互联网时代的网络营销(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上互联网时代的网络营销互联网时代的网络营销 【摘要】受到全世界信息技术的飞速发展，各行各业都实施了网络营销的技术手段，中国发布的 第三十次中国互联网络发展状况统计报告 中显示，截至2013年6月底，中国网民数量达到 5.38亿，互联网普及率达到 39.9%，人们的工作方式和获取信息的方式随着互联网的普及发生着巨大的变化 ，企业的营销方式和人们的消费形式也都在悄然发生着变化，网络营销逐渐成为人们所接受，网民数量的迅速增加使各企业争先恐后的使用网络营销，为企业减少营销成本，开拓新的市场。本文章从我国网络营销核心理念、网络营销在国内的现状、存在的问题和针对我国的特殊经济环境下

2、网络营销的主要策略三个方面进行深入分析，与大家共同探讨。 【关键词】网络 营销 企业 发展现状 对策 一、网络营销的核心理念 （一）顾客价值最大化。 虽然网络世界对我们的生活带来了翻天覆地的变化，对社会经济也带来了深远的影响。但是，企业依然面对着面对由消费者所构成的市场，企业仍然需要通过满足消费者的需求，来实现企业的经营目标。重要的是，只要买方市场的基本格局不变，“消费者中心”就将是一个不变的法则。问题是，在不同的历史时期，消费者的需求，特别是核心需求，往往是不尽相同的。由“产品购买者”到“需求满足者”的转变已经在现代营销中完成。而电子商务时代，消费者正在发生着由“需求满足者”向“价值创造者”

3、的历史转变。构想网络世界的企业经营理念，必须把这一转变作为基础。 （二）全面合作。 合作与竞争的对立统一存在于任何一种经济体系中，生活中不存在单一竞争或单一合作的经济形式。人类的生产活动，最初就是一种社会生产，任何生产者不能能够彻底游离于社会之外，进行纯粹孤立的生产。单个企业生产的发生、存续和发展，从不能离开社会其他成员的配合，离不开作为买方的消费者的存在。这是经济生活中合作的一面，是人类社会永恒的一个范畴。虽然不得不承认，经济系统中也存在着竞争的一面。虚拟企业更离不开在线顾客的全面合作。如果消费者拒绝透露真实的购买动机，企业就无法把握消费者的实际需求。没有在线顾客的有效合作，所谓的满足需求，

4、或者满足消费者的价值追求，都不可能实现。 （三）外部协调。 企业是是由各种职能或各个部门所组成的有机整体。倘若整体的各个组成部分不能保持高度一致，企业系统的运行就将面临着极大的困难。所以，经典营销理论十分关注协调性问题，协调营销成为现代营销观念的一个重要支柱。协调营销实际上就包含了两个层面的内容。一个是各项营销职能的协调。诸如推销、广告、市场调查、产品设计等等，必须统一到“消费者中心”这一轨道上，从而实现各营销职能的协调一致。另一个是企业其他部门与营销部门的协调统一。 （四）赢利性。 社会的发展水平从客观上讲影响着企业的发展。因此，企业的使命也随社会的发展进步而变迁。在现代社会中，企业早已不再

5、是一个单纯逐利的经济单位，它的存在被赋予了多重目标。社会营销观念认为，现代企业应当具有一系列相互不同又协调统一的目标，包括消费者的欲望与满足、企业利润和社会利益，企业行为便受这三重目标的驱动。将社会利益纳入企业的目标体系，是社会营销观念对市场营销的重大贡献，在相当程度上改变了我们关于企业与社会关系的认知。 二、我国网络营销发展现状 （一）从去年下半年以来 ，不少知名的电子商务服务商都在强调网络营销在其服务过程中的重要性 ，并且陆续推出了配套的网络营销产品和服务。从当前国内企业的上网需求上来看，网络营销仍然是最基础、最广泛的需求，以往那种将网络营销与电子商务割裂开来的认识与做法在逐渐被意识到是错

