世界上最简单的解决问题的方法(麦肯锡方法金字塔法则总结)(共9页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上阅读参考：世界最简单解决问题的方法金字塔法则思维导图麦肯锡方法大部分人的努力程度之低，根本轮不到拼天赋。人格框架：对事不对人问题框架：出了什么问题，什么原因，谁的错。结果框架：你想要什么？怎样得到，需要哪些资源。人格否定双重约束框架：如果你这样做，是错的；你那样做，也是错的；你没法决定怎么做，更是错的。你活着就是个错误，你长的就该死。塞拉姆女巫困境：把你捆起来扔水里，如果你浮起来，那你是女巫，我们要搞死你；如果你沉下去了，那你不是女巫，但你已经挂了。强迫性重复，逃避分裂和失控感。一个女人天天被老公打，打了十几年，突然有一天，老公笑眯眯的回来了，还给她买了化妆品，她一定

2、觉得好恐怖。说你待会是不是要杀了我。老公说，怎么会呢我良心发现了。女人说不是，你肯定要打我，你打啊，我才不怕你咧。老公说我真不是要打你。女人说就是就是。老公烦了，就把她打了一顿。改变是渐进的。 “应该做”（头脑，比量）和“想要做”（情感，现量）中间有一条鸿沟。用强悍的军事化风格固然可以促成改变，但容易造成人的机械化和心灵的割裂。春风化雨般的包容和耐心才是解决之道。柴静在新闻调查早期采访时，常用句式是“你不觉得？”“难道你没想到”，有人喜欢，更短，更直接，更来劲。后被庄主任修理过，说提问的动机应是疑问，不是质疑。那种冷峻的正直里，有一种预设立场的自负。人在交战中，立足之地本能地会踩得格外坚硬，越

3、受压力越被攻击越可能如此。但事实和逻辑不是用来上阵杀敌的，也不是用来跟人分高下，逻辑只用来认识事物，它里面没有火气，也不含敌意，只是呈现“事情何以如此”。人都有弱点，避免鼓动和被鼓动更不是易事，我上次写过小时候看少林寺里方丈给李连杰剃度时一再追问他“能持否？”，和尚和记者，这两个工种，都要求你“能持”，持不了，或者不想持，就别干了。记者云集的现场，有一种发低烧的气氛，温度一上来，几百个镜头烤着，人讲话时容易失度，泪笑都容易夸张。新闻旋涡的中心往往是空的，只是一股子情绪搅着，问题投进去，还没定足，一卷，就不见了。金字塔结构理论核心：从结论写起，下层用论据支撑，论据下层再用子论据支撑。首先表达主要

4、思想，使受众对表达者的核心观点产生某种疑问，而金字塔结构中的下一层思想将回答这些疑问。问答模式最适合受众了解文章的全部思想。一般而言，核心思想是揭示性观点，不是对而无用的泛泛之谈。明确的思想能带给我们力量，帮助读者和自己，在阅读的过程中，“看到”某种形象。“视觉化”非常重要，因为你所能做到的事情，不可能超越你想象力的边界。金字塔结构的主要构建方式是归纳和演绎。在现实生活中，两者几乎就是逻辑的全部。在此之外还有一种“诱发性思维”，更关注“场域”和“关系”，通常用隐喻和类比表达。这种思维其实更多是直觉，激发想象力并带出全新的视角。比如滑雪和办公室的共同点：滑雪要避开树木和凹陷；在办公室里则要处理好

5、人际摩擦。实例如王石爬山和做企业所遵循的共同精神。在思维的顶端，可以用模糊化的语言，因为那是一种整合的境界：比如“建立全球化视野”，“科技以人为本”。但在思维的低层，需要找到一个明确的结果，目标和里程碑，并明确行动的步骤。我们的思维结构就像地图。有些人是世界地图，但没有具体到乡镇；有些人具体到了社区街道，但只是某一个城市的地图。一个完善的地图，既包括宏观的把握，也包括对细节的了解。基本思维结构1. 归纳，组合雪莉吾友：我俩是多年好友了，共度过很多好时光，但一个月前你说了些令人难受的话。上两星期你又没来参加我办的宴会，后来.先说结论：我恨你，因为.我恨你Reason 1Reason 3Reaso

