企业物流管理过程性评测(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上企业物流管理过程性评测判断题:8道,每道5分,总分4020世纪60年代实体配送管理一词开始出现。（正确）20世纪90年代企业内部物流管理功能的集成强调实现本企业运营绩效最优化。（错误）EDI通过传统的邮件、快递或传真来描述两个组织之间传输信息的能力和实践（错误）。GIS是20世纪60年代开始发展起来的地理学研究新成果。（正确）JIT采购法采用较少的供应商，甚至单源供应。(正确)JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费。（正确）JIT将采购与物料供应视为生产链的延伸部分。（正确）JIT使物流活动的集成跨越了单个企业的界限，实现业务流程的改善和更高的效率。（正确）JIT在生产

2、过程中一般不设在制品库存。（正确）TOC与JIT是在不同时代、不同经济与社会环境下产生的相同的企业管理方式。（错误）安全交货是销售物流系统的最终目的。（正确）按时点进行衡量的变量通常是指动态变量。（正确）把订单收集成组，进行批处理，可以降低处理成本。（正确）采购的目的只是为了补充库存。（错误）采购订单签发后意味着采购工作的结束。（错误）采购订单相当于合同文本，但是不具有法律效力。（错误）采购与供应物流将企业生产需求与物资供应连接在一起。（正确）采购与供应物流是生产得以正常进行的前提。（正确）产品的延伸含义是指产品提供给客户的基本效用或利益。（错误）处于供应链下游的企业是上游企业的客户。（正确）

3、地理信息系统是20世纪50年代开始发展起来的地理学研究新成果。（错误）第三方物流企业是在20世纪80年代迅速发展起来。（正确）电子商务必定导致产业重组。(正确)电子商务促进物流技术水平提高。(正确)电子商务可使物流实现网络的实时控制。(正确)电子商务是物流的重要组成部分。(错误)电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间。(正确)订单处理是企业的一个非核心业务流程。（错误）订单录入可以由人工完成，也可以进行全自动处理。（正确）订单信息传输是订单处理过程中的第三道工序。（错误）订单状况报告是一种监控活动，会影响到处理订单的一般时间。（错误）订货完成率是衡量企业拥有一个客户所预订的全部存货时间的指标。

4、（正确）订货装运时间涉及挑选订货并包装以备装运。（错误）定量库存控制模型必须连续不断地检查库存物品的库存数量。（正确）对客户来说，在很多情况下提前期比可靠性更重要。（错误）对于在制品的管理，主要是要避免生产过量造成的浪费。（正确）发展一个新客户的成本是保留住一个老客户成本的4倍。（错误）反冲法是事后扣减物料库存的方法。（正确）供应商的地理位置对送货时间不会产生任何影响。（错误）供应商管理的目标之一就是以最低的成本获得产品或服务。（正确）供应商选择是采购员个人的事情。（错误）供应商应该能够提供有竞争力的价格，这就意味着必须是最低的价格。（错误）供应商运送物料到需方企业指定的货物存放仓库的物流活动

5、称之为供应物流。(错误)衡量单位的选择不会对可靠性的衡量产生重大影响。（错误）货物运到仓库后，企业没有必要马上组织人员对货物进行验收。（错误）计划的完成速度越快，客户所需的存货投资水平就越高。（错误）计划入库量指工厂仓库中实际存放的可用库存量。（错误）计算MRP矩阵的提前期是实际提前期。（错误）接受客户在网上下订单、付款，是企业电子商务的全部工作。(错误)经济订货批量的原理是要求总费用最小。（正确）看板管理适用于单工序生产。（错误）客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望和超越期望。（正确）客户订货周期的缩短标志着企业销售物流管理水平的提高。（正确）客户服务可以看作是管理理念。（正确）客户服务

6、是物流成本的重要组成。（正确）客户服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。（正确）客户关心的是所购买产品的实物特征，不会关心产品的附加价值。（错误）客户一定来自于企业外部。（错误）库存ABC分类法属于按价值分类的方法。（正确）拉式作业的物料移动是来自上道工序。（错误）流动占用量属于车间内在制品。（正确）目前，国际上广泛采用的生产物流计划方法是JIT。（错误）配送中心用以存货的空间不得超过总空间的四分之一。（错误）配送主要是指在城市内或地区间的短距离少量运输。（正确）企业电子商务下的物流业务应以客户需求为中心，采用拉动式的经营方式。(正确)企业内部收集、保留和处理数据的主要目的是对数据进行加工。

