装修公司年度计划书(共29页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 装修公司年度计划书 据统计吉林市2015年新开发楼盘约34个，按照平均楼盘户数在1500户，共计51000户，已经下房楼盘不计。 市场占有率 根据市场占有比率，装修公司占有率60%至70%之间，装修队占有率在10%左右，自装比例在15%至20%左右，投资及其他占有率为5%至10%之间。 家装公司分析 吉林市家装公司可分为三个阶层，大型装饰公司做品牌，中型装饰公司做数量，小型装饰公司做利润，大型装饰公司纯利润占20%以上，中型装饰公司纯利润8%-10%之间，小型装饰公司纯利润占有率在20%-30%之间。 家装公司又分为两种形式，一种家装公司主做的是公司发展，另一种家装

2、公司主做的是占有率，做资金周转，用资金投资高盈利的产业及其他。 大型装饰公司，以公司品牌知名度进行宣传，专做家装主材一体化公司，主做家居体验馆，部门齐全，人员配备齐全，以总部完善的管理模式，以品牌创造效益。 中型装饰公司，以市场占有率为公司发展目标，主做家装主材合作化，共同合作营造市场占有率，周转大量流动资 金，投资其他利润产业，人员配备齐全，部门不健全，管理模式不完善，以价格占有市场份额。 小型装饰公司，以小区楼盘为根据地，主要做利润，以工地质量，客户服务，转介绍维持公司正常运转，公司人员不健全，部门不健全，靠自己安排工人施工，减少项目经理中间费用以及主材回扣，获取盈利。 计划一、 根据以上

3、调查结果以及了解情况，杰高发展应根据大公司的管理模式进行完善，部门完善，人员完善，管理完善，以小公司的形式来占领楼盘份额，做到服务一户带来一户，以小区楼盘为公司发展根据地，进行楼盘直接性宣传，并获取利润，不要求做到吉林市整体占有率，要求做到楼盘占有率，以服务及口碑流传，大公司做不到的服务我们做，中型公司做不到的口碑我们做，小型公司做不到的完善我们做，综合分类公司的优势，综合公司的现状，进行公司发展的目标。 目标一、 按照整体上述情况，公司应考虑进行楼盘合作，小区定点，占领楼盘，并且在此期间来扩充人员，公司各部门的组建，并且在工作中寻找问题，及时完善各部门工作方向，以 占领楼盘形式，可大大减少公

4、司人员短缺情况，并且起到直接宣传作用又起到减少人员开销。 目标二、 合作，根据公司现有情况，占领楼盘方向进行小区楼盘占有率的策划，以合作形式，例如：商场，主材，进行合作，以减少合作楼盘开销，并且以其他知名度公司共同提升杰高的知名度，增加业主知名度、信任度，以合作方式营造公司品牌效应，可起到低投资高回报的提升公司品牌影响力。 目标三、 营销团队的建立，市场销售部门是公司客源之一，也是公司前线的工作人员，公司的先头部队，市场销售需从几个方面组建，1、小区销售，经过小区蹲守人员进行信息回馈，公司宣传，洽谈客户，以此来获得公司正常运作，2、网路营销，建立小区业主群，家装知识群，风水讲座群等，以小区蹲守

5、人员协助宣传业主群，针对小区业主营造活动销售，可建立微博，博客，公司网站置顶，快速建立网路宣传销售渠道，营造公司网路形象及影响力，3、电话营销，以公司活动点对点，电话直接性约访客户，因小区销售，网络销售，服务及帮助，客户对我公司已经有了认识，给电话营销铺垫了口碑，可以顺利的进行客户邀约签单，4、区域销售，在 公司各部门发展及培养人才，发展区域经理，以拜访形式进行市场开拓，售楼处，地产，置业公司，商场，企业，等进行团购以及下线的开拓，并且发展公司工商装渠道，资源获取，人脉获取。 目标四、 设计营销部，设计师是公司的中轴部门，营造公司专门的，设计人员，绘图人员，并且将设计人员分解，1,、可考虑把设

