行政人事管理制度(共38页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上公司行政人事管理制度为保证公司人事行政管理工作规范化、制度化，各项管理工作有章可循，根据国家的相关法律法规、地方政策，并结合公司的实际情况，特制定本制度。一、适用范围（一）本制度所称员工与同事，系指本公司聘用的全体从业人员。 （二）本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时工，临时员工的管理依照临时工合同或其它相应管理规定办理。（三）关于试用，新进员工的管理参照本规定办理或公司其他规定办理。二、员工的招聘与录用（一）公司员工实行聘用制度。按照选拔人才的标准和岗位的需求，实行对外公开招聘、员工推荐、自我推荐等多种招聘形式，以壮大公司人才队伍。（二）员工录用

2、的基本条件1、 历史清楚，没受过任何刑事处罚和影响公司形象的行政处分。2、相貌端正，身体健康。3、 员工原则上应具备大学专科以上文化程度，有一定工作经验，计算机操作熟练，具有扎实的文字功底和一定的法律知识。4、与任何其他单位不存在任何劳动关系，并且本人受聘于公司不会违反本人对前雇主的任何竞业限制义务。（三）招聘录用程序1、公司各部门主管或经理应对本部门各岗位人员配置，进行预期规划。2、如有人才需求，部门主管级领导应拟定岗位分析，并以书面形式填报分管领导，总经理处审批，最后将审批完毕的人才需求表送至公司行政人事部进行招聘。3、部门经理级人员需求，应提前两个月向行政人事部提出需求申请；经理级一下普

3、通员工，应提前一个月向行政人事部提出人才需求报告。4、行政人事部接到经各部门审批完毕的人才需求信息，应根据人才需求综合分析人才来源，并确立具体招聘计划。5、有针对性的在相应招聘网站发布招聘信息，根据岗位要求进行网上简历筛选与搜索。6、公司应对每位面试人员，组成专门招聘面试小组；由行政人事部招聘主管级以上领导，协同用人部门主管级，与总经理等人共同组成招聘面试小组，逐层进行面试筛选。6、对于技术，工程设计等非常规性人员招聘，用人部门应根据岗位需求制定具有针对性的技术测试题，并对测试结果以及个人以往工作业绩情况进行审核把关。7、应聘测试题，应由招聘部门负责人针对岗位需求设计，设计特定岗位统一测试题，

4、在面试招聘之前，以文本与电子版形式提交行政人事部。8、测试题量应保证聘者在一个小时内足以完成，不应占用应聘者太多时间；要求思路清晰，主题明确、语言简练易懂、内容完整、不得有表达含糊不清等内容出现。9、行政人事部负责对应聘人员进行常规性资格审查，对符合应聘条件的人员组织面试、笔试。10、所有应聘人员应填写由公司行政人事部统一制定的应聘人员登记表，分别由行政人事部，用人部门、总经理等处筛查面试，并填写面试意见。11、对于最终确定录用的人员，行政人事部负责为其办理入职手续，进入录用试用期。（四）入职手续办理1、新员工报到时填写由公司行政人事部统一制定的员工入职登记表，同时由行政人事部负责更新企业花名

5、册信息。2、试用人员报到时，应向行政人事部提交以下资料：、毕业证书、学位证书原件及复印件。 、技术资格职务任职资格证书原件及复印件。 、身份证原件及复印件。 、一寸彩色免冠照片二张。 、离职证明或实习证明原件。 、其它必要的证件。3、特殊岗位如出纳，司机等岗位，公司行政人事部应协同公司高层。与用人部门人员组织家访，并做好家访记录。4、员工个人资料包括家庭住址、电话、婚姻子女状况、个人联系方式与紧急联系人方式等信息。当提供的个人资料中家庭住址、暂住地址、电话号码、等情况更改时，应及时通知公司行政人事部。5、公司有保留、审查员工所提供的个人资料的权利，如有虚假、伪造等情况，公司将视情节予以降职、降

