公共关系学离线作业(2016版)(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上浙江大学远程教育学院考查课公共关系学离线作业姓名：学 号：年级：学习中心：（考查课程大作业均由教师批阅，发现内容雷同或抄袭一律按0分计）您的年龄段： （ ）A 1529 （ ）B 3044 （ ）C 4559 性别: （ ） A 男性 （ ）B 女性从事的职业：学生 工人（职员） 农民 干部（政府） 知识分子（文化事业） 其它 所在城市:浙江省绍兴_市（县）（2分）1、您是否了解所在城市的城市品牌和城市形象建设情况？（2分）BA 非常了解，从事相关工作 B 有所了解，接触过城市品牌和形象宣传 C 完全不了解2、您是否了解所在城市的政府和企业公共关系管理的有关情况？（2

2、分）BA 非常了解，从事相关工作 B 有所了解，接触过有关的事件和活动 C 完全不了解3、结合查阅资料和日常生活体验，您所在城市的城市品牌和形象建设是以_古越胜地，诗韵水城。_为城市口号进行定位的？简单介绍该城市形象口号的含义，并请谈一谈您对这句口号的理解。（15分）含义：绍兴是古时的吴越会稽，近代的鲁迅先生故乡。水城绍兴，家家枕河，户户临水。出过无数人文墨客有陆游、唐婉的凄婉，梁山伯、祝英台的挚爱，以及大家徐渭那样的永不落幕、文豪鲁迅的犀利。绍兴伴水而生，因水而兴，也就有了“东方水城威尼斯”的美称。如果您所在的城市没有城市传播口号，请您结合相关资料，为其拟定至少两条候选城市口号。（15分）1

3、、 有一个地方，恋人陶醉，文士沉醉，书家迷醉，您来了，定会心醉。2、 品江南水韵，醉风雅绍兴。4、结合查阅资料和日常生活体验，请搜集您所在城市现有的视觉识别系统素材（如城市logo标志、城市形象的宣传海报等）附在本文档后，如无原稿，可拍照将照片一并附上。请对该城市的的标识含义做简单介绍。（15分）LOGO释义：一角黛瓦、一坯白墙、一拱石桥、一叶乌蓬、一湖鉴水，随着一笔记忆里的淡墨淌进梦里深处的老绍兴，最江南。此LOGO运用这些绍兴最经典的元素，通过水墨的艺术手法，绘成一个“绍”字，从而呈现出一个直观古朴而又深具历史文化意味的绍兴。如果您所在的城市没有城市口号，请你结合相关资料，选择您认为较好的

4、其它城市的标志logo图片、或宣传海报等附在文档后。请对该城市的的标识含义做简单介绍。（20分）LOGO释义：越窑，古时南方青瓷窑，出自绍兴，自东汉至今居冠于世。该LOGO以瓷片为本，绍兴的行政区域范围作轮廓，并将“绍兴”字样融入瓷片纹理，勾勒绍兴承古至今的2500年古越文化。用瓷片作为LOGO的设计主体，不仅因为瓷器在中国历史文化中的地位，更凸显绍兴悠远的文化底蕴。5、 以您所在的城市为例，请例举2件最具有公共关系意义的事件或活动，可以是城市的，也可以是政府的或当地企业的。请用文字描述这起事件或活动，并说明其公关意义何在？（每个事件描述文字不少于250字）（共20分，每一个事件10分）1、

5、2016鲁迅文化跑 “2016鲁迅文化跑”活动将于10月30日举行，届时，绍兴、南京、苏州、上海四城将同时开跑。“2016鲁迅文化跑”活动是倡导公益理念、传承鲁迅精神的公益性跑步活动，本次活动不设名次、不计时间，鼓励大家坚持到底、跑完全程。，跑出坚持到底精神，做中国脊梁。现场跑道将依次设置：呐喊站、彷徨站、野草站、朝花夕拾站4大站点，“纵向”阅读鲁迅，“全景”展现鲁迅文化魅力，站点名称分别为贯穿鲁迅先生文学生涯最为经典的4部作品集，配合相对应的生平简介，打造一座“移动的鲁迅文化博物馆”。活动当天将有鲁迅作品中经典人物cos play等丰富多彩的主题活动，将鲁迅文学作品经典形象融入活动环节。现场

