物业管理维修工个人事迹材料(共9页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 物业管理维修工个人事迹材料 同志是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工，主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。在承诺服务工作中，他变被动为主动，有求必应，有应必优，随叫随到，为辖区1400多户居民提供全程满意服务，服务满意率达100%，并通过电视专栏向社会公开承诺，工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%，总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀，熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。他立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人提供优质服务，先后为120多户居民安装过防盗门

2、、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器，义务奉献工时1200多个，“增节创”1.8万余元。2000年起，连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星，?2001年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号，2002年被评为局处双文明标兵个人，2003年获局十佳先锋战士光荣称号。 作为青年志愿者带头人，-立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，为广大居民排忧解难。他专门承包了五户特困户，无偿为他们服务。抽空挤出资金为他们干活。家住盐化小区19栋一楼的严老，老两口七十多岁了，女儿远嫁不在身边，儿子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。看在眼里，疼在心里，没事就带着儿子到他们家

3、坐一坐，叙一叙，解解闷，帮忙买米换气打扫卫生。今年五四青年节，利用平时修旧得利废积攒下来的边角料，给严老一家做了个防盗门，遮雨棚，检修了电路，严老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小区一天比一天美，止不住感叹：“物业人有情有义！生活在盐化小区真是我的福份”。 尊敬的各位领导 您好! 一、锐意改革，管理创新，富有成效 现任油站负责同志XXX是在全公司公开竞聘中脱颖而出的年轻干部，有知识、懂业务、会管理、敢创新，排除诸多阻力，迎难而上，锐意创新，敢于打破计划经济遗留下来的僵化的管理体制，秉着公开、公平、公正、择优的原则，从油站负责人、班长到各岗位工作人员逐级实行优化组合，率先从全站范围内选拔人才

4、组聘了油站班子，再聘用一批技术过硬、责任心强的同志担任班长，然后油站全面实行“双向选择”，合理安排岗位和定编人员，各部位实行优化组合，每位职工根据自身优势和技术专长自主选择岗位，全站同志都可以参与竞争上岗，创造了“人尽其才、公平竞争”的激励机制，极大地调动了广大干部职工的工作积极性。油站改革走在了冀东公司前列，得到了公司领导的充分肯定和高度评价。 二、立足本职，加强管理，挖潜增效，油站销售，安全第一。 从油站负责同志XXX到中国石油冀东销售瑞洲分公司第三加油站第一天起就建立了以顾客满意为中心的作业流程管理，严格贯彻中油加油作业流程的十三步曲，注重一线员工与顾客的沟通，让他们在这里永远感受到的是

5、宾至如归的温暖。站长和综合管理员每天都把关现场管理和交接班的具体事务；按照“天天查”的制度内容，对重点防火区、消防器材等进行隐患检查；实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法；给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲，严格按照HSE（健康、安全与环境）管理，始终保持警惕意识，以预防为主，以人为本，全员参与，强化加油站在安全防范管理上的效益，做到重点操心，时刻关心，安全放心的标准。经常对员工进行培训，提高他们的业务技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性！ 当今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的

6、兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。中国石油重庆江南销售分公司下属的七公里加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准。 得终端者得天下，终端得客户者得利益，而利益，只有一切为客户者才能真正得到！这已经是铁的市场规律，第X加油站之所以能够在非常短的时间内从一个销量不大的加油站快速晋级为顾客称道的优秀加油站，绝不是我们空谈的唾沫星子溅出来，而是每一个

7、员工的辛勤汗水滴出来的，第X加油站的全站员工思想统一，本着“站兴我荣，站衰我耻”主人翁精神，每位员工对站内决策都有发言权，站上每月公布营销指标完成情况、费用开支情况、员工奖惩情况以及企业的最近发展动态；制定严格的考核制度，使员工按章办事，有章可循。充分调动员工的积极性，选拔一些爱岗敬业、作风踏实、吃苦耐劳、肯干能管理的员工当班长，将压力传递到每一个班组、每一位员工身上，每月评选出优秀班组和优秀员工，在站内形成你追我赶的良好风气，第X加油站努力做到最大程度挖掘潜在的市场，各种渠道、各种方式地联系发展客户，由于我们全体员工的努力，做到新老客户都得到最好的服务。 在油品限量期间，我站全体员工用真情的