6、计师分成级别或分组，提高设计师之间竞争力，以能力划分级别及薪资。2、可考虑把设计单独分化，定制专门营销洽谈人员，设计员，绘图员，洽谈员，3、可将设计师分为设计较为优秀的为一组，洽谈能力较强的为一组，综合公司实际情况，综合考虑人员安排，设计师的管理主要是方法，不能以其他公司的管理方式进行管理，如果都是相同，无法体现公司的整体服务，设计师的设计能力以及洽谈能力，如按部就班直接影响设计师对工作的积极性，以及客户签单的成功率。 目标五、 工程部门衔接以及管理，工程人员是需要公司活源的磨合，只有公司活源不断，工人才会长久的留在公司，人员需要齐备，管理不能松懈，先期活源不够充足时可考虑内部施 工，首先减少

7、工地费用支出，协助市场销售开发市场活源，以先期的活源来完善工程部门的管理方式，在公司活源不断上升阶段，考虑项目经理承包制，人员需定期进行考核，以不断的完善施工工艺、服务、质量，工地形象，工人形象，卫生，安全等，做市场开发的坚强盾牌。 目标六、 公司营销企划是每个公司发展必不可少的一部分，主要负责定期考察市场变化，公司变化，消费群体变化，金融变化，材料等变化，根据市场需求以及公司现状，制定公司活动营销计划，公司发展阶段的广告知名度的宣传计划，人员奖励机制计划，制定每年公司发展规划，以及目标发展计划等等。 目标七、 人事部是公司规则规定的管理部门，从人员招聘储备，工作人员的日常工作规定，岗位职责，

8、卫生等其他事物监督检查工作，以各部门的管理制度限制员工的自觉性，所谓无规矩不成方圆，只有规定及制约才可提高一个公司的正规发展，服务等方面的制约，客户跟踪服务由人事部门直接管理，成立客服人员，进行定期的客户回访，了解公司服务情况。 以上为个人对公司发展的一些见解，仅供参考。 如公司按照整体发展计划，人员配备，部门完善，发展目标的确定，按照市场情况，按照34个楼盘，每个楼盘1500户计算，共计51000户，公司如占据市场销售额的5%计算，那么就是2550户的占有率，按照每户2万元的金额，就是5100万人民币，根据公司实际情况，在2015年如做到8个楼盘的合作，小区1500户计算，总户数12000户

9、计算，按照5%的占有比例，共计600户家装，依然按照单值2万元人民币计算，共计完成总业绩额为1200万人民币，按照纯利润15%公司年盈利为180万元人民币，按照10%的纯利润，公司年利润为120万元人民币，工商装另计。 因工商装大部分是靠关系和人脉组成，所以市场销售部门成立的区域经理主要负责家装市场销售，工商装的人际交往以及人脉关系，有效的组成工商装营销团队。 市场部经理：于强 装修公司年度计划书 篇2 第一部分：年度业绩目标计划 一、2015年度家装方面总营业额计划 二、营业额计划按月进行分解 名词解释： 订单储备量：指截止到上月底剩余的没有消化的订单总量 新订单量：指本月需要完成多少新的订

10、单量 关键措施：指完成本月新订单量和签单量的关键措施，比如针对某一重点交房小区或有一场大型活动等 下表中，蓝色表示淡季，粉色表示平季，黄色表示旺季，月度目标要根据季节性特征进行分解。 三、营业额计划按重点小区进行分解 名词解释： 重要级别：指根据该小区的规模、房价、位置确定重要级别，只有最重点的小区才能列入本计划表当中。 交房前订单：指该小区交房前，我们通过各种活动产生的订单。订单是一切签单的基础。 本年签单量：指在该小区，2015年我们的签单量目标。本年营业额同上。一个小区我们可能会做2年甚至3年，这里应该列入的是在2015年年底交房的小区或2015年交房的小区。 在下表的填写中，请注意不要