6、薪或终止试用、解除劳动关系等处理。由此造成的后果和法律责任，由员工本人承担。6、报到上岗。与试用部门负责人见面，接受部门工作安排。7、公司行政部负责为新员工开通临时通讯权限（加入公司qq群），协助其领取办公用品。三、培训与开发（一）入职人员岗前培训管理制度1、公司管理制度培训为推动每位新入职员工，能很快熟悉公司环境与各项管理制度规定，增强员工的认知与认同感，指引员工开展新的工作，特制定以下管理规定：（1）行政人事部应对每位新入职员工，进行为期一天的公司管理制度培训与环境熟悉协助，视人员数量可组织集体培训与单个讲授培训形式。（2）培训时间应尽可能安排在新员工入职当天，内容应以公司概况，组织架构、

7、长远发展规划，员工薪资与福利待遇等日常管理制度汇编为基础。2、管理制度认知考核为了了解新入职员工对培训内容的熟悉程度与认同感，经培训完毕的新入职员工，行政人事部应对其进行管理制度培训考核，规定如下：（1）考核形式可以试卷测试或问答面谈形式进行，以主要培训内容为基础。（2）对于培训考核不合格者，行政人事部有权终止聘用；合格者，引荐部门，并将所有考核结果记录存档。3、在职部门业务培训（1）为使每位新入职人员能快速融入到日常工作当中，从而提高公司整体效益，各部门负责人有义务对每位新员工，组织岗前业务指导。（2）部门负责人应针对各岗位需求，设计完善，全面的部门岗前业务培训方案与考核指标。（3）培训可以

8、是日常工作指导，部门业务讲授形式，内容以本岗位工作职责与业务范围为基础，并做好培训记录。（4）部门负责人应针对培训内容设计培训考核方案，可以采取面谈，项目实操，案例分解等形式，并做好考核结果记录工作。4、培训跟踪记录（1）公司所有员工的培训考核结果，是该员工在公司发展，晋级的重要依据。（2）行政人事部应对每批新入职员工的培训实施进程，考核结果、日常工作表现等进行跟踪；并将部门负责人培训实施力度与新入职人员考核结果，纳入当事人当月绩效考核范围。三、试用期管理制度（一）试用期为2-6个月；试用期内，公司适时对新员工进行岗前培训，和相关业务指导，试用期培训考核不合格者，将终止录用。（二）试用期工作表

9、现突出者，由所在部门负责人写出书面推荐报告，经行政人事部审核后报总经理批准，试用时间可以缩短。（三）公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试用期。（四）试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。（五）试用期满经考核合格后由本人提出转正申请，员工填写员工转正申请表，由试用部门负责人，行政人事部负责人以及分管领导共同考评签署后，报总经理审批。（七）审批通过后办理转正手续。（八）试用期内员工一个月内请假五个工作日以上者，其转正时间将会被顺延15天；请假超过一个月者，则作自动离职处理（ 九）员工在试用期内，不享受公司福利。正式聘用的员工可为其办理养老统筹金，具体交纳

10、时间与比例详见员工手册，并针对具体岗位需求享受公司相关福利补助政策。四、绩效管理为了明确责任与利益，提升员工及公司业绩，实现企业发展目标和经营目标，传递公司价值导向，引导员工工作行为，培养员工职业品质。1、绩效管理原则（1）绩效标准与岗位密切相关员工的个人绩效包括员工在岗位上的行为表现和工作成果，这体现了员工对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于员工更好地适应公司的发展。（2） 绩效与回报有关个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进，亦可能面临降职、降薪或解除劳动

11、合同的处理。2、绩效考核（1）考核周期公司根据具体情况月度进行月度、季度考核，年度考核由人力行政统一安排。（2）面谈制度上司、人力行政部通过面谈方式，对员工个人的工作和行为表现、工作能力和结果等进行综合考核评估五、薪资福利管理1薪资结构：员工薪资=岗位工资（含基本工资）+绩效薪资+福利工资+工龄工资+提成（1）岗位工资：是企业根据员工所在岗位（职位）承担的工作职责、任务和责任，以及员工专业技能水平，制定的与之相应的薪资标准。 （2）绩效薪资：根据员工所在岗位职责、工作态度，业绩完成情况综合考核后的薪资（离职人员暂停发放当月绩效工资）。 （3）福利工资：公司为员工所提供的一应福利补助等。（4）工