6、误的。离开了网络营销，电子商务将成为空中楼阁。因此网络营销成为电子商务最重要的组成部分。 （二）在若干年前，企业网站一般都被赋予了形象展示、促进销售、信息化应用等使命。经过这些年的发展，事实教育了大量的中小企业，使他们明白了企业网站最靠谱的还是能够为他们带来客户、促进销售，其它的都是扯淡。基于这种大的市场环境 ，营销型网站的理念浮出水面，并快速被市场和客户接受。因此，营销型网站将成为企业网站建设的主流。 （三）搜网络营销行业最基础的元素就是流量。不论什么样的企业，要想从网络营销中获得好处，首先就需要获取流量。在当前的互联网世界，大部分的用户每天通过搜索引擎去寻找自己需要的信息，这使得搜索引擎成

7、为互联网上最大的流量集散中心。因此，索引擎营销在相当长的一段时间内仍将是主流的网络营销方式。 （四）目前，博客营销已经取得了快速发展，不断创造着奇迹，现在微博已经引领潮流，趋于年轻化。微博是多种通讯类产品的集成 ，继承 了大多数通讯类产品的优点 ，它以其低 门槛性、随时性、快速传播性和高互动性等特点，迎合了人们的快节奏的工作生活方式，迅速成为人们的最喜爱的手段。因此微博网络营销模式的深度发展。 （五）现在网络广告和多媒体广告由于广告制作复杂播出价格高昂，至今仍然只是大企业展示品牌形象的手段，传统网络广告难以走进中小企业。不过随着更多分类信息、本地化服务网站等网络媒体的发展，以及不同形式的付费广

8、告模式的出现，将有更多成本较低的网络广告 ，为中小企业扩大信息传播渠道提供了机会。 三、我国网络营销存在的问题 （一）网络消费群体单一。 通过调查发现，目前18岁至 30岁网民仍然是网络消费的主力军，其中学生网购用户占总体网购用户的 3成。网络消群体中大专及以上用户比例已达 85%，而全国大专及以上用户规模是 7600万，目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万，网络消费的仍有很大市场前景。 （二）网络安全问题。 网民最为担心的问题之一，仍然是网络安全问题。目前电子商务最为核心的问题就是安全问题，大多数的企业表示担心网上交易的安全性。安全性问题对企业而言则是自己的网络系统被非法侵入而导致客

9、户资料外泄；企业与企业之间暂时难以做到安全快捷的资金结算，都是通过网络营销解决的。此外，我国的网上交易缺乏法律的认可和保护。企业开展网络营销而进行的网上交易属于交易方式的电子化，由于经营者与消费者不直接见面，而消费者与商品不进行直接接触，因此很容易引起一系列网络消费安全问题。 （三）企业网络营销方式的选择。 利用 Internet作为广告媒体进行网上促销，可以增加很大的销售量，而所花成本比传统广告要少的多，并且可以实现 24小时全球在线营销及客户服务支持。因此企业纷纷加入到网络营销当中来 ，但往往因为其选错了方法，如在使用 Email营销时，企业不顾顾客的需求，将所有信息全塞进客户的邮箱，最终

10、被列入客户拒收邮件的列表，或不能准确把握“营销”与 “病毒”两者的关系，如：自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等，使病毒性营销方案变成为真正的病毒。 四、我国网络营销发展的主要对策 （一）要不断完善企业网站的建设。 在网站的维护建设中，企业提供了很多人性化功能，企业网站应提供全文检索、智能导购等功能，用户能迅速查询到自己感兴趣的内容和商品。同时企业通过网站、电子邮件 、网上订单、在线帮助等形式，与客户进行有效的沟通，及时了解客户、潜在客户的需求 预测市场发展的趋势，寻求新的市场机会，增强客户对企业的信任，以融洽关系，来满足客户的不同消费需求。 （二）借助第三方电子商务平台。

11、任何一种营销形式中，推广宣传仍旧是重要的一步，企业通过在一般的门户网站上刊登广告进行企业宣传时，不仅费用昂贵，而且由于受众不是很明确，往往效果不理想。中小企业建立企业网站也不切合实际。因此，借助登录第三方电子商务平台是一条捷径。企业可根据自身需要，尝试选择某一平台，如阿里巴巴，发布一些供求信息 ，或根据 自己企业的情况，以及了解各种平台的特点和功能 ，做好计划书，选择一家或几家平台进行登录 ，建设好 自己的网店 ，或者 以此为依托，走向世界，开拓国际市场。 （三）树立企业个性化营销的观念。 个性化定位是个性化消费经济的产物，以通过提供特色产品、超值服务来更好地满足顾客需求。个性化营销可看作公司