11、把所有小区都写上去，只写我们的重点小区。小型公司只需要填写3-4个，因为你们不可能做那么多的重点小区。中型公司可以填写6-8个最重点小区加几个次重点小区。重点小区的业绩目标应该是营业额总目标的80%以上。 四、营业额计划按活动进行分解 名词解释： 活动类型：按大中小进行划分，大型活动指到场客户量在60户上的大型活动，中型活动指到场客户量在30-40户的活动，小型活动指到场客户量在10-20户的活动。 活动名称：即活动主题。 邀约客户量：指为保证最终的客户量而邀约的客户数量。 到场客户量：指最终来到现场的客户量，一般为邀约客户量的三分之一。 最终订单量：根据到场人数，一般现场订单率在30-50%

12、，到场客户量越多，订单率越高。 订单消化量：指根据本次活动的订单，在本年度可以消化为签单的订单量。比如一场活 动订单50个，可能出现8-10个退单，而在本年度最终能消化的订单量在30个，也就是本次活动最终的签单客户为30个，根据这个量制订签单额目标。 五、营业额计划按部门进行分解 名词解释： 行政后勤部：指行政部、人力资源部、财务部、材料部策划部等后勤服务部门。 人均邀约量：指每个人在1年内的平均邀约客户量，当然，市场部肯定占主导地位，但设计部的邀约能力更强，设计部通过电话邀约和要求老客户介绍的效果都不错。 邀约措施：指采取的邀约方法，比如市场部最主要的邀约措施是电话营销和网络营销；设计部的邀

13、约措施是电话营销和老客户介绍；工程部通过工地走访、要求老客户介绍等措施来邀约客户；行政后勤部通过发展自己的亲友或日常推荐等行为来邀约。 六、营业额计划按工作组进行分解 第二部分：年度核心业务人力资源建设计划 名词解释： 人均月能力：指根据各岗位的特征，例如业务员人均月邀约客户能力为20个，设计师月签单能力为3户或4户，项目经理月开工能力为3户。具体指标要根据公司实际情况来填写。 招聘到位：指根据当前的欠缺人数，计划在何时招聘到位。我们应当在旺季来临之前做好各级业务人才的招聘与培训工作，把业务员、设计师和项目经理（或施工人员）、监理提前配备到位。 一、2015年3月份签单量目标： 个，3月份的人

14、力资源计划如下： 二、2015年4月份签单量目标： 个，4月份的人力资源计划如下： 三、2015年9月份签单量目标： 个，9月份的人力资源计划如下： 第三部分：年度核心任务建设计划 一、年度竞争优势建设 二、营销用品或营销工具建设 三、年度全员培训计划 名词解释： 培训目的：如激励士气、提高执行力、加强电话营销技巧培训、加强签单能力培训、会议营销现场实战模拟演练、提升主管的管理水平等； 培训对象：根据培训目的，设置培训对象，如全员，或电话营销员或业务员或设计师或各部门主管或营销策划人员、老板及高管等； 培训课程：可选择华汇集团相当成熟的课程； 培训形式：外部培训、企业内训、内部自我培训等； 培

15、训机构：如华汇集团、公司内部等； 2015装企开门红实施策略 一、2015年首个旺季 过完春节，2015年的家装行业的竞争又开始了！ 如何在新的一年里取得不错的成绩，是很多家装公司已经思考或正在思考的问题！ 我们觉得，要做好一年的业绩，最重要的在于把握好一年的季节性特征！关键是抓住旺季。尤其是抓住2015年的首个旺季。每年的旺季都有两个，上下半年各一个，上半年的旺季一般是在3到5月份，下半年的旺季一般是在9到11月份。 往年的旺季要到3月下旬才开始，但2015年我们估计3月初就会开始。因为3月初已 经是农历的二月下旬，也进入春暖花开的季节，所以，今年的三一五我们认为就是很多家装公司展开业务与竞

16、争的最黄金的时间。 二、旺季营销的重点 业绩与以下几个因素有重大关系： 1是客户量，也就是客户到访量（包括到公司、到会场与家装公司进行过深入沟通的客户）。做好客户量，最简单的方法就是组织活动，如果没有活动，只是让客户自己到公司或业务员去拉客户到公司或邀请量房，那客户量是上不来的！ 2是订单量，也就是客户转化量，与客户进行一对一沟通产生订单是正常的做法，这种做法很难利用客户的从众心理和冲动心理，因此，产生订单量最好的方法也是进行会议营销或者活动营销； 3是订单转化量，就是把订单变成签单，订单变成签单需要：一是做好订单的跟进工作，如果疏于跟进客户，则会让大量的订单流失；二是要进行谈单人员的包装，让

