《管理学通论》教学大纲.doc

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1、1管理学通论教学大纲一、基本信息一、基本信息课程名称管理学通论课程编号B0600270英文名称Introduction to Management课程类型通识课总学时32授课学时32实验学时实践学时学分2预修课程无适用对象非管理类专业课程负责人李克克课程简介本课程为非管理学科各专业开设的一门全校通识课，主要介绍管理的基本理论、基本方法与基本技能，为后续各专业课程的学习提供基本的理论与方法指导。课程的内容是按管理的四大职能分别进行研究的，一般包括四个部分：计划、组织、领导与控制。该课程既分析各职能的基本内涵，又介绍其相应的管理方法，即在管理的实践中，如何运用科学有效的方法（定性与定量）从事计划、

2、组织、领导与控制工作，以提高管理的效率与效果。二、教学目标及任务二、教学目标及任务管理学通论与经济学通论 、 法学通论一起，是为充分发挥我校在管理、经济与法学方面的学科优势，体现我校办学特色，培养复合型人才而面向全校所有非管理类本科专业开设的通识课程。该课程的教学目标和任务，是使学生正确理解管理的基本概念与基本理论，掌握管理的普遍规律、重要的思想观点、和管理基本方法，初步具备解决一般管理问题的能力，为后续的学习和工作打下基础。三、学时分配三、学时分配教学课时分配教学课时分配2教学形式及课时分配课时合计 周次教学内容 讲课实验实践1-2第一章 管理导论662-3第二章 决策443-5第三章 计划

3、665-6第四章 组织666-7第五章 领导447-8第六章 激励与沟通448第七章 控制22四、教学内容及教学要求四、教学内容及教学要求第一章第一章 管理导论管理导论本章教学目的本章教学目的：理解管理、管理者与管理学的含义，了解管理的产生和发展历史，明确管理的性质、职能和管理环境对管理活动产生的影响，认识管理学的特征及发展趋势。本章主要内容本章主要内容：管理及管理学的概念、管理职能、管理者的技能、管理环境与管理理论的发展史。本章重点、难点本章重点、难点：是管理及管理学的概念、管理职能、管理者的技能，管理理论的演变。本章参考文献本章参考文献：1、 科学管理原理 ，美 弗雷德里克温斯洛泰勒著，2

4、013 年，北京大学出版社2、 熵：一种新的世界观 ，杰里米里夫金，特德霍华德著；吕明，袁舟译，1987 年，上海译文出版社。3、 工业企业管理原理林友孚等，1986 年，北京：经济科学出版社。4、 现代企业管理理论与实践的新发展 ，陈佳贵，1998，北京：经济管理出版社。5、 管理数学入门 ，萨公强，1982，石家庄：河北人民出版社。本章思考题本章思考题：31、如何理解管理的概念及其内涵？2、管理经历了什么样的产生和发展过程？3、管理的性质如何？4、管理的基本方法有哪些？各方法有何特点？5、管理者有哪些类型？6、管理者的技能及其结构如何？7、不同层次管理者的时间分布有何区别？8、管理者应具备

5、什么样的素质？9、管理环境有哪些类型？为什么要研究管理环境？10、管理学的研究对象有哪些？11、管理学有何特征？一、管理的产生、发展与对象1、管理的定义 2、管理的产生与发展 3、管理的对象二、管理的性质、职能与方法1、管理的性质2、管理职能 基本职能 具体职能3、管理的基本方法三、管理者1、管理者的定义及分类2、管理者的技能 技能分类 技能结构3、管理者的时间分布不同层次管理者的时间分布成功管理者与有效管理者的时间分布四、管理环境1、管理环境的定义及分类2、管理环境分析五、管理学的研究对象及特征1、管理学的定义及研究对象2、管理理论的发展历史43、管理学的特征第二章第二章 决策决策本章教学目

6、的本章教学目的：通过本章的学习，充分认识决策在现代管理中重要地位，了解不同决策类型的特点，明确决策的基本原则和程序，掌握决策的基本方法。本章主要内容本章主要内容：决策的特征、影响因素和类型，决策程序，决策的基本技术本章重点、难点本章重点、难点：决策程序，决策类型，决策树分析方法。本章参考文献本章参考文献：1、 科学管理原理 ，美 弗雷德里克温斯洛泰勒著，2013 年，北京大学出版社2、 熵：一种新的世界观 ，杰里米里夫金，特德霍华德著；吕明，袁舟译，1987 年，上海译文出版社。3、 工业企业管理原理林友孚等，1986 年，北京：经济科学出版社。4、 现代企业管理理论与实践的新发展 ，陈佳贵，

