总经理助理职责10则(共18页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 总经理助理职责10则 公司总经理助理岗位职责 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行状况。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行状况。 4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。 5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理状况并提理意见或推荐，供总经理决策。 6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。 7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催

2、办、立卷、归档工作。 8、负责保管使用企业图章和介绍信。 9、负责企业内外的办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。 10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。 11、主要是根据不同开发企业的内部规章制度而定，一般状况下，总经理助理主要是公司内部部门的协调、企业制度的制定、协助总经理做好对外经营、决策。 12、工程部经理助理主要是对已批准实施的项目进行先期与政府相关部门的对接、各种手续的办理、协助经理做好项目招标、施工过程中各项预定目标的执行、落实、监督、检查等。 13、类似的书籍你可在网上搜索，例如 酒店总经理助理工作职责】 一、直接对总经理负责，对酒店的管理工作负全部职责。

3、二、负责协助总经理对酒店的经营管理作出决策和健全运营制度；负责执行、落实总经理的决策和营运计划。 三、负责监督检查各级管理人员对工作任务的落实执行状况。 四、负责协助总经理定期召开例会，安排工作总结得失，优化管理思路。 五、负责定期检查酒店内外的卫生、安全监督工作。 六、负责协助总经理处理协调各部门之间的工作。 七、负责酒店行政办公室的一切事务，热情礼貌接洽外来人员。 八、负责协助总经理监督各部门管理制度的执行状况，检查各岗位的操作规程和服务规范，为顾客带给优质的出品和满意的服务。 九、准确执行总经理口头或书面指令，并用心良好地完成任务。 十、坚持每日开餐时间在服务第一线现场巡视检查督导，确保

4、营业时间正常运作。 十一、负责建立健全的员工档案，做好人事管理工作；及时向总经理汇报酒店的人事异动状况。 十二、不定期深入职员群体，了解职员的生活状况和工作情绪，必要时向总经理汇报处理。 十三、负责酒店内部物品的管理，熟悉掌握酒店所需各类物品的名称、型号、规格、单价、用途。检查购进物品是否贴合质量要求，对酒店的物品采购和质量要求负有监督职责。 十四、负责制定、健全安全保卫制度的措施，部署保安部的工作计划，安排和检查落实状况；负责组织调查酒店内发生的重大案件、事故，并向总经理提理意见，汇报查处结果。 十五、负责制定酒店工程部维修管理办法，合理安排工程维修、设备维护工作的顺利开展，确保酒店的日常营

5、运正常。 十六、负责定期检查电脑系统使用状况，定期对电脑设备进行必要的维护；负责组织常用人员进行常见故障的排除、耗材更换的培训。 十七、处理突发事件的，组织要严密、方法要正确、处理要得当，并及时报告总经理或相关部门，并将事件的全过程做好文字记录备案。 十八、遵章守纪，以身作则，严格遵守各项规章制度和管理规定，从严律已，以身示范。 总经理助理职责（四） 总经理助理岗位职责 一。要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。 总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部

6、门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的主角，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。 二。要耳聪目明，作好参谋工作。 从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，用心地当好决策参谋。不仅仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题带给决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实状况反溃 三。要长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。 首先要

7、协调好上下的关系。对上 总经理助理岗位职责 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行状况。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行状况。 4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。 5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理状况并提理意见或推荐，供总经理决策。 6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。 7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。 8、负责

8、保管使用企业图章和介绍信。 9、负责企业内外的办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。 10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。 总经理助理职责（七） 总经理助理工作职责 一、贯彻总经理（董事长）的工作指令，做好上下联络沟通工作，及时向总经理（董事长）反映状况，反馈信息。 二、协助总经理（董事长）做好企业发展经营规划研究，以及对各项工作和计划的督办与检查。 三、深入基层单位了解状况，调研工作细致，能及时发现并预警各种案件，使企业规避风险。 四、对总经理（董事长）的工作指令执行过程和执行结果进行督察。 五、在经过研究的基础上，就改善企业的经营管理提出推荐，供总经理（董事长）决策参

9、考，当好参谋和助手。 六、负责组织编制本公司的中、长期生产、经营服务、业务发展计划，经董事会（董事长）、总经理（董事长）批准后，组织实施。 七、做好市场调研，进行产品营销、业务发展的分析，制定营销、发展计划、经营职责制和绩效考核制度并指导具体的实施。 八、对企业的各项工作制度、规章制度、工作标准、工作流程的执行状况进行督察，检查跟踪。 九、负责对企业年度计划内的生产、经营、投资、技改、新上项目及新业务开发等方面进行组织实施，并对实施过程中予以监察、督导，对实施的结果进行考核上报。 十、建立健全生产作业，业务办理流程的内部控制制度、管理职责制度、工作考核制度等一系列制度体系，使企业的一切生产、经