7、（错误）企业配送作业最主要的目的是要按照客户的订单要求适时地配货与交货。（正确）企业生产部门对采购的要求仅仅是数量，而没有质量、性能方面的要求。（错误）企业生产物流管理的关键在于配合企业的生产计划和生产工作的流程安排，使得物流的运作效率与生产效率相配合。（正确）企业应该将传统印刷型订单照搬到网站上作为网上订货单。(错误)企业在构建逆向物流系统时，还应考虑逆向物流物品的再加工。（正确）企业自身也要生产外部零件。（错误）缺货频率和供应比率都取决于客户订货实践。（正确）缺货频率是指缺货将会发生的概率。（正确）如果把绝大部分开支集中花费在改进物流交易系统的效率上，那么就能够在降低成本上获益（错误）。如

8、果企业的物流作业很完美，那么故障是不会发生的。（错误）设定订单履行中的先后次序及相关程序不会影响个别订单的总订单周转时间。（错误）生产商的客户包括各种中间商和产品的最终用户。（正确）生产物流包括企业生产过程中的所有物品有关空间移动的一切活动。（正确）输出部分是信息系统最后一个要素，也是用户与系统接触的界面。（正确）提前期是指执行某项任务从开始到完成的所耗时间。（正确）通用产品标码条形码，初次使用于1972年，它给每一位制造商和产品分配一个8位数的号码（错误）。外部服务审计的主要目的是检查企业的服务现状与客户需求之间的差距。（错误）外部客户服务审计是整个客户服务审计的起点。（正确）网络技术是电子

9、商务技术中处于最底层、最基础的技术（正确）。为使库存保持最低水平，客户会在考虑批量折扣、订货费用和存货成本的基础上，合理地频繁订货。（正确）物料采购作业是生产物流运作的基础。（正确）物流交易活动中最后一笔交易是搬运、装货以及按订单交货。（错误）物流经理不需要具备全面的物流管理知识和经验，以及在其他主要职能部门的工作背景。（错误）物流领域网络化的基础是信息化。(正确)物流内涵随着企业市场环境的变化也相应渐进地发生着演变。（正确）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。(正确)物流是实现电子商务跨区域的重点。(正确)物流信息必须及时地提供快速的管理反馈（正确）。物流信息必须精确地反映当前状况和定

10、期活动，以衡量客户订货和存货水平（正确）。物流信息不必精确地反映当前状况和定期活动。（错误）物流信息系统必须有能力提供能够迎合特定客户需要的数据（正确）。物流信息系统的第一项相关活动就是获取那些有助于决策的数据（正确）。物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。（正确）系统柔性属于客户服务的交易中要素。（错误）现阶段所有的商品都适合采用电子商务这种形式。(错误)小批量采购是准时化采购的一个基本特征。（正确）选择供应商是生产物流运作的基础。（错误）迅速而准确的信息对有效的物流信息系统构建至关重要。（正确）一个企业生产过程实质上是一个物流的过程。（正确）一体化的物流管理仅仅包括

11、物料和配送管理的全部内容，并未涉足传统的市场营销和生产管理的一些职能。（错误）以制造为核心的增值服务是通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的。（正确）因特网是电子商务的最大信息载体。(正确)有证据表明，新客户比老客户更具创利性。（错误）与客户沟通是监控客户服务可靠性的关键手段。（正确）与利用计算机键盘录入数据相比，条码扫描技术有显著的优越性。（正确）在ABC库存控制法中，对于C类物品无需进行太多的管理投入。（正确）在产品结构信息中，一个零件的需求量为其上层（父项）对其需求量之和。（正确）在传统的采购模式下，供、需双方都无法共享库存信息。（正确）在国际环境下，运输方式的选择和运输管理比在国内环