8、服务赢得的顾客的谅解。.在油品那么紧张的情况下我站还确保当地农业用油,为此当地村党支部书记还亲自做了一面锦旗送到了我站，给了我们极大的动力。 三、以人为本，提高素质，科技兴站 我们深刻体会到全面提高青年一代的综合素质是企业发展的重要环节，为培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，结合我们的行业特点，由一个班长专职负责培训，并按不同专业分类授课，定期进行理论与实践操作考试，经常派专业技术人员到外地参加有关业务培训，每年组织职工进行二次安全规程、四次生产技术授课和二次实际操作技能演习，实行严格考试、考核，考试成绩与工作岗位、补助、奖金挂钩，对考试成绩优异者给予奖励，对考试

9、不及格者予以处罚。 四、文明治站，服务社会，树良好形象 我们在繁忙的工作之余，注重提高职工生活情趣，设法丰富了职工的文娱生活，引导职工在业余时间积极参加各种内容健康、富有情趣的文化体育活动，组织职工出外参观学习，使青工的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。风气淳朴，和睦相处，遵纪守法，安居乐业，无打架斗殴和违法乱纪行为。完善基础设施，改善生产条件，规范油站管理。对油站进行装修改造，进一步改善和美化工作环境。油站内设备整齐，标志清晰，窗明几净，秩序井然。实践“三个代表”，积极服务社会。 我站站经理XXX在2007年6月份被平为冀东公司第一届”优秀共青团员，同年

10、年底由于工作突出XXX.还被评为“先进个人”。 我们非常珍惜“青年文明号”荣誉，决心在上级领导的指导下，不断总结经验，开创工作新局面，力争多供优质油，让“青年文明号”的匾牌不断升级、奕奕生辉。 xx村是aa县海拔最高的行政村，因地处海拔753米的笔j山半山腰而得名，这里植被茂密，生物资源十分丰富。在山的中部，聚居着824名村民，分散在10个自然村，有2个党小组、21名党员，xx村也因半山得名。带领村民致富，曾是困惑历届镇村班子的难题。 1997年以来，随着新一届村两委班子的不懈努力，从转变村民思想观念入手，在这个全县人口最少、海拔最高、最为偏远却又最美丽的山村里，谱写了一曲曲动人的“靠山吃山”

11、变奏曲，成为c市社会主义新农村建设的典范。去年，省、市、县有关部门专门采访了xx村的典型做法，并在f省电视台时代先锋栏目向全省播放推介。 讲*强班子，抓党建促发展 长期以来，xx村自然形成了“靠山吃山”的习性，家家户户靠一把柴刀过日子。在1997年村级换届之前，封山育林、山林综合开发的政策已经在全国上下铺开，如何贯彻这一政策，xx村的村民中间出现了“砍山吃山”和“养山吃山”的不同看法，当时的村领导班子意识到砍山卖林的严重后果，多次组织村民种树造林，并实施了严格的封山育林，但砍伐现象还是屡禁不止。 在广大党员和村民的支持下，林vv等一班人被选入村党支部班子成员。新一届村党支部班子认为，要改变村集

12、体经济的落后面貌，必须发挥党支部班子的整体作用，把党员、干部凝聚在一起，带动群众思想观念的转变。 新一届党支部班子从加强村两委班子的自身建设入手，明确分工职责，健全议事规则和集体决策制度，狠抓班子学习，在班子中营造一种团结务实、干事创业的工作氛围。与此同时，强化党员干部经常性教育管理，完善党员联系群众制度，村党支部科学制定了“特色农业”发展思路，组织带领群众深入开展封山育林、经过几年来的封山育林、生态养护，细心的村民不经意间发现，以往山地缺水的现象得到了有效改观。“养山护山”促生了特色养殖的发展，凝聚了民心，一度“砍山吃山”的观点逐步消失，xx村这才真正迎来了发展的春天。 在探索实践山地综合开