10、营活动在严格而有序的制度化管理条件下运行。 十一、指导抓好员工队伍建设，督导相关部门做好人力资源的引进与选拔、配置与使用，教育与开发，考核与评价，酬劳与激励等工作，有效地调动员工的用心性，实现生产、经营效果与人的协调发展。 十二、负责对公司的各种资源进行优化组合和有效配置，使有限的资源投入得到充分的利用、使用和最大的产出，抓好增收节支，开源节流工作，保证企业的资产能保值增值。 十三、抓好企业文化建设，营造良好的礼貌礼貌、团队协作的工作环境气氛。 十四、对公司生产、经营、服务过程中发生的一切重大事项及时向总经理（董事长）反映，并提理意见，对一般性的问题，在职责分管的权限内及时处理解决。 十五、在

11、总经理（董事长）的授权下，代表公司参加社会各项公关活动和重要谈判，以及处理外部与公司的有关各种事宜。 十六、当（集团）总公司有多名副总经理或总经理助理协同工作时，应能具体处理好分管线上的工作，确保所负责的目标任务能按要求完成。 十七、完成董事会（董事长）和总经理交办的其他各项工作任务。 总经理助理职责（九） 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行状况。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行状况。 4、负责各类文件的分类呈送，请集团领

12、导阅批并转有关部门处理。 5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理状况并提理意见或推荐，供总经理决策。 6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。 7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。 8、负责保管使用企业图章和介绍信。 9、负责企业内外的办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。 10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。 【相关阅读】 总经理助理的工作诠释有三点：第一、总经理助理是总经理的助手，作为助手，你的工作不是提出问题，而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法，并且着手解决实施的人；第二、在做决策的

13、时候，除非总经理征求你的意见，否则不要提出自己的见解和看法（除非万不得已），因为你的见解和看法或许会动摇总经理的决定和决心，没有一项决定是完美的，总经理的考量和你的考量角度和方向是不一样的，所以不要轻易的干扰总经理的思路；第三、作为总经理的助手，永远要学会沉默和慎言。 总经理助理是经理的助手，作为助手，你的工作就是对公司的事务向总经理的汇报和对总经理工作意向的下达和落实，所以你的任务不是向总经理提出问题，而是回答和落实总经理提出的问题，永远不要在总经理面前说不明白，而就应说我立刻去查随时让你的总经理了解他所需要的一切信息是作为一个助理的基本素质，同时你是一个总经理助理，接近公司的领导决策层，你

14、肯定会接触到公司的发展战略和核心资料，那么沉默和慎言是你的基本操守，一个合格的总经理助理务必是能够坚定的支持总经理的企业发展方针政策并且坚定的维护和保证它实施的人，所以要求你务必多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都务必十分的了解，因为你是总经理对于公司各个部门各个事务的直接了解人，同时对于人事和人力的关系和处理要十分的到位，企业百分之八十的衰落都首先出在公司的领导层的团结上，所以你务必学会如何处理总经理与常务副总、生产副总、销售副总等公司领导层的团结和关系上，还有，切记你不仅仅仅是总经理的助理，你更是整个公司的助理，所以不要把自己的位置摆得太高，如果工作需要的话，哪怕是公司里一个

15、打扫卫生的阿姨安排的工作你都就应去做。 完成了上面的任务，就我的感觉只能算是一个合格的总经理助理，但是算不上一个卓越的总经理助理，真正卓越的总经理助理就应体此刻为总经理和公司领导层排忧解难和事件处理上，卓越的总经理助理不就应只是一个应声虫，不要一味的附和你的经理，如果你在深思熟虑之后，仍然感觉总经理的某些决定处理不当的话，那么请直言相谏，无论你采用什么方法，务必注意三点，第一、你的疑义不能够作为工作上的推托，无论总经理什么决定，首先毫不犹豫地执行它，疑问和疑义该提的提，但不能够影响你对于总经理这项决定的完成；第二、点到为止，能够做到总经理位置上的人必有过人之能，思考事情要比你全面的多，所以你只

16、需要点到为止，相对于总经理的考量和位置，你的想法未必就是正确，而且能够做到这种职位的人不会苯到了解不了你的意思；第三、维护总经理的权威。 你是总经理助理，你的目的就是使总经理全面的了解他想了解的所有状况，以便作出正确的决定和战略，同时替他完成他所安排的一切工作，所以一个卓越的总经理助理不是那么好干的，但是话又说回来，任何工作都不是那么好干的，重要的是你有那个信心和毅力。 经理助理的工作资料有新的发展职责： 1、负责协助经理处理公司日常事务； 2、用心配合经理的工作，协调员工内部矛盾； 3、认真听取经理，员工的意见或推荐，并改正其不良作风； 4、理解领导的安排，完成公司赋予的任务； 5、要从小事

