巅峰团队训练营(共11页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上巅峰团队训练营关于目标卡耐基说:“杰出人士与平庸之辈最根本的差别并不在于天赋,也不在于机遇,而在于有无人生的目标。”天赋和机遇是人生成败的重要因素,否认不是科学的态度。但是,人生的目标决定高低成败,这点勿庸置疑。 有一个关于目标的故事,被当作教学经典不断提起。那一年,一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了,他们的学历、智力、条件几乎相差无几。临行前,哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果有27%的人还没有明确的目标,60%的人目标含糊,10%的人有着清晰但是短期的目标,只有3%的人有着清晰而长远的目标。 25年后,哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查。结果是这样
2、的:3%中的大多数人,尽管历经25年的磨难,但他们朝着一个方向不懈努力,几乎都成为社会各界的成功人士,其中不乏行业领袖、社会精英;10%的人,他们的短期目标不断获得实现,成为各个领域的专业人士,大都生活在社会的中上层;而60%目标含糊的人,他们安稳地生活与工作,但都没有什么特别成绩,几乎都生活在社会的中下层;剩下27%的人当中,许多人的生活依旧没有什么目标,过得很不如意。他们常常抱怨他人,抱怨社会,抱怨这个“不肯给他们机会”的世界,当然也抱怨自己。专家分析后得出结论:几乎同样的条件,为什么会有如此悬殊的结果,其中一个重要原因,是25年前在他们大学毕业走向社会的时候,其中的一些人就已经知道自己最
3、想要做的是什么,而另一些人则不清楚或不很清楚。 这个经典的“哈佛故事”中的百分比是否准确,25年间各类人等是否发生过变化,我们都可以再行论证和研究。但是,明确行动目标对人走向成功的重要意义应该是确定的。 当然,制定目标只是起点,实现目标才是结果。目标的形成具有很大的主观性,如果不与客观实际相统一,目标只会成为空中楼阁。实现目标过程中会有许多不确定因素左右你的选择。目标是否合乎实际、行动力度是否科学适度、阶段性目标是否得到合理划分等等,这些都是决定你是否能够实现目标的重要因素。法国著名哲学家狄德罗说:“知道事物应该是什么样,说明你是聪明的人;知道事物实际是什么样,说明你是有经验的人;知道怎样使事
4、物变得更好,说明你是有才能的人。”如果我们把这句话的意义在目标理论上进行分类,就是如何认识目标、规划目标、实现目标。目标的SMART要素Specific 明确具体的Measurable 可衡量的Action-oriented 可接受的Realistic 现实可行的Time-related 有时间限制的目标SMART练习2003年在管理人员培训方面要加大力度希望你们部门提高团队协作能力质量不合格率,必须降低到1%2003年销售成本不得超过50万元你必须在半年内减肥20磅实例实战假如有一天,你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差,那么当你接到这份“差事”的时候,该如何设定你的目标呢?(1)
5、出差的目的明确化(2)费用的预算目标可量化(3)时间目标有时间限制的(4)可以实现的目标(5)注重结果的好目标的特征特征一:与高层目标一致特征二:目标应当符合SMART原则特征三:具有挑战性特征四:书面化快速达成目标的九大步骤(九阴白骨抓)步骤一,写下自己最想要达成的目标或本年度最核心的目标,并设定期限。无论目标是什么,都要铭记实现目标过程的感受。目标必须明确,同时拥有详细地实施计划。我 在 年 月 日,必须完成的目标是 步骤二:请列下实现目标的理由。写下十项实现目标的快乐和十项不能实现的痛苦。写出十项达成目标快乐的理由: 写出十项不能达成目标而带来的损失: 怎样判断目标能否达成?针对每个目标
6、,问自己四个问题:(1)为什么要达成这个目标?(2)达成这个目标的意愿有多么强烈?(3)如果达不成会怎么样?(4)为实现这个目标,你愿意付出什么样的代价?如果第一个问题答案:十条理由以上;如果第二个问题答案:100%如果第三个问题答案:不成功便成仁如果第四个问题答案:不惜一切代价表明该目标一定会达成,否则,十有八九达不成,该目标不如放弃。步骤三:要达成目标,你必须具备哪些能力、条件、知识和素质?你必须每天做哪些事?确定为了得到你想要的东西,你愿意为之付出多少?愿以牺牲金钱、时间、精力、舒适的生活、安慰、忍受孤独与寂寞来达成你的目标。如果你的答案是,不管付出多大的代价,我都必须实现这个目标,那你
7、已经成功了一半。因为你下定了决心。为了达成目标,我必须具备的能力、条件、知识: 步骤四:写下要实现目标,你必须先成为什么样的人?要实现目标,我必须先成为什么样的人? 步骤五:列下目前不能实现的所有原因,从难到易排列其困难度,并自问:“现在可用什么办法来解决这些问题?”逐项写下。实现目标的困难度(从难到易排列)马上解决的办法1、2、步骤六:定下时间表,从实现目标的最终期限倒推至现在,并拟定实施计划。定下时间表,从实现目标的最终期限倒推至现在,并拟定实施计划 步骤七:运用潜意识的力量,正面自我暗示,永远积极思考。用清楚、简练的语言写出你的计划,每天大声朗读至少三遍以上;开始冥想:自己实现目标以后的