6、将再现作品场景，为选手服务、互动，加深跑者对鲁迅文学作品的记忆同时，营造穿越时空，回顾鲁迅一生的活动氛围。让跑者在感受奔跑的力量过程中，体会鲁迅文化、鲁迅精神的魅力，让这些遗留下来的宝贵遗产得到最好的继承与传播。2、绍兴五水共治 绍兴，作为全国水利现代化试点城市，2013年以来按照浙江省委、省政府“五水共治”的决策部署，正在“重构绍兴产业、重建绍兴水城”，积极推进综合治水，决心从古韵水乡升级为现代水城。在2014年内，全面消灭“三河”(黑河、臭河、垃圾河)；到2015年，消灭类、劣类水质断面；到2016年，完成农村生活污水治理；到2017年，水质水环境得到明显改善，防洪、水资源保障全面达标；到

7、2020年，初步形成“水绕城走、城依水建”的“中心城市核心水城”格局。治水的分年度目标计划，体现了绍兴治水的坚定决心和清晰思路。“五水共治”不仅是治理环境的重要内容，更是促转型、惠民生的重大战略决策。治水就是抓平安稳定促和谐。五水问题，直接关系平安稳定和人水和谐。进行“五水共治”，是平安浙江建设的题中之义。水，不仅是资源要素，也是文化元素，是文化之源。水文化直接触及人们的灵魂，浸润着人们的心田，影响着人们的思想意识、道德情操、精神意志和智慧能力。水文化的价值在于它让人们懂得热爱水、珍惜水、节约水。党的十八大以来，党中央更加强调厉行节约，反对铺张浪费，大力倡导资源节约型、环境友好型社会建设。如果

8、大家切实从增强全社会的亲水、爱水、保水意识抓起，继而从日常节材、节电、节煤、节油、节粮的良好习惯做起，就一定能掀起一股节约、节俭的新风和正气。6、 请查阅所在城市近2年来发生的城市、政府或本地有关企业的危机事件(可列举单个事件或多个事例)，整理成完整的公共关系案例，请结合公共关系危机传播管理的相关理论知识，参照中外公关经典案例解析（南京大学出版社2015年4月版）的案例描述的结构和案例点评的写作手法，对收集的相关案例的得失做出评析，并提出对策性意见和建议。（案例文字不少于800字，计36分）绍兴大型纺企神鹰集团破产事件浙江神鹰集团有限公司创办于1992年12月，集团总部位于美丽的西施故里-浙江

9、省诸暨市。神鹰集团创立20年来，已发展成为一家多元化经营、年销售额超过30亿的企业集团。集团拥有神鹰制衣、神龙制衣、神马制衣、休闲服饰、神鹰贸易、神鹰康星化工、神鹰印务、神鹰餐饮和海南神鹰实业等9家核心企业，以及共同控制人下属的神鹰房地产公司。经营范围涵盖投资、服装设计制造、房地产开发、酒店旅游、精细化工、内外贸易、咨询、印刷等领域，公司拥有“亨哥尔”、“颐明园”、“康星”、“北普”和“清识”等五个注册商标。2016年4月18日，申请人神鹰集团以该公司经营困难，已经资不抵债为由，向当地法院申请破产清算。经审计，神鹰集团资产为25.29亿元，负债为27.49亿元，净资产为-2.2亿元，已属严重资

