销售部门各职位工作岗位责任制(共11页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上销售部门各职位工作岗位责任制销售部门各职位工作岗位责任制1、为提高管理效能，增强销售部门的整体性，建立健全岗位责任制，规范工作行为和工作程序，充分发挥销售部门的基本职能和运行职能制定本制度。2、本公司岗位责任制坚持因事设岗、职责相称，责任一致、责任分明，任务清楚、要求明确，便于考核为原则。3、实行岗位责任制的主要内容是对销售部的总体职责，各岗位承担的工作内容、数量、质量及完成的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等作出明确规定。一、副经理助理(一)工作职责：1、协助经理管理日常事务2、及时收集和整理客户资料和文件整理3、收集顾客反馈信息及时上报;4、记录本企业重大

2、事件之过程，塑造企业文化5、每周定期组织例会，并参加企业有关销售业务会议6、组织建立健全客户档案，确保销售人员离职后客户不丢失7、销售部给企业造成的影响负责;对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责(二)工作内容：每日工作内容：1，对部门人员进行工作考勤2，整理每日工作记录。3，对每日销售清单汇总，录入。4，执行部门经理下达的任务。5，维持部门内部日常工作的正常进行。6，公司广告的推广工作。每周工作内容：1，定期召开例会，并做好会议笔录。2，对销售近况进行总结，汇总。3，针对性纠正上周工作中出现的失误。每月工作内容：1、受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理;2、负责销售部主管的工

3、作程序的培训、执行、检查3、对公司内部事物，经经理批准后有直接指挥权。4、做本月工作总结以及下月工作报告。5、对整月销售情况进行总结写出分析报告。6、召开本月工作总结会议，并做详细笔录。二、业务助理(一)工作职责1、掌握行业信息，洞察行业发展趋向2、用合法手段探求产品商业信息;(主要指竞品的资料状况、营销战略，战术要领等)3、掌握本企业产品在通路上的流通状况信息4、了解把握本企业资料状况并与竞争对手作资料对比分析5、重要信息原文及时分析上报，并能够处理一定的日常工作调度。6、受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立7、根据正式定单进行发货运作，向配送单位下达配送任务8、合理装配货物，降低运输

4、成本(二)工作内容：每日工作1，协助部门经理日常销售工作。2，协助部门经理日常的洽谈工作。3，负责公司接单和运送指挥工作。4，调查行业信息，做及时反溃5，对销售过程中出现问题，进行合理调节。6，公司广告的推广工作。7，协助经理对部门新进员工的培养工作。每周工作1，定期对新进部门员工的培训，2，协助部门经理，对本周工作的处理。3，对本周出现的业务问题进行商讨，并做出解决方案。4，对公司的送货情况进行总结。5，对市场的情况进行汇总。并适时的做市场调查。每月工作1、按公司规定价格进行门市销售运作;2、外地客户批量购买业务转交销售部;3、集顾客反馈信息及时上报;4、营建销售环境，注重销售服务，树立企业

5、形象5、对本月工作行进总结和改进。6，作出总结报告和下月计划。对市场的情况进行汇总。并适时的做市场调查。三、仓库(保管)跟单员(一)工作职责：1，受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立;2，根据客户要求，按公司的有关流程，进行准确及时的发货。3，对备货刀头，及时的跟踪。并协调各部门提高效率。4，核对发货流程，并在完成发货后要做到有货单货号备案。(二)工作内容：每周工作1，及时跟踪货物的备货情况。2，按照工作正常流程，及时的发送每日货物。3，在剩余工作时间，协助仓库包装货物。4，对每日所发货物进行，核对。5，及时对本周工作进行总结。6，对一周的销售情况进行个人总结。每月工作1，对本月工作进行

6、总结，作出总结报告。2，在本月发货和跟单过程中，发现问题，提出问题，并相应的解决问题。节约公司运输成本。3，做出下月工作规划。四、业务接待(一)工作职责：1、设置通讯热线，保持企业与顾客的双项沟通2、接受顾客投诉，按程序进行处理3、进行售后服务运作，营造顾客购买机会4、提高服务质量，树立品牌形象，培养顾客忠诚度5、接待上门客户6、向经理助理提供客户订货及提货日报7、办理提货手续销售部门各职位工作岗位责任制1、为提高管理效能，增强销售部门的整体性，建立健全岗位责任制，规范工作行为和工作程序，充分发挥销售部门的基本职能和运行职能制定本制度。2、本公司岗位责任制坚持因事设岗、职责相称，责任一致、责任