17、谈单人员有更好的状态来与客户进行沟通；三是要提高谈单人员的谈单能力。 4做重点小区的效果会更好！所以我们要结合我们的市场调查，确定好重点小区，然后在重点小区进行深入营销，争取打好2-3个小区，在每个小区产生30-50户的业绩！ 三、活动营销的类型 我们策划的装企开门红计划，把家装公司的春季营销分成日常营销和活动营销两大类，活动营销是开门红计划的主要部分。同时，我们把活动营销又分成了多种，按照主题与规格，大致划分成以下六种： 第一种：三月初的大型会议营销活动（级别：3A级活动） 准备时间：至少15天左右 参与人员：全公司人员都要参与，全力以赴 活动时间：现场用半天的时间做活动 主要内容：邀约客户

18、到酒店或会议现场参加活动，通过主题演讲与一对多沟通产生订单 费用成本：会议成本约10000元（含酒店场地、物资设备、礼品），广告成本另外计算 客户目标：到场至少100个客户，产生订单30个以上 第二种：邀请老客户参加的新老客户感恩见面会（级别：B级活动） 准备时间：5天左右 参与人员：以市场部、客服部为主，全公司人员参与 活动时间：现场用2小时的时间做活动 主要内容：邀约客户到酒店或会议现场参加活动，通过客户案例与一对多沟通产生订单 费用成本：会议成本约3000元（含酒店场地、物资设备、礼品） 客户目标：到场至少5个老客户及15个新客户，产生订单5个以上 第三种：以带领客户参观工地现场的施工精

19、彩游（级别：C级活动） 准备时间：2天左右 参与人员：市场部邀约客户，工程部组织参观，设计部谈单并订单 活动时间：按顺序参观4-5个工地（半天时间） 主要内容：邀约客户参加施工工地的参观，按照施工流程，参观4-5个工地，通过工地介绍与作品包装及一对多沟通产生订单 费用成本：会议成本约1000元（含酒店场地、物资设备、礼品） 客户目标：到场至少10个客户，产生订单3个以上 第四种：小型客户见面会（级别：C级活动） 准备时间：2天左右 参与人员：市场部邀约，设计部谈单，部分工作人员协助 活动时间：利用晚上花2个小时做活动 主要内容：邀约客户到茶楼、咖啡厅或公司会议室参加活动，通过主题演讲与一对一沟

20、通产生订单 费用成本：会议成本约2000元（含场地、物资设备、礼品） 客户目标：到场至少10个客户，产生订单3个以上 第五种：QQ群友自助游活动（级别：Q级活动） 准备时间：至少5天左右 参与人员：网络营销人员在QQ群里进行炒作 活动时间：选择周末组织自助一日游，这种活动最好是针对一个小区进行突破，也可以组织群友做第四种活动 主要内容：通过与客户近距离并长时间接触，一起游玩时增进感情，然后沟通产生订单 费用成本：会议成本约1000元（赞助一些物品） 客户目标：到场至少10个客户，产生订单3个以上 第六种：五一前的大型会议营销活动（级别：5A级活动） 准备时间：至少20天左右 参与人员：全公司人

21、员都要参与，全力以赴 活动时间：现场用半天的时间做活动 主要内容：邀约客户到酒店或会议现场参加活动，通过主题演讲与一对多沟通产生订单 费用成本：会议成本约10000元（含酒店场地、物资设备、礼品），广告成本另外计算；这种活动可以通过与材料商、其它共同客户资源的公司进行合作分摊费用 客户目标：到场至少100个客户，产生订单30个以上 四、活动营销的实施 1、3月15日一场大型会议营销活动，争取到场100个客户以上，完成订单30-40单。这一场活动需要公司全体人员参与，集中精力进行客户邀约和现场活动的组织。 2、3月中旬以后，每周举行2-3次施工精彩游活动，每次组织10-15个客户，这样的活动不需