12、境中要简单。（错误）在全球物流中，运输错误成本相对较低。（错误）在制品看板一般适用于流水线之间和流水线与仓库之间。（正确）在制造业中，企业的采购与供应物流成本占到全部生产成本的50%以上。（正确）在准时化采购模式中，价格不是评价供应商的主要因素。（正确）在准时制采购中，采购部门应该实现面向计划的作业管理模式的转变。（错误）增值服务的范围涉及到大量刺激性的业务活动。（正确）正在冻结盘点的物料需停止进行入出库操作，而循环盘点时可以同时进行入出库处理。（正确）职能管理阶段产生于20世纪80年代。（错误）追求计划提前期的精度有实际意义。（错误）准时制采购对于供应商的能力要求不高。（错误）准时制采购方法

13、和传统的采购方法完全一样。（错误）单选题:6道,每道5分,总分30（）问题是物流作业最基本的问题。（DRP）注重对产成品的配送进行管理，帮助管理人员对产成品在复杂的配送系统中的输送与调配做出正确的计划。（MRP）成功地解决了根据最终产品需求生成零部件需求计划的问题。（包装）是企业生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。（定期库存控制模型）一般只能用于稳定性消耗及非重要性的独立需求物品的库存控制。（固定周期批量法）生成的订货量等于固定的周期数的净需求量之和。（信息流）是物流作业的关键要素。JIT的生产物流计划与控制模式属于（拉动型模式）。JIT的中文名称为（准时生产制）。MRP的中文名称为（

14、物料需求计划）。MRP信息系统的基本输入信息是（主生产计划）。伴随企业内部生产过程的物流活动是（生产物流）。采购流程的最后一步是（确认发票、付款）。采购流程一般由七个步骤组成，其中第一步是（制订采购计划）。产品和服务必须有的属性或功能属于（客户的基本需求）。从客户发出订单到卖方收到订单的时间间隔是（订单传送时间）。从原材料投入生产后，尚处在加工或制造过程中的各种制品属于（在制品）。当按照物料流向对企业分类时，造船厂、飞机厂等企业属于（“A”型企业）。订货信息属于（交易中要素）。管理服务属于（交易前要素）。决定企业生产什么和什么时候生产的权威文件是（主生产计划）。客户服务能力最基本的三个方面包括

15、可得性、作业绩效和（可靠性）。客户通过对一个产品的可感知的效果，与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态属于（客户满意）。客户忠诚度的重要性可以用客户的（终生价值）来体现。某一物品的库存需求与其他物品没有直接关系，库存量是独立的，属于（独立需求库存）。企业采购的基本依据是（采购计划）。企业间计算机与计算机交换商业文件的标准形式为（EDI）。企业物流管理是以（客户满意）为出发点，对物流全过程进行计划、实施和控制。企业物流系统的最后一个环节是（销售物流）。生产者至用户或消费者之间的物流属于（销售物流）。搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动属于（订单准备）。提供给客户一

16、些完全出乎意料的产品属性或服务行为属于（超越期望）。为了应付需求、制造与供应的意外情况而设立的一种库存属于（安全库存）。物料管理是对与物料流入企业有关的所有活动进行（计划）、组织和控制。物料需求计划（MRP）是（20世纪60年代）产生的存货管理方法。物流信息系统的核心部分是（订单处理）。物流信息系统中用于启动和记录个别的物流活动的最基本的层次是（交易系统）。以强化运输便于保管、保护产品为目的的包装是（外包装）。以下不符合JIT要求的是（整体生产非均衡化）。以下不是生产系统衡量的作业指标的是（生产成本）。以下不属于MRP参数的是（产量）。以下不属于电子商务下的第三方物流的特征的是（现代化）。以下

17、不属于电子商务下第三方物流公司管理模式的为（信息化管理模式）。以下不属于订单处理内容的是（订单加工）。以下不属于供应商评估标准的是（评估指标包括：技术水平、产品质量、生产能力、价格、地理位置、可靠性（信誉）、售后服务、供货期、柔性）。以下不属于全球物流的特征的是（盈利性）。以下不属于物流信息原理的是（不可得性）。以下不属于销售物流配送中心的基本功能的是（生产功能）。以下不属于准时化采购特点的是（采用较多的供应商）。以下属于决定批量的静态方法的是（静态方法有固定批量与经济订货批量）。由于材料和产品运输而产生的库存量属于（在途库存）。在ABC库存控制法中，A类物品占库存资金比例大约为（80%）在可

