直销心理学(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上直销心理学一切购买行为，到最后都是取决于客户当时的情绪导向。 直销过程的对应面是消费过程。直销面对的对象是有着复杂的心理活动的人。直销过程的产生是因为消费者存在着对产片的需求。消费是一种行为，是消费主体处于延续和发展自身的目的，有意识的消耗物质资料和非物质资料的能动行为。l 通过观察、论述、解释和预测直销活动中的消费者心理和行为趋向，为企业的生产和直销提供科学的理论依据。具体来说，包括以下几点方面。1. 学习心理学有助于揭示直销过程中消费者购买行为的心理过程及其内在规律。2. 学习心理学有助于揭示直销过程中消费者个性心理特征的形成和发展规律。3. 学习心理学有助于揭示

2、直销过程中消费者购买行为的规律。心理学研究成果表明；人们的行为都有一定的动机，而动机有产生于人们内在的观察。消费者在心理、精神、物质上的需求，使其沉声了购买动机。4. 学习心理学有助于揭示直销过程中消费者心理与市场直销策略之间的变化规律。各类消费品市场都有独特的消费特点，其主要的直销对象也有不同的心理要求。消费者心理与市场直销策略之间客观存在着相互联系、相互影响、相互制约、相互作用的变化规律。5. 学习心理学有助于揭示直销过程中直销人员的心理变化规律。商品直销过程实质上是企业直销人员于消费者心理和行为的互动过程。直销人员的心理素质及心理活动对消费者的购买行为的实现至关重要。6. 心理学是企业直

3、销过程管理的基础。 菲利普科勒特吧市场直销定义为；市场直销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。7. 学习心理学有助于提高直销过程中的服务质量。现代直销学已经不再是单纯的商品买卖交换的过程了。直销过程同时伴随着服务过程。服务是伴随着商品直销活动而产生的经济行为，是与商品直销并驾并驱的一种职能。如何使企业直销服务能够满足消费者心理上的需求，往往是直销过程的主要方面，甚至是企业参与市场竞争、赖以生存和发展的生命线。学习心理学有助于提高直销人员的素质。直销人员是直销过程中的主体。直销人员是最直接的面对直销过程的对象消费者 为自己的工作感到骄傲2、工

4、作是一个人施展能力的舞台，是实现自身价值的平台3、人们的知识、才能、决断力、适应力、社交能力等都将在这个舞台上得到展示，不仅可以获得自我实现的机会，更会实现个人使命感的满足，使自己的生命变得格外的充实。所以说我们工作不只是为了家人、为报酬、为老板、更是为自己。4、每个人都希望发挥自己的才能，为自己的梦想而努力，折既是人们实现自我的一种心理需要，也是一种对人生价值的追求。5、直销员要明白自己是在为自己工作，只有付出一分的努力才能得到一分的收获。努力工作会赢得尊重，获得丰厚的报酬，并实现内心的价值感。即使自己的工作很平凡，也要学会在平凡的工作中寻找不平凡的地方，不能把眼光总是局限在自己得了什么，而

5、是应该看到自己能够得到这个工作的本身价值。6、俗话说“不想当将军是士兵，不是好士兵”，者体现的是一种实现自我价值的心理。7、直销是一种服务性的职业，可以给客户带来方便，同时直销员也在直销中忽的可以胡的认可和尊重。8、做人要有一定的信念，自己的人生自己策划，自己的命运应该自己把握。只要是自己认为有意义的工作，就不必介意别人的说法。别人说直销工作累人，别人说直销工作受人歧视，别人说直销工作让人备受打击。这都只是别人的说辞，直销员要有自己的判断和选择。9、心态决定一切。改变命运。首先要从改变思想开始。不管从事什么工作，一个人首先要树立正确的职业态度。毕竟你不是为企业工作，而是在为自己工作。结尾：热爱

6、自己的工作就是热爱自己的生命，否则生命会不断的抱怨懈怠或者频繁的更换工作中损耗殆尽。工作不仅仅只是为了获取报酬，更重要的是为了实现梦想、为了自己美好的前途。清除思想上的顾虑 1. 俗话说“人无远虑，必有近忧”,意思是说：如果一个人没有长远的考虑，一定会出现眼前的忧患，教育人们做事应该有远大的眼光，周密的考虑。2. 在思想上比较有忧患意识，做事考虑周全是一种优秀的品质，但是考虑的太多，既担心这个，又害怕那个，反而束搏住人们的手脚，使人犹豫不决，难以作出决定，最后错过难得的机会。 3. 直销员的顾忌心理，一方面是对自己不自信，另一方面可能是工作中的失败和挫折给自己的心头留下了阴影。这需要直销员正确

7、的看待问题，要看到事情积极的一面，扭转心态，走出阴影，自信的面对工作。4. 不可否认。显示生活中，有些人对直销员的认知是比较少的，对直销员存在着某种偏见，只是人们对直销工作以及直销员非常的冷漠，甚至缺乏应有的尊重，这是使直销员产生顾虑的一个重要的因素；另一方面则是直销员自身没有朝气，缺乏自信，没有正确的认识自己的职业，没有把自身的职业当做事业来经营，因此在工作时没有激情和勇气。5. 相信自己，你就能成为直销赢家。想要获得成功，就要消除自己心头的阴影，保持乐观的态度，改变过去的消极、负面的态度和工作习惯，乐观的思考问题，自信的面对客户，这样，成功终有一天会属于你。6. 生意的成功，是对直销员努力的最大回报和安慰，会使直销员获得内心的喜悦和满足。 XXX你真的很差劲么？你看看，别人能在这里赢得精彩，你为什么不能？ 养成良好的工作习惯1. 细节决定成败，工作习惯是直销员最应该讲究的细节。专心-专注-专业