12、龄工资：根据员工为企业服务的年限来确定的工资。（5）提成：项目合同签订后依据比例发放的报酬(详见提成发放管理办法)。2、薪金支付 薪资以现金形式发放，每月15日为发薪日，发放上月薪资，业务和设计、工程人员领取基本工资和上月销售提成,如遇节假日顺延。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按实际工作日计算薪资。3、薪资核算（1） 日工资=月基本工资/当月出勤天数。（2） 病假工资：60%工资（或根据国家劳动法及本地相关法律法规的规定）（3） 事假工资：按天扣除全部日工资及津贴。（4） 旷工薪资：旷工一天除扣发当日工资外，并处以的罚款。（5） 婚丧假薪资：正常发放日工资。（6） 产假薪资：

13、享受产假待遇的员工。（7） 以上所有假期均不享受福利工资、奖金和其他福利。4、对能够在公司稳定发展的员工缴纳社会保险，保险类别为：养老保险，医疗保险。六、合同签订、续订、变更和解除员工实行全员劳动合同制，劳动合同明确双方的权利与义务。合同一经签订，双方必须严格遵守执行。（一）新员工在入职日起一个月内，公司与其签订劳动合同和必要的保密协议，劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。行政人事部建立员工劳动合同被查名录。（二）有固定期限劳动合同的员工，公司应在合同期满前三十天通知员工本人，同时告知员工直属上级，确认合同续签事宜。经双方协商一致，同意续签劳动合同者，可由行政人事部与其续签劳动合同；合同期

14、满未重新订立劳动合同而双方均未提出异议的，视为原合同续签。（三）公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。（四）签订了无固定期限合同的员工需解除合同的，应提前三十天提出书面申请，经双方协商一致后方可解除合同。（五）员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，不给予经济补偿。1、劳动合同期满，双方关系自行终止的2、试用期内被证明不符合录用条件；3、严重违反劳动纪律或公司规章制度；4、未经公司批准而自动离职；5、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害；6、擅自离岗，连续旷工一周或一年内累计旷工30天被公司除名；7、被依法追究刑事责任。8、法律法规规定的其他情形。（六）合同期内员工有下

15、列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十天以书面形式通知员工本人，并支付一定比例的经济补偿；在公司工作满一年期限支付一个月工资，半年以上不满一年者按照一年标准执行，一年以上不满两年按照两年期限执行，支付两个月工资标准的经济补偿，一次类推执行。有下列情形之一者，公司可以解除劳动合同，不予以经济补偿：1、经与当事人协商一致，解除劳动合同的。2、患病或非因工负伤，治疗终结后不能从事原岗位工作、也不能从事由公司另行安排的岗位工作。3、员工如不能胜任分配的岗位工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的。4、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行的。（七）员工提出解

16、除劳动合同，应提前三十天以书面形式通知公司，经公司批准后方可辞职。如未提前通知给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。（八）未提及事宜，均按国家法律、法规的有关规定执行。七、岗位调整与流动（一）岗位调配的依据1、公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点。2、公司根据员工个人的月度、年度绩效考核结果，进行岗位调整。（二）岗位调配的类别1、公司决定的调配:公司根据经营和人力资源配置需要，由行政人事部按公司人事任免制度或人事内部调配程序办理。2、跨部门调配：由员工调入部门提出调配申请，经调入部门分管领导审核后，报行政人事部审查，行政人事部征询员工调出、报总经理批准。3

