xx装饰公司经营管理方案(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上xx装饰公司经营管理方案前言近年来，随着科学技术的突飞猛进，社会经济发生了重大的变化，生活水平不断提高。在这种的背景下，人民的精神生活和物资生活不断提升。尤其在东部长三角江南一带，人们都是过着富裕的生活，城乡一体化比较完善，身处着优异的坏境中，则对室内外的居住坏境有着独特的品味。为了迎合本地区的发展，我公司不断转型模式发展，总部搬进中国第一地级市苏州。此地区市场广阔，经济发达，竞争激烈，具有良好的发展机遇。一、 OTS公司销售渠道分析1， OTS公司能够很好的利用好在市场各种销售渠道。（1）、专柜销售（2）、专卖店销售（3）、人员推销（4）、互联网销售（5）、其它市场

2、销售和节假日促销等一系列的销售方式这种的销售渠道广阔，范围广，涉及到各种市场方式的销售。这才能满足顾客现实的和潜在的购买需求，不但可以带来经济利润而且可以将OTS的品牌深入到消费者心中。具有直接性能够根据客户需求灵活的进行宣传，成功率高，容易促成购买行为，同时还能收集市场信息，为企业提供有关情报资料。2 从未来发展来看，OTS公司应主要拓展的销售渠道。我认为应该扩展网咯销售，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在与其他电子商务网站不同形式的合作，因为现在都是信息化时代，它是个深不可测的巨大市场。一他不用店租，二他不用那么多的人力，三来好上手。这样有利

3、于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。二、 xx装饰公司战略坏境分析1、 公司的内部战略分析企业内部环境包括企业的物质环境和文化环境。它反映了企业所拥有的客观物质条件和工作状况以及企业的综合能力，是企业系统运转的内部基础。因此，企业内部环境分析也可称为企业内部条件分析，其目的在于掌握企业实力现状，找出影响企业生产经营的关键因素，辨别企业的优势和劣势，以便寻找外部发展机会，确定企业战略。如果说外部环境给企业提供了可以利用的机会的话，那么内部条件则是抓住和利用这种机会的关键。只有在内外环境都适宜的情况下，企业才能健康发展 。(1)企业资源分析我们公司

4、拥有自己的产业链，拥有自己的品牌，有关于装饰内的辅材都是我们自己生产加工；我们公司与苏州大学共同建立WANTYO学院，培养我们自己的人才；总公司会有计划的带领部分人去上海和海外学习考察，引领先进的技术和理念。我们还有固定的品牌材料商，建立长期的合作关系，促使我们的工作流程流畅、顺利。(2)、企业文化分析我们公司的企业经营理念是口碑相传，永续经营，就是我们在拥有品牌的基础上更要把这个良好的口碑传承下去，为社会为顾客更好的服务；我们的使命是奉献精神，奉献是我们每一位员工的基本义务和职责，我们对待每件事都是百分百的去奉献；服务方面是诚信、高效，这也是我们的基本准则和本质的需求。(3)、企业能力分析我

5、们合理的运用我们旗下的人员，做到因材施教，每一个员工都有自己各自的责任范围，让我们所有人都有效率的运用；因而我们公司才能有效的利用好、管理好身边的资源，为创造更好的福利和利益。2、 公司的外部战略分析企业外部环境又分为宏观环境和微观环境两个层次。宏观环境因素包括：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化坏境。这些因素对企业及其微观环境的影响力较大，一般都是通过微观环境对企业间接产生影响的。微观环境因素，包括市场需求、竞争环境、资源环境等，涉及行业性质、竞争者状况、消费者、供应商、中间商及其它社会利益集团等多种因素，这些因素会直接影响企业的生产经营活动。（一）、宏观环境分析宏观环境一般包括四类因素

6、，即政治、经济、技术、社会文化，另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。（1） 政治坏境：在现在的社会中，国泰民安，社会稳定，政治宗教和谐。在这稳定的坏境背景中，企业能够得到更温存的发展，才能去谋求更正当的经济利益。（2） 经济坏境：在社会主义经济制度中，中国的发展得到平稳的发展。之前，世界性金融危机的波动，中国在内部宏观调控下得以健康有序的发展。现在人名币的汇率不断上升，物价上涨，各行各业的工资也不断提升。由于经济体制不够完善，银行大量向外界做贷款，以至于各地的放假大量上涨，出现炒房等现象，这不仅对社会产生一定的影响，对我们装饰行业也有一定的影响和机

