全国2012年7月高等教育自学考试消费心理学试题(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上全国2012年7月高等教育自学考试消费心理学试题课程代码：00177一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1消费者对商品产生喜欢、厌恶的心理过程属于()A认知过程B情感过程C意志过程D行动过程2在自然条件下有目的、有计划地观测消费者的行为表现进而分析、探索其行为规律。这种研究方法是()A观察法B访谈法C量表法D实验法3消费者能够觉察到的两个同类商品的最小差别量是()A绝对感受性B差别感受性C绝对感觉阈限D差别感觉阈限4消费者对客观事物所持的主观评

2、价与行为倾向是()A意志B需要C态度D个性5某消费者在购物过程中考虑全面，观察敏锐，但决策时犹豫不决。该消费者的气质类型是()A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质6消费者在实际消费活动中长期使用某一品牌的商品，其消费兴趣类型是()A固定型B广泛型C偏好型D中间型7消费者对抽象事物的意义、性质和内容的记忆属于()A形象记忆B情绪记忆C逻辑记忆D运动记忆8消费者事先没有任何目的、自然发生且不需要任何意志努力而产生的注意是()A无意注意B有意注意C有意后注意D似不注意9消费者通过购后评价获得某种商品的使用经验，这属于购买决策阶段中的()A确认问题阶段B方案评估阶段C做出决策阶段D信息反馈阶段10具有民族

3、特色的消费文化逐渐走向世界，世界各地的异族消费文化也越来越多地流入本民族。这表明民族消费文化心理具有()A乡土化特征B新俗化特征C氛围化特征D市场化特征11由孙中山先生设计提倡的中山装是我国较有代表性的服装，这体现的消费文化心理是()A从众心理B伟人效应C循环刺激心理D民族文化的再现12夫妻双方均收入较高，个性和生活目标方面有较大差异，在家庭消费中互不干扰。这种家庭消费决策类型是()A丈夫做主型B妻子做主型C共同做主型D各自做主型13消费习俗中最稳定的是()A服饰消费习俗B日用消费习俗C喜庆消费习俗D饮食消费习俗14在消费行为中，模仿的主要作用是()A促进消费B引发流行C追求个性D突出品质15

4、消费者为了满足对美的追求而购买某种衣服，这种消费属于()A感性消费B理性消费C畸形消费D超前消费16一种小食品用“开口笑”命名，这表明商品名称具有()A认知功能B记忆功能C动机功能D联想功能17对同类商品根据质量、档次差异进行不同的包装设计，这种包装设计策略是()A特殊包装策略B等级包装策略C复用包装策略D赠品包装策略18店外环境中体现商店经营特色的第一展示是()A店名B橱窗C色彩D照明19货柜商品摆放原则是()A整洁 齐全 精简 美观B整洁 重要 丰满 美观C整洁 齐全 丰满 美观D干练 齐全 丰满 美观20保存期较长的媒体广告是()A杂志广告B广播广告C报纸广告D电视广告二、多项选择题(本

5、大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21影响消费心理的商品因素包括()A市场机制B产品创新C商品品牌D商品包装E商品价格22影响消费者知觉选择性的因素包括()A知觉的防御性B选择敏度功能C知觉的组织性D知觉的客观性E感觉的负荷功能23根据购买目标的确定程度，消费者的能力类型包括()A习惯型B稳定型C盲目型D不确定型E独立自主型24消费者消费态度的本质特征包括()A社会性B对象性C外在性D稳定性E协调性25消费者购买决策的内容包括()A购买原因B购买目标C购买方式D购买频率E购买时

6、间26对消费文化进行分类的常用标准包括()A内容差异B时间差异C空间差异D年龄差异E社会群体差异27消费习俗的特征包括()A社会性B独特性C非强制性D长期稳定性E积极性28抢购一般包括()A涨价抢购B跟风抢购C理性抢购D俏货抢购E盲目抢购29营业场地格局包括()A直线式B斜线式C曲线式D圆环式E半圆式30广播广告的心理特点包括()A传播迅速B针对性强C表现力强D灵活多样E权威性高三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)31简述成功广告如何吸引消费者的注意。32简述不同层次消费文化心理的内容表现。33简述消费者消费习惯的特征。34简述消费者对新产品功能的心理追求。35简述店外形象设计的

7、基本原则。四、论述题(本大题共1小题，10分)36结合实际论述青年群体的主要消费特征。五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)37一位女性在手机市场购买了A品牌手机，当问及购买原因时，她谈到：首先，她在网络上查阅了很多资料，发现只有该品牌是专业做女性手机的；其次，该品牌独特之处在于满足了女性的安全需要。当面临危急情况而又不能拨打电话时，可以按下手机上专门设计的按键，实现“一键求救、自动定位”的功能；再次，该品牌选择了一位美丽优雅的当红女星作为品牌代言人，使女性消费者相信这一品牌；最后，在决策之前，她已与朋友们进行了广泛讨论，经过深入分析后才决定购买。结合案例分析该消费者面临的主

8、要风险类型是什么？如何避免这种消费风险？38速溶咖啡面市之初，并不受到人们的欢迎。市场调查结果显示，许多人回答是不喜欢速溶咖啡的味道。显然，这不是真正的理由，因为速溶咖啡在味道上与传统咖啡并无差异。为进一步了解消费者的潜在动机，心理学家让被试想象购买两种类型咖啡的主妇特征，发现绝大多数被试认为：购买速溶咖啡的家庭主妇是个懒惰、挥霍浪费和生活没有计划的女人，而购买传统咖啡的主妇则是一个勤快、干净利落和精打细算的人。在明确原因后，厂商改变了营销策略，不再强调简便、快捷的特点，而是着重宣传速溶咖啡与传统咖啡一样醇香、美味，由此速溶咖啡销路大增。结合案例分析消费者拒绝购买态度的类型，并如何使消费者转变拒绝购买的态度？专心-专注-专业