17、、部门内部调配：属于调往涉及公司重要或特殊岗位的内部调配，由部门递交员工调配申请，经分管领导同意，报行政人事部审查，由行政人事部报总经理批准；属于一般岗位的调配，由部门征询分管领导意见后向行政人事部提出调配申请，行政人事部审核批准备案后，方可调配。（三）员工内部调动审批表由调入部门办理，留行政人事部备案。属跨部门调配和调往公司重要或特殊岗位的调配，须有调出、调入部门负责人及分管领导的签字；属一般岗位的调配须有部门负责人签字。（四）在调动审批手续办理完毕后，由行政人事部开出书面人员调动通知给调出、入部门；部门在接到通知后安排调动人员3日内交接完工作，特殊情况经分管主管领导批准延长在10日内；部门

18、在工作完成交接后，通知员工到行政人事部报到，行政人事部开出书面通知，通知员工到调入部门报到。（五）岗位变动后必须进行上岗培训，由调入部门负责员工岗位培训、技能和职业培训，培训过程由行政人事部审查。（六）员工不接受岗位调整与流动的，经公司与员工个人协商后，可解除劳动合同。八 、员工离职管理（一）员工的解雇1、依据劳动法、合同法等相关的法律规定及公司各项管理制度规定，对符合解雇条件的，按照一定的程序予以解雇。 2、因经营状况不佳，需要实行经济性裁员时，按照劳动法、公司法等相关的法律规定，经公司批准后，方可实施。3、公司对决定裁员的员工，应提前一个月以书面形式通知员工本人。（二）员工的辞职1、公司在

19、编正式员工因故不能继续工作的，需提前一个月向部门主管级领导提出书面申请，试用期员工辞职，需提前七个工作日以书面或者口头方式向部门主管提出辞职申请。2、提出书面辞职申请一个月后办理正式离职手续，在这期间辞职员工应尽职尽责完成每日工作安排，服从上级领导调配，并随正式离职日的将至逐步交接工作。（三）离职手续的办理1、员工离职要填写离职申请表，交部门经理、行政人事部以及日常业务相关部门逐层审批，办理完所有工作交接手续后，方可离开公司。2、辞退的员工由部门主管填写辞退申请表，交行政人事部审批后，报总经理审批签字同意，由行政人事部通知该员工办理离职手续。3、办理离职交接时必须按照离职交接清单上的内容逐一进

20、行交接，经各个部门负责人签字确认后，交接办理完毕，将交接单进行存档。如离职本人需要，行政人事部可为其开据离职证明。4、任何离职员工都无权在其原工作时所使用的电脑上复制、删除任何文件，若因此给公司造成任何损失，公司有权追究其责任。5、无论任何情况下离职，应无条件向公司转交与公司业务有关或已由公司掌握、控制的全部信息载体。6、离职员工薪金的发放日期，与公司所有员工一样于发薪日内发放。若离职员工未能按交接单的内容办妥交接或未经审核擅自离职，公司有权不予办理离职手续及扣留薪金直至全部交接完毕为止，并保留追究其赔偿责任。（四）员工离职时应以书面形式进行工作交接。其内容包括如下：1、应当移交的工作和物品清

21、单；2、电脑储存的业务资料；3、经手的项目文件、资料、凭证；4、近期已经完成和未完成的工作事项；5、工作期间与公司有关的客户名录和联系人等业务资料；6、办公室及其他房门的钥匙；7、其他需要说明的交接事项。九、员工考勤，请假、加班以及换修管理制度考勤是公司的基本管理制度，是计发工资，奖金，进行绩效考核等工作的重要依据，为规范企业员工考勤与劳动纪律规范，结合公司实际，特制订本管理规定，本制度适用于公司全体范围。（一）考勤管理制度1、上下班与作息时间公司实行每周六天工作制，周日休息，具体上下班时间如下：上午：8:30AM12:00AM 午餐：12:00PM13:30PM 下午：13:30 PM13:

