销售部组织机构图(共9页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上公司组织机构图与岗位职责描述 公司组织架构图： 营销总监：直接上司：总经理主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理直营部职责 （1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）引导和控制市场销售工作的方向和进度（4）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及任务；（5）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（6）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（7）有效地管理直营部店铺（8）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（9）进行市场分析研究客需求了解到客户需求（10）深入了解本行业，把握

2、最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（11）完成总经理临时交办的其他任务。岗位要求：熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；良好的口头及书面表达能力。工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；具有高度的工作热情和责任感。采购经理：直接上级：总经理/总监主要工作（1）必须凭采购单，采购生产部门、及其他部门所需物料，不得多购或少购，凡未经许可擅自采购物料，责任由

3、本人负责。（2）熟悉业务，积极了解面辅料特性，能正确判断各种面料的品质状况。（3）因采购员自身原因造成所购物料在质量、数量上出现问题由本人负责，要及时找供应商磋商解决。（4）以物美价廉的采购原则作为采购标准。对所需采购的物料必须向公司提供三个以上供应商报价，严格执行询价、比价、议价制度。 （5）廉洁奉公、不徇私舞弊，否则，须负责公司一切损失。（6）负责及时领取或发送公司货品。（7）做好供应商的档案归档工作。（8）完成上级指派的其他任务。直接责任：（1）凡未经许可或无请购单，擅自采购物料，或多购或少购（2）所购物料在质量、数量上出现问题（3）采购价与市场价格相距甚远，造成公司损失（4）徇私舞弊，

4、窜通供应商，欺瞒公司，造成公司损失岗位要求：身体健康，能吃苦耐劳。心理素质较好，交际沟通能力较强。正直、不徇私舞弊、品德高尚。对面辅料有一定认识，能正确判断面辅料的品质好坏。及时完成公司交给的任务。良好的团队协助精神市场经理：直接上司：总经理/总监主要工作：制定并实施拓展计划，完成公司年度店铺拓展的业务目标。岗位职责： （1）协助总经理/总监做好市场开拓工作；（2）参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场店铺拓展战略；（3）参与公司拓展业务的洽谈和关系维护，以得到开发商在政策、资源和信息等方面的最大支持；（4）负责草拟市场拓展文件；（5）完成领导交办的其它工作任务。（6）做好区域内的业务店铺拓

5、展工作。（7）对新店前期装璜工作全面负责，（8）做好货品的的编制，并订立出季度新品上架的调配，（9）协调直营部做全面工作落实。岗位要求：对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；有极强的组织管理能力；熟练操作办公软件。正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力店铺人事经理：直接上司：总经理/总监主要工作：制定并实施本店铺营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标岗位职责： （1）参与公司市场营销策略的制定；（2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；（3）制定本

6、区域店铺营销计划、分解销售目标；（4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；（5）督导店长工作，落实本区域店铺货款的回收；（6）营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；（7）控制所辖区域店铺费用开支；（8）直接参与主持店长及员工的销售技巧/陈列/专业知识/培训指导。（9）处理客户投诉；（10）对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划；（11）洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略； （12）组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性； （13）协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；（14）建立客户资源档案；（15）定期向上级提交店铺销售状况分

7、析报告岗位要求：对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和人员管理能力有较强的市场销售经验和市场嗅觉；自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。对市场营销工作有较深刻认知；有极强的组织管理能力，及人员培训能力。熟练操作办公软件。正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神；平面设计直接上司：总经理/总监/主要工作工作职责（1）、广告学、美术设计或相关专业学历，思维敏捷，设计思路新颖、清晰。熟练使用各种制图软件如photoshop、Coreldraw、Pagemaker等； （2）有商场POP、吊旗、海报、围墙包装