7、1998，北京：经济管理出版社。本章思考题本章思考题：1、为什么说决策是管理的首要职能和核心业务？2、决策是如何分类的？不同种类的决策各有何特点？3、程序化决策和非程序化决策的划分是绝对的吗？4、决策应遵循哪些基本原则？5、为什么说绝对化的“最优”决策是无法实现的？6、决策要经过哪些基本程序？7、为什么说决策程序是不可超越或颠倒的？8、决策的定性分析与定量分析技术各有何特点？如何正确使用？一、决策的特征、影响因素和类型1、决策的定义2、决策在管理中的地位3、决策活动的特征及影响因素4、决策的类型55、理解各类决策的含义及相互关系二、决策的原则和程序1、决策的基本原则2、决策的基本程序三、决策的

8、基本技术1、决策定性分析技术与定量分析技术的特点2、肯定型决策技术3、风险型决策技术决策表法 决策树法4、非肯定型决策技术第三章第三章 计划计划本章教学目的本章教学目的：理解计划的含义和特点，了解计划的形式、种类及其影响因素，认识计划在管理中的地位和必要性，掌握目标管理与滚动计划法的使用技能及各类定量计划方法的原理和操作过程，明确企业战略管理的内涵，掌握各类战略的特点及其制定方法。本章主要内容本章主要内容：计划的特点与目的，计划的种类及其影响因素，计划的基本方法，战略管理。本章重点、难点本章重点、难点：计划的种类及其影响因素，目标管理与滚动计划法、计划的定量方法。本章参考文献本章参考文献：1、

9、 管理学 ，徐子健主编，2002 年第 1 版，对外经济贸易大学出版社。2、 管理信息系统 ，黄梯云等主编，2000 年第 2 版，高等教育出版社。3、 管理学 ，美哈罗德孔茨等，张晓君等编译，1998 年第 1 版（原书第 10版） ，经济科学出版社。4、 生产与运作管理 ，美威廉 J史蒂文森著，张群等译，2000 年第 1 版（原书第 6 版） ，机械工业出版社。5、 竞争优势 ，迈克尔波特，陈小悦译，1997，北京：华夏出版社.6、 竞争论 ，迈克尔波特，高登第等译，2003.1，北京：中信出版社本章思考题本章思考题：61、计划与决策是什么关系？2、如何选用合适的计划？3、如何评价目标管

10、理与滚动计划法？一、计划的特点与目的1、计划的定义2、计划的特点3、计划的目的三、计划种类及其影响因素1、计划的种类2、计划的影响因素三、计划工作流程四、目标管理与滚计划法1、目标管理 目标管理的含义与特点 实施步骤2、滚计划法 含义及适用范围 编制程序 优点五、计划的定量方法1、盈亏平衡分析法2、线性规划法线性规划法的运用条件 线性规划法的应用步骤3、网络计划法含义和适用范围 网络图的构成 网络图的绘制规则 网络图的绘制步骤 网络时间参数的计算六、战略管理1、企业战略的含义和特征2、企业战略管理的含义和过程3、企业战略的类型及其制定企业总体战略。了解总体战略的分类、含义和特点竞争战略职能战略

11、七、市场营销战略1、市场细分 2、目标市场的选择 3、市场定位 4、市场营销组合策略7产品策略 定价策略 分销渠道策略 组合营销传销策略八、研究与开发战略1、研究与开发战略的性质与特点 2、研究与开发基本原则 3、研究与开发战略的任务 4、企业产品开发战略 5、集成的产品开发流程九、生产运作战略1、生产运作战略的分类 2、生产运作战略的重点及其选择第四章第四章 组织组织本章教学目的本章教学目的：了解组织工作的基本内容，理解组织的含义及组织设计的内容、程序、设计原则与影响因素，认识各种管理组织形式的优缺点及适用范围，明确组织工作过程中应处理的各种关系，掌握组织变革的新趋势。本章主要内容本章主要内

12、容：组织设计，管理组织形式的选择，组织工作过程，组织文化本章重点、难点本章重点、难点：组织设计的原则及影响因素、管理组织形式的选择及组织文化的特征和构成等内容。本章参考文献本章参考文献：1、 管理学 （第七版） ，斯蒂芬P罗宾斯等著；孙健敏等译，2004 年，北京：中国人民大学出版社。2、 管理学 ，徐子健主编，2002 年第 1 版，对外经济贸易大学出版社。3、 管理信息系统 ，黄梯云等主编，2000 年第 2 版，高等教育出版社。4、 管理学 ，美哈罗德孔茨等，张晓君等编译，1998 年第 1 版（原书第 10版） ，经济科学出版社。本章思考题本章思考题：1、组织职能的含义是什么？2、组织