22、00PM2、考勤办法公司全部实行上下班指纹打卡制度，所有考勤时间均以打卡时间为主，每天打卡四次，如因公外出应填写员工外出登记表记录外出事由、外出时间、返回时登记返回时间。每月月初拷贝导出上月所有员工打卡记录，作为核算薪资的重要依据之一。3、迟到，早退（1）公司所有员工实行上下班打卡考勤，若未打卡，视为误勤。每人每月可享受一次误勤机会，误勤时间5分钟（含）以内，每月累计误勤超过一次（不含一次）、不在规定时间内登记，按旷工处理。（2）如忘打卡且事后2天内亦未及时进行申请补报考勤手续的，人力行政部将视为当日未出勤，即以事假一天论处。（3）公司员工应按时上下班，不得迟到、早退。全体员工上班必须在规定上

23、班时间前打卡,在规定上班时间后打卡,视为迟到；在规定下班时间以前无故自行离开工作岗位下班，视为早退。无故迟到/早退10分钟（含10分钟）以内，罚款10元/次；无故迟到/早退10至20分钟（含20分钟），罚款20元/次；无故迟到/早退20至30分钟（含30分钟），罚款50元/次；无故迟到/早退30分钟以上者以旷工论处。（4）员工无故迟到/早退30分钟以上者或未以任何形式通知公司自行不来上班者视为旷工。无故矿工1日，公司除扣罚当日工资以外并处以100元罚款，并记过一次；无故矿工2日，公司除扣罚2日工资以外并处以200元罚款，记大过一次，且留岗察看；无故旷工3日者，公司以自动离职论处，且期间旷工为公

24、司带来的一切损失自员工薪资内直接扣除。（5）如因工作需要不能按时上下班、上班期间需外出或其他特殊原因不能打卡的，须在人力行政部填写外出登记表，并经部门经理或总经理同意后方可外出。（6）工作时间内员工不得擅离岗位，未经部门主管同意，擅离岗位30分钟以上者，按旷工半天处理。（7）正常情况下公司不提倡加班，若确因工作紧急需要加班处理的加班员工需先填写加班申请单，经直属上级批准同意后交由人力行政部统一备案管理。（8）考勤负责人必须如实记录员工的考勤情况。（二） 请假管理办法根据公司现状需求与地方政策法规规定，员工工资一律采取日工资核算，月工资发放原则，以员工每月出勤天数与日常绩效考核结果为重要核算依据

25、。日常请假严格依照请假审批流程逐步进行。1、员工因个人原因需请假者，应于当天下午18：00PM前办理完所有请假手续，做好部门工作交接后，可准其次日正常请假。2、员工如遇个人突发事件不能按时到岗上班者，应于上班前9：00AM亲临公司或者以电话形式告知行政人事部；并于办完事回公司上班，第一天的10：00AM前补办以往请假手续。逾期不办者请假时间一律按照旷工处理，并视旷工时间长短依照员工手册中有关旷工处理规定的办法执行。3、员工请假三天一下者由部门责任人审批，三天以上由分管领导以及行政人事部经理签字审批4、原则上员工不得请半天（4小时）以下的假期，如个人有加班记录方可办理请半天（4小时）以下的假期期

26、限。（三） 加班换休管理办法1、加班(1)加班分为法定假日加班、休息日加班及工作日加班。原则上公司不提倡员工加班，要求员工在工作时间内完成工作。如确因工作需要加班者，需事先提交加班申请，通过直属上级领导批准，并提交行政人事部备案后方可记为加班。(2)要求加班员工上下班打卡，打卡时间记录与加班申请单同时作为员工加班时间的重要依据。2、换休(1) 公司员工因公加班一律采取加班换休管理办法，满足至少有四小时以上的加班记录,同时在部门业务许可的前提下方可换休。(2)换休办理流程依据请假程序执行，同时提交请假单附加班记录证明走完审批流程，最后送至行政人事部后，方可换休。十、员工行为规范1、行为准则（1）