6、n 2归纳组合的三种逻辑关系结果Reason 1Reason 2Reason 31.因果关系时间（步骤）顺序某公司部门甲部门乙部门丙2.部分整体 结构（空间）顺序3.重要性程度（重要性）顺序 所有问题这三个问题其他问题具体应用：纽约衰退的原因非常复杂，其中包括：1. 工资高于美国其他地区的平均工资水平2. 能源房租和土地成本高3. 交通拥堵使运输成本增加4. 缺少建立现代化工厂的空间5. 税率高6. 技术革新7. 美国西南部和西部地区与之竞争经济中心的地位8. 美国经济和社会生活的重心像郊区转移纽约衰退存在竞争地域不适合成本高问题问题归类工资过高能源房租土地成本高运输成本高税率高一、成本高缺少

7、建立现代化工厂的空间技术革新（提出了现代化要求）业务联系转移到郊区二、地域不适合西南部和西部地区成为新的中心三、存在竞争2. 演绎，推理少一个前提，结论就不成立。金枪鱼会游泳金枪鱼是鱼鱼都会游泳解决问题程式1. 诊断模型序幕：故事背景，冲突。 过程：大胆假设，小心求证。A弄清原因 B 考虑对策 1a 想出可能的原因 1b 想出广泛的对策 2a 假设（筛选）原因 2b 筛选对策3a 收集信息 3b 制定实行计划 4a 分析信息举例： 背景：黄金周期间，要去临街的奶奶家。但第二天一早话剧社排练，所以要早点回家。 冲突：可能没法早点到家。 可能原因：A 交通堵塞 B 路上遇到一个美女被绑架，英雄救美

8、 假设原因：黄金周道路拥挤，交通堵塞 收集信息：收音机路况播报，声讯台服务。依次类推。工具：工具分为系统工具和单点切入工具。具体到某一个原因时，可以用是否图分解，由这个原因发散，拼出整幅地图。福尔摩斯说过，除去不可能的，剩下的即使再不可能，那也是真相。是的，真相永远只有一个。不断的用是否问题穷尽各种可能性。穷理尽兴，以至于命。举例：早上6：00起床，睡过了。如果是闹钟的原因：篇幅所限，这个图可以无限地推下去，直到已经可以在实际层面解决问题为止。3. 解决模型设定具体的目标。细化目标。这几年做什么，这几个月做什么，这几天做什么。逐一制定目标，方法和行动。1. 设定目标2. 明确目标和现状的差距。

9、R1(现状)，R2（期望结果）。3. 做出假设3a.广泛考虑方法3b.假设(筛选)方法4. 检验假设是否正确4a. 根据假设，搜集信息4b. 分析，检验数据。举例：目标：小明要买电脑，电脑5000元。如何在不跟别人借钱的情况下，半年内攒够钱买电脑。（明确化，BAD 例子：要买电脑，一定要买电脑！要成为一个呼气若兰的女子。）差距：柱形图表明差距广泛考虑方法：金字塔分解。筛选方法:去掉不符合自己价值观和行事风格的。收集信息:数据说话。统计最近三个月买游戏和CD共花了多少钱，如果不买，可以省多少？分析数据：支出分析：饼图或柱形图。计算各大类及二级分类的月平均支出。有些方案可以实行，有些不可以。用XY矩阵散点图，X轴表示难易度，Y轴表示效能。优缺点项目比较多的。1. 用优缺点一览表：计算各项目总分2. 评价轴和评价一览：列出评价项目，表明重要度，做综合评价。剩下的就是实行了！准确制定什么时候做什么的方案，持续做重要不紧急的事，BACK TO BASIC。实行过程中，不断检验和目标的差距。独立思考，做出决策和行动，得到结果经历了这一循环，就会情绪舒畅。从现在开始，养成这一习惯，开拓自己的人生。专心-专注-专业