13、工作的内容和任务是什么？3、管理组织设计的任务是什么？4、管理组织设计的一般程序是什么？5、在管理组织设计中应坚持什么原则？为什么？6、怎样处理好管理幅度与管理层次之间的关系？7、怎样处理好直线职权与职能职权之间的关系？8、怎样理解组织变革的必要性？联系实际，谈谈你对组织变革的看法？89、组织文化的核心是什么？怎样理解？10、组织文化建设的必要性和重要性是什么？一、组织设计1、组织的含义及内容2、组织的分类3、组织设计的内容与程序4、组织设计的原则5、影响组织设计的因素二、管理组织形式的选择1、各类管理组织形式的含义和特点2、各类管理组织形式的优缺点及适用范围三、组织工作过程1、管理幅度与管理

14、层次2、直线、参谋与职权3、集权与分权4、组织变革组织变革的内容和形式 组织变革的阻力及其克服四、组织文化1、组织文化的含义和特征2、组织文化的作用3、组织文化的构成五、学习型组织与知识管理1、知识管理的含义及知识管理与工业管理的区别2、知识管理的目标、思路及重要基础3、学习型组织的含义及其与传统企业的区别4、学习型组织的五项修炼第五章第五章 领导领导本章教学目的本章教学目的：通过本章的学习，理解领导的性质、作用及领导的影响力，掌握领导的几种基本理论，了解领导的基本艺术和领导班子的建设问题。9本章主要内容本章主要内容：领导的性质和作用，领导理论与风格，领导艺术与领导班子建设本章重点、难点本章重

15、点、难点：有关领导的几个基本理论，包括：领导连续流理论、管理方格理论、权变理论等内容。本章参考文献：本章参考文献：1、 管理学 （第七版） ，斯蒂芬P罗宾斯等著；孙健敏等译，2004 年，北京：中国人民大学出版社。2、 熵：一种新的世界观 ，杰里米里夫金，特德霍华德著；吕明，袁舟译，1987 年，上海译文出版社。3、 工业企业管理原理林友孚等，1986 年，北京：经济科学出版社。4、 现代企业管理理论与实践的新发展 ，陈佳贵，1998，北京：经济管理出版社。5、 现代管理学 ，赵景华主编，1999 年第 1 版，山东人民出版社。本章思考题：本章思考题：1、领导者在企业中，能够有效地发挥其作用的

16、影响因素有哪些，是如何影响的？2、论述管理方格理论，其中最有效的领导者应属于哪种类型？3、根据菲特勒模式，怎样才能提高领导的有效性？4、按照生命周期理论，如何根据职工的不同成熟度来采取相应的领导行为？一、领导的性质和作用1、领导的含义及性质2、领导的功能与作用3、领导影响力二、领导理论与风格1、特质论2、行为论 领导行为 4 分图 管理方格论 领导连续流理论 PM 理论3、权变论 菲德勒模型 途径目标理论 生命周期论三、领导艺术与领导班子建设1、领导艺术人际交往艺术 处事艺术 谈话艺术 奖励艺术 时间处理艺术 掌握火候艺术102、领导班子建设第六章第六章 激励与沟通激励与沟通本章教学目的本章教

17、学目的：理解激励的含义，掌握西方激励理论，明确激励原则与方法，把握沟通的含义，了解沟通的类型，了解沟通的主要障碍及其克服。本章主要内容本章主要内容：激励原理与激励理论，激励原则与激励方法，沟通的概念、作用与类别，有效沟通网络，员工绩效考评及薪酬管理。本章重点、难点本章重点、难点：西方激励理论以及沟通的类别和沟通障碍的克服等内容。本章参考文献本章参考文献：1、 组织与管理 （系统方法与权变方法） ，美弗莱蒙特E卡斯特等著，傅严等译，2000 年第 1 版，中国社会科学出版社。2、 管理学 （第七版） ，斯蒂芬P罗宾斯等著；孙健敏等译，2004 年，北京：中国人民大学出版社。3、 管理经济学 ，美

18、H克雷格彼得森，1998 年第 3 版，中国人民大学出版社。本章思考题本章思考题：1、分析需要、动机、行为三者之间的关系。2、什么是激励？简述激励过程。3、激励的作用主要表现在哪几个方面？4、双因素理论的主要内容是什么？5、精神激励方法主要包括哪些内容？6、沟通有哪些分类？ 7、常见的沟通网络有哪几种？8、分析有效沟通存在的障碍。一、激励原理与激励理论1、激励过程及其作用2、西方激励理论X 理论与 Y 理论 需求层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 三种需要理论 强化理论 综合激励理论 11二、激励原则与激励方法1、激励的一般原则2、激励方法三、沟通的概念、作用与类别1、沟通的含义作用2、