27、尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；（2）爱护公司财务，不浪费，不化公为私；（3）遵守公司一切规章制度及守则；（4）自觉保持、维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为；2、工作态度（1）员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；（2）热爱本职工作，对本职工作负起应有的责任；（3）员工之间应通力合作、相互配合，不得互相拆台或搬弄是非；（4）对本职工作应争取时效，不拖延、不积压；（5）接人待物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作；3、礼貌礼节（1）员工应做到精神饱满，语言文明，举止得体。（2）工作区域或公务场所内，下级对上级应以职务相称，上级对下级、同事之间可以直呼姓名。（3）进入领导办公室，应先

28、敲门，经许可后方可进入。4、电话礼仪（1）铃响三声内接听电话，礼貌问候“您好，万象灵动”。（2）接通内线电话时，应先说：“您好！”；（3）电话结束时应礼貌道别；（4）通话应简明扼要，尽量缩短时间；（5）打电话时音量要放低，不能影响他人；（6）严禁在电话中聊天。5、行为规范（1）员工在公司必须用普通话交流。（2）在办公区域应调低手机铃音，参加培训或会议应取消铃音。（3）在工作区域不得聚众聊天，大声喧哗，嬉戏打闹。（4）未经许可不得乱翻他人办公物品和资料；（5）在工作区域不得吃东西，化妆，看与工作无关的书籍；（6）不用热线或办公电话接打私人电话。（7）工作区域严禁随地吐痰、乱扔果皮纸屑。（8）保持

29、坐席和办公桌面干净整洁，不得摆放与工作无关的物品：如杂志、饮料、报刊、化妆品等。（9）离席时请将座椅推入坐席并摆放整齐。 （10）上完洗手间请自觉冲水，不将杂物丢入便池。（11）下班时应关闭电灯、空调、饮水机、电脑等开关。（12）员工不得携带违禁品及危险品到公司，更不得在禁止烟火区域吸烟或放置易燃物品。（13）员工不得在个人办公区域内存放贵重物品，如有遗失公司不承担赔偿责任。6、保密规定（1）公司的一切书面和电子教材，培训资料等，公司均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。（2）员工对公司任何财产，包括给个人配备使用的办公桌、保险柜、电脑和移动存储设备，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。

30、（3）公司一切未经披露的业务信息、财物数据、人事信息、客户资料、合同文件、设计文件、营销方案、管理文件、会议内容，员工有保守公司秘密的义务，不得通过对外联系、业务谈判、私人通信以及其他途径泄露企业秘密。（4）不得将公司机密文件随意置于桌面，如发生遗失、损毁等情况，一切后果由责任人承担。（5）员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式透漏。7、 网络与信息管理（1）员工个人使用的计算机请设置口令，并保证口令安全。（2）计算机如出现硬件故障，不要自行拆卸与维修，应及时通知人力行政部人员统一维修。（3）员工不得私自挪用和外借公司电脑。（4）员工不得利用计

31、算机网络进行诸如网络监听、端口扫描、密码猜测等具有黑客性质的活动。（5）涉及到公司各方面的重要数据和信息必须在个人电脑的硬盘上备份或刻录光盘，以防丢失，必要时应在数据服务器中备份。（6）员工不得故意制造、输入、复制或传播计算机病毒。（7）公司服务器以及每个员工的计算机上必须安装由网管指定的反病毒软件。公司员工必须定期、及时的更新病毒代码库，定期地扫描计算机上所有文件。（8）员工个人计算机必须安装和使用由公司指定的操作系统。严禁私自在个人电脑上安装操作系统。公司员工不得安装与工作无关的软件和随意更改操作系统的设置。（9）遵守公司保密规定，不得以任何方式传播、发布或复制公司重要软件或文档。十一、办