22、要全体人员参与，组织起来也比较简单，每次产生3-5个订单；从三月中旬开始，每周都可以组织，从3月中旬开始到5月底可以一直组织7-10周；这样累计组织15场以上的施工精彩游活动，产生订单50个以上； 3、3月初或中旬也可以组织新老客户感恩见面会，开年以后组织老客户感恩见面会有优势，就是老客户带来的新客户可以立即进入装修状态，比年前组织老客户活动的效果还要好，年前组织活动，有些客户会以年前不装修为借口，到了三月份组织，就不会有此种借口了。这样的活动可以组织2次，每次邀约20多个新客户，产生订单8-10单； 4、从三月份中下旬开始，除了组织客户参观工地活动以外，还可以利用工作日的晚上时间，举行温情之

23、夜家家乐小型客户见面会，在周二周四或周五的晚上7：00-9：00举行活动，每次邀约客户8-10个，产生2-3个订单，每周举行至少2次，这种活动从3月份中旬开始可以一直组织到5月底，一共组织15场以上，产生订单50个以上； 5、立即针对重点小区建设QQ群，特大型的小区可以建立500人的超级QQ群，上半年应该可以建立5个这样的QQ群，然后从3月底开始组织QQ群自助游活动，每次邀约20个家庭客户，产生订单8个以上，到5月底这样的活动可以组织5次以上，通过群内与线下的活动、沟通，争取产生订单50个； 6、4月上旬开始组织五一特大型的主题活动，争取到场100个客户以上，完成订单30-40单。 这样从3月

24、份到5月份一共组织2场大型活动和至少30场的小型活动，累计产生订单共计约150-180个，创造中小家装企业的开门红。 五、人力资源 人力资源的工作要分清两个重点： 一个是公司的组织架构与人员编制。也就是我们设立哪些部门，每个部门配备多少人？根据上述活动计划，我建议各装企的组织架构应调整如下： 1、 设立市场部，至少要配备3-5名工作人员，可以采取电话营销与网络营销相结合的 形式，没有市场部的，至少也要能够组建3名电话营销人员。 2、 设计部要设立一名客户经理，负责登记、接待、引导客户，负责派单、跟单及跟进 设计师，主抓订单与订单跟进，设立这一岗位主要是让客户量能够更好地消化，同时也避免出现订单

25、后退单的情况。 3、 要从行政部或市场部培养一名会务人员，负责每次活动的会务工作，包括酒店、茶 楼、咖啡厅的外联工作，物资的采购、配备、管理，活动现场的组织与调动、指挥，小区施工现场的接待与安排。这个岗位不用单独设立，由工作能力强的人员兼任。 第二个重点是每次活动的人员分配，由于开门红计划是以密集的活动为主，包括大型活动与小型活动，每次活动的人员应该统一调配和指挥。为了更好地开展工作，我们对各种活动的人员统一做出如下布署： 客户邀约人员负责打电话、网络沟通、送门票； 会务组织人员负责会场、物资、礼品、音响设备、主持人、会议流程安排； 平面设计人员负责平面资料的策划、设计、制作与印刷等； 谈单人

26、员由内部谈单能力强的设计师、经理、业务员等组成； 客户跟进人员专门负责在活动以后对订单客户的跟进；未订单客户的跟进工作由市场部完成； 现场摄影与摄相人员如果公司内部人员不够，可以请外部的人员帮忙，一定要为每次活动留下最珍贵的资料！ 亲友团在时间允许的情况下，动员公司全体员工的亲属、朋友到现场，一是壮大现场的人气，二是可以承担一部分简单的现场协调工作，三是可以充当托。 六、策略支持 为做好新春的各项工作，取得非凡的业绩，家装公司要准备好以下物资并参加我们组织的相关培训： 1、 物资设计师作品集（每人至少3本）、客户案例集、工程施工与服务全程照片、 公司宣传片 2、 培训参加电话营销培训，提升工作