19、沟通类别四、有效沟通网络1、有效沟通的原则2、沟通网络3、有效沟通障碍4、沟通障碍的克服五、员工绩效考评及薪酬管理1、绩效考评的内容及程序2、绩效考评的基本方法3、绩效考评的过程控制4、薪酬管理的含义与内容5、建立薪酬制度的要求6、薪酬制度决策7、工资、资金和福利制度第七章第七章 控制控制本章教学目的本章教学目的：理解控制及有效控制系统的概念、基础、特征和影响因素，掌握有效控制系统的举措及其成本与效益分析方法，了解控制的种类，把握控制标准的制定、控制程序及其要点，熟悉各类专业控制的基本方法。本章主要内容本章主要内容：控制与控制系统，控制的种类，控制程序与要点，控制的基本方法，质量的控制方法，库

20、存管理（控制）与准时生产方式。本章重点、难点本章重点、难点：有效控制系统、控制种类及控制程序。本章参考文献本章参考文献：1、 管理学 （第七版） ，斯蒂芬P罗宾斯等著；孙健敏等译，2004 年，北京：中国人民大学出版社。2、 管理信息系统 ，罗伯特斯库塞斯著，李一军等译，黄梯云校，2000 年第 112版，东北财经大学出版社。2、 生产与运作管理 ，陈荣秋等编著，1999 年第 1 版，高等教育出版社。3、 质量管理学 ，龚益鸣主编，2000，上海复旦大学出版社，本章思考题本章思考题：1、什么是控制？其先决条件有哪些？重要性表现在哪些方面？2、试述控制原理及其在组织控制中的应用。3、在控制程式

21、中， “度量什么”与“如何度量” ，哪个更重要？为什么？4、试述根据控制标准值的选择分类。5、比较预先、现场和事后三种控制的优缺点。6、控制为什么要进成本收益分析？怎样分析？7、控制有哪些诀要？如何运用？8、什么是有效控制系统？它有哪些特性和影响因素？一、控制与控制系统1、控制的定义、目标及先决条件2、有效控制系统含义 基础 特性 影响因素 举措二、控制的种类了解各类控制的含义及其特点三、控制程序与要点1、控制的基本程序2、控制过程中的要点（应注意的问题）四、控制的基本方法1、预算控制2、成本控制3、审计控制五、质量控制1、全而质量管理的含义及基本要求2、ISO9000 系列标准介绍3、质量控

22、制的统计方法13质量特性及其数据整理过程能力分析质量控制图六、库存管理（控制）与准时生产方式库存存在的形式及作用周期库存的确定安全库存的确定准时生产方式五、实验、实践内容六、考核方式及要求本课程考核总评成绩由两部分组成：第一、平时成绩占 30%，其中到课情况占 10%，作业及回答课堂提问占 20%。第二、期末闭卷考试占 70%。七、推荐教材及教学参考书推荐教材：管理学通论 (第二版)，张中华编著，北京大学出版社，2008 年，标准书号：ISBN978-7-301-08645-2教学参考书：1.管理学第 13 版，美 斯蒂芬P罗宾斯等，2017 年，中国人民大学出版社，ISBN：97873002

23、34601 2.科学管理原理 ，美 弗雷德里克温斯洛泰勒 著北京大学出版社，2013 年，ISBN：97873012347923.蓝血十杰 ，美 约翰伯恩 著；陈山，真如 译海南出版社，2014 年，ISBN：97875443426504.卓有成效的管理者（珍藏版） ，美 彼得德鲁克 著，2009 年，ISBN：97871112807125.翻转课堂的可汗学院：互联时代的教育革命 ，美 萨尔曼可汗（Salman Khan） 著；刘昱含 编；刘婧 译， 2014 年，浙江人民出版社 ISBN：978721306048914八、说明1、 管理学通论的教学工作，由管理学通论课程建设小组负责，课程建设

24、小组负责课程的计划安排、任课老师的选定及课程考试命题和阅卷等一系列工作的组织控制。2、 管理学通论的开设课时为 32 学时。由于课程内容分上下两篇，篇幅较多，内容丰富，故在规定的课时内是难以讲完所有内容的。因此，教师在讲课时，应以上篇内容为主，而将下篇的一部分重点内容穿插到上篇讲授。3、本课程主要面向非管理类专业开设，考虑到非管理类学生的特点和知识结构，教师应以向学生讲授基本理论、基本技能和基本方法为主。4、本大纲的规定是粗线条的，主要作为教学和考试的依据，教师在授课时可以灵活发挥，讲课的章节顺序和内容可以灵活变化，甚至可以超出大纲的范围，但考试必须以本大纲为标准。大纲制定人：李克克大纲审定人：教研室主任： 教学院长（主任）：制定日期：2018 年 10 月 28 日