耗的成本控制B、厨房管理1、菜单的制定2、产品的定价3、厨房出品质量、样式、菜式4、菜品培训、资源共享5、厨房部门制度、岗位工作流程6、物耗、原材料、物品环节成本控制C、部门协调1、与酒店其他部门所有协调配合工作2、部门协调备忘录3、部门协调原则D、员

4、工岗位培训1、餐厅部员工培训工作 包括：领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银员、酒水员、营业员2、针对岗位性质进行岗位培训、熟悉本岗位的工作流程、酒店环境、文化、人事结构3、先由酒店统一培训、再进行区域培训4、培训后进行前期考核5、建立考核制度五、房务管理A、接待B、客房C、洗衣房D、商务中心E、总机F、大堂六、财务管理A、 收银1、 收银员的岗位职责和工作流程2、收银员与财务的协调配合工作和原则B、招投标B、 物品采购1、 各部门的物品采购明细清单2、价格的审核与相关控制C、 仓库管理1、 库房的物品日常管理2、 进、出库的相关管理3、月存、日进、检验的相关管理七、日常管理A、总经理B、部门经

5、理C、后勤经理八、酒店品牌A、发展趋势B、知名度C、酒店文化塑造与提升九、营销管理A、市场调研1、产业环境：a,商业繁盛情况b,商业化的趋势与潜力c,地方政府优惠与扶持政策d,当地消防治安、文化、工商、防疫等情况2、社会环境a,当地风俗习惯b,历史文化c,饮食文化3、当地同行同档次酒店的消费、环境、概况、模式等信息调研B、营销战略1、前期营业策划2、酒店产品定价3、部门营销计划书4、酒店营销部前期、试营业、开业、营业季度、营业年度的计划书和策划书 及相关战略E、 营销管理1、 营销市场分配2、 营销部人员的配制、岗位职责、工作流程3、D、营销趋势F、 促销方案1、 根据当地和酒店有利条件进行有针对行促销2、 前期的营销可分为A广告营销（传媒、室外、报刊杂志、网络等）b,让利营销十、美食世界A、菜谱B、风味小吃C、地方特色D、酒店特色专心-专注-专业