32、公区域纪律问题公司办公区域是所有员工共同办公的地方，为了给外来务工人员留下良好的企业形象，同时给每位办公同事能创造一个安静，和谐的办公环境，我们应做到互相协助，互相尊重，团结友爱，互不干扰，具体规定如下：1、公司各部门之间应相互配合，相互协助、团结友爱、积极沟通；严禁建立小团体，搬弄是非、辱骂对方人格等低级行为；建立有效，良性沟通渠道。2、不得在办公区域大声喧哗，吵嚷；打电话，谈公务应尽可能压低声音，确保对方能听清即可。3、为了提高工作效率，尽可能让大家按时上下班，上班时间严禁浏览与业务无关的网页，听音乐、特殊岗位如确因工作需要者，应尽可能做到不影响周围同事办公。4、上班期间除业务需求以外，各

33、部门员工之间不得窜岗，闲谈与工作业务无关之事。十二、奖励和处罚1、奖 励公司为员工提供丰富灵活的奖励方式：（1）通报表扬：由公司总经理签发，通报范围视具体奖励行为而定；（2）总经理基金：奖励对公司年度发展有突出贡献的员工；（3）晋级奖励：根据公司薪资管理规定，达到晋级条件的；（4）奖励性假期：除员工手册中规定可以享受的假期外，还可得到额外的奖励性假期；奖励性旅游，参加外部培训。员工有下列情形之一者，予以通报表扬并予以100元现金奖励：（1）积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑；（2）认真勤奋、承办、执行或督导工作得力者；（3）工作勤奋，超额完成工作任务，当月被评为优秀员工者；（4）

34、人品端正，友善待人，敢于和不良风气做斗争；（5）一贯忠于职守，认真负责，具有高度奉献和敬业精神者；（6）顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；（7）培养和举荐人才方面成绩显著者。员工有下列情形之一者，予以即时现金200元以上的奖励：（1）对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者；（2）积极研究改善工作方法，提高工作效率或降低成本确有成效者；（3）检举揭发违反规定或损害公司利益者；（4）对可能发生的意外事故能防范于未然，确保公司财物安全者；（5）对突发事件、事故妥善处理者，妥善平息重大客户投诉者；（6）策划、承办、执行重要事务成绩显著者；（7）遗留问题解决有重大突破者；（

35、8）其他应给予即时奖金事迹者。2、处罚条例 员工若有违反以下任一条，除按规定处罚外并将由责任人承担所带来的一切后果，公司对此亦保留法律诉讼权利。员工有下列情形者，每次处罚50元：（1）休息时间离开座席未退出系统，关闭显示器者；（2）上班时间内睡觉、脱岗者；（3）上班时间浏览与工作无关的网站，或看与工作无关的杂志者；（4）在公共办公区域吸烟；（5）当天值日不尽职，卫生清理不达标者；（6）在工作时间饮酒者（业务招待除外）。员工有下列情形者，处罚100元：（1）上班时间玩游戏、看电影者；（2）工作时间在办公区域聚众聊天，大声喧哗、污言秽语、嬉戏打闹者；（3）在工作时间相互谩骂吵架情节轻微者；（4）捏

36、造事实骗取请假及休假者；（5）不服从主管工作分配者；（6）工作中发生意外，不及时通知领导者；（7）对主管的工作安排，无正当理由未按期完成者；（8）带无关人员参观公司；（9）下班未关闭个人电脑，浪费公司资源者；员工有下列情形者，处罚500元：（1）擅离职守造成损失500元以下者；（2）违反安全规定或操作流程，使公司蒙受损失500元以下者；（3）职务下所负责的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人，造成损失500元以下者；（4）携带危险或违禁物品进入公司；（5）故意撕毁公文，或遗失重要资料者；（6）虚报工作成绩、伪造工作记录者；（7）辱骂顾客，诋毁公司或同事者；（8）以任何形式诽谤、诬陷他人，散播谣言

37、、制造是非。（9）恶意攻击同事，造成较大伤害者；员工有下列情形者，公司将予以解除劳动合同，情节触犯法律的，将依法追究责任： （1）拒不听从主管指挥监督，多次与主管发生冲突并导致工作无法开展者；（2）在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者；（3）在公司聚众赌博者；（4）故意损坏公物，金额1000元以上者；（5）聚众闹事妨碍正常工作秩序，并起组织带头作用者；（6）违反劳动合同或公司管理制度，情节严重者；（7）对同事实施暴力或有重大侮辱威胁行为者；（8）严重违反安全制度，导致重大人身事故或财产损失（2000元以上）；（9）泄露公司秘密，造成损失者；（10）在其他公司兼职；（11）盗窃同事或公司财物证据确凿者