7、分明，任务清楚、要求明确，便于考核为原则。3、实行岗位责任制的主要内容是对销售部的总体职责，各岗位承担的工作内容、数量、质量及完成的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等作出明确规定。一、副经理助理(一)工作职责：1、协助经理管理日常事务2、及时收集和整理客户资料和文件整理3、收集顾客反馈信息及时上报;4、记录本企业重大事件之过程，塑造企业文化5、每周定期组织例会，并参加企业有关销售业务会议6、组织建立健全客户档案，确保销售人员离职后客户不丢失7、销售部给企业造成的影响负责;对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责(二)工作内容：每日工作内容：1，对部门人员进行工作考勤2，整理每日

8、工作记录。3，对每日销售清单汇总，录入。4，执行部门经理下达的任务。5，维持部门内部日常工作的正常进行。6，公司广告的推广工作。每周工作内容：1，定期召开例会，并做好会议笔录。2，对销售近况进行总结，汇总。3，针对性纠正上周工作中出现的失误。每月工作内容：1、受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理;2、负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查3、对公司内部事物，经经理批准后有直接指挥权。4、做本月工作总结以及下月工作报告。5、对整月销售情况进行总结写出分析报告。6、召开本月工作总结会议，并做详细笔录。二、业务助理(一)工作职责1、掌握行业信息，洞察行业发展趋向2、用合法手段探求产品商业信

9、息;(主要指竞品的资料状况、营销战略，战术要领等)3、掌握本企业产品在通路上的流通状况信息4、了解把握本企业资料状况并与竞争对手作资料对比分析5、重要信息原文及时分析上报，并能够处理一定的日常工作调度。6、受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立7、根据正式定单进行发货运作，向配送单位下达配送任务8、合理装配货物，降低运输成本(二)工作内容：每日工作1，协助部门经理日常销售工作。2，协助部门经理日常的洽谈工作。3，负责公司接单和运送指挥工作。4，调查行业信息，做及时反溃5，对销售过程中出现问题，进行合理调节。6，公司广告的推广工作。7，协助经理对部门新进员工的培养工作。每周工作1，定期对新进

10、部门员工的培训，2，协助部门经理，对本周工作的处理。3，对本周出现的业务问题进行商讨，并做出解决方案。4，对公司的送货情况进行总结。5，对市场的情况进行汇总。并适时的做市场调查。每月工作1、按公司规定价格进行门市销售运作;2、外地客户批量购买业务转交销售部;3、集顾客反馈信息及时上报;4、营建销售环境，注重销售服务，树立企业形象5、对本月工作行进总结和改进。6，作出总结报告和下月计划。对市场的情况进行汇总。并适时的做市场调查。三、仓库(保管)跟单员(一)工作职责：1，受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立;2，根据客户要求，按公司的有关流程，进行准确及时的发货。3，对备货刀头，及时的跟踪。

11、并协调各部门提高效率。4，核对发货流程，并在完成发货后要做到有货单货号备案。(二)工作内容：每周工作1，及时跟踪货物的备货情况。2，按照工作正常流程，及时的发送每日货物。3，在剩余工作时间，协助仓库包装货物。4，对每日所发货物进行，核对。5，及时对本周工作进行总结。6，对一周的销售情况进行个人总结。每月工作1，对本月工作进行总结，作出总结报告。2，在本月发货和跟单过程中，发现问题，提出问题，并相应的解决问题。节约公司运输成本。3，做出下月工作规划。四、业务接待(一)工作职责：1、设置通讯热线，保持企业与顾客的双项沟通2、接受顾客投诉，按程序进行处理3、进行售后服务运作，营造顾客购买机会4、提高

12、服务质量，树立品牌形象，培养顾客忠诚度5、接待上门客户6、向经理助理提供客户订货及提货日报7、办理提货手续8、接受各地区的批量订货单(二)工作内容：每日工作1，负责接待区的布置工作。2，接单并开销售清单。3，对每天的销售情况进行汇总，呈报给销售部助理。4，接待外来客户。5，及时的和公司业务员沟通，备货情况。6，协调和仓库，财务的关系。7，负责部门公司的网上推广。每周工作1，对销售状况进行复查，核对。2，参加所设立的内部培训。3，对一周的销售情况进行个人总结。4，参加例会，并把本周的销售额作个简单分析。每月工作1.登记每天公司出库的数据提出每种刀头的最优库存量数，及一些销售库存的意见2.协调好和各个部门的关系。及时做出工作调整。3、加强学习销售技能及录入工作。4，对每月工作总结和分析。你可以参考一专心-专注-专业