27、人员的电话营销能力与邀约客户的能力； 签单收钱训练营，提升现场收取订金的能力与沟通客户成交客户的能力；参加狼性营销训练营，对整个营销模式与思路特别清晰。各项培训课程的时间表，请随时关注我们的通知。 装修公司年度计划书 篇3 装 饰 公 司 计 划 书 装饰公司计划书：目录 一、执行总结 二、公司战略 三、公司运营 四、市场营销 一、执行总结 公司 公司名称： 公司宗旨：一个温馨的家是我们共同的目标 公司理念：用心、细心、诚心、创新 公司简介：装饰有限责任公司是一家引进先进的经营管理体系后优秀人才，提供装潢材料、工程设计、施工等一条龙服务的装潢公司，使得私人装潢不再东奔西走，忧心忡忡。家庭装潢为

28、本公司的主营业务，公司发展初期市场为福州市，后期以福建省沿海城市为据点，加强人才培养，扩大公司的业务经营能力，以家庭、门面、办公室装修为主线，争取承接到更高投资的大型项目，并取得甲级资质。以建材的销售为另一主线，以短距运输业务作为建材销售项目的一副业。通过付出的诚信和努力赢得百姓的赞誉的口碑，打造自我的价值品牌。该投资项目资金投入量少，回收期快，利润高，随着中国经济的发展，该行业具有较好的市场前景和发展潜力。 市场 近几年来，我国的装饰装修市场发展迅猛，从而拉动了相关产业的高速发展，新型装饰材料不断涌现，消费者的需求量不断扩大，因此，有人说装饰装修产业是朝阳产业。但是，在我们看到发展的同时，也

29、看到许多与行业发展不利的因素存在。如装饰房屋合同陷阱多，施工偷工减料、以次充好，环保指标不达标，装修工人无证上岗等违规操作使消费者蒙受巨大损失等情况屡见不鲜，同时也使整个行业信誉降低。较低的市场准入使大批无资质的企业和个人承揽业务，争相采用打折或送礼等手段激烈竞争，低价揽客。市场的无序竞争，不仅使行业中规范运作的厂商蒙受损失的情况屡见不鲜，同时也使消费者合法权益难以得到保障。 在未来两三年家装行业仍有较大市场。家装市场缺乏的是真是能提供装潢材料、工程设计、施工等一站式服务的老百姓信得过，具有一定品牌的装潢公司。我们的企业正是要抓住这样的机遇，做好做大做强我们的一站式服务装潢品牌。 组织管理 市

30、场部：做好对外的宣传工作，利用一切有利条件宣传公司的优势，并及时向公司反馈信息。 设计部：负责为客户“量身打造”室内装饰方案，为了使设计取得预期效果，室内设计人员必须抓好设计各阶段的环节，充分重视设计、施工、材料、设备等各个方面，并熟悉、重视与原建筑物的建筑设计、设施设计的衔接，同时还须协调好与业主和施工单位之间的相互关系，在设计意图和构思方面取得沟通与共识，以期取得理想的设计工程成果。 工程部：协调总经理统一安排工程任务，监督、审核工程任务的正常进行，狠抓工程进度、质量、安全，以及公司形象。积极参与施工队伍的扩建、整合、改制以及对施工队伍的培训。把握好工地材料用量的审核关，做到不偷工偷料，不

31、浪费材料。及时处理好工地的投诉及售后工程维修。 财务部：负责建立公司日常会计与税收管理，每个财政季度末向副董事长汇报本年财政情况并规划下个季度的财务工作；负责公司资 金的筹集、使用和分配；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。 人事部：负责制定公司人事管理制度，实施并提出合理化意见和建议,合理配置劳动岗位控制劳动力总量；负责人事考核、考查工作；建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考核、选拔工作；编制劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。 装修公司年度计划书 篇4 2016年 01月01日 佰汇