8、设计，画册、及宣传印刷品设计、VI的设计、效果图创意设计的经验及成品； （3）新颖的设计理念，突出的形象及色彩表现力，能够独立设计、制作企业 VI 系列和店铺终端广告等形象； （4）、了解大型零售卖场内部装饰陈列设计，熟练使用相关设备；（5）、熟悉印刷、喷绘修图改图等后期制作流程； （6）、熟悉广告拍摄流程及相关工作并具备丰富的实践经验； （7）、具备丰富的市场推广活动策划实践经历;（8）、有较强的沟通、协调能力和开拓意识，思路清晰，反应敏捷;工作职责一：（1）根据内容需要，进行平面媒体的版面编排；（2）完成平面宣传品的创意设计；（4）完成对照片、图片的后期处理（5）负责公司日常宣传、策划设计

9、制作、（6）广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。（7）协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成；（8）协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等；（9）公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合；（10）建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准；（11）按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准；（12）与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收。（13）负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。（14）利用自

10、身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。工作职责二：（1） 负责公司的形象设计，产品宣传的设计，公司对外宣传活动的设计;（2）了解公司对各类宣传资料、广告的设计制作要求，配合协助市场推广、广告商和媒体按时完成设计制作;（3）根据广告内容，进行构思、策划和平面与立体形象设计;（4）设计广告美术图稿;岗位要求：专业设计学院毕业，有相关设计经验二年以上对服装市场需求点要了解，关注并理解国际服装流行推势有灵敏的设计创造力对工作负责和及时完成领导交给的任务具有团队合作精神坦诚自信，高度的工作热情；会计/充计员直接上司：总经理/直营部主要工作：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的

11、销售方案、销售计划提供决策依据。岗位职责： （1）编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据；（2）编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作；（3）与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额；（4）迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础；（5）随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求。岗位要求：对市场营销工作有所了解；熟练掌握统计软件；熟练操作办公软件。坦诚自信，高度的工作热情；具有团队合作精神。仓库主管直接上级：总经理/总监/直营部

12、经理岗位职责（1）入仓后，要填写入仓单，及时进帐，及时打印价格牌并挂上吊牌，随时准备出货（2）做好收货记录，及时回送财务部门、并定期汇总上报；（3）账目管理达到帐、实相符；（4）凭单据或店铺指令准备衣服，并准备出仓单；（5）出仓衣服要整理好打包，装箱明细要与实际相符（6）包装箱上店名及电话号码要清楚（7）月底按时统计出仓报表提供给各主管和财务；（8）随时整理仓库成衣，并熟悉各类衣服款式及库存状况；（9）以优质的服务向所有顾客；（10）定期整理仓库，保持仓库卫生、整齐（11）月底整理好盘点报表，供财务核查。（12）完成上级交代的其他任务。直接责任：（1）无出入仓记录或记录不全（2）寄错地方或地址

13、模糊不清，导致退回或遗失，造成公司损失（3）无吊牌或无价格牌出货，或价格打错（4）帐、实不相符。（5）不熟悉款式存放地点、库存数量（6）盘点盘亏或盘盈（7）仓库管理混乱，脏、乱、差岗位要求：高中以上学历或相关工作经历1年以上者；思维缜密、工作认真、负责，能吃苦耐劳。有较强的快速物流观念；能发现问题，并能有步骤的立即采取措施解决问题的能力；出纳： 直接上级：总经理岗位职责：（1）负责现金及银行存款的日常收支（2）登记现金及银行存款日记帐（3）保管好现金及银行存款的往来票据（4）员工薪资的发放（5）统一开立发票（6）按规定的财务制度流程办事（7）完成上级交代的其他任务。直接责任：（1）现金往来帐目

14、不明确。（2）未按规定程序收、付款。（3）票据不清楚或遗失。（4）现金不清楚或丢失或被盗被抢。（5）未按规定的财务制度流程办事，造成公司损失。岗位要求： 高中以上学历品德高尚。对待工作一丝不苟，态度认真。原则性强。懂一定的财务知识。良好的判断力和沟通能力。店长：直接上级：岗位职责：店长工作职责：（1）开业前10分钟组织一个生动而有意义的前会，增强导购员的疑聚里及对工作的信心。（2）在开完班前会后，带领导购员做好店内卫生及开业前的准备工作。（3）营业中组织跟进业绩，调节店内气氛及导购员状态。（4）督促各项工作的顺利进行。（5）注意将自己的导购技巧传授给导购员。（6）密切关注天气及销售情况，掌握当