13、发的过程中，党支部班子深刻认识到，要让群众拥护，全心全意跟着支部走，就必须有一套公平、公正的*运行机制，才能真正建立坚强的堡垒。于是，在党支部书记林vv的带领下，村两委始终严格按照a县村级组织工作规范的要求，建立健全村务公开、*听证、村民代表会议等一系列*自治制度，不断完善村规民约、环境卫生公约，建立村主干任期目标承诺制和工作失职追究制，开展“学美岭、创五好”和“富民强村”活动，等等。经过几年来的努力，村级组织建设得了进一步的加强，村党支部的领导核心作用更加突出。 发挥资源优势，找准发展路子 “支部强不强，关键是要有一个带领群众发家致富的领头人”，这是xx村党员群众的口头禅。48岁的村支书林v

14、v自17岁高中毕业以来，就一直在村里任职，有着丰富的农村工作经验。对于xx村的特色养殖，他既是积极的倡导者，又是积极的实践者。从养狗、养羊、养蝎子到养蜂，几年来，林vv先后试养了多种动物，其中大部分都赚到了钱，也有亏得血本无归的。事实上，在xx村的养殖史上，党员村干部的先行尝试已经是不成文的做法。在他们的带动示范下，xx村特色养殖路子越走越宽广，土产生意越做越红火。 村党支部在县、镇党委和政府的正确领导下，充分利用山地资源优势，大力扶持养蜜蜂、养黑山羊、养鸡鸭、养肉犬等专业户养殖，扩大龙眼、杨梅、油茶、生姜、余甘等山地果树和经济作物种植，以及夏秋季节捕捉地别虫等xx特色的多种经营。2003年以

15、后，又从村财投入资金并发动村民投工投劳，完成全村1000多亩油茶林的低产改造，扶持养猪户发展建设沼气30多口，引进水果新品种胡柚及胶股蓝，切实提高了农业综合效益。 抓好环境建设，增强发展后劲 村党支部立足于笔j寺、www起义遗址及cx石刻题字等当地深厚的人文背景和生态优势，规划了“建设生态农庄，创办乡村旅游”的目标。几年来，村党支部一班人，在各级的支持下，四处奔走，八方筹集资金，积极推进新村规划和村容村貌的整治，先后向省、市、县等部门积极争取各种资金三百多万元，完成通xx7.5公里的水泥路面建设、公路两侧种草和植树绿化。 积极配合有关部门完成电讯、移动基站的建设以及有线电视的进村入户，完成了村

16、级供水工程建设和岭头、溪南水库的除险加固任务。致力于优化旅游环境建设，铺设村间水泥路面和笔j山停车场，搭建半山凉亭3座，筹建农家饭店，还多次在市电视台播出宣传生态旅游，宣传绿色产品的电视广告。此外，还大力建设生物防火林带15公里，营造经济林300亩，配备了森林扑火队30多人。在村民家庭中推广使用沼气，在漫山丛林间设置垃圾箱，切实保护环境。依托绿色优势，养山靠山、靠山吃山，曾经一穷二白的偏僻山村正在发生着深刻的变化。 短短的十年，笔j山麓的ww镇xx村由一个贫穷偏僻的小山村，变成了社会主义新农村的典范。各种荣誉接踵而来 2003年7月被aa县委、县政府授予“2000-2002年文明村”称号； 2005年3月被aa县委、县政府评为“文化特色村”； 2006年3月被aa县委、县政府授予“农业产业化先进单位”称号； 2006年7月被县委评为先进基层组织； 2006年8月再次被c市委、市政府授予文明村； 2007年6月被中共c市委授予“五个好”先进村党组织。 千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金。浓荫绿意的笔j山麓，古老而年轻的xx村，林vv和村两委一班人，正带领着渴望发展的xx村村民，以扎实、稳健的步子，迈向发展的新里程！ 专心-专注-专业