10、不抵债。另据当地法院初步核实，申请人神鹰集团共欠25家银行贷款共计9.42亿元。其不能清偿到期债务，且明显缺乏清偿能力。1.分析神鹰集团破产事件的原因。 此次神鹰集团突然倒下，折射出传统服装外贸企业面临的行业窘境，做为对于成本变化最为敏感的劳动密集性行业，多元化发展下扩张步伐过快容易导致突如其来的风险。企业在对周围的市场环境、经济背景以及国家政策没有清醒的认识，对自身融资能力没有足够把握的情况下盲目扩大规模、过度投资会加大经营风险。大量举债，进行负债经营，使原本不够充足的自有资金难以支撑企业发展，造成资金短缺甚至是资金链断裂，更甚者倒闭。企业在成长过程中的扩张主要有横向与纵向，不论是哪一种扩张

11、都应该在企业的能力范围内，扩张时应有稳定牢靠的资金保证，一般来讲主要的资金来源有内部自身原有业务所创造的现金流和外部的银行贷款，企业如果超过这个保证所能负担的限度，盲目扩张，势必会引起资金链断裂。同时投资于偏离核心竞争力的领域，不仅不能为核心业务提供服务，同时由于对这些领域不精通而不能很好的驾驭。浙江神鹰集团投资的餐饮、化工、酒店旅游等项目都是偏离于核心竞争力的，并不能为其核心竞争力服务，且在投资之前，没有做过具体而细致的财务可行性评价，没有确立过投资收益的数量标准和质量标准，这样的盲目决策势必会失败。神鹰集团破产除了受累于出口形势不景气和美国资本市场断流，更深层次的原因是忽略内部管理、缺乏明

12、确合理的财务战略、盲目追求企业的规模扩张、短融长投、高额举债，是导致企业危机爆发的根本原因。2.建议方案：1.制定合理的扩张战略 神鹰集团在规模迅速扩大的时期，没有及时审视公司规模是否合理、资金流能否保证、内部管理机制是否能保持公司的高效运行，为其后来资金链的断裂埋下了隐患。虽然通过外部扩张能够使企业获得跳跃式的发展，但是还应该注意对外投资规模与结构优化的分析。因为，在企业总投资规模一定的情况下，增加对外投资规模则会削减自营资产的投资规模，从而导致对外投资与自营资产结构的改变，而对外投资与自营资产的结构是否合理直接影响到企业资产的使用效率，进而影响到企业的收益与风险程度，因此在制定扩张战略时应

13、站在整个企业资产配置的角度，分析对外投资规模及其结构是否优化。2.制定合理的财务比率和筹资策略在整体环境不佳的情况下，企业更应该选择相对稳健的筹资策略，严格控制企业的资产负债率，加快应收款项的收回，尽量使资产与债务的偿还期相匹配。在进行扩张战略时要充分考虑企业资金流的现状，使扩张步伐与企业资金现状相适应，认清企业面临的财务状况。在制定公司财务政策时，要综合分析各方面的条件，合理定位，最终确定适合自身状况的财务方针，规范财务制度，提高财务管理水平。3.加强对投资风险的识别与评估企业的投资风险是指企业在投资活动中所获收益的不确定性。这种投资风险来源于企业的外部和内部，外部风险主要来自于客观经济环境

14、的不确定性，如国家法律法规政策的变化、金融市场利率变化、通货膨胀程度、市场销售和生产技术及各种要素价格的变化等，都会造成对外投资收益的不确定。内部风险主要体现在企业内部管理体制和经营水平，风险大小在很大程度上取决于管理者的素质和企业对投资对象、投资时机、投资方式、规模的选择、控制与决策能力方面。因此，企业的决策层要认真研究国家宏观经济状况及其走向、行业竞争程度及自身的投资能力。对影响投资资产安全性以及投资利益不能实现的风险加以识别，并对这些风险的影响程度进行评估。 4.加强内部管理在激烈的市场竞争中，民营企业应该引进先进的管理机制，加强各部门的协调运作，引入会计电算化、办公自动化等，实现现代化的高效管理方式。在用人方式的选择上，应本着任人唯贤的原则，让不同水平的人才各司其职，对于有能力的管理人员应给子其充分的管理权限，对于技术人员要充分激发他们的创新能力。在经营目标上，要把更多的目光投放在企业的核心产业上，提高其核心竞争力，走专而精的战略路线。专心-专注-专业