38、；（12）利用职务之便受贿或谋取不正当利益者；（13）利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者；（14）经公检法部门给予拘留、劳教和刑事处理者；（15）利用公司名义接拉私活或私自将公司业务倒向外公司，中饱私囊者。十二、公司全体员工必须以大局为重，服从工作安排，对拒不服从安排的予以批评教育或待岗处理，直至解除劳动合同。十三、本制度为公司行政人事管理制度的补充规定。如有未尽事宜，请参照法律法规和公司的相关文件执行。十四、本制度只包含正文，最终解释权归公司行政人事部所有。十五、本制度自颁布之日起，严格执行。 行政人事部 2012年6月28日附件一： 应聘人员登记表 应聘职位： 身份证号码：姓 名性 别

39、出生日期一寸免冠照片民 族籍 贯户口所在地政治面貌最高学历健康状况身 高体 重婚姻状况毕业院校专 业毕业时间到岗时间家庭住址联系电话 紧急联系人与本人关系紧急联系电话工作履历（由近至远）起止时间工作单位职 务离职原因 证明人联系电话受教育经历（由近至远）时间主办单位学习内容取得证书 培训经历（由近至远）日期培训机构学习内容所获证书家庭主要成员及主要社会关系姓名与本人关系工作单位职务联系电话特别业绩说明时间项目名称（内容）成果及效益说明本人角色何时何地受过何种奖励个人专长及业余爱好自我评价是否受过政治处分是 请说明 否简述对所应聘职位的认识及设想本人已自愿据实填报所知资料，并明白若有故意虚报或所

40、报资料存在误导成分，虽在聘任之后被发现，仍会被解雇。 填表人： 日期： 薪酬福利要求现工资： 元/月，期望收入 元/月以下由相关部门填写行政人事部意见：用人部门意见：总经理意见：附件二： 员工入职登记表基 本 信 息姓 名性 别民 族籍 贯出生年月婚姻状况政治面貌身 高体 重最高学历毕业院校专 业身份证号E-mail户籍地址联系人电 话现住地址联系人电 话应征职务特长/爱好个 人 履 历所受教育及培训起止时间就读学校专业证明人工作经历起止时间所在单位职务证明人自我评价期望月收入以 下 部 分 由 公 司 填 写行政人事部意见： 签名： 应征部门意见： 签名： 入 职 薪 金岗位工资 绩效工资

41、其他 分管领导意见： 签名： 总经理意见：签名： 入职时间员工编号转正时间领用公司 财物附件三：离职申请表 填写日期： 年 月 日姓 名职位编号部 门职 务离职类别辞职 辞退离职原因申请离职时间部门经理意见 签名： 日期： 总经理意见 签名： 日期： 批准离职日期年 月 日正式离职 批准人签名： 日期： 事务移交情况（须全部完成后经办人才签名）项目移交情况说明经办人签名工作任务移交情况接手人：部门经理：办公用品归还（电脑设备及各类可重复利用的物品）（遗失或损坏扣款 元） 行政人事部办公用品负责人：证件归还情况及考勤情况（遗失或损坏扣款 元）行政人事部财务借款情况（欠款 元）财务部出纳：备注：1. 员工离职必须按规定提前15天申请并经批准方生效，员工离职由总经理签字批准。附件四：员工离职交接清单姓 名部 门职 务入职时间申请离职时间正式离职日期离职原因申请人： 年 月 日本 部门部门意见：部门工作交接：1移交工作2移交资料3其他应交事宜 部门负责人（签字）： 年 月 日人事行政部1办公用品2通信设备3员工用餐卡4其他公司配发使用的物品 人事行政（签字）