32、居装饰2016年度计划 一、 概述 时光荏苒，转眼间到了2016年春节了。新的一年要开始啦，佰汇居装饰通过这一年短暂的市场运营，已经基本能够适应了即墨市的激烈市场竞争，并在竞争中取得了一定的优势，公司的知名度有了一定的提高，为下一年度公司的发展奠定了良好的基础。综合本公司现状，特制定如下年度工作计划，敬请领导审阅。 二、公司SWOT分析 优势Strengths. 市场部有明确的市场针对性和灵活性 为顾客提供一体化、专业化的服务 个性化的装饰风格、差异化的装饰理念 标准的施工、完美的服务 劣势Weaknesses 市场部组立时间短、规模较小 市场影响力较小、知名度较低 市场同行业竞争激烈 市场部

33、的业务拓展能力不够强 机会Opportunities 随着我国经济的快速发展、城市化的不断推进、城市规模的不断扩大，再加上房地产市场的活跃，促使我国住宅消费的持续高速增长，人们对新房装饰的需求也被持续的拉动， 为家居装饰行业提供了一个良好 的发展机遇，家装业进入了一个黄金发展时期。同时有越来越多的80后、90后成为家居装饰业的消费主体，他们对家居装饰的个性化、差异化的要求为本公司提供了一个很好的发展机会。 威胁Threats 家装行业已经趋于饱和状态，市场竞争激烈。 市场缺乏规范，兼之部分家装企业缺乏良好的信用意识、信用观念和最基本的管理，致使本行业信誉较低。 国内经济通货膨胀，物价持续走高，

34、导致成本上升。 三、年度目标 市场部计划在2016年度做到以下目标： （一）、进一步完善市场部的管理制度。 （二）、进一步拓展市场，并开发外阜市场。 （三）、公司全部的年度业绩达到800万。 （四）、逐渐将产值工资体系融入到全部薪酬体系中。 （五）、利用公司现有空间，成立全屋定制模式，例如：整体橱柜、衣柜，推出定制家居等产品。 表一、2016年整体经营计划 表二、2016年度各月经营计划 四、工作计划 （一）、市场部 只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成： 1、 注重企业人

35、才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本， 市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘业务员若干人。公司年后正式上班前后入职。在公司由部门经理培训三日后正式开展业务，并安排个人年度规划。 2、 有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚 交钥匙的小区（小区交房信息由市场部人员反馈），可由设计部 人员配合共同完成。 3、 与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由 市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定 出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解 与认知。 4、 综合利用多种营销方

36、式： （1）、知识营销：组织概念性营销活动，及各种专业培训 （2）、活动营销：每月主推大型活动一次，每年10到12次大型活动制造客户， 提升业绩。 （3）、展会营销：参加其他形式的展会，进行差异化营销与促销，提升效率。 注意会展信息，在每次展会期间组织业务，设计人员实施即定调研方案， 了解客户装修心态和需求为中心，收集客户信息为目的，提供小礼品作为 提升调研效率的工具，提升调研有效性和准确性。 （4）、小区营销：针对新开发的楼盘和小区由市场人员蹲点接触客户，沟通交 流，进行营销。 （5）、促销：促销活动可拉动客户消费，精心设计多样化促销活动。 （6）、电话营销:购买和收集名单,通过电话营销成交

37、客户,通过电话营 销组织各类活动实现公司目标 （7）、工地营销: 通过工地质量形象,施工人员的优质服务全面提升企 业口碑,强化施工人员营销意识和营销技巧,有效开发客户转介 绍和开门施工影响小区客户创造新客户超越企业既定目标 （8）、网络营销： 通过网站推广进行宣传，组织公司工作人员在各种 网站、论坛、百度知道等网站进行大量的公司评价等自我炒作，这样可以很快提高公司在网络上的知名度。 （二）、市场部内部管理整改方案： 1、业务人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，客户登记基础上，还要协助设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。 2、在公司内，除设计部可以直接接待客户外

38、，其他部门均应只起到一个引导作用，不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。 3、公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外，禁用“哥”，“姐”之类的称呼，称呼只有两种：工作职称或姓名。部门不同，分工不同，每位员工都应坚守自己的岗位，上班时间禁止串岗，擅自离开自己的工作区域。 4、公司内部实行业务奖励制度，只要是为公司提供客户信息并且成 功签单者，无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力，又可以激励公司每一位员工行动起来，全民皆兵。 5、在条件允许的情况下，针对公司店面形象、布局、工作区域，必 要做出

