蓝岛与东方健身会所经营策划报告书(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上蓝岛与东方健身会所经营策划报告书一 蓝岛健身会所的优点与弊端1. 蓝岛健身会所自2003年8月20日开业以来，是浦江县有史以来规模最大设备最齐全开业最早的第一家健身会所，同时也标志着浦江健身市场进入了多元化的时代。经过了多年的发展，蓝岛开业至今已经成为了浦江大部分健身需求人士的场所，至到2006年12月东方明珠休闲会所的成立。2. 蓝岛健身会所的优点总结如下：（1）位于浦江县城最繁华地段处，交通便利。（2）会所内健身项目多（3）价格定位合理，在广大人士所能接受的范围内。（4）个别股东为政府机关人士，有利于政府机关团体办卡，对整体售卡量占着极大的比重。（5）会所经常举行

2、一些比赛：例如篮球、乒乓球、羽毛球等也是一种宣传的最佳方式。（6）卡类品种多，如暑期卡针对学生、季节卡针对短居浦江人士、次卡适合经常出差人士3. 蓝岛健身会所缺点总结如下：（1）由于开业时间长，健身设备陈旧、一部分已损坏无法维修，导致会员抱怨。（2）内部功能区域构局不合理（3）健身教练无专业资质，会员对教练的专业程度缺乏信任。（4）配套设施不完善，无专门为会员停车的地方（5）因为位于时代广场顶层，顶为玻璃，南、北、东侧均为落地玻璃，所以导致夏天非常炎热，冬天特别寒冷，还有一个关键因素是无空调。二 蓝岛健身会所与东方健身俱乐部下步工作1. 蓝岛已被正路集团所收购，现已属于正路集团下属分部。蓝岛现

3、内部人力资源需重新整合，取精去糙，留下工作态度认真、技能良好的工作人员，辞退部分抱着混日子心态的人员。一方面节省开支，另一方面为东方健身俱乐部储备好的人员。2. 关于蓝岛逐步关闭的方式：（1）人员削减，优秀人员调往东方健身俱乐部，包括团体课程教练。（2）提高会员卡售价，提高至18002600（目的为停止蓝岛办卡，让有健身意向的人士转向东方健身俱乐部）。（3）关闭蓝岛需妥当 处理好现有会员的一切事宜。（4）状况良好的健身设备逐步搬至东方健身俱乐部。（5）在蓝岛健身会所内贴出告示并短信群发现有会员告之蓝岛即将关闭，如需健身到东方健身俱乐部办理会员卡。（6）蓝岛现有会员凭会员卡在蓝岛关闭前前往东方健

4、身俱乐部或羽毛球馆办理会员卡可以享受优惠价。（7）加大力度对东方健身俱乐部进行推广销售。（8）在东方明珠休闲会所内调一至二位工作人员去蓝岛健身俱乐部逐步接手各项工作。3. 东方健身俱乐部完善管理制度，定期对工作人员进行实际操作与理论的培训，一方面可以提高专业程度和授教能力，另一方面也能够使工作人员保持良好的工作心态从而更好的提高服务质量。三 浦江健身行业健身俱乐部的实际现状1. 浦江各健身俱乐部的主要的经济收入来源于健身会员卡销售。象私人教练、营养补剂、服饰 、护具等相关产品基本没有销售，也没有去实效性的去做，所以导致了会员在会所内无第二次消费，当然东方健身俱乐部归属东方明珠休闲会所，会员还是

5、可以在场所进行其它诸如洗脚按摩、用餐、住宿等第二次消费。2. 总之对浦江健身俱乐部现状描述就是以下情况：（1） 好的设备+好的服务+不好的管理营销=漫长的回报（2） 不好的设备+不好的服务+好的管理营销=骗子（3） 不好的设备+好的服务+好的管理营销=还能活着四 蓝岛健身会所与东方健身俱乐部项目介绍（1） 蓝岛健身会所是从事健身服务的会员制俱乐部，坚持走多样化、时尚的经营路线，倡导积极生活方式，是目前浦江规模较大室内健身项目最多的健身俱乐部，开展的健身项目包括：动感单车、乒乓球、羽毛球、瑜伽、肚皮舞、健身操、跆拳道、体能测试、力量形体训练。（2） 东方明珠健身俱乐部是从事专业健身服务的会员制俱