17、做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用； 6、不断搜集有用信息来辅助公司正常运行； 7、督促员工用心上进，按时完成公司安排任务； 8、发现问题，及时上报经理，协助经理解决 工作范围： 1、辅助经理处理公司内部日常事务； 2、负责网站的运行，日常维护，更新； 3、不断挖掘公司潜在客户； 工作资料：遵循领导的工作，并努力完成任务。 具体状况具体分析，一般来说总经理助理的职责是 1、在总经理领导下进行工作。 2、协助总经理处理好后勤集团的日常事务。 3、协助总经理协调下属部门之间的关系。 4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。 5、负责分管范围内的各项工作。 6、完成领导交给的其他工作

18、。 权限与职责： 1、权限1）经总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。2）对下属各职能部门完成任务的状况有考核权。3）对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。4）对总经理决策有推荐权。 2、职责1）对公司年度生产经营计划的完成负组织协调职责。2）对公司中、长期发展规划负组织、推动职责。3）因调研信息严重失真、影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济职责和行政职责。 总经理助理职位说明 工作资料： 1、组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。 2、组织编制公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。 3、组织编制公司年、季、月度生产经

19、营计划，经总经理审批后监督、协调各职能部门执行。 4、汇集生产、设计、销售、财务、人事等公司内部信息，进行综合分析，提取重要信息供各级管理人员参考。 我之前就做过这个职位，一般是公司的不同所做的事也有所不同. 总经理助理的工作职责： 1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录； 2、起草、存档整理总经理签发文件； 3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合; 4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录； 5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行； 6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作； 7、根据公司发展的要求制定人力资源战略； 8、设计并完善公司人

20、力资源结构； 9、完成公司人力资源的日常招聘工作； 10、完善公司绩效考核制度。 总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，在企业中不可替代、举足轻重。 开宗明义，总经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略好处的大事。因此，总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说：“往往，总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。

21、 6条管理原则 处于创业阶段的公司，总经理助理如何管理人力资源，个性是高素质人才？仅以一己之见，聊备一说。 1.当好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。以收无为而治之效。 2.三管三不管。事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，不管小节。 3.远大的目标。公司小志向就应远大；基础薄弱，目标务必宏伟，惟其如此，才能把人才聚集帐下。如美国的微软。 4.优化资源配制。知人善任，量才使用，让英雄有用武之地。如张良之用韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴。 5.高薪酬、高

22、福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能避免社会风险带来的不安全感。 6.容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量，度量大小与人才效益几成正比；爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟其扬长避短，才能让员工有知遇之感，有归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力；攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。 5个主角扮演 要让进来的人才留得住，总经理助理需同时扮演好如下主角： 1.激励者。充分利用期权（股）、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为，

23、透过公司目标和员工个人需要来调动员工用心性；给绩优员中提薪，给不可替代人才高薪、高职等。 2.沟通者。公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构持续适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和推荐，用心疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司持续频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才。 3.人际关系协调者。一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图，以期协调双方意见达成一致，避免内耗，增强公司合力。 4.人力资源规划者。根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给，设计公司的人力资源

24、规划，为招聘、培训制定计划，确保人员配备适当。 5.培训者。即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的潜力，减少流动的可能性。 远离几个“误区”： 忘记自己是管理者 不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理通常很忙碌。 把自己当成领主 有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”，忘记了自己不光是上司，而且还是下属，还是同事。一味强化自己作为上司的主角。 官气十足 有的总经理助理在企业

25、里是“一人之下，万人之上”。他们想的不是如何主动帮忙解决问题，而是四平八稳的就事论事。 没有团队精神 有的总经理助理喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。 不能兼任管理者和领导者 总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者，往往做好了这个忽略了那个。 附具体工作职责 一、向总经理汇报工作，直接对总经理负责。 二、开展人才、员工招聘工作。 三、负责人才、员工档案管理。 四、进行员工培训及考核。 五、负责全体员工的考勤工作。 六、负责会议通知、准备和记录。 七、做好来宾接待工作。 八、加强部门之间的工作协调和督促。 九、配合总公司做好党务、群团工作。 十、了解员工思想动态，密切上下级关系。 十一、负责对外联络和对总公司的沟通工作。 十二、开展调查研究，提出工作推荐。 十三、遵守周六轮流值班制度。 十四、对公司机密负有保密职责。 十五、用心完成其它临时性工作。专心-专注-专业