39、整改。 （三）开发家装产品，使装修实物化 目前市场上各家装修公司在推广其产品时，无论是宣传资料，还 是公司内人员的讲解，都不能立即给客户一种非常强烈的直观印象， 由此造成客户在选择装修公司时，要花费很多时间。比如，各家公司在推广其业务时都说，免费量尺、免费预算、免费设计，大部分装修公司的业务流程是这样：量尺做平面图做预算客户看图及预算预算通过做设计然后再看设计效果图不通过再修改通过之后签订施工合同。这样一个业务流程最低需要23天时间，长则达到一周或更长的时间，造成客户一次次地往返于装修公司，同时由于时间拖得很长，很容易跑单。为此，经过分析，建议本公司将走“开发家装产品，使装修实物化”的道路。现

40、正在开发出几款实物性、感观性比较强的产品，相信它会为本公司的市场推广做出贡献。 在开发家装产品时，我们依循下列思路： 1、针对具体小区开发产品 由于小区不一样，所以涉及到的小区内的户型、房屋面积及由此产生的业主对新居的装修要求会不一样。因此，我们考虑针对具体小区开发家装产品。即在小区分钥匙前一两个月，由专业人员去搜集小区户型，再由设计师对该小区的户型进行研究，从而研制出适合本小区的套餐装修产品。 2、针对整体行业开发产品 在针对小区开发家装产品的同时，我们会同时推出相对较具共性的行业产品。开发行业产品的目的，是由于市场上还有很多小区的装修程度不一致，这是由于房屋销售的情况和业主对装修的着急程度

41、不一所决定的。即针对那些尾盘小区和二手房等特殊业主，我们推出行业装修产品，它将能适应更多的客户。 行业产品我们将通过大量的广 告来推广。 五、个人建议-菜单式装修 所谓菜单式装修，即是指我们将一些常用的家庭装修项目，列成家装菜单，这些菜单图文并茂，各项价格一目了然，客户可以根据自己的家装理念，在很短的时间内，做出装修的选择，从而既为客户节省了来回奔波的时间，同时也增强了我公司的竞争能力，降低了客户去其它公司看图的机会。具体说来，菜单式装修有以下几个很鲜明的特点： 1、 家装设计一目了然。现在普通家庭装修可供设计师发挥的空间不大，也就是说设计师花三天时间做的设计图，其技术含量也并不高。为此，我们

42、就可以提前将家庭中的各个部位设计出图来，然后列成一个家装菜单，每一个部位有十几套或几十套可供客户选择的方案，客户只需在菜单上进行选 择即可，这样无形中就节省了大量的做图时间，也节省了客户左右看图的时间，从而提高工作效率。 2、 签单时间大大缩短。过去由于需做平面图、预算又出设计效果图，往往在一个单上要花去3天左右的时间，今天，菜单式装修，从量尺回来，到同客户签单，只需60分钟，所以我们把菜单式装修，又称为一小时签单法，即：制作平面图、布置图、顶面图各10分钟， 即30分钟出整套平面图，而此时，客户在我们提供给他的菜单上进行方案选择，大约30分钟也选的差不多了。然后10分钟做预算，10分钟做预算

43、讲解，预算通过后，10 分钟出整套 设计图纸，这样就可以与客户进行签单了。 3、 菜单式装修，客户想装多少就装多少。也就是说，如同在饭店吃饭一样，丰俭由自己。这个菜单式装修，预算更透明，对客户更有利。 菜单式装修的操作方法和流程如下： 1、 装修公司提前出方案，将玄关柜、玄关棚、客厅棚、背景墙、 餐厅、厨房、卫生间以及卧室等每个部位出十几套至几十套方案。 2、 将方案制作成优美的图册，标上单项价格，以供客户进行观 看和选择。 3、 客户选择方案和设计师制作平面图同步进行。 4、 最后在选择完方案后，立即签单打印效果图。 5、 如果客户不满意菜单上的设计，可转为正常设计。 附件：1、即墨楼盘详细表1份 2、即墨装饰公司调查表1份 市场部： 2015年12月21日专心-专注-专业