票务主管岗位说明书(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 票务主管岗位说明书 一、岗位标识信息： 票务部 隶属部门： 票务主管 岗位名称： 、运价、出票OP 票务 直接下级： 总经理 直接上级： ：岗位级别 二、岗位职责： 、提供每日公司业务票价咨询；1 、即使把握时常动态，随时监控各航空公司及外调厂商票价变化，将公司票务采购成本降至最低；2、与航空公司保持良好沟通，通过各种途径商业运作，互惠互利，经营良好的公共关系，争取公司3 票务利益最大化； 、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况；4 、合理规划制定部门阶段性销售目标，带领票务部完成销售任务；5 、进行团票的操作；6 、每周完成公司与航空公司结

2、报报表的制作并将退票随报表一起寄出；78工OP操作过程，对工作中的出现的错误进行指正，管理监督业务员以及OP、不定期抽查票务 作中是否存在违规操作，并且针对违规操作进行处分； 、代表票务部参加主管级会议以及月理会，汇报工作状况以及工作安排；9 、每月制作公司与航空公司结报报表；10 、每月更新下个月的运价基础和舱位表；11 、每月底与财务人员核对入库票本；12 、完成承诺公司分配的部门业绩；13对员工对部门员工工作表现进行评估，监督部门员工工作状况，分配部门员工具体工作内容，、14录用，试用期转正，日常工作绩效考核、晋升、降级、处分、开除调动等人事异动参与决定； 、协调本部门与其他部门之间的关

3、系，处理跨部门协作事宜；15 受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；.、16 及时对所属下级工作中的争议作出裁决，对下属员工工作中出现的问题给予指导； 、17 、完成上级交办的其他工作。18 三、绩效考核标准： 、完成部门业绩；1 、其他部门对票务部门日常工作满意度高，无公司内部投诉；2 、与航空公司以及同业市场保持良好的公共关系，把握了解最新市场动态；3 、控管公司票务采购成本，以市场最优惠的价格保证良好品质；4 、日报表正确率高；5、部门全体员工遵守公司规章制度、遵守公司财务，人事，行政，销售工作流程，无违规操作记6 录，无行政扣分，无管理部开具违纪通知书； 、通过每季度绩效考核

4、，通过每年度年度绩效考核；7 、部门内部人员状况稳定，流失率不高于公司平均流失率。8四、主要权利： 、有对所属员工及各项工作的管理权；1、有向商品部经理直接报告权；2 、对供应商有选择决定权；3 、有对所开票的成本订定权、供应商选择权；4 、工作范围内小金额亏损处理权以及机票特殊抓狂预处理权；5 、有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权；6 、对所属下级的工作有监督检查权；7 、对所属下级的工作争议有裁决权；8 、对直接下级有奖惩的建议权；9 、对公司工作流程修订有建议权；10五、任职资格： BSP有航空票务相关专业大专以上学历。三年以上票务团队管理经验，八年以上票务行业经验，、1 （国内

5、、国际）上岗证件；、熟练使用票务系统、对国际国内机票处理熟练，与航空公司有良好的合作经历，思路清晰，具2 有出色的沟通与协调能力； 、有敏锐的市场动察力和市场拓展能力、与同行业建立有良好的合作关系。3 六、其他说明： ： BSP、任职资格证书1上岗证； 办公室票务部；、办公环境：2 电话、电脑、一般办公设备；、办公使用设备：3 。30：1730：8周一至周五、工作时间：4 屋出租合同样本出租方：承租方：根据中华人民共和国合同法及有关规定，为明确出租方与承租方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。第一条房屋座落、间数、面积、房屋质量第二条 租赁期限租赁期共_年零_月，出租方从_年_月_日起

6、将出租房屋交付承租方使用，至_年_月_日收回。承租人有下列情形之一的，出租人可以终止合同、收回房屋：1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的;2.承租人利用承租房屋进行非法活动，损害公共利益的;3.承租人拖欠租金累计达_个月的。租房合同如因期满而终止时，如承租人到期确实无法找到房屋，出租人应当酌情延长租赁期限。如承租方逾期不搬迁，出租方有权向人民法院起诉和申请执行，出租方因此所受损失由承租方负责赔偿。合同期满后，如出租方仍继续出租房屋的，承租方享有优先权。第三条租金和租金的交纳期限租金的标准和交纳期限，按国家_的规定执行(如国家没有统一规定的，此条由出租方和承租方协商确定，但不得任意抬高)。第四

7、条 租赁期间房屋修缮修缮房屋是出租人的义务。出租人对房屋及其设备应每隔_月(或年)认真检查、修缮一次，以保障承租人居住安全和正常使用。出租人维修房屋时，承租人应积极协助，不得阻挠施工。出租人如确实无力修缮，可同承租人协商合修，届时承租人付出修缮费用即用以充抵租金或由出租人分期偿还。第五条 出租方与承租方的变更1.如果出租方将房产所有权转移给第三方时，合同对新的房产所有者继续有效。2.出租人出卖房屋，须在3个月前通知承租人。在同等条件下，承租人有优先购买权。3.承租人需要与第三人互换住房时，应事先征得出租人同意;出租人应当支持承租人的合理要求。第六条 违约责任1.出租方未按前述合同条款的规定向承

8、租人交付合乎要求的房屋的，负责赔偿_元。2.出租方未按时交付出租房屋供承租人使用的，负责偿付违约金_元。3.出租方未按时(或未按要求)修缮出租房屋的，负责偿付违约金_元;如因此造成承租方人员人身受到伤害或财物受毁的，负责赔偿损失。4.承租方逾期交付租金的，除仍应及时如数补交外，应支付违约金_元。5.承租方违反合同，擅自将承租房屋转给他人使用的，应支付违约金_元;如因此造成承租房屋毁坏的，还应负责赔偿。第七条 免责条件房屋如因不可抗力的原因导致毁损和造成承租方损失的，双方互不承担责任。第八条 争议的解决方式本合同范本在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方均可向工商局经济合同仲裁

9、委员会申请调解或仲裁，也可以向人民法院起诉第九条 合同范本其他约定事项第十合同范本未尽事宜，一律按中华人民共和国合同法的有关规定，经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。房屋租赁合同 出租方（甲方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX承租方（乙方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议： 一、甲方将位于XX市XX街道XX小区X号楼XXXX号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，计X个月。二、本房屋月租金为人民币XX元，按月/季

10、度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初X日内，乙方向甲方支付全月/季/年租金。三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用。租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。 五、租赁期满后，如乙方要求继续租赁，则须提前XX个月向甲方提出，甲方收到乙方要求后X天内答复。如同意继续租赁，则续签租赁合同。同等条件下，乙方享有优先租赁的权利。 六、租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前XX个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书。若一方强行中止合同，须向另一方支付违约金 元。七、发生争议，甲、乙双方友好协商解决。协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。八、本合同连一式X份，甲、乙双方各执X份，自双方签字之日起生效。 甲方：乙方：专心-专注-专业