18、靠性衡量方面要考虑的最后一个因素是所选择的（衡量基础）。直接发生在交货过程中的客户服务活动属于（交易中要素）。指示前道工序加工制造一定数量在制品时用的看板属于（在制品看板）。主要针对上家的采购物流过程进行创新而形成的物流配送模式属于（集货型配送模式）。多选题:6道,每道5分,总分30多选题:6道,每道5分,总分30EDI给企业带来的直接利益包括（提高内部生产率；改善渠道关系；提高外部生产率；提高国际竞争能力）。GPS的作用主要是（进行车辆、船舶的跟踪；信息传递和查询；及时报警；支持管理）。JIT的目标包括（废品量最低；库存量最低；机器损坏低；批量小）。MRP的目标包括（保证按时供应用户所需的产

19、品；及时取得生产所需的原材料；保证尽可能低的库存水平）。按照价值划分，库存可以分为(贵重物品；普通物资)。按照库存物品的形成原因划分，库存可以分为安全库存；储备库存；在途库存；正常周转库存()。按照生产过程的物流连续程度可把生产过程分为（连续性生产；离散性生产；总凝固性生产）。按照物品在企业的产品成型状态划分，库存可以分为(原材料库存；半成品库存；产品库存)。按照用户对产品的需求特性可把生产系统分为（备货性生产；订货性生产）。采购与供应物流的重要性为（降低成本的潜力大；保证生产需求；采购与供应的战略地位；企业采购与供应管理改进空间巨大）。电子商务促进物流需求产生的新变化包括（消费者的地区分布分

20、散化；销售的商品标准化；物流服务需求多功能化和社会）。电子商务的特征包括（普遍性；方便性；整体性；安全性）。电子商务下物流配送的特点包括（物流配送信息化；物流配送自动化；物流配送网络化；物流配送智能化）。电子商务下物流业务管理的内容主要包括（库存管理；仓库管理；运输管理）。订单传输的方式包括（人工方式；电子方式）。订单履行业务的内容包括（对货物进行运输包装；安排送货；准备运输单证）。定量库存控制模型需要确定的两个参数是(库存订货点；订货批量)。定期库存控制模型主要是确定(库存补充量；订货周期)。对陈列商品的要求包括（醒目；易取；整洁；美观）。对于独立需求库存的控制主要是确定(订货点；订货量；订

21、货周期)。国外学者曾做过多方面研究后认为，客户服务可以看作是（一种活动；绩效水平；管理理念）。看板管理的作用包括（实现生产稳定化、标准化和准时化；防止“过量制造”和“过量运送”；看板自动微调，能适应市场和厂内生产动态变化；看板能反映出生产过程的基本状况）。可得性应由哪些物流绩效指标来衡量？（缺货频率；供应比率；订货完成率）。客户服务审计包括哪几个阶段？（外部客户服务审计；内部客户服务审计；识别潜在的改进方法和机会；确定客户服务水平）。客户服务审计的目标包括（识别关键的客户服务要素；识别这些要素的控制机制；评估内部信息系统的质量和能力）。库存的弊端主要体现在哪几个方面？（占用企业大量资金；增加了

22、企业的产品成本与管理成本；掩盖了企业众多管理问题）。库存的作用包括（维持销售产品的稳定；维持生产的稳定；平衡企业物流；平衡流通资金的占用）。库存状态信息主要包括的内容为（当前库存量；计划入库量；提前期；安全库存量）。买方的实力主要依赖于以下哪几方面？（所占有的销售量的份额；对供应商的吸引力）。买方与供应商之间的关系类型有(松散型关系；合作型关系；密切协作型关系；战略伙伴关系)。卖方的讨价还价实力受到哪几方面的影响？（竞争的存在；替代者的可用性；市场中可利用的总供应量）。逆向物流的不足包括（风险逐级放大效应；经济利益与环境效益的矛盾；回收品业务与常规品业务相冲突）。逆向物流的特点包括（逆向物流的