6、乐部，坚持专业、健康、热情的经营路线，倡导健康生活方式，是目前浦江规模最大健身设备最齐全、教练都具备国家认可的资质的健身俱乐部，开展的健身项目包括：动感单车、健身操、拉丁操、踏板操、瑜伽、力量形体训练、体能测试、体能评估。五 东方健身人力资源规划与管理 （10充分考虑内部、外部环境的变化 人力资源只有充分的考虑了内外环境的变化，才能适应需要，正真的做到为健身俱乐部发展目标服务（2）确保健身俱乐部的人力资源保障健身俱乐部的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测人员流动的损益分析等。（3）使健身俱乐部和员工都得到长期的利益 健身俱乐部的发展和员工的发展是互

7、相依托、互相促进的关系。如果只考虑健身俱乐部的发展，而忽视了员工的发展，则会有损健身俱乐部发展目标的达成。晋升规划：对健身俱乐部来说，有计划的提升有能力的人员，以满足职务对人的要求，是组织的一种重要职能。从员工角度上看，有计划的提升会满足员工自我实现的需求。工资规划：为了确保未来的人工成本不超过合理的支付限度，工资规划也是必要的。未来的工资总额取决于组织内的员工是如何分布的，不同的分布状况的成本是不同的。六 健身俱乐部人力资源管理误区（1） 职务分析不明，岗位责权不清（2） 用人机制缺乏长远规划，灵活性不足（3） 忽视人才招聘，不能礼贤下士（4） 无视员工培训，导致管理低效（5） 薪酬设计不合

8、理，导致人才流失（6） 激励手段传统单调，方式欠妥（7） 员工满意度低，人才流失严重（8） 过于强调团队竞争，滋长投机取巧之风（9） 组织结构单一，阻碍企业发展七 东方明珠健身俱乐部营销管理方案1. 销售队伍是公司获取利润的直接工作者，组建一支专业的精英销售团队，负责健身俱乐部的业务拓展工作。通过对市场细分，划分不同的目标群体，从而有针对性的开拓市场。2. 产品细分俱乐部根据消费群体需求推出各种类别的健身卡：（1）、 年卡、季卡、月卡及次卡；（2）、 商务卡针对商务人士，可作为商务馈赠礼品，普及“合作健康”的理念。（3）、 家庭卡一卡可满足家庭所有成员的健身需求，多人通用；（4）、 孕妇卡针对

9、孕妇保健的专业项目用卡；（5）、 喜庆卡可作为新婚、节日等礼品；（6）、 学生卡、教师卡针对学生、教师群体，价位较低，可分期付款。（7）、 医务卡针对医务人员，价位适中；其中，年卡定价为1680元/卡，其它卡类的定价将根据市场调查结果确定适当的价格。3.广告投放 （1）在财富广场、时代广场、福泰隆广场三个地方进行户外楼梯广告宣传 （2）印刷品广告 1）印制东方健身健身俱乐部的推介手册，进行发放宣传，内容包括：东方健身俱乐部简介、为什么健身、如何选择健身场所、健身中应该注意的事项、保健（运动）的小常识等。 2）印制宣传卡片，正面为东方健身俱乐部简介，反面为年历，规格为IC卡大小，方便、实用，易于

10、携带、保存。 （3）促销活动 1）礼品赠送活动，如购买年卡，可获赠精美打火机； 2）团购优惠活动，如购买一定数量健身卡，可获赠次卡。 （4）公关活动 1）举办会员联谊活动，如组织会员旅游，针对家庭卡客户举办“好家庭评比”活动等。 2）为会员举办“健美先生”与“健美小姐”评比活动。八特别备注：1、 价格一成不变，促销与不促销的价格都基本一样！促销就变得无意义。2、 销售技巧与教练服务为重点，引导消费较关键。3、 股东不参与销售，如有朋友进俱乐部健身办卡，可推荐给会籍顾问跟踪服务，股东可在一定范围给予优惠，但业绩归会籍顾问所有，让会籍顾问养成跟踪服务的习惯。让会籍顾问没有任何抵触或心理阴影的工作。保持良好的积极心态工作。4、管理俱乐部一定需要严格按岗位职责做事情，同时也需要一个安抚讲理的人去协调，协调并不是纵容，不可取消或推翻原来的判决。一黑一白的搭配管理。 专心-专注-专业