7、遇。（3） 技术坏境：现在室内方面的科学发展不断前进，材料、技术的专利日益丰富，很多公司的所用的材质大体一样，很难分辨出各家公司的工程质量。所以公司要在其他部门下改革创新，大胆改进先进的技术，提升本公司的产品质量。（4） 社会文化坏境：地处江南发达地区，产业结构先进，人们的价值观念高，生活和文化都是处于很高的水平；人口众多，每年都会有大量外地人迁移此地。这一切的社会文化因素不得不促使对装饰的需求。三、 xx公司经营管理方案（一） 公司必须具有良好的营销策略和经营策略1、公司的市场调查分析与合理定位根据公司自身的位置、职员能力、亲和力、团队的精神、配套服务、项目种类等方面（结合身边主要装饰公司的

8、消费群和竞争力，苏州主要的几家装饰公司的经营情况，客户群，价格和工程质量等情况要详细了解）确定本公司的市场定位（是高端的还是大众的）。以经济状况服务对象分层定位，结合我公司有针对性的开拓市场。1、 公司的市场开发与市场管理装饰行业的市场开发是直接吸引顾客群体的根本所在，工装、家装都是我们的项目。品牌的影响力会直接导致经营状况不良，相反我们的材料和工程质量的优越给我们加大砝码。为了壮大业务的发展，我们对于工装、家装中的半包、全包等一系列的业务量全都接纳；只有适应各行各业，各种顾客群的需求，我们能做到的全都去做发展。2、 公司的广告策划与广告宣传我们公司的广告策划首先要注重打造会所形象，想成本地区

9、的品牌标志，在制定具体计划时，要分析比较和主要竞争对手在广告上的差距，详细了解竞争对手的以往的活动概况，和对手在广告中取得的效果和实惠。知彼知己，研究制定适合本会所的、超越对手的宣传手段。根据当前的宣传方式有：媒体、宣传材料、主题活动、顾客链等。另外，宣传要注重目标性，比如我公司的材料的环保性，材料的优惠活动以及样板房优惠等深入人心的广告。在宣传方面，要以优质的服务，作为宣传的重点。通过活动的策划等多样化的宣传途径，达到销售目的。策划活动要丰富多彩，具有一定的吸引力，对外宣传也具有较大意义，能够增加部分经济收入，较大程度上扩大社会知名度。3、 塑造良好的企业文化经营理念： 口碑相传，永续经营。

10、 xx使命： 奉献精品 风险控制： 稳健规范 服务方针： 诚信 高效 服务原则： 热情周到及时多赢 工作原则： 今日事，今日毕。 三米原则： 员工遇到客户三米内 ,均应微笑目视,并真诚询问需要帮助吗？ 企业人才观： 德才兼备重用德高才疏培养无德有才禁用无德无才不用 价值观： 卓越品质赢得客户赞赏 人生观： 完善自我出类拔萃 法律观： 遵守国家法律，弘扬法制精神，伸张社会正义，争做守法公民。财税观： 争创效益，回报社会。 xx人品德： 勤奋 认真 正直 友爱 主动 团队精神： 真诚合作，友爱互助。纪律： 严以克己，尊重客户。 行为准则： 实事求是，认真负责。敬业精神： 呕心沥血，鞠躬尽瘁。为 人

11、： 诚实、务实、踏实。 处 事： 信任、信赖、信用。 信 念： 组织明晰，制度健全，人性管理，利益共享。 向 上： 合理建议，坦率沟通，积极配合，尊重服从。向 下： 关心帮助，培养激励，充分授权，带动提高。 平等式： 沟通信任，和谐相处，团结协作，齐心奋进。对客户： 爱心、耐心、关心、热情、细致、周到。对共同参与者： 互相支持，携手共进，共担风险，互惠互利。 （二）公司的管理制度做好公司的管理与经营首先每个员工给称职愿奉献，分属店的总经理是每个公司经营管理体系当中非常重要的构成部分，作为公司的日常经营的实际操作者，要承上启下的为总公司分担大部分管理与经营事物。一个称职的分管经理要做到以下方面的能力与职责：1、 熟练管理，具有较强的店物管理经验，能够全方位公司的管理工作2、 能够配合共层的各项营销策略3、 把握市场的脉搏与导向、懂得开拓市场4、 懂得合理分配下面各部门的职责与管理5、 每天一会，总结每天的一得一失6、 定期到工地视察，看看最近工程的进展情况7、 掌握公司的设备的维护保养知识8、 妥善处理顾客投诉和服务工作中所放生的各种矛盾9、 负责对员工的日常管理与培训教育结论：现在苏州地区的装饰公司日益增多，各个公司的竞争力日益激烈，设计师们的压力也越来越大；我们公司一定要在品牌效应这片面包上做到深入人心，让你、我、她都知道我们xx的logo。专心-专注-专业