培训学校沟通技巧(共4页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、 新教师如何与在校生建立良好师生关系（一）明确新型师生关系：尊师爱生、民主平等、教学相长、心理相容。老师和学生是人格平等的个体（不要不信任学生），老师在课堂教学中要兼顾每个学生，做到公平、平等。同时，弟子不必不如师，师不必贤于弟子，他们应该相互促进，在心理上能够相通。（二）建立良好师生关系的方法：1.爱上你独特的上课方式：无可取代的自己教学是首位，作为辅导班老师，我们的上课方式更应该新颖、独特。一堂好课除了孩子很快能够接受，还要有这几点：自信富有感染力的气场，爱好总结使知识点朗朗上口、经久不忘，诙谐幽默的课堂语言魅力和肢体语言，切近生活的作业。2.善于观察每一位学

2、生：综合分析学生+试探家长老师一定注意，学生学习的强弱与生活中的状态密不可分。“疲惫、情绪不好”，可能休息不好，可能昨天家里发生什么事情或者刚才课堂被老师误等；“不交朋友、闭塞”，是不是家庭的原因；“眼圈红肿”，先不问缘由，一句“你还好吧”“我能帮你吗”或许会换来一个与你推心置腹的学生。针对课堂表现，在本子上系统分析孩子，再在与家长沟通中获取有用讯息，这样方法就自然出现了。3. 沟通无极限：先谈情后言教+先表扬后教育+理在情中本人根据自己的工作经历，应用了以下几种原则：一、先谈情后言教 二、先表扬后教育 三、理在情中。总之，批评教育有法，却无定法。批评教育学生是一门实践性和科学性相结合的艺术。

3、应该说有一千个老师，便会有一千种老师批评教育艺术与技巧。但我认为一千种老师工作批评教育艺术与技巧的共同之处是，他们都有一颗爱心。秉承“多”（沟通次数多）、“亲”（朋友般的交流）、“密”（沟通间隔频率要高）的方式与三原则的运用，学生会从心理认同你、从学习崇拜你、从生活依赖你、从理想追随你。（1）对孩子的要求要适当每个孩子都拥有独特的资质和潜能，如果想让你的孩子有良好的发展，那么现在开始先停止按你的喜好来为孩子选择学习的内容，停止逼迫孩子进行一些活动。了解来自于观察，例如：孩子对音乐声特别敏感，听到音乐声就特别兴奋，平时能模仿不同的声音，对音阶的掌握很准确，喜欢各种乐器，那么表明你的孩子在音乐方面

4、有很大潜能，可以和孩子进行商量让他参加音乐类的学习。（2）要留意孩子的态度在学会倾听孩子的同时，家长要学会向孩子倾诉。沟通是互动的，是双方面的。如果家长只一味倾听孩子的想法，那你的孩子就可能会变成一个只喜欢吐苦水、寻求别人帮助却不会倾听别人的想法帮助别人的人了。现代父母由于工作忙碌，在和孩子说话时，常常会急着表达自己的意见和指示，期望孩子乖乖照自己的话做，最好不要有意见。所以，往往没有仔细地把孩子的话听完，而孩子感觉与父母难以沟通，代沟必然越来越深。所以家长与孩子说话时的耐心很重要，不但要听完孩子的讲述，还要理解孩子所表达的意愿。（3）要重视孩子的感受如果孩子在外面受了委屈，或者当孩子的玩具坏

5、时，或当孩子和小伙伴闹别扭时，孩子会难过上好半天，如果家长认为：小孩嘛，很快就会忘记的。或者就只会一味和孩子说：“没关系的，要坚强点。类似这样硬邦邦的安慰，孩子会觉得你根本体会不到他的难过，久而久之，他遇到困难时就不会和你说，而是一个人憋在心里了。如果父母改成说：“我也很难过，我们一起来想想有什么好办法可以解决这件事情好嘛?”相信孩子听到这样的话一定会有不同的表现。（4）和孩子打成一片试着和孩子交朋友。有些老师会产生质疑。开什么玩笑，我怎么和他交朋友。孩子压根不和我接触。没错，可这不是孩子的错。每个孩子都有好朋友，那为什么这个好朋友中的一个不能是我们的老师呢?没有成为孩子的朋友，是因为你在孩子

