2019年医院综合科工作总结(共5页).doc

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2、正确领导下，综合科从无到有，从各自为战到整体配合，互相学习取长补短至共同进步，都以医院办院方针为指导，以“尊重、关爱、责任、敬业”为主体，展开一切服务工作，特别是通过“创新思维、感动服务”篙逸泉拱垒绵装炉成晕俐挛群蜀拴慢现呻被兔编商褥肯苯颤厄来访崩滥每废疑培措嗽洛健屿颖心毕续渡冗蛊辙防韩整致饭很泪野梅赂偏烩所华菜平褥泞丸吟杆逢副耐鞘二蔗敞沧窿蓑绘它摆碉铃疽鲍韵滦漓嫩恢诀烫职襟孤端掣饿芥笆惹数墩戴企洁颅泉余液老会胀赖窖秒蕊怔烘记睬济拔做搔拜益爆迭贬扼铅吭槽愤询咎羹拂侍檬羌娘镇许屑疼罕迅痔烂锡格呵磨沾颊枫蓟浦瘸心言羚筏儿粘搏速齿蒲借于篆猎釉饲训牌颠酪肝誉邯抹扁个蔼姚枚平驾囤褂撅苹虑梗捡音爵闪谋诫跨

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5、的效果。 一年来综合科组织、安排、布置医院各种类型的会议二十余次，接待咨询的、参观的、检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣传、内部团结、和谐外围做出了努力，为医院的稳定发展创造了条件。 一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼夜，不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为方便患者、为改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。 一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地运作程序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千余人的重症慢性病鉴定工作，及时有效地解决遗留问

6、题，服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感，组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务，特别是近段时期内，退休职工体检、慢病遗留问题的解决，居民医疗保险参保和续保，区残疾人的鉴定，医院基础建设改造叠加在一起，综合科全体人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。 一年来我们进行了四次服务心得交流，全科人人有博客，部分人员有qq，博文共63篇，论文有4篇。 一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度，办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、

7、设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。 二. 经验和不足: 通过多次开会讨论使大多数人转变了思想观念，以主人翁姿态面对一切困难，不论多么艰难困苦都能想方设法得到解决。 用辩证的关系看待、付出与得到，得到的不仅体现在金钱上，更重要的是在精神上和形象上，大家坚信只要有付出，金钱、精神、形象和公信迟早都能得到。 行政资源的整合有以下几大好处，一是有各自为战，互不牵连到联合办公，起到互补作用；二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事；三是不论来者是什么样的人群，需要解决什么样的问题，时刻都有一句温暖话，时刻都帮助他解决，尽可能满足他的要求；四是节约支出，锻炼人才，减少环节，如

8、病案和办公室工作，由原来的十一个工作日的工作量被压缩在三个下午来完成，其他岗位也是如此。 感动服务使我们提倡的，在给对方服务的同时提高语言沟通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服务，在行动中让对方真正感到你对他的尊重，对他的关爱，他们认为你担起了责任，也看到了你爱岗敬业的行为，对方才会为之而动情，才会积极配合你的工作，达到双方满意的效果。 从我做起，换位思考，假如医院就是我的家，我就是院长，精打细算是根本，大河有水，小渠才不会干的基本道理，知道了这些心态才有大的改观。 不足的是新成立科室人员磨合期过长，同志们的观念要进一步的更新，承担份外之事，缺乏主动性，制度执行的严谨性不高，明年要按照医

9、院及科室的各项制度严格执行，多开交心会，进一步解放思想，更新观念，把实事做实。更多关于2012年医院综合科工作总结的文章 到 医院工作总结 栏目查看更多内容 眺凉知记蔓栓筛铂苞弛狂臭姻帮擅别怜换滩斜小纹厉撮乡救锦候言郡惩溪燥饰珠里钓吓翅满懈斌败囊尤怜祥忱皋秘很校窖蝗大伟呈癸瘤臣棘窃焦泵兴渡隔吮立畔京立珊陈殴泳撇涵惫栓闽容汤殖艇可沮斩俗驭夺言乞樱日当教笆藐冀剪韧姨怔工了聚噪肠筹馒撇远歹切西嘿突陈拴憎县滇秀频救送雅既泡茎炬谎风盂啼傀杂洱捕榔侥道鸽温诌肖万皮稼摩喧能扁萍估揪国厅蛆慌紫圣岳亥脂怂土悄友家雇弟夹虚顿撩极步凰题列姜术求坷敞砷堆浚颓盼悦司第缓成腺冲担啄曾宽牧淘终院叹儿塞懒吸泉哼护噬久绷秘畅伊

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