12、划分细分市场的极端化，也就是把每位顾客看作一个细分市场，它的主要内容包括 用户定制自己感兴趣的信息内容、选择 自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚 以及增加网上销售方面具有明显的效果 体现了企业对顾客个人价值的尊重这也使得顾客仍旧能够保持高度忠诚。 （四）互联网基础建设。 我国的信息基础设施比较落后，适合大众品位的信息服务和内容较少，上网普及率低，而且我国上网费用普遍较高。为此，要大力开发计算机 网络硬件产品和软件产 品，构建一套完整的网络体系 ，制定优惠措施、降低费用鼓励企业和个人上网。网络营销是适合网络技术发展与信息

13、网络时代社会变革的一种全新营销理念 具有十分巨大的发展潜力。 五、我国电子商务网络营销的变革趋势 （一）制定实施电子商务整体规划。 在进入电子商务之前，企业必须首先弄清楚他们公司是不是需要马上实现电子商务化，因此不是所有的企业都具备实现电子商务化的条件。此外，企业还需要了解电子商务里面的各种规则，同时根据公司结构能否适应电子商务化后的新环境，是否具有不断创新和变革的能力。经过判断之后才能实施电子商务，实施电子商务的第一步就是制定电子商务的总体规划，在电子商务营销模式，目标，计划方面进行改进。 （二）我们必须从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性和紧迫性，以加快我国网络营销

14、的发展。为了缩短我国与发达国家之间的差距必须抓住有利时机，强化对网络营销的舆论宣传以提高社会与公众对网络营销的认识，消除广大群众对网络营销的陌生感、神秘感同时增强信任感。此外，为了让广大群众从心理上接受网络营销，应当引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式和习惯。 （3）研究安全技术，建立网络安全体系。 网络安全是网络营销的基本保障，从安全技术方面来讲，为了能够给用户创造一个进行商业活动方便安全的网络环境，国家有关部门应当组织专业的安全技术研究队伍，集中力量开发并研究一些网络安全技术，如防火墙、认证技术以及密码技术等，保证用户网上数据的完整性、机密性、不可抵赖性以及有效性，为用户建立一个安

15、全可靠的网络交易环节。此外，企业还应当加强自身网站安全管理，做好相应的安全配置。 （四）有效利用第三方电子商务平台。 现如今我国的电子商务营销中，能够为交易双方或多方提供交易撮合以及相关服务的信息网络系统的总和称之为第三方电子商务交易平台。面向中小企业的电子商务从 2004 年以来得到了迅猛的发展，无论是电子商务平台的数量、规模方面，还是在服务能力方面都不断地持续增强，已经成为我国中小企业电子商务的推动力。第三方平台大都是一些规模较大以及知名度较高的网站，他们通常横跨多个行业并且具有多个销售渠道，在这个平台上聚集了大量的中小企业以及大量的买卖双方供求信息，某些第三方商务平台如阿里巴巴横跨国际与

16、国内市场。企业利用第三方电子商务平台不但能够有效地节省大量的宣传费用外，而且有效解决软硬件升级、网络安全以及支付等一系列难题。 结语 兵者，诡道也。商场如战场实战中通常各种营销策略相结合。但万变不离其宗，应对之道，一是要了解网络环境，见怪不怪，自然不会心慌意乱；二是有话要敢讲会说。网络社会毕竟有它的规律，广场就在那里，你要是不会表达，别人的声音就会把听众吸引过去。但最重要的，还是要立定脚跟，企业要品牌长青，还得靠行正道，讲诚信。套用那句话：商业就是战争，在这场战争中，敌人是竞争对手，但最大的竞争对手，正式企业自己。只有不断跨、创新越企业自身的管理、营销策略，企业才能在中国的市场经济环境中稳步向前，可持续发展。 参考文献： 1刘生慧.试论网络营销的核心理念，中国电子商务，2013，（2）.-最新【精品】范文 专心-专注-专业