6、心中的地位是高高在上的，孩子畏惧你。在和孩子进行交流时，很多家长喜欢用训斥和居高临下的态度去对待幼儿，孩子在家里没有玩伴，这会让孩子心里对父母产生一种距离感和恐惧感，试问在这样的情况下孩子怎么会敢和爸爸妈妈进行沟通，或对爸爸妈妈提出问题呢?（5）了解孩子的想法和喜好沟通最主要的一个方式就是聊天，爸爸妈妈们要腾出时间和孩子相处，密切观察孩子对哪些事物感兴趣，了解他最近是否遇到苦恼的问题，然后就孩子的想法和喜好寻找话题进行交流，这样会激发孩子和父母交谈的兴趣，促进亲子关系。（6）回答时要注意方式孩子提出问题时，应先了解其真正含意，并针对孩子的需要做回答。例如孩子问：“妈妈，你要不要去买菜?”这个问

7、题的真正意义其实是：“妈妈，我想跟你一起去买菜。”假如你知道孩子的真正目的，就可以说：“是啊!你要不要一起去?”孩子听了必定会很高兴，因为这正是孩子当时的心愿。孩子都是具有好奇心的，他们提出的每一个问题都可能是他们细想火花的一次闪现，如果家长随意对待，敷衍了事或者信口雌黄，那么你可能扼杀了孩子一次具有创造性的想法或把孩子引到了一个错误的方向上。家长要珍惜孩子的好奇心，对孩子提出的问题，要有耐心，认真回答。在方式上不可运用生搬硬套理论解说或成人化口语，尽量采用拟人化或童话式的方法给孩子讲解，符合孩子“泛灵”的特点。（7）与孩子一起体验生活父母与孩子对谈的题材，大部分是来自生活之中，因此培养孩子一

8、颗敏锐、好奇的心是很重要的。父母可以带领孩子观察身边的各种事物，如一花一草一木，路上车子的颜色、造型、品牌，街上行人的穿着打扮、说话内容、百货橱窗等，都可以成为谈话的素材，孩子的观察力会自然而然地提高。当然，父母是孩子第一任老师，所以父母的引导对孩子是十分重要的。（8）不要用负面意义的语气永远记住，孩子犯错后不要马上批评他。什么意思?当孩子犯错的时候，其实他很清楚自己犯错了。犯错后，孩子的内心处于焦虑、自责的状态。此刻孩子的内心是十分脆弱的。如果你在说上两句气话，相信后果绝对是孩子在一边抹眼泪。我们既然爱孩子，为什么还要伤害他幼小的心灵呢?所谓的负面比如家长不要用“我命令你”、“我警告你”、“

9、你最好赶快”、“你马上给我”、“你怎么那么笨”、“我不允许”、“限你在五秒钟内”、“我数到一、二、三否则”、“你应该”、“你真笨”、“你好环”、“你太让我失望了”、“不可以”等等带有指挥、命令、警告、威胁、责备、谩骂、拒绝等负面意义的说话语气。也许你一时控制不住自己说出的一句话，会对孩子幼小的心灵产生重大的影响，而且说的多了，孩子对此更是无所谓的态度，所以家长再说类似的话就没有任何意义，还让孩子感到厌恶。因此，当你很生气时，一定要让自己的情绪稳定下来后再去和孩子进行交谈，因为人生气的时候是会失去理智的，不要让不理智的情绪控制住你的语言。（9）了解孩子的发展程度父母应该知道多大的孩子理解多少的话

10、，如果父母尽说些孩子无法理解的话，或提出一些孩子达不到的要求。这不仅让孩子觉得辛苦、压力大，亲子间对话也势必难以搭得上线，就很容易形成交流不畅而使双方之间有代沟的产生。（10）经常变换新的话题和孩子找到共同话题。打个比方，孩子喜欢看光头强，如果想和孩子交流，为什么不试着和孩子探讨一下这个可爱又略显笨拙的卡通人物呢?我相信你和孩子聊的时候，他一定全身心的关注着你。然后在聊的过程中适时的穿插一些孩子学习的问题。这样的沟通效果一定比你直接问孩子的成绩要好很多。常变换新鲜的话题会引起孩子的兴趣，例如：“你猜猜看今天我发生了什么事?”、“你知不知道为什么小孩子最喜欢恐龙?”、“如果有一天，太空人真的不到