15、月、当日、当时的销售业绩，并注意分析，按时向你汇报工作。（7）做好店内货品调配，补货，清楚了解畅、滞销款。（8）做好店务日志，记录货品进、销、存情况，记录特殊事件、做好工作总结和工作计划，按时向你汇报。（9）安排并监督交接班时货品、营业款及其他工作，安排导购特殊情况时临时换班。（10）导购每周需向你汇报一周工作，并提出合理化的建议，以求店铺的整体水平的提高考勤管理制度：（1）作息时间和节假日等有你根据当地的实际情况另做安排。（2）节假日不安排店内人员休息（特别事情除外需上报经理）（3）如有虚假行为，你有权对其处罚。（4）店长或者导购员病、事假需要向你请假，病假须出具医院证明，事假需提前三天以上

16、告公司经理。（5）导购员病、事假三天以内的有店长审批并上报经理。办公设备和用品管理制度：（1）上班时间应尽量避免电话谈私事，使用时间不可超过2分钟，以免影响店铺业绩。（2）不可用电脑上网与工作无关的事情，除费公司有事用外，还将追究责任并记录考核档案。 劳动纪律：（1）不得迟到，早退或擅离职守，下班后无事情不得在店内逗留。 （2）不得会客、吃东西、唱歌哼调、闲聊、高声谈话、接打私人电话。 （3）必须站立服务，不得靠墙壁、货架、家具等。 （4）不得与顾客争辩或因忙碌而冷淡顾客。 （5）不得外借工作服或穿工作服外出。 （6）不得利用职权给亲友以特殊优惠或在店内拍照货设像. （7）除指定人员外，其他人

17、不得使用客用设备。 （8）不得无故拖延、拒绝或终止工作。 （9）爱护店内一切工作器具，不得无故损坏和占为己有。 （10）不得想外界传播或提供专卖店资料，以及做一切有损公司利益的事情。 （11）不得搬弄事非，诽谤他人 销售款管理制度规定：（1）每日销售货品必须填写销售档案，有各员工签字确认，保管好有关票据。（2）店铺收取销售款，必须填制“现金日记帐”不 得弄需作假。（3）不得私自挪用或费用冲抵。 岗位要求：店长基本应聘条件1835岁，身高1.58米以上，初中以上学历，有品牌零售管理工作经验优先。五官端正，外形条件好，气质佳，有组织管理能力。有团队合作精神，能够完成公司交给的任务。有负责心，协调能

18、力，带领及培训新员工能力导购直接上司：店长主要职责：（1）维护店铺的运作规范，维护品牌形象，确保自身形象和行为标准符合公司要求；（2）每月努力完成公司下达的个人销售指标，提高业绩达成率。发挥团队精神，提供卓越顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额；岗位职责: （1）直属上级：店长；（2）本职工作：负责店铺销售服务，店铺形象的维护；工作细则：（1）保持货品及货仓整齐清洁；（2）协助陈列工作；（3）保管公司货品及财物；（4）、遵守终端营运服务各项标准，认真对待好每一个临店的顾客；（5）、如发现货场内维修问题，需立即报告上级；（6）、服从店长的管理和调动；（7）、留意顾客对货品及公司之意见，并向上级反

19、映；（8）、整理及补充货架之货品；（9）、协助处理来货、退货、确保无误；（10）、整理货仓存货，预备补货资料；（11）以专业态度销售货品，提供优质服务；（12）协助处理顾客投诉及合理要求；（13）根据货品的动销情况和公司陈列标准，协助店长更换模特，调整货品出样及摆放；（14）根据收银工作程序，进行正确的收银。岗位要求：导购基本应聘条件1835岁，身高1.58米以上，初中以上学历，有品牌零售工作经验优先。五官端正，外形条件好，气质佳，有团队合作精神，能够完成店长交给的任务。有负责心，协调能力，遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。必须服从店长的工作安排及调配。 做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。了解货品的知识，销售技巧娴熟。专心-专注-专业