8、感觉:慢慢地把眼睛闭上,深吸一口气,慢慢吐气,你开始想想你现在已经实现你的目标:你已经没有必要再为金钱而担忧,你拥有了自己梦想中的房子,拥有了自己梦想中的车子,你可以有自己的时间和自己心爱的人在一起,你的爱人开始越来越爱你,你可以有时间陪你的爱人看大海,到酒吧听音乐,到影院看你们所喜欢的电影,你们尽情的享受着自由,你每天的心情都是那么的快乐,像阳光那样温暖,你再向别人阐述你成功的故事,你的父母为你的成功不再为你担心,安享晚年。他们也是那么的幸福,你现在有更多的时间教育自己的小孩,协助他成长,你的小还是那么的聪明,以为你的成功鼓励了他,他也要成为爸爸妈妈的骄傲,他全力以赴的学习,成绩愈来愈好,愈
9、来愈听话,你的朋友都是那么的羡慕你,他们都以为有你这样的朋友而感到那么的骄傲;你的生活中已经没有了烦恼,你是那么的快乐,那么的快乐,每天见到任何人都是微笑着微笑着想象你的感觉如何?你将在周围见到什么?你将会听到什么?你会有多么的快乐?A 运用积极的语言用积极的思维代替阻碍你进步的假设;对自己输入正面的能量:我坚信我一定能达成目标,只是时间问题。我有能力和资源获得自己想要的东西。一旦我下定决心,我一定会实现自己的目标。在这个世界上,只要我们能够并且坚信可以实现的事情,他一定会变成现实,剩下的只是时间问题。B运用视觉化输入运用梦想板或者建立梦想手册,通过视觉化输入潜意识。把你想要实现的目标,不管是
10、汽车还是房子,你都通过照片的方式把它贴在你经常可以看到的地方,办公桌有上方或卧室的上方,每当你看到自己的目标的时候,你就会充满力量。步骤八:每天六次大声宣读目标,自检目标,衡量结果。(修正计划)步骤九:立即行动。从现在开始,在最短的时间内,采取最大量的行动。每一份每一秒都做最有生产力的事情,只有行动才会产生结果,若无付诸行动的思想,即使有在伟大、在周密的计划也无济于事。没有任何借口篇在工作中,我们经常能够听到的是各种各样的借口:“那个客户太挑剔了,我无法满足他。”“我可以早到的,如果不是下雨。”“我没有在规定的时间里把事做完,是因为”“我没学过。”“我没有足够的时间。”“现在是休息时间,半小时
11、后你再来电话。”“我没有那么多精力。”“我没办法这么做。” 其实,在每一个借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说出来,甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理的慰藉。但是,借口的代价却无比高昂,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。归纳起来,我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。1他们作决定时根本就没有征求过我的意见,所以这个不应当是我的责任。许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”,不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中,是不应该有“我”与“别人”的区别的。一个没有责
12、任感的员工,不可能获得同事的信任和支持,也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口,无形中会提高沟通成本,削弱团队协调作战的能力。2这几个星期我很忙,我尽快做。找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察,我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工:他们每天看起来忙忙碌碌,似乎尽职尽责了,但是,他们把本应1个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言,只是一个接一个的任务,他们寻找各种各样的借口,拖延逃避。这样的员工会让每一个管理者头痛不已。3我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式。寻找借口的人总是因循守旧的人,他们缺乏一种创新精神和自
13、动自发工作的能力,因此,期许他们在工作中作出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。4我从没受过适当的培训来干这项工作。这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口,这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时,却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡,正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。5我们从没想过赶上竞争对手,在许多方面人家都超出我们一大截。当人们为不思进取寻找借口时,往往会这样表白。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废,如果养成了寻找借口的习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法克服,而是去找各种各样的借口。