11、地球”等问题，相信会比“今天过得好不好?”“快乐不快乐”更能吸引孩子。因此有时一些啰嗦的话反而起到更好的效果，只是要运用得当。4.“在一起”很重要：上课在一起+活动在一起+情感在一起难过感同身受，值日“一起干”，“玩在一起”，放下教师架子，不怕浑身泥污，就怕玩得不尽兴。5.间隔激励+刺激：树立榜样作用，间隔一段时间进行正向激励和反向刺激。合理引导、监督学生的学习态度与积极性。二、新生建立良好关系的方式1.电话频繁打：前一两周电话至少3-4次，一定是电话，而不是微信，微信太冰冷。注意一点，这时与家长电话沟通，教师一定放平心态，不逢迎、不高傲，平和又不卑不亢。2.关注观察+粗略分析学生+学生分类：

12、根据课堂表现以及前三堂课（基本确定他的基础）的错误率，粗略预估学生的整体状态，并针对状态，制定方法，一定一定要有方法，因为要与家长面谈。3.分析家长+约家长面谈：从学习、生活、表现等综合各个方面，进行全方位深入了解学生和家长，透过家长分析学生，透过学生分析家长。这时，把自己初步的学生提升计划告知家长，回去后并结合本次的面谈进行适度调整并实施。4.再约家长:阶段性成果与家长进行交流，到这一步基本能够建立良好的家长与老师、学生与老师关系。三、教师职业形象的确立：首先，教师的道德形象是首要因素：教师是传道者、人类灵魂的工程师，要求教师体谅学生，具有爱心，是学生灵魂的引导者。我们要时刻关注高考动态、教

13、育改革、社会事件、学生心理变化（六上跟六下就完全不一样）等，要保持自己的思想和理念跟时代教育背景同步，教师自身的思想走在学生的前面。例，一次，带学生逛街买书路遇一白发乞讨老人，在我给了5元零钱后，学生把攒了好久的20元全部给了老人。因为学生具有向师性，言传比身教效果更好。其次，文化形象是教师形象的核心，教师一定要术业有专攻并且兼顾博学多才。教师要讲好每一堂课，不上没把握课，不讲错误或不确定的知识点，不断学习、时刻学习、向学生学习，树立学生的崇拜感（孩子喜欢你的一个诱因，就是你是“大神”一般的存在），激励学生向你看齐。小窍门：中国历史和传统节日很多，如果有特殊意义的今天，不妨讲讲历史上的今天。再

14、次，学生亲近或疏远老师的首要因素是老师的人格形象。教师要扬长避短，或幽默，或沉稳，或诙谐，或自嘲，发挥自己无可取代的人格形象。其实教师日常的种种行为，学生都看在眼里。教师的一言一行对学生起着潜移默化的作用，会在学生心目中留下深刻的印记。前苏联教育家申比廖夫曾说：“没有教师对学生直接的人格影响，就不可能有真正的教育工作。”所谓“德高为师，身正为范。”为人师表要注重的是自己的言行。德育过程既是说理，训练的过程，也是情感陶冶和潜移默化的过程。教师自身的形象和教师体现出来的一种精神对学生的影响是巨大的，是直接的，也是最能打动学生的。身教重于言教，教师以自己的行为规范影响学生，利用自身的情感因素给学生树

15、立一个学习的楷模，给学生示范正确的行动导向。要求学生养成文明礼貌的习惯，自己首先要做一个充满爱心的真诚的人，遇上学生问候，我微笑或点头应答，学生帮我忙我一定说声“Thank you”，教学中偶有失误我真诚说声“sorry”，要求学生养成做事认真的习惯，自己首先要有忘我的工作态度，在教学中精神振奋，情绪饱满，以严谨治学的态度和行为感染学生；要求学生热爱学习，自己首先抱着终身学习的态度，不断充实自己，给学生做出了表率。正如马卡连柯所说：“假如你的工作、学习和成绩都很出色，那么你尽管放心，学生全站在你一边。”因此建立良好的教师形象，有助于学生的成长和学习。 如果教师和学生共同学习是一件愉快的事，如果教室里充满笑声，如果每一个孩子都被尊重，都有归属感，那么学生上起课来，有如沐春风，如春雨的感觉，学生自然会视上学为乐事，且视上课为不得放弃的权利，那么教室必然春意盎然，学生必然春风满面。专心-专注-专业