MM06岗位说明书-客户服务部报价及样品专员(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上修 订 状 态日 期章 节修订内容修订后版本制/修订人核准人批 准审 核编 写陈国儿岗位编号： 岗位名称报价及样品专员岗位定员1所在部门营销中心-客户服务部职 系直接上级客户服务部主管薪酬类型月薪+绩效直接下级工资等级所辖人数0岗位使命： 按照公司产品价格体系标准及营销人员洽谈的合约条件，以书面形式向客户报价，按照公司客户对产品要求和产品特点，负责样品制作安排、跟进、接收确认、留样保存等工作，为公司实现“成为同业内最具竞争力的供应商及国际品牌”这一目标提供有力的支持。1岗位职责与工作任务：职责一负责以书面形式向客户报价职责表述：按照公司产品价格体系标准及营销人员洽谈的

2、合约条件，以书面形式向客户报价工作任务n 在不高于标准价格体系情况下，按照公司产品价格体系标准及营销人员与客户洽谈的合约条件，以书面形式向客户报价；n 营销人员与客户洽谈的合约条件价格低于公司规定，必须在获得审批后才能向以书面形式向客户报价；n 特殊产品和非常规产品按照相关规定要求，必须在获得审批后才能向以书面形式向客户报价；n 按照价格调整要求及政策，及时向客户公司产品价格；n 对报价单分类存档保存，及时更新报价单。职责二负责样品制作安排、跟进、接收确认、留样保存等工作职责表述： 按照公司客户对产品要求和产品特点，负责样品制作安排、跟进、接收确认、留样保存等工作工作任务n 根据客户要求或营销

3、人员对样品申请要求，按照公司样品管理规定对样品制作进行安排；n 对安排的样品进行跟进、接收确认，并派发给申请单位或营销相关人员；n 公司新开发的产品样品派发及管理跟踪；n 对所有样品必须分类整理留样保存，对所有接收的样品必须附品管部门检验报告；n 对所有样品申请必须得到客户或相关申请营销人员确认，才可转为量产；n 样品申请及确认分类整理存档。职责三参与公司产品价格体系制定及调整职责表述：参与公司产品价格体系制定和调整工作任务n 按照公司要求，参与公司产品价格体系制定和调整，对公司产品价格体系报价表进行整理颁布；n 对产品价格体系及相关规定进行宣讲；n 客户服务部主管交代的其他相关工作2主要例行

4、工作：周期主要工作内容年n 参与拟订年度产品推广及新产品开发计划；n 参与公司产品价格体系制定和调整；n 向客户服务部主管提交年度工作总结报告。半年n 参与公司产品价格体系制定和调整；n 向客户服务部主管提交半年工作总结报告。季n 参与对区域或国外客户进行季度评价；n 参与公司产品价格体系制定和调整月n 参与公司产品价格体系制定和调整；周n 提供日、周报价单整理清单；n 参加营销中心周例会；n 参加部门周例会。不定期3工作沟通与协调关系：内部协调关系营销中心各部门、技术部、管理中心、生产部、资材部、品管部外部协调关系国内外成交客户、国内外目标客户4工作权限:n 销售管理制度建设的建议权；n 公

5、司产品价格体系制定和调整建议权；n 区域或国外客户进行季度评价权；n 对客户需求产品报价建议权；n 公司销售数据共享权。5任职资格教育水平中专专业文秘、商务、管理关等专业工作年限2专业资格/职称专业工作年限1通用工作技能计算机： 熟练使用办公软件相当职位工作年限1外语：无专业知识结构市场营销知识、产品动态及行业知识、公司产品及生产工艺技术方面的知识、经济合同法、商务沟通、谈判技巧、商务礼仪。优先任职条件外资型工业品企业客服经验或家居用品、家具企业工作经验其他6个性特质模型分类特质高成就动机承担风险的勇气自我驱动主动性/责任感关注细节毅力持续性/坚韧性合作精神服务精神成本意识灵活性亲和力自信组织

6、意识&团队精神诚实正直客观&理性公平与正义其他需要程度31333335323243117能力模型分类能力分析判断能力决策能力计划能力项目管理能力人际理解能力沟通能力组织领导能力谈判&说服能力冲突协调能力建立信任的能力建立关系的能力语言表达能力报告写作能力理解指令能力执行能力学习能力培训与指导能力创新能力创造性思维时间管理能力信息收集与处理能力需要程度313344131433344211528工作条件：使用工具/设备计算机、互联网、通讯工具工作环境公司办公室、偶尔出差工作时间特征经常需要在正常勤务以外的时间处理与工作有关的事项；所需记录文档、报表、表单；报告、计划、日报表、报价单、价格申请表、样品申请表、样品确认表9关键绩效指标：报价准确率、报价及时性、样品提供准确率、样品提供及时性、产品价格更改及时性.备注： 专心-专注-专业