23、分散性；逆向物流的缓慢性；逆向物流的混杂性；逆向物流的多变性）。逆向物流的作用包括（提高顾客价值，增加竞争优势；降低物料成本，增加企业效益；改善环境行为，塑造企业形象）。普通的物流信息形式包括（存货要求；仓库作业命令；货运单证；发票）。企业生产物流的特点包括（物资采购量大；外部物流较难控制；供应商多变；生产过程原材料、在制品占有大）。企业销售物流的主要业务流程包括（产成品包装；产成品储存；订单处理；装卸搬运）。企业销售物流中的客户服务的重要性体现在（提高销售收入；提高客户满意程度；留住客户；客户服务是物流成本的重要组成）。企业与供应商建立的战略伙伴关系对于双方可带来的利益包括(改善相互之间的交

24、流；实现共同的期望和目标；共担风险和共享利益；减少管理成本)。全球物流的风险性包括（政治风险；经济风险；自然风险）。全球物流环境包括（技术环境；地理环境；政治和法律环境；经济环境）。确定客户服务战略的方法包括（客户对缺货的反应；成本与收益的权衡；ABC分析与帕累托定律；客户服务审计）。商品配送共同化的基本模式包括（由物流企业的配送中心来进行共同化配送；由厂商联合原配送中心来进行共同化配送；由商业企业的配送中心来进行共同化配送）。挑选与包装时间主要受哪些因素的影响？（系统的自动化程度；客户订货的复杂性；是否托盘化）。完整的GIS物流分析软件集成了哪些模型？（车辆线路模型；网络物流模型；分配集合模

25、型；设施定位模型）。为适应电子商务的需要，配送中心应当具备哪些功能？（货物储存；运输；包装；流通加工）。物流技术包括（地理信息系统；全球卫星定位；电子数据交换；条码）。物流信息系统的基本框架中包括哪些基本元素？（输入；数据库及其相关操作；输出）。物流信息系统的基本元素包括（输入；数据库及其相关操作；输出）。物流信息系统的开发和维护成本包括（硬件和软件费用；通信费用；培训费用；人员费用）。物流信息系统的输入数据的主要来源有（客户；企业记录；公开的数据；管理层）。物流信息系统中交易系统的特征包括（格式规则化；通信交互化；交易批量化；作业逐日化）。物流信息系统最常见的输出类型就是一定形式的报告，其中

26、包括（成本与绩效统计的总结报告；库存状况或订单处理进度报告；对比理想绩效水平的例外报告；开始某项活动的报告）。物流信息由有关企业作业的实时数据组成，包括（进口物料流程；生产状态；产品库存；客户装运）。物流总费用包括（库存维持费用；运输费用；信息处理费用；订货处理费用）。现代物流管理在欧美发达国家中大体经历了三个发展阶段，分别为（职能管理阶段；内部一体化阶段；外部一体化阶段）。销售物流服务的要素包括（时间；可靠性；客户沟通；方便性）。小批量采购会增加运输次数和成本，解决该问题的办法包括(混合运输；代理运输)。选择供应商时需要考虑的内容包括（供货期；价格；质量；服务）。以下属于MRP参数的是（时间

27、参数；提前期；批量）。以下属于订单录入工作内容的是（核对订货信息；检查所需商品是否可得；审核客户信用；开具账单）。以下属于供应物流环节的是（确定物料的需求量；采购；运输；流通加工）。以下属于交易后要素的是（安装；产品跟踪；临时借用）。以下属于交易前要素的是（客户服务条例的书面说明；提供给客户的服务文本；组织结构；系统柔性）。影响订单处理时间的因素包括（订单处理次序；并行处理与顺序处理；订单履行的准确度；订单的批处理）。影响供应商关系的基本因素包括（采购的性质；供应商与此次采购对于买方公司的重要性；供应商的营销与销售战略；供应商的规模）。影响内部一体化物流管理的主要因素包括（第三方物流企业；沟通与信息技术；配送资源计划；顾客服务）。运输时间的长短与下列因素有关（装运规模；运输方式；运输距离）。在电子商务条件下，物流拥有非电子商务物流的哪些新特点？（信息化；网络化；柔性化）。在商品陈列中，货架上的排列法包括（厂牌垂直排列法；厂牌水平排列法；最理想的货架排列法）。在实践中，常用的决定批量的方法有（固定批量法；经济订货批量法；直接批量法；固定周期批量法）。增值性的物流服务包括（增加便利性的服务；加快反应速度的服务；降低成本的服务；延伸服务）。作业绩效可以由哪几方面来衡量？（速度；一致性；灵活性；故障与恢复）。专心-专注-专业