14、其潜台词就是“我不行”、“我不可能”,这种消极心态剥夺了个人成功的机会,最终让人一事无成。优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,而不是寻找各种借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务,替上级解决问题;他们总是尽全力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口推托或延迟。做事的第一步是学会如何去做。事情可以做好,也可以做坏。可以高高兴兴和骄傲地做,也可以愁眉苦脸和厌恶地做。如何去做,这完全在于我们,这是一个选择的问题。以下这句话也许是古代罗马斯多葛派哲学家们提供给人类的最伟大的见解:没有卑微的工作,只有卑微的工作态
15、度,而我们的工作态度完全取决于我们自己。一个人的工作,是他亲手制成的雕像,是美丽还是丑恶,可爱还是可憎,都是由他一手造成的。而一个人的一举一动,无论是写一封信,出售一件货物,或是一个电话,都在说明雕像或美或丑,或可爱或可憎。如果一个人轻视他自己的工作,而且做得很粗陋,那么他决不会尊敬自己。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷,那么他的工作决不会做好,这一工作也无法发挥他内在的特长。在社会上,有许多人不尊重自己的工作,不把自己的工作看成创造事业的要素和发展人格的工具,而视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价、是不可避免的劳碌,这是多么错误的观念啊!常常抱怨工作的人,终其一生,决不会有真正的成功。
16、抱怨和推诿,其实是懦弱的自白。工作就是付出努力以达到的目的。最令人满意的工作就是使我们的工作导向我们认为能表现自己的才能和性格的努力。一个人对工作所持的态度,和他本人的性情、做事的才能有着密切的关系。要看一个人能否达成自己成功的心愿,只要看他工作时的精神和态度就可以了。如果某人做事的时候,感到受了束缚,感到所做的工作劳碌辛苦,没有任何趣味可言,那么他决不会做出伟大的成就。不论做何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功与失败。一个人工作时,如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱,充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得劳苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工
17、作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么即使在最平庸的职业中,也能增加他的威望和财富。服从是一种美德,如果没有服从,企业将会溃不成军。对于领导的命令,就算是有其他见解,也要先服从,在服从后与领导交流意见,共同改进和提高,让这种服从文化“深植”于公司,使我们的团队成为一支高效率、富有战斗力和竞争力的团队服从是行动的第一步,处在服从者的位置上,就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中,对其机构的价值观念、运作方式,才会有更透彻的了解。当然,西点的
18、训诫和要求是从军事指挥的角度来制定的,在企业中不能机械地照搬。而且,并不是所有上司的指令都正确,上司也会犯错误。但是,一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时上司的权威、整体的利益,不允许部属抗令而行。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。电网计划组织检查实施PDCA(系统思考)PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律。PDCA是指以下四个阶段,这四个阶段是环环相扣的,这个周期是周而复始的P Plan
19、 计划D Do 实施C Check 检查A Action 总结、再优化不管是多大的项目,还是多小的任务,如果都用PDCA环实施,环环相扣,就可以大大提高管理的质量,最大程度地保障项目的成功实施。PDCA分以下八上步骤计划阶段1、分析现状2、找出问题的原因3、分析产生问题的原因4、找出其中的主要原因5、拟订措施计划实施阶段6、执行技术组织措施计划检查阶段7、把执行结果与预定目标对比总结、再优化阶段8、巩固成绩,进行标准化制定计划的7个步骤步骤一:正确理解公司整体的目标,并向下属进行传达。步骤二:确定出本部门或本人的符合SMART原则的目标.步骤三:检验本部门或本人计划目标是否与上司目标一致。步骤
20、四:列出可能遇到的问题和障碍,并寻找相应的解决办法。步骤五:列出实施计划所需要的技能和知识 步骤六:列出为完成计划所需要的合作对象和外部资源。步骤七:确定计划实行的日期。制定计划时常见的错误错误之一:一说到计划就认为是长期计划错误之二:没有弹性。错误之三:没有充分考虑实现计划所需要的人员、资源和时间等条件错误之四:没有包括一套处理各种情况的要素错误之五:制定计划时过于注重时间性的安排,而忽略其他的因素。错误之六:不注重计划的可操作性。过于依赖各种管理工具或者经验,错误之七:没有使执行人员了解什么事情是最重要的,轻重不分。错误之八:对于下属的工作没有明确的指标和期望。